Ei voi lisätä kontakteja ryhmään Galaxy S7 Edge, muita ongelmia

Tämä on viimeinen # GalaxyS7 -viesti. Tässä me tuomme sinulle vielä viisi ongelmaa, jotka jotkut yhteisön jäsenet ovat esittäneet tällä viikolla. Jatkamme julkaisemalla lisää S7-aiheisia kysymyksiä ensi viikolla, joten pidä niitä silmällä.

Alla on aiheita, joita käsittelemme täällä tänään:

1. Ei voi lisätä kontakteja ryhmään Galaxy S7 Edge
2. Live Live -tilin lisääminen Galaxy S7 -sähköpostisovellukseen ei onnistu
3. Galaxy S7 ei pysty havaitsemaan kodin ja työn wifi-verkkoja
4. Galaxy S7 -kameran automaattitarkennus ei toimi kunnolla
5. AT&T Galaxy S7 ei asenna päivityksiä, kun ne on liitetty T-Mobile-verkkoon

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Ei voi lisätä kontakteja ryhmään Galaxy S7 Edge

Kävin läpi 2 Notes-ohjelmaa ja olen nyt S7-reunassa, koska muistiinpano on poistettu kahdesti. Kun uusi Edge otettiin käyttöön, puhelimessani ja Gmail-tilissäni olevat yhteystietoni sai kaikki ruuvit. Olen itse menettänyt enemmistön sähköpostiosoitteistani, enkä ole varma, miksi. Yhteystiedot, joita minulla on ollut jo vuosia, vaikka olisin työskennellyt tietokoneellani, ovat poissa. Käytän Gmailia sähköpostitse.

Lisäksi puhelimessani on jotakin funky kanssa. Voin etsiä "Macia" ja nähdä hänen puhelinnumeronsa yhteystietoina, mutta kun menen "Ryhmiin" ja yritän lisätä hänet "Elite 2016" -ryhmään, hän ei ole missään. Joten, palatessani häneen "yhteystietona", valitsen nimeni "muokkaa" ja osuma "ryhmät" ja löydän "Elite 2016" -ryhmän ja tarkista se napsauttamalla "Tallenna". päivä, ja se ei anna minulle mitään vahvistusta. Kun osuin "takaisin" -painikkeeseen, se kysyy minulta, haluanko "tallentaa tai hylätä", ja osuin "tallenna", mutta ei enää mitään.

Olen sammuttanut sen ja käynnistänyt sen uudelleen. Olen poistanut osion välimuistin. En voi lisätä tätä yhteystietoa ryhmään, koska hän ei näy yhteystietona, enkä voi muokata häntä ryhmään, koska "tallenna" ei tallenna. Minulla on toinen henkilö (tiedän), jolla on sama ryhmäongelma. Ja jälleen kerran näytin kadottaneen suurimman osan sähköpostiosoitteistani. Voitteko auttaa? - Dolly

Ratkaisu: Hei Dolly. Keskimäärin Android-käyttäjällä voi olla useita eri tilejä (sosiaalinen verkko, sähköposti, SMS / MMS-viestit) ja kaikkien niiden integrointi yhteen laitteeseen voi joskus olla hämmentävää. Galaxy S7: ssä paras tapa saada kaikki yhteystietosi on 1.) varmistamalla, että lisäät kaikki tilit laitteeseen, sitten, 2.) varmista, että valitset vaihtoehdon Yhteystiedot> Lisää> Asetukset> Näytettävät yhteystiedot. Jos olet kadottanut joitakin yhteystietoja S7: n saamisen jälkeen, se johtuu todennäköisesti siitä, että ne eivät liittyneet mihinkään nykyiseen puhelimeesi kuuluviin tileihin. Olet ehkä tallentanut ne paikallisesti aiempiin puhelimiin, eli kyseiset yhteystiedot pidettiin laitteessa eikä SIM-kortissa tai millään sähköpostin / sosiaalisen verkoston tilillä. Muistutuksena voit tallentaa yhteystiedon seuraavasti:

• avaa Yhteystiedot-sovellus,
• napauttamalla ympyrää, jossa on plusmerkki oikeassa alakulmassa,
• lisätietoja
• valitsemalla yhteystiedon tallennuspaikka (SIM, laite, muut tilit)
• Napauttamalla Tallenna-painiketta.

Jos olet tallentanut yhteystiedon laitteeseesi, mutta et ole linkittänyt sitä tiliin tai et kopioinut sitä SIM-kortille manuaalisesti (jos olet GSM-verkossa), tämä yhteys on nyt kadonnut. Sitä vastoin yhteystietoluettelo, jonka näet juuri nyt, on se, mitä sinulla on. Jos menetit jotain, olemme pahoillamme, mutta emme voi auttaa sinua saamaan ne takaisin.

Jos haluat korjata toisen ongelman, joka liittyy puhelimen kyvyttömyyteen lisätä yhteystietoja ryhmään, yritä pyyhkiä ensin Yhteystiedot-sovelluksen välimuisti ja tiedot. Muista luoda varmuuskopiot yhteystiedoistasi, varsinkin paikallisesti tallennetuista. Kun olet valmis, tee seuraavat toimet:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi Yhteystiedot-sovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Ongelma # 2: Ei voi lisätä Live-sähköpostitiliä Galaxy S7 -sähköpostisovellukseen

Pysäytin satunnaisesti sähköpostiviestien vastaanottamisen tärkeimmälle sähköpostiosoitteelleni. Olen kirjautunut sisään tietokoneeseen ja löytänyt sen, että sillä oli tonni sähköposteja, mutta puhelin ei saanut niitä. Olen kirjautunut ulos sähköpostiosoitteestani sovelluksessa, ja kun yritän kirjautua sisään uudelleen, avautuu latauskuvake ja sanotaan "saapuvien palvelinasetusten lataaminen." Olen antanut sen "ladata" vähintään kymmenen minuuttia useaan otteeseen ja se ei vain tee sitä. Tarvitsen oikeastaan ​​minun sähköpostini toimimaan sovelluksessa. Minulla on kaksi sähköpostitiliä kirjautuneena sovellukseen ja ne toimivat täydellisesti. Ne ovat sähköpostiviestejä, joita käydään yhteisön kollegion ja yliopiston kautta. Sähköpostin, josta minulla on ongelmia, on tili Live-palvelun kautta. Miten saan sähköpostini kirjautuneena sähköpostisovelluksen kautta? Kiitos! - Paige

Ratkaisu: Hei Paige. Et voi määrittää Microsoftin sähköpostiosoitetta (kuten Hotmail, Outlook, Live) toisessa laitteessa, kuten Galaxy S7: ssä, jos olet ottanut käyttöön jonkinlaiset suojauskerrokset, kuten kaksivaiheiset vahvistus- tai sovellussalasanat. Varmista, että kytket kaikki nämä suojauksen suojaukset pois päältä ennen kuin yrität lisätä tilisi S7-sähköpostisovellukseen. Kirjaudu Microsoft-tilillesi tietokoneessa ja siirry tiliasetuksiin, niin näet nykyiset tietoturva- ja tietosuoja-asetukset. Jos sama ongelma ilmenee, kun olet estänyt tilin suojauksen, ota yhteyttä Microsoftiin saadaksesi lisätietoja.

Muista palauttaa kaikki suojausasetukset vianmäärityksen jälkeen.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei pysty havaitsemaan kodin ja työn wifi-verkkoja

Puhelin ei enää muodosta yhteyttä wifi-laitteeseeni. Ei kotona eikä työssä. Tietokoneeni yhdistää hienon ja toiset voivat liittää puhelimensa. Olen palauttanut puhelimen tehdasasetuksiin ja vielä ei mitään. Mitään ylimääräistä ei ladata. Alustin jopa SD-kortin, kun se palautti puhelimen. Kun menen asetuksiin ja tarkista käytettävissä oleva wifi, se ei edes näytä wifi-nimeäni. Minulla on säännöllinen reititin, joka on verkottunut toimistolleni ja toinen, ja myös hotspot. Olen vain 8 metrin päässä kaikista laitteista, joten se ei ole "ulottumattomissa" -ongelma. Ainoa asia, joka näkyy käytettävissä olevissa verkoissa, on naapuri ja langaton tulostin. Mitään ideoita? - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. Aivan selväksi, oletamme, että Galaxy S7 ei tunnista kotiasi ja työskentele wifi: tä, toisin kuin ei pysty muodostamaan yhteyttä paikalliseen verkkoon. Toisin sanoen S7 ei löydä Wi-Fi-verkkoasi, joten sinulla ei ole mitään mahdollisuutta yhdistää siihen. Haluamme erottaa nämä kaksi toisistaan, koska jokaisella voi olla hyvin erilaisia ​​syitä.

Tämä tarkoittaa, että jos puhelin ei tunnista wifi-verkkoja heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ennen kuin asennat sovelluksia uudelleen), se on merkki siitä, että puhelimessa saattaa olla laitteistoon liittyviä ongelmia. Jos puhelin kuitenkin havaitsee muita wifi-verkkoja (mutta ei kotia tai töitä wifi), ongelma voi olla itse wifi-verkossa. Tarkistamiseksi on varmistettava, että mainituissa wifi-verkoissa ei ole käytössä suodatus- tai estojärjestelmää. Jos olet kotisi wifi-järjestelmänvalvoja, yritä palauttaa kaikki reitittimen asetukset oletusasetuksiksi. Jos et tiedä miten tehdä niin, kysy Internet-palveluntarjoajalta ohjeita. Kun kaikki reitittimen asetukset ovat oletusarvoisia ja käytössä ei ole käytössä aktiivista suodatusjärjestelmää, kokeile toista verkkoskannausta, jotta puhelimesi ei löydä wifi-yhteyttä. Jos sama ongelma ilmenee, ota yhteyttä Samsungiin tai mihin tahansa asianomaisiin osapuoliin puhelimen vaihtamista varten.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -kameran automaattitarkennus ei toimi kunnolla

Ensimmäinen ongelma: Galaxy S7: n avulla minulla on jokaisen kuvaama “sisään- ja ulos” tarkennusongelma. Olen kokeillut kaikkia ehdotettuja ratkaisuja ja ne kaikki toimivat aluksi, sitten takaisin keskitytään. Yritän jopa etsiä sitä etsimällä ulos. Olen myös yrittänyt käyttää ISO 800: ta toivomalla nopeamman nopeuden saavan sen. "Info" näyttää valkotasapainon, mutta et voi muokata sitä, niin miksi? Ok, niin nyt olen valittanut ... pahoillani!

Toinen ongelma: 2 Samsungin kaapelit hajoavat, mikä johti varoitukseen siitä, että lataus nopeutui oikealla. Otin puhelimen Samsungin teknologiaan Bestbuyssä, joka sanoi, että on olemassa korjaamaton rikki. Kaivoin juttujani ja liitin tukevalla kaapelilla vanhasta HTC: stä ja nyt latautuin nopeasti ilman tuloja… viestejä siellä.

Kolmas: Käyttämällä kameraa, saat kokoa tuloksena olevasta kuvasta pikseleinä, mutta ei itse pikselien koosta. Haluaisin laskea tulostuskoon ja säätää Studio-sovelluksessa. Säätimet ovat rajalliset. Onko ppi-numero? Viimeisen järjestelmän päivityksen jälkeen monet Google-sovellukset pysähtyvät ja ne on käynnistettävä uudelleen. En ole asentanut uusia sovelluksia, ja kaikki on ajan tasalla. - Virginia

Ratkaisu: Hei Virginia. Keskittymis- tai automaattitarkennusongelmat ovat olleet noin tämän kameran toiminnon käyttöönoton jälkeen. Jopa huippuluokan itsenäiset DSLR-kamerat voivat saada ne ajoissa. Keskittymisongelmat johtuvat useista asioista, mutta Galaxy S7 -puhelimen yhteydessä nämä syyt voidaan luokitella vain ohjelmistoon tai laitteistoon. Jos S7-kamerasi ei näytä keskittyvän kohteeseen, ensimmäinen asia, joka sinun pitäisi tehdä, on varmistaa, että kameran asetukset on viritetty oikein. Voit tehdä sen palauttamalla kameran asetukset.

Toinen hyvä asia on pakottaa sulkemaan kamerasovellus (oletamme, että käytät Samsungin kamerakäyttöohjelmaa eikä muuta kolmannen osapuolen sovellusta), ja pyyhi sitten kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot (katso yllä olevat vaiheet) ).

Lopuksi, jos mikään ei toimi, harkitse pyyhkimällä puhelin puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla, jotta voit verrata, miten kamera toimii, kun käyttöjärjestelmä on tuore ja että muita kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Jos kaikki näyttää normaalilta, kun käytät automaattista tarkennusta, automaattinen häiriö tai virhe voi olla aiheuttanut kameran sovelluksen toimivan virheellisesti. Muista, että S7: n kameratoiminto johtuu monimutkaisista kuljettajien ja koodien prosesseista, jotka toimivat yhdessä. Jos otettiin käyttöön virhe, joka häiritsi koodien harmonista toimintaa, käyttöjärjestelmän palauttaminen tehdasasetusten palauttamisen avulla voi tehdä sinulle tempun. Toisaalta, jos ongelma ei korjaudu itse tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja kamera näyttää edelleen ongelman ilman sovelluksia, laitteistossa saattaa olla ongelma. Tässä tapauksessa ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen. Sinun täytyy vaihtaa puhelin.

Toista asiaa varten olemme pahoillamme, mutta emme ymmärrä, mitä tarkoitat, kun sanoit tämän: ”Kaivoin juttujani ja liitin tukevalla kaapelilla vanhasta HTC: stä ja nyt latautuu nopeasti ilman tuloja… viestejä siellä. ”

Lopuksi ei. Galaxy S7 ei tarjoa pikselitiheyttä kuvan ottamisen jälkeen. Emme myöskään ole tietoisia kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka voi antaa sinulle tarkan ppi-määrän jokaisesta kuvasta.

Ongelma # 5: AT&T Galaxy S7 ei asenna päivityksiä, kun ne on liitetty T-Mobile-verkkoon

Minulla on Samsung S7 Active. Se ostettiin AT&T: ltä ja se on laillisesti avattu ja sitä käytetään nyt T-Mobile-verkossa. En ole voinut ottaa ohjelmistopäivityksiä verkkojen siirtämisen jälkeen. OTA ja Kies eivät tunnista ja päivittää. Laitoin puhelimeen aktiivisen AT & T-SIM-kortin ja se tunnisti ja ladasi päivityksen, mutta se ei koskaan asennettu. Olen kutsunut ja puhunut Samsungin tuesta Best Buyissa, mutta he sanoivat, että he eivät pysty päivittämään sitä. Voinko kuitenkin saada ohjelmiston päivitetyksi? Näin joitakin sivustoja, joiden avulla voit ladata ja manuaalisesti asentaa päivitykset, mutta et löydä todellisia tiedostoja. Kiitos jo etukäteen. - Laura

Ratkaisu: Hei Laura. Puhelimet, jotka on alun perin rakennettu yhdelle operaattorille (kuten AT&T S7), eivät voi enää asentaa OTA-päivityksiä, kun käytät toisessa verkossa. Ainoa toivon päivittäminen tapahtuu manuaalisesti vilkkumalla tai asentamalla laiteohjelmisto Odinin kautta. Emme tee oppaita siitä, miten vilkkuvat, vaikka varaston laiteohjelmisto niin yritä käyttää Googlea ohjeiden löytämiseen. Yritä etsiä firmware firmasta Sammobile, jos voit. Varmista vain, että valitset puhelimen mallin oikean laiteohjelmiston ongelmien välttämiseksi. Yritä lukea mahdollisimman monta kirjallisuutta kirjallisuudesta, jotta tiedät oppia joitakin tidbittejä täällä ja siellä.

Muista, että vilkkuminen voi johtaa vakaviin ongelmiin, jos niitä ei tehdä oikein. Jos olet kunnossa mukana olevien riskien kanssa, se on puhelu.