Android Marshmallow päivittää tiilet Galaxy Note 5, muut asiat

Yhä useammat Samsung Galaxy -laitteet, mukaan lukien # GalaxyNote5, saavat Marshmallow-päivityksen. Vaikka suurin osa käyttäjistä tavallisesti löytää uuden Android-käyttöjärjestelmän hauskan ja jännittävän, jotkut kohtaavat myös ongelmia. Jotkut näistä ongelmista mainitaan tässä viestissä.

1. Galaxy Note 5 ei vastaanota kaikkia multimediaviestejä iPhonesta
2. Galaxy Note 5 ei lataa ja ylikuumentu latauksen aikana
3. Android Marshmallow -päivityksen tiilet Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 -käyttöliittymä ei vastaa
5. Galaxy Note 5 viive, jäädytys ja kosketusnäytön ongelmat
6. ”Järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt” virheen päivittämisen jälkeen Galaxy Note 5: n Marshmallowiin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei vastaanota kaikkia multimediaviestejä iPhonesta

Hei, ostin äskettäin Galaxy Note 5: n (minulla on ollut iPhone koko elämäni) ja minulla on joitakin ongelmia, jotka saavat kuvia (vain kuvia, eikä aina) tässä uudessa puhelimessa.

Ihmiset, jotka valittavat minulle tästä ovat kaikki iPhonen käyttäjät (saattavat olla sattumaa). Äskettäin minulle kerrottiin, että iPhone ei lähetä kuvia, vaan antaa käyttäjälle tekstin punaisen huutomerkin. Minulla ei tietenkään ole aavistustakaan tästä, koska en koskaan saa kuvia. Kummallinen osa on, että joskus voin saada kuvia, ja toisinaan en saa niitä, vaikka se lähetettäisiin samalta henkilöltä.

Aluksi huomasin sen pääasiassa ryhmäviesteihin (2 iPhonea ja huomautukseni 5). Molemmat iPhonet näkevät ryhmän viestissä olevat kuvat, mutta en pääse siihen mitään. Mutta jälleen kerran, näin ei aina ole. Joskus voin vastaanottaa kuvia ryhmäviestissä, jossa on samat 2 iPhonea ja huomautus 5.

Soitin jo Applelle ja tilini poistettiin iMessage-palvelusta. Tämä ratkaisi tekstiviestikysymyksen, jota kaikki kommentoivat, mutta ei kuvakysymystä.

Mitään ideoita? Ehdottomasti kaikki auttaa. Kiitos paljon etukäteen! Kerro minulle, jos voin tyhjentää kaiken. - Joen

Ratkaisu: Hei Joen. Olemme kuulleet Android-puhelinten ja iPhonien välisiä ristiriitoja koko ajan, mutta tietty ongelma, jota kuvataan täällä. Sinun on ensin yritettävä kaventaa ongelman mahdollisia syitä. Voit aloittaa soittamalla langattoman operaattorin teknisen tuen tiimiin (ei niiden asiakastukeen tai laskutusryhmään), jotta he voivat antaa neuvoja. Saattaa olla joitakin verkko-ongelmia, jotka estävät ystävien lähettämien viestien lähettämisen tai vastaanottamisen oikein. Epäilemme, että saat paljon apua operaattoriltasi tältä osin, mutta on syytä antaa sille kuva.

Toinen hyvä asia, jota kannattaa tutkia, on käyttämäsi viestintäsovellus. Varmista, että se on huippuluokassa pyyhkimällä sen välimuisti ja tiedot. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi, joka on mennyt roistoon.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Jos välimuistin ja tietojen poistaminen ei ratkaise ongelmaa, harkitse muiden kolmannen osapuolen viestien sovelluksen käyttöä.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei lataudu ja ylikuumenee latauksen aikana

Olen ostanut uuden Galaxy-huomautuksen 5, joka toimi hienosti, kunnes se on täysin suljettu. Se latautui hienosti vanhaan laturiin, joka tuli siihen, kunnes käytin puhelinta, kunnes se oli kokonaan kuollut (0%). Nyt ongelma alkoi.

En voi ladata puhelinta tai käynnistää sitä, ja se ei vastaa. Näyttö, jossa lukee vain "0%" tai "1 h 44 min täyteen ladattua", ilmestyy aina aina, kun yritän ladata sen uudelleen, ja näyttö muuttuu tyhjäksi. Virta-painikkeen pitäminen vain antaa sille pienen katkon salamavalon latauksen symbolin ja alareunan painikkeiden kanssa. Ei uudelleenkäynnistysmenetelmiä. Olen kokeillut kaikkea. Puhelin toimi hyvin, kunnes käytin sitä aina 0%: iin asti. Ja kun maksoin sen USB: n kautta, selkä oli hyvin kuuma ja ei vastannut vielä (0%) / ”1 tunti 44 min ennen täydellistä latausta. - Dee

Ratkaisu: Hei Dee. Jos akku on täysin tyhjentynyt, puhelin on ladattava vähintään 30 minuuttia. Jos mikään ei muutu 30 minuutin kuluttua tai jos puhelin tulee epämukavaksi kuumaksi latauksen aikana, ongelmana saattaa olla laitteisto-ongelma. Muista, että puhelimesi ei lataudu, jos ympäristön lämpötila ylittää laitteen kestävyyden. Puhelimesi on varustettu lämpöanturilla. Tämä voi olla syy siihen, miksi puhelin ei lataudu ensin. Ylikuumeneminen voi johtua viallisesta laitteistosta tai oikosulun osasta.

Jos puhelimesi ei vastaa ja ei veloita, soita Samsungiin tai asianomaisiin osapuoliin, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 3: Android Marshmallow -päivityksen tiilet Galaxy Note 5

Päivittäminen Marshmallow'lle on pohjimmiltaan muurannut puhelimeni. En voi enää ladata säännöllisesti (seinäpistoke, autolaturi tai USB), et voi kytkeä sitä USB: n kautta mihinkään tietokoneeseen, et voi käyttää mitään sovelluksia yli 30 sekuntia ilman VR-ponnahdusikkunaa, saada virhe joka kerta Yritän asentaa VR-ohjelmiston. Voin edelleen soittaa puheluja, mutta se on pohjimmiltaan se.

Jos jätän puhelimen kytkettynä koko päivän, se latautuu hyvin vähitellen. Tein kaksi täyttä pyyhkimistä puhelimesta ja aloitin sen ”uutena laitteena” ja ongelmat jatkuvat. Toin sen Verizoniin, ja heidän ratkaisunsa oli lähettää minulle uusi puhelin, jonka minun pitäisi vastaanottaa postitse tänään. Toivon vain, että se ei tule valmiiksi Marshmallowilla, joten voin sulkea päivityksen, kunnes nämä ongelmat on korjattu.

Muokattu niin, että se sisältää yhden muun ongelman. Puhelin uskoo jatkuvan yhteyden USB: hen, vaikka se ei olisi. Se muuttuu näytölle ja tekee pienen puolipyörien animaation näytön alareunassa 5–10 sekunnin välein, kun sitä ei ole kytketty mihinkään. Se ilmestyy jatkuvasti myös sanomalla, joka on "tämän laturin ei ole yhteensopiva" -viivalla, kun se on kytketty mitään. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Keräämme yhä uusia Android Marshmallowia koskevia kysymyksiä ja tähän mennessä ainoat tehokkaat ratkaisut, joita tiedämme tällä hetkellä, sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Jos nämä kaksi ratkaisua eivät toimi laitteessasi, soitit oikean puhelun pyytämällä korvaavaa puhelinta.

Tärkeä Android-päivitys, kuten siirtyminen Lollipopista Marshmallowiin, on useista syistä riskialtista. Vaikka kantaja-merkkinen Marshmallow-versio on oikein koodattu, konfliktit voivat silti tapahtua, jos sovelluksia ei ole vielä optimoitu toimimaan uuden käyttöjärjestelmän kanssa. Käyttöjärjestelmän päivittäminen ei tarkoita sitä, että sovellukset päivitetään myös siihen. Kokeile toista tehdasasetusten palautusta ja tarkkaile, kuinka uusi käyttöjärjestelmä toimii ilman sovelluksia muutaman tunnin ajan. Näin tiedät, näkyvätkö ponnahdusikkunat ja muut kysymykset. Jos mitään positiivista ei tule, korvaaminen voi olla ainoa mahdollisuus, jonka sait tällä hetkellä.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 UI ei vastaa

UI ei vastaa. Minulla on ollut 4 korvaavaa laitetta, ja jokainen on edelleen sama asia, jota kohtaan noin 2-3 kuukauden kuluttua.

Olen tehnyt välimuistin tyhjentämisen ja äänenvoimakkuusnäppäimen pitämisen yhdessä virtanäppäimen kanssa. Kaikki edellä mainitut seikat, joita molemmat osapuolet - operaattori ja laitevalmistaja - ovat antaneet.

Tarvitsen vastauksen ASAP. Laitteen hankkiminen tänä torstaina tai perjantaina ja mielelläni olisi resoluutio, kun sain uuden laitteen. Toivottavasti voit auttaa tai löytää ratkaisun ASAP, joka olisi erittäin kiitollinen siitä, että sait tämän korjata.

Toivon jälleen, että voisitte vastata minulle, että olen epätoivoinen viestinnässäni, sillä toivon, että ymmärrätte, että tämä on minulle tärkeää. - Everso_humbled

Ratkaisu: Hei Everso_humbled. Jos jatkat samanlaista ongelmaa kaikissa neljässä puhelimessa, ratkaisu ei välttämättä onnistu vaihtamaan uudelleen. Android-laitteiden suorituskykyongelmia ei toisinaan aiheuta huono laitteisto, mutta monista syistä, kuten viruksista / haittaohjelmista, huonoista sovelluksista, alhaisesta muistivarastosta, virheellisestä SD-kortista, on muutamia. Syiden supistamiseksi suosittelemme, että teet perusohjelmiston vianmäärityksen, kuten välimuistiosion poistamisen, puhelimen uudelleenkäynnistyksen vikasietotilassa tai tehdasasetusten palauttamisen. Viittauksen helpottamiseksi alla on tarkat vaiheet miten nämä menettelyt tehdään.

Huomautuksen 5 välimuistiosion poistaminen

Riippumatta siitä, onko sovellus valmiiksi asennettu yksi tai kolmas osapuoli (ladattu), kun se kaatuu, ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Usein nämä tiedostot vioittuvat, joten sinun täytyy saada järjestelmä luomaan uusi välimuisti. Datatiedostojen poistaminen palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja poistaa kaikki ajan mittaan kertyneet tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset.
• Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
• Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
• Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
• Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Tämä menettely korjaa seuraavat ongelmat:

• Sovellus kaatuu
• Jäähdytys- ja viive-sovellukset
• Satunnaiset sulkemiset ja uudelleenkäynnistykset sovelluksen yhteensopimattomuuden vuoksi
• Hitaita sovelluksia
• Muut uuden järjestelmän aiheuttamat konfliktit laiteohjelmiston päivityksen jälkeen

Huomautus 5: n käynnistäminen turvallisessa tilassa

Vikasietotila on ensimmäinen vikasietoinen menettely, jolla voit diagnosoida ongelman. Kun laite on käynnistynyt tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten tai ladattujen sovellusten käyttö estetään tilapäisesti, jolloin esiasennetut ja ydinpalvelut poistetaan käytöstä.

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Huomautus 5: n tehdasasetusten palauttaminen

Jos kaksi ensimmäistä menettelyä eivät toimi, varmista, että teet tehdasasetukset. Se pyyhkii puhelimen sisäisen tallennuksen ja palauttaa valmiiksi asennettujen sovellusten ja käyttöjärjestelmän oletusasetukset. Se toimii lähes aina ihmeitä. Näin se on tehty:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 viive, jäädytys ja kosketusnäytön ongelmat

Hei. Minulla on joitakin Samsung-huomautukseni 5 kysymyksiä ja toivon, että voisit antaa minulle joitakin oivalluksia siitä.

Viime aikoina puhelimeni on kohdannut valtavan viiveen ja jäätynyt ja tämä on ensimmäinen kerta, kun se tapahtui. Se häiritsee tekstiviestejä jäädyttämällä ajoittain, ja kosketusnäyttö näyttää toimivan virheellisesti. Joskus, kun sain puhelun toiselta osapuolelta, joka sitten ei ottaisi yhteyttä puheluun. Yritin käynnistää puhelimen uudelleen, poista ulkoinen SD-kortti, mutta ongelma jatkuu edelleen.

Puhelimessani on melko paljon sovelluksia, ja Galleria- ja kamerasovelluksissa on tuhansia valokuvia ja melko paljon videoita.

Tarkistan päivityksiä säännöllisesti ja päivitän sitä, jos saatavilla on uusi. Tiedätkö, mikä voi olla ongelma?

Parhain terveisin. - Javier

Ratkaisu: Hei Javier. Tässä mainitut oireet voivat tulla ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Hyvä toimintatapa on kuitenkin tehdä perusohjelmistoratkaisut ensin. Jos he eivät anna mitään hyvää tulosta, voit olettaa, että laitteistovika on syyllinen. Periaatteessa haluat pyyhkiä välimuistiosion, käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa tai tehdä tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet).

Kosketusnäytön toimintahäiriö on vahva laiteongelman ilmaisin, joten jos ohjelmistoratkaisut näyttävät olevan tehottomia, älä epäröi puhelinta tarkistaa.

Ongelma nro 6: ”Järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt” virheen päivittäminen Galaxy Note 5: n päivittämiseksi Marshmallow'iin

Ongelma alkoi viikon kuluttua päivittämisestä Marshmallowiin, jonka sain ohjelmistopäivitysviestinä. Virheilmoitus, jossa kerrottiin, että "Järjestelmän käyttöliittymä on pysähtynyt".

Käynnistin puhelimen uudelleen, mutta muutoksia ei tapahtunut. Kun olet etsinyt ratkaisua Googlessa, palautan kaikki sovellusasetukset ja se toimi hyvin, kunnes se sammutettiin ja uudelleen. Kun se on kytketty päälle, se roikkui Samsung-näytölle ja ei koskaan käynnistynyt.

Yritin pyyhkiä välimuistiosion, yritin käynnistää uudelleen; mikään ei toiminut. Yritin tehdasasetuksia ja se toimi. Puhelin alkoi, mutta sama järjestelmävirhe ilman siinä olevia sovelluksia. Olen tehdas palautettu uudelleen, ja nyt puhelin alkoi mustalla taustakuvalla, ei tilapalkkia, ei takaisinkytkentäasetusta. Annoin palvelukeskukselle he sanoivat sen ohjelmistokysymyksen odottavan, kunnes saat täyden vaahtokarhun päivityksen htc: stä se voi kestää kuukausia. Nyt minulla on tämä hyödytön puhelin, jossa ei edes edetä eteenpäin htc-m8-kuolema-ruudulta. - Dimple

Ratkaisu: Hi Dimple. Katso ratkaisut, jotka tarjoamme Jasonille ja Everso_humbled edellä.

Ehdotettu käsittely: Android Marshmallow -ongelmat ja -ratkaisut