Ei voi siirtää tiedostoja Galaxy S6 reunasta plus tietokoneeseen, ei muodosta yhteyttä Gear Fit 2: een, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa toiseen GalaxyS6-viestiin. Olemme saaneet yhä enemmän S6-kysymyksiä, joten voit odottaa näkevän yhä enemmän S6-viestejä kuten tämä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 lopettaa äänimerkintöjen tekemisen päivityksen jälkeen

Galaxy S6 32GB (Verizon)

Mallinumero: SM-G920VZKAVZW

Galaxy S6: n soittoäänen ja tekstiviestin sävy jatkuu. Kun näin tapahtuu, menen asetuksiin, äänet ja tarkista soittoääni, joka ei toimi. Se ei myöskään anna minun jättää tätä asetusta. Sitten painoin puhelimen etupuolella olevaa keskipainiketta (kotipainike), näyttöni muuttuu täysin mustaksi, mutta kuvakkeet pysyvät samalla värillä. Soittoäänen ja tekstiviestit eivät toimi ennen kuin käynnistän puhelimen uudelleen. Minun täytyy tehdä tämä muutaman kerran päivässä.

Samalla kun käynnistän puhelimen uudelleen, minulla ei ole enää Samsung-käynnistysääntä. Oli suuri ohjelmistopäivitys 4/27/17 (G920VVRS4DQD1), ja sen jälkeen olen menettänyt paitsi käynnistysääneni, mutta kun joku kutsuu minua, ei ole soittoääniä ja kun saan tekstin, ei myöskään ole ääntä.

Menin Verizoniin, jossa ostin puhelimen ja he eivät voi auttaa minua. Voitteko auttaa minua siitä, mikä on väärässä puhelimessani? Mikä on puhelimen käyttäminen, jos minulla ei ole ääntä? Puhelimeni vain värisee. Voitko auttaa minua. Kiitos. - Cathy

Ratkaisu : Hei Cathy. Yritä nähdä, onko ongelma aiheuttanut kolmannen osapuolen sovellus. Tämä tapahtuu käynnistämällä puhelin uudelleen turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut toimimasta, joten jos ongelma johtuu jostakin kolmannen osapuolen sovelluksista, sen ei pitäisi tapahtua. Alla on ohjeita S6: n käynnistämiseksi turvalliseen tilaan:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
3. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
5. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma jatkuu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, seuraava siirto olisi pyyhkiä välimuistiosio. Näin varmistetaan, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Järjestelmän välimuisti vioittuu joskus sovellusten päivityksen tai asennuksen jälkeen, joten haluat varmistaa, että se on päivitetty. Näin voit tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Lopuksi, jos mikään ei muutu edellä mainittujen menettelyjen jälkeen, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista.

1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
4. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
8. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma 2: PC ei tunnista Galaxy S6 -reunaa plus sen jälkeen, kun se on juurtunut

Hei. Arvostan teitä, jotka kuulevat minua asiasta, koska olen melko paljon käyttänyt kaikki vaihtoehdot, miten mennä siihen. Minulla on kaksi SM-G928T Galaxy S6 -reunaa ja sitä, että olen omistanut kaksi vuotta, ja molemmat ovat juurtuneet aikaisemmin ja melko paljon ovat olleet samoja sovelluksia. Nyt kun puhelimia juurtui, kohtasin useita epävakaita juuria, jotka aiheuttivat kaikenlaisia ​​ongelmia. Lopuksi pystyin löytämään hyvin vakaan juuren ja menin sen kanssa. Sinisen sijaan yksi heistä alkoi ottaa akkukysymyksiä, kuten latausportti vilkkuu ja sammuu kuin olisin kytkenyt sen sisään ja ulos hyvin nopeasti tai joskus tarttuisin veloitukseen. Sitten tajusin, että tietokone ei ollut edes havaittu, vaikka se olisi ollut näin aikaisemmin.

Joten tein jonkin verran tutkimusta ja aloitin eri latauskaapelilla, koska ilmeisesti oli olemassa kahden tyyppisiä latauskaapeleita, jotka olivat ehdottomasti vain lataamiseen ja toinen tiedonsiirtoon. Joten olen käyttänyt useita menestyksekkäästi, sitten luin, että kolmannen osapuolen sovellukset voivat joskus aiheuttaa käyttöjärjestelmäkysymyksiä, joten poistin useimmat sovellukset ja vielä ei tuloksia. Lopulta purin puhelimen kokonaan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Nyt latausportti toimii latauksessa ja se voi nyt havaita USB-aseman OTG-kaapelin kautta, mutta tietokoneeni tai muu tietokone ei silti tunnista sitä. Ja kyllä ​​en maininnut, että kehittäjien tila on päällä ja USB-kopiointi on päällä, mutta ei vieläkään toimi ja pahin, vaihde VR ei tunnista sitä. Toinen puhelin toimii täydellisesti. Yritin myös päivittää firmware 7, 0 Nouggat ja vielä mitään. Joten tämä on, missä olen, ja palautetta arvostetaan erittäin paljon. Kiitos. - Anonyymi

Ratkaisu : Hei Anonymous. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että oletetaan, että olet tietoinen riskeistä, jotka voivat johtua puhelimen ohjelmiston juurtumisesta tai muokkaamisesta.

Vaikka luonnossa on paljon erinomaista root- ja mukautettua ohjelmistoa, suurin osa niistä ei ole validoitu kaikissa Android-laitteissa. Monet näistä juurtumisesta ja mukautetusta ohjelmistosta ovat bugisia, joten monet käyttäjät kokevat jatkuvasti ongelmia heidän kanssaan. Joissakin tapauksissa kaiken palauttaminen takaisin varastoon voi korjata ongelmia, kun taas jotkin järjestelmät eivät välttämättä pysty poistamaan niitä kokonaan. Jos olet jo yrittänyt vilkkua alkuperäisen laiteohjelmiston version ennen kuin otat meihin yhteyttä ilman positiivista tulosta, olet onnea. Sinun täytyy hyväksyä se, että olet ehkä vahingoittanut puhelimesi ohjelmistoa hyväksi.

Toiseksi ainoa ehdotus, jonka annamme tässä blogissa, on ohjelmiston vianmääritys. Emme tue juurtumis- tai vilkkuviin ongelmiin muita kuin ehdottaa vilkkumista varastoon. Ratkaisut juurtumiseen tai vilkkumiseen liittyvät ongelmat ovat ominaisia ​​juuri etsimäsi root- tai flash-ohjelmistoille, niin että voitte toimia, jotta voit keskustella kehittäjän kanssa tai ottaa yhteyttä samaan ohjelmistoon. Vain nämä ihmiset voivat auttaa sinua tai ohjata sinut ratkaisuun, jos se on ensinnäkin olemassa. Ei ole olemassa yhtä kokoista ratkaisua muuhun kuin juurtavaan tai vilkkuvaan ongelmaan.

Tehtävä 3: Galaxy S6 ei muodosta yhteyttä Gear Fit 2: een

Hei. Minulla on Galaxy S6 ja se näyttää olevan kunnossa, kun se on kytketty Gear Fit 2: een, joten tarkoitan, että Bluetooth on kytketty riittävän hyvin näyttämään ilmoituksia, tekstiviestejä jne. Kelloani. Haluan kuitenkin asentaa muita Gear Fit 2 -käyttöjärjestelmiä, kuten laskinta, katselua, viestejä jne. Kun yritän käyttää näitä GF2-sovelluksia, puhelin sanoo, että minun pitäisi asentaa hammaspyörästön hallintaohjelma ensin. Olen tehnyt niin, mutta silti ei ole iloa.

Minulla on myös sovellus nimeltä Open Fit by SolderByte. Kun avaat tämän Bluetooth-yhteyden, otan käyttöön Gear Fit -toiminnon ja se näkee sen - sitten valitsen GF2-laitteen (Gear Fit2 8BBE). Seuraavaksi valitsen yhteyden - mikä se ei onnistu (viesti Gear Fit-yhteys epäonnistui). Ehkä käytän väärää pyydystä Fit manager - jos näin on - voisitteko osoittaa minulle oikeaan suuntaan, mihin voin asentaa? Kiitos ajastasi. Muita yksityiskohtia, joita tarvitset, kerro minulle. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Tässä on kaksi laitetta, joten joku niistä voi olla syyllinen. Vaikuttaa kuitenkin siltä, ​​että näytätte, että ongelma on vain puhelimessasi. Varmista, että vianmääritys tapahtuu molemmissa laitteissa. Alla on asioita, joita sinun on tehtävä (tässä järjestyksessä):

1. Pyyhi S6: n välimuistiosio.
2. Tehdasasetusten palautus S6.
3. Varmista, että käytät päivitettyjä sovelluksia ennen kuin yrität kytkeä Gear Fit 2: n.
4. Light reset Gear Fit 2.
5. Tehdasasetusten palautus Gear Fit 2.

Jos kaikki nämä vaiheet eivät korjaa ongelmaa, ota yhteyttä Samsungiin.

Tässä on viitteitä siitä, miten uudelleenkäynnistys ja tehdasasetusten palautus Gear Fit 2: lle:

Gear Fit 2 Light Reset

1. Paina Gear Fit 2: n Home-painiketta.
2. Kosketa Asetukset.
3. Selaa alaspäin ja kosketa Gear info.
4. Vieritä alas ja kosketa Reset Gear.
5. Kosketa Light Reset.
6. Kosketa valintamerkkiä.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. Paina Gear Fit 2: n Home-painiketta.
2. Kosketa Asetukset.
3. Selaa alaspäin ja kosketa Gear info.
4. Vieritä alas ja kosketa Reset Gear.
5. Kosketa Factory Reset.
6. Kosketa valintamerkkiä.

Ongelma 4: Galaxy S6 Viimeisimpien sovellusten avain, muut asetukset lakkasivat toimimasta uudelleenkäynnistyksen jälkeen

Viimeaikaiset näppäimet, kameran pikakäynnistys, pitkä kosketus wifi ja ilmoituspalkit. Ne kaikki lakkasivat toimimasta sen jälkeen, kun yksikköni käynnisti uudelleen pari kertaa. Tämä tapahtui aikaisemmin (uudelleenkäynnistys), joten en uskonut paljon, kunnes huomasin, että asetukset palautettiin oletusasetuksiksi. Yritin pyyhkiä välimuistiosion, käynnistää uudelleen, tarkistaa * # 0 * # (joka muutti värejä) ja palauttaa asetukset, mutta yksikään niistä ei toiminut. - Czareena

Ratkaisu: Hei Czareena. Ensimmäinen siirto, jonka haluat kokeilla, on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan tarkistaaksesi, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen huonosta sovelluksesta. Jos mitään ei muuteta, tee tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet.

Tehtävä 5: Wet Galaxy S6 -näytössä on vaakasuora värillinen viiva

Hei, minulla on Samsung Galaxy S6 aktiivinen. Se putosi uima-altaaseen, joten laitoin sen riisin pari päivää. Yritin kääntää sen tänään, ja se käynnistyi, mutta näytössä on vaakasuora värillinen viiva. En näe mitään puhelimessa, mutta voin kertoa, että se toimii, koska se napsauttaa, kun napautan sitä. En ole varma, tarvitaanko vain uutta näyttöä vai onko jotain muuta. En aio yrittää korjata sitä, mutta mietin vain, voisiko se korjata, jos toisin sen puhelinkorjaamoon. Kiitos! - David

Ratkaisu: Hei David. Meillä on vain yksi asia, jota voimme sanoa teille tässä tapauksessa: jos olet onnekas ja vesivahinko on vain eristetty näytön kokoonpanosta, tämän osan korvaaminen pitäisi korjata. Muuten olet todennäköisesti parempi uuden puhelimen kanssa.

Ongelma 6: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty

Oma Samsung Galaxy S6 ei käynnisty edes sen jälkeen, kun on testattu useita sivustoja (mukaan lukien tämä). Joitakin outoja asioita tapahtuisi jonkin verran testauksen jälkeen, kuten virtanäppäimen ja kotinäppäimen painamisen jälkeen, kirkkaan valkoinen valo palaa LED-ympyrän yläosassa vasemmalle. Kun se pysyi jonkin aikaa ja sitten katosi ja toista kertaa se alkoi hitaasti punaiseksi ja kun se oli täysin punainen, se katosi. Se näytti tapahtuneen yön yli. Latasin sen noin 90%: iin nopean latauslaitteen asetuksella ja käytin sitten normaalia latausta, kun menin nukkumaan. Heräsin ja LED oli täysin punainen pitkään. - Ajay

Ratkaisu: Hei Ajay. Emme usko saavansa täyttä kuvaa, jota yrität kuvata tässä, mutta jos et voi tehdä tavanomaista perusohjelmiston vianmääritystä, kuten perusasetusten palauttamista / tehdasasetusten palauttamista tai käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin (alla) lähetä puhelin sisään.

Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseksi vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma 7: Tiedostoja ei voi siirtää Galaxy S6 -reunasta plus tietokoneeseen

Olen yrittänyt monta tuntia siirtää kuviani Samsungin galaxy s6 -reunan plus USB-portin kautta HP-kannettavalleni. Joka kerta, kun liitän puhelimen tietokoneeseeni, se vain vetää edelliset kuvat jo omassa Galleria -laitteessani. Sitten saan viestin, jossa sanotaan, että se ei tunnista, että on valokuvia, jotka on tuotava. Katsoin laitteeni ja huomasin, että puhelimeni ei ole lukenut puhelimeksi, sen havaitaan olevan MP3-soitin. Kaikki mitä yritän tehdä, on siirtää kuvia puhelimestani tietokoneelleni ja se ei anna minun. Olen niin turhautunut, olen yrittänyt näyttää siltä, ​​että se on KAIKKI. - Lexie

Ratkaisu: Hei Lexie. Kokeile Samsungin Smart Switch -sovellusta ja katso, toimiiko se. Alla on ohjeita tiedostojen siirtämiseen, kun Smart Switch on asennettu tietokoneeseen ja puhelimeen:

1. Avaa Smart Switch -sovellus tietokoneellasi.
2. Liitä Android-laite tietokoneeseen USB-kaapelilla.
3. Varmista, että puhelin on lukittu.
4. Napsauta Smart Switch -sovelluksessa oikeassa yläkulmassa olevaa LISÄÄ.
5. Valitse Asetukset.
6. Valitse Varmuuskopioi kohteet -välilehti. Tässä välilehdessä voit muokata kopioitavia ja varmuuskopioitavia kohteita. Kaikki kohteet valitaan oletusarvoisesti, jos haluat nopeuttaa kopiointiprosessia, voit valita vain tärkeät laatikot.
7. Kun olet valinnut varmuuskopioon sisällytettävät kohteet, valitse OK. Muussa tapauksessa napsauta Peruuta.
8. Valitse Varmuuskopiointi.
9. Napauta Salli puhelimessa, jos Smart Switch pyytää lupaa.
10. Kun varmuuskopiointi on valmis, saat kaikki tiedot, jotka on onnistuneesti varmuuskopioitu. Lopeta napsauttamalla OK.

Tehtävä 8: Galaxy S6 -näyttö ei toimi, punainen pystysuora viiva, joka näyttää ylhäältä alas

Viime aikoina näytön vasemmassa yläkulmassa ilmestyi musta piste (noin herneen, mutta hyytelöpapun muotoinen). Tämän jälkeen, kun se meni lepotilaan, näyttö pysyi mustana. Tein kovan kuittauksen, ja musta piste oli edelleen paikalla, enkä voinut käyttää sitä näytön puolta. Päivä myöhemmin ilmestyi pystysuuntaisia ​​punaisia ​​ja vihreitä viivoja, jotka juoksivat alas keskellä puhelinta. Nyt joka kerta, kun puhelin menee lepotilaan, minun on tehtävä kova palautus käyttääksesi sitä. Olen yrittänyt poistaa kaiken ja palauttaa sen tehtaalle ja myös käynnistää sen turvallisessa tilassa turhaan. En ole varma, mitä versiota olen käynnissä, mutta se sanoo, että se on parhaillaan ajan tasalla. Auttakaa! Kiitos. - Kelly

Ratkaisu: Hei Kelly. Tässä ei ole sokeripinnoitusta, puhelimen näyttö on sotku. Et voi korjata sitä tekemällä joitakin ohjelmistoratkaisuja. Onko se korjattu tai vaihdettu.

Ongelma 9: Galaxy S6 ei lataudu, kun se on kytketty autolaturiin

Minulla on ongelmia Galaxy S6: n lataamisessa, kun lataan sen autossa tai työkoneessa. Olen kokeillut 2 erilaista johtoa, se veloittaa sakon kotona, kun se on kytketty verkkoon ja kun se on kytketty tietokoneeseen samalla USB-johdolla, joka ei toimi autossa tai työssä. Näyttää siltä, ​​että se on tapahtunut, koska se on päivitetty versioon 7.0. Olen tarkastellut eri Google-sivustoja, mutta en löytänyt ratkaisua. - Iraybould

Ratkaisu : Hei Iraybould. Jos olet positiivinen, ongelma ilmeni heti päivityksen jälkeen, sinun täytyy tehdä kolme asiaa:

1. Pyyhi välimuistiosio
2. Tee tehdasasetukset.
3. Palauta ohjelmisto takaisin aiempaan versioon vilkkumalla.

Kolmas vaihtoehto on riskialtista menettelyä ja vaatii jonkinlaista tutkimusta. Varmista, että tiedät, mitä teet ennen laitteen oikeaa vilkkumista.