Galaxy Note 4 ei voi poistaa keskustelua viestintäsovelluksesta, muista tekstiviestikysymyksistä

Hei # GalaxyNote4 käyttäjiä! Tämä viesti käsittelee joitakin tekstiviestejä / tekstiviestejä, joista on ilmoitettu meille toistaiseksi. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 4 ei voi vastaanottaa alkuperäistä ryhmäviestiä iPhonen käyttäjiltä, ​​Bluetooth ei pysy yhteydessä

Kun iPhone-käyttäjä lähettää ryhmän tekstin, saan joitakin ryhmistä vastauksia, mutta en koskaan saa alkuperäistä viestiä.

Myös Bluetooth ei ole kytkettynä. Kun katselen Bluetoothia, asetukset päälle / pois-kytkimellä jatkaa vaihtoa, jolloin yhteydet katkeavat. - Wingnut0362

Ratkaisu: Hei Wingnut0362. Jos ongelma ei onnistu vastaanottamaan alkuperäistä ryhmäviestiä, ongelma ei ole lopussa. Ryhmäsanoman alkuperäisen lähettäjän on ensin lähetettävä viesti iMessagen kautta. Tämä tarkoittaa, että vain iOS-laitteet voivat vastaanottaa sen. Kun alkuperäinen lähettäjä ymmärtää virheen, hänen on lähetettävä viesti uudelleen normaalissa tekstiviestissä. Toinen skenaario, jota voimme ajatella, on, että toinen ei-iOS-käyttäjä on liittynyt ryhmään ja vain tämä ei-iOS-laite voi lähettää sinulle vastauksia. Varmista, että puhut alkuperäisen lähettäjän kanssa ja kerro hänelle, että hän lähettää ryhmän viestin tavallisen tekstin kautta.

Toinen ongelma voi johtua käyttöjärjestelmän virheestä. Varmista, että puhdistat puhelimen puhtaana tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että luot varmuuskopiot henkilökohtaisista tiedostoistasi ennen puhelimen nollaamista.

1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
5. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
7. Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
8. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.
9. Tarkista, miten Bluetooth toimii ilman, että asennat sovelluksia.

Tämä ongelma voi johtua myös sovelluksesta. Testaa Bluetooth-toiminnot ennen tehtaan palauttamista. Jos se toimii normaalisti, kun sovelluksia ei ole asennettu, sinun on käytettävä poistoprosessia, jotta voit määrittää, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelman.

Ongelma 2: Galaxy Note 4 ei voi poistaa keskustelua viestintäsovelluksesta

Minulla on ollut huomautus 4 hieman enemmän tai vähemmän kuin 2 vuotta. Viestintäsovellus ei salli vanhojen suurten viestien poistamista. Jos keskustelu viestinnässä on liian suuri, viestit jäädytetään. Koko puhelin ei toimi, ja minun on täytettävä puhelin uudelleen ja sen jälkeen, kun sovellus ei vieläkään toimi (joskus). En tiedä mitä tehdä, viestintä vie paljon muistia puhelimessani. En ole kokeillut tehtaan uudelleenkäynnistystä. - Jess

Ratkaisu: Hei Jess. Jos haluat poistaa tehtaan palautuksen tällä hetkellä, voit käsitellä viestien sovellusongelman yksinkertaisesti pyyhkimällä sen välimuistin ensin. Jos tämä ei toimi, yritä poistaa sen tiedot. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Ongelma 3: Galaxy Note 4 ei voi lähettää tekstiviestejä

Vaimoni ja minulla on sama tyyppi Samsung Note 4 -puhelimet. Lähetämme tekstin samanaikaisesti. Hänen tekstinsä menee kunnolla, mutta kaivos näyttää sinisen laatikon, jossa on 15 minuutin viive. Sulje se koskettamalla ruutua ja painamalla uudelleen ja se tehdään uudelleen. Joskus teen tämän useita kertoja ennen kuin se menee ja muuten menetän tekstin. Yritin tehdasasetusten palauttamista ja lyömällä: nähdäksesi, onko pidätysalueella teksti, joka odottaa lähetystä, mutta en vieläkään pysty lähettämään tekstiviestiä eniten kertaa. - Dregan6391

Ratkaisu: Hei Dregan6391. Ongelma johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta tai palvelusta. Varmistaaksesi, että se ei ole viestintäsovelluksen ongelma, sinun täytyy pyyhkiä sovelluksen välimuisti ja tiedot ensin (katso edellä olevat vaiheet). Tämän jälkeen käynnistä laite uudelleen turvalliseen tilaan. Näin voit:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Vol Down -näppäimen pitämistä, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Muista, että turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos tekstiviesti lähetetään normaalisti, kun puhelin on tässä tilassa, poista kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Ongelma 4: Galaxy Note 4 -viestintäsovellus viivästyy, kun lähetetään tekstiviestiä yhdelle yhteystiedolle

Ongelma tuli AT&T-ohjelmistopäivityksellä, joka juoksi noin kuukausi sitten. Minun olisi pitänyt tietää, että se oli huono päivitys, kun se pyysi minua päivittämään 3 kertaa peräkkäin, ja jokainen sanoo, että se oli onnistunut. Jotenkin se toi takaisin joukon kuvia, jotka poistin Galleriaani kamerasta ja muista kansioista, ja pahin on se, että tärkein yhteystietoni on tekstin hitain henkilö. Se on niin huono, että olen siihen pisteeseen, jossa kieltäydyn käyttämästä tätä oranssia ATT-sanomaa sovellusta kommunikoimaan hänen kanssaan. jos ohitan viiveen ja pidän kirjoittamista, se ei näytä mitään, mitä kirjoitan, ennen kuin keskeytän, mutta sitten näen, että kirjoitin oli kopioitu 2, joskus 3 kertaa. Minulla ei ole mitään ongelmaa kenenkään muun tekstin kanssa. 400 viestin ja noin 50 kuvaviestin poistaminen kierteistämme eivät auttaneet ongelmaa. Syy, miksi me kommunikoimme niin paljon, johtuu siitä, että se on mieheni, ja uskotte paremmin, jos jotain hänen kanssaan tapahtuisi, luottaisin tekstikierteeseemme muistamaan ja elävöittämään ne kauniit asiat, jotka hän sanoi minulle keskimääräisenä päivänä. Joten kyllä, minä pelastan ne kaikki.

En ota viestien asetusta käyttöön varmuuskopioimiseksi tai synkronoimiseksi AT&T: n pilviin, koska mielestäni heillä ei ole yritystä tietää, mitä sanomani sanoo, ja sinä varmuuskopioit webiin tai joihinkin on selvää, että se ei ole enää yksityinen. En tarvitse AT&T: tä, jotta keskustelujeni ja AT&T: llä ei olisi tarvetta.

Minulla on myös Facebook-Messenger-asetukset, jotka eivät salli pääsyä tekstiviesteihin AT&T: n kautta, joten ei pitäisi olla mitään muuta tätä ongelmaa aiheuttavaa sovellusta. Se on AT&T-ohjelmistopäivitys. Ehkä siksi, että he yrittävät ajaa wifi: n avulla tekstejä ja puheluja, mutta se ei lentäisi. Minulla on uusi vaihtoehto jakaa suurempia tiedostoja, saada lukea kuitit ja nähdä, milloin joku vastaa - kaikki sammutetaan. En jaa muiden kanssa, kun olen lukenut heidän viestinsä - se on sammutettu. SIM-kortille ei ole tallennettu viestejä. Minulla ei ole viestejä lukittu tai merkitty roskapostiksi (se on kaikki uusi). Roskapostisuodatin pois, solujen lähetys pois, allekirjoitus pois, merkkien lasku pois, poista vanhat viestit pois. Ainoastaan ​​vain push-viestit ovat päällä…

Joka tapauksessa, olen tehnyt pehmeän uudelleenkäynnistyksen monta kertaa, mutta vakavasti, minun täytyy tehdä se 2 tai 3 kertaa päivässä voidakseni tekstistä mieheni viipymättä? Antaako joku AT&T: n ohjelmistojen ihmisille tietää, että ne ovat sekaisin? AT&T Yhdysvalloissa. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow Android -versio. 3. elokuuta 2017. - Lynzlou33

Ratkaisu: Hei Lynzlou33. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa se voi olla viivästyminen tekstin tai tekstivastauksen muodostamisessa, mutta jos ongelma ilmenee vain, kun työskentelet tietyn keskustelukierroksen kanssa, sinun täytyy todella kysyä itseltäsi, oletko valmis uhraamaan tehokkuutta sopivuus. Halusitpa sitä vai ei, haluat todella poistaa joitakin, joskaan ei koko keskustelukierroksen, jotta voit kokea normaalin tekstinopeuden. Kokemuksesi voidaan odottaa, kun tietty lanka on saavuttanut suunniteltua kapasiteettiaan. Mitä enemmän lisäät vastauksia, sitä pienempi sallittu muisti langalle tulee, mikä myös johtaa viiveeseen. Suosittelemme, että palautat viestisi toisella sovelluksella tai Samsung Smart Switchilla, jos et halua tallentaa niitä AT & T: n pilvipalveluun.