Galaxy Note 4 ei voi käyttää LTE: tä Sprint-verkossa, muita ongelmia

Kaksi vuotta sen ensimmäisen julkaisun jälkeen # GalaxyNote4 on edelleen yksi suosituimmista puhelimista luonnossa. Kun miljoonat fanit käyttävät yhä tätä huipputeknologiaa käyttävää laitetta, emme voi vielä lopettaa tämän puhelimen tuen hidastamista. Tässä on myös toinen luettelo viimeisimmän viikon jälkeen meille esitetyistä huomautuksista 4. Tulemme julkaisemaan lisää samoja artikkeleita lähitulevaisuudessa, joten jos et löydä ratkaisua omaan ongelmaanne, katsokaa tulevia artikkeleita. Voit myös käydä aiemmin lähetetyissä artikkeleissa tärkeimmistä Huomautuksen 4 vianmäärityssivulta.

Tällä välin nämä ovat aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

1. Galaxy Note 4 ei voi käyttää LTE: tä Sprint-verkossa
2. Galaxy Note 4 -näyttö muuttuu siniseksi Kamerasovelluksen avaaminen muuttaa Galaxy Note 4 -näytön mustaksi
3. Galaxy Note 4 sammuu, kun akun varaustaso on 70%
4. kun käytät Google Search -sovellusta Galaxy Note 4: ssä
5. Verizon Galaxy Note 4 ei toimi Intian Bharti Airtelin kanssa
6. Virtalähde Galaxy Note 4: lle Tšekin tasavallassa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 ei voi käyttää LTE: tä Sprint-verkossa

Hei. Tulin pyytämään apua äitini puhelimeen. Hänellä on Samsungin huomautus 4 ja se toimii täydellisesti hyvin, mutta LTE- tai solutietoja ei ole. Voit soittaa / tekstittää, täydellisesti. Internet toimii kuitenkin vain, kun laite on liitetty wi-fi-verkkoon.

Olen ottanut yhteyttä Sprintiin, joka on meidän operaattorimme, kun he yrittävät ratkaista sen vielä, ei toimi. Olen yrittänyt päivittää ja palauttaa kaikki asetukset… LTE-tiedot eivät vieläkään toimi. Lisäksi se näyttää näytön yläreunassa "EI SIM", mutta takana on SIM-kortti. Puhelin näyttää 3G-merkin lataamisen koko ajan. Yritä auttaa. Äitini osti tämän puhelimen joulukuussa 2014, joten tiedän, että se tarkoittaa sen 1 vuoden takuun ohi.

Kiitos. - Iluminada

Ratkaisu: Hei Iluminada. On monia asioita, joita kannattaa harkita ongelman korjaamiseksi. Alla on tekijöitä, joita sinun pitäisi käsitellä:

Tarkista, että LTE toimii alueella

Ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava täällä, on selvittää, onko alueella LTE-kattavuus. Tämä voidaan tehdä soittamalla operaattorisi saadakseen heiltä vahvistuksen. Ehkä tärkein syy on se, että asuu vain 3G-kattavuus. Et ole ilmoittanut ongelman kuvauksessa, voiko tämä laite käyttää LTE: tä samassa paikassa ennen kuin sinun täytyy tarkistaa se ensin. Kaikki USA: n alueet eivät kuulu LTE: hen, joten kannattaa tarkistaa. On myös mahdollista, että Sprintin olemassa olevalla LTE-palvelulla voi olla joitakin ongelmia alueellasi, joten sinun täytyy todella puhua Sprintille uudelleen.

Varmista, että SIM-kortti on aktivoitu ja toimi

CDMA-puhelimet, kuten Sprint-ohjelmat (jotka käyttävät CDMA-tekniikkaa), eivät yleensä tarvitse SIM-kortteja toimimaan. Tämä muuttui LTE-tekniikan, joka on pohjimmiltaan parannettu GSM-tekniikka, saapuessa. LTE-standardi tarvitsee SIM-kortin toimiakseen, jotta CDMA-verkot, kuten Verizon ja Sprint, varustavat puhelimensa SIM-korttipaikoilla, jotta he voivat käyttää LTE: tä. Toisin kuin GSM-puhelimet, Sprint ja Verizon todentavat edelleen tilaajien tietoja verkkoistaan ​​CDMA: n kautta, mikä tarkoittaa erityistä ohjelmakoodia puhelimessa. Siksi sinun on varmistettava, että LTE: n SIM-kortti toimii ensin. Jos puhelimessa näkyy "No SIM" -virhe tilapalkissa, se voi olla merkki siitä, että SIM-kortti ei ehkä ole aktivoitu tai viallinen.

Tarkista laitteisto

Jos alueesi LTE-palvelu toimii ja SIM-kortti on rekisteröity Sprint-verkkoon, “SIM-kortin” virhe voi johtua huonosta SIM-korttipaikasta. Tämä tarkoittaa, että haluat tarkistaa puhelimen. Jos se ei enää korvaa takuua, suosittelemme, että annat Sprintille korjauksen, jotta asioita ei vaikeuteta.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 -näyttö muuttuu siniseksi Kamerasovelluksen avaaminen muuttaa Galaxy Note 4 -näytön mustaksi

Hyvää päivää herra. Minulla on ongelmia Samsung Galaxy N4: n kanssa. ensin puhelin alkoi menettää ääntä. ääni toimi ja sammui, mutta lopulta se lakkaa toimimasta kokonaan. Ääniongelman jälkeen aloin kokea sinistä näyttöä. Yhtäkkiä puhelin jäätyy ja näyttö muuttuu siniseksi. Kuin aloin huomata, että kamera epäonnistui. jos avaan kameran, näyttö muuttuu mustaksi. Puhelin käynnistyy myös useita kertoja.

Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen ja kova palautuksen turhaan. Joka kerta kun tehtaan tehdasasetukset palautetaan tai palautetaan, puhelin toimii normaalisti noin 30 minuutin ajan ja kaatuu uudelleen. Otin tämän puhelimen jälleenmyyjälle ja hän muutti mikrofonin ja kaiuttimen, mutta ei ratkaisua. Hän sanoi, että emolevy on kuollut, mutta uskon, että hän ei voinut korjata sitä niin, että hän päätti näin. Haluan silti pitää tämän puhelimen. Miten voin pelastaa tämän puhelimen? Kaikki pehmeät tai laitteistovinkit? - Uncle_vick

Ratkaisu: Hei Uncle_vick. Jos haluat pidentää puhelimesi elämää, sanomme, että alatte luottaa teknikoihin, jotka tarkistavat laitteiston tilan. Ongelman kuvauksen perusteella eri toimintojen useat viat viittaavat epäonnistuneeseen emolevyyn. Tästä syystä jopa tehdasasetusten palautus ei parantanut tilannetta. Ohjelmistoratkaisut eivät selvästikään voi korjata laitteisto-ongelmia, joten sanomme, että saat puhelimen takaisin korjaamoon, joten teknikko voi tarkistaa, voidaanko tehdä jotain, jotta puhelin pysyy vakaana.

Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja, joten jos aiot korjata ongelman itse, etsi muita sivustoja, jotka voivat tarjota sinulle oppaita.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 sammuu, kun akun varaustaso on 70%

Aina kun akku on alle 70% ja käytän kameraa, se sammuu välittömästi puhelimesta. Voin varmuuskopioida, jos se on liitettynä laturiin tai poista akku. Se sammuu myös heti, kun se menee noin 40-50%: n akkutilaan käyttämättä mitään sovelluksia. Sain äskettäin sen takaisin Samsungin korjauksesta, koska se ei käynnistynyt täysin uudelleen, se vain pysyi käynnissä. Ne korvattiin melko lähellä kaikkea puhelimessa korjauslipun mukaan. - Marci

Ratkaisu: Hei Marci. Jos tämä puhelin tuli juuri Samsungin palvelukeskuksesta, voit palauttaa sen takaisin heille, jotta he voivat tarkistaa sen uudelleen. Tiedämme, että se on paljon vaivaa, mutta se on tehokkain tapa kohti päätöslauselmaa. Tiedämme vain, että tällä hetkellä voi olla ongelma, jota ei käsitellä.

Jos haluat nähdä, voitko tehdä jotain loppuun ennen kuin lähetät sen takaisin, yritä kalibroida akku ensin. Tämä auttaa kouluttamaan käyttöjärjestelmää lukemaan akun varaustasot oikein. Näin se on tehty:

• Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä nopeuttamalla virransyöttöä, kunnes puhelin sammuu.
• Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
• Lataa puhelin ilman, että se käynnistetään uudelleen.
• Odota, kunnes akku on täysin ladattu 100%: iin
• Irrota laturi ja kytke puhelin päälle.
• Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, sammuta se, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n lataus on saavutettu.
• Irrota laturi ja kytke puhelin uudelleen päälle.
• Käytä puhelinta, kunnes akku tyhjenee 0: een.
• Toista sykli kerran.

Toinen asia, jonka voit tehdä, on palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoiksi. Tämä pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki ohjelmiston asetukset tunnetuksi, työasentoonsa. Jos käyttöjärjestelmän häiriö tai tuntematon vika on syyllinen, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa ne. Varmista, että havaitset, miten puhelin toimii asentamatta mitään sovellusta nähdäksesi eron. Alla on ohjeet pääasetusten palauttamisesta:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
• Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät muutu, voit yrittää nähdä, auttaako uusi akku. Jos toinen paristo ei myöskään paranna tilannetta, lähetä puhelin takaisin Samsungille.

Ongelma # 4: Kuvia ei voi tallentaa, kun käytät Google Search -sovellusta Galaxy Note 4: ssä

Hei! Tulin koko apuohjelman ohjesivuille verkossa ja sähköpostiosoitteesi toivoo voit auttaa. Minulla on AT&T Samsungin huomautus 4, juuri sain sen tämän vuoden toukokuussa. Kaikki on toiminut hyvin vasta muutama kuukausi sitten. En ole kyennyt koskettamaan, pitämään ja tallentamaan kuvia Google-sovelluksessani ja Internet-selaimessani. Pidän itseäni melko tech-savvy, meni läpi kaikki asetukset (ehkä sormet liukui jotain päälle / pois?) -Ja en löydä mitään asetuksia, jotka lopulta vaikuttavat puhelimen kyky koskettaa ja tallentaa kuvan.

Olen etsinyt verkosta vianmääritysapua, ja ainoa kuva, joka on tarjolla kuvan tallentamiseen, on yleiset ohjeet ”kosketa, pidä, tallenna” - oikea.

Puhelimen ongelmat ovat syvempiä kuin vain tietämättä, miten pidät ja paina sormea ​​kuvassa, ja odota, kunnes vaihtoehdot näkyvät.

Auttakaa! En todellakaan halua mennä AT&T-myymäläänni. Luulen, että he ovat kaikki I-puhelimen trotteja ja eivät tiedä mitään ihmeiden androidimaailmasta! hahah

Puhelimen tiedot:

SAMSUNG HUOMAUTUS 4

Mallinumero: SAMSUNG-SM-N910A

Android-versio: 5.0.1

En tiedä mitä muita tietoja tarvitset. Auttakaa!! - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Kaikilla sovelluksilla ei ole samat toiminnot, joten jos et voi tehdä jotain tiettyä asiaa, kokeile toista vastaavaa sovellusta tekemään saman työn. Toisin sanoen, jos et pysty tallentamaan valokuvaa, sano Google-hakusovellus, voit kokeilla Google Chromen selainta. Google Search -sovelluksessa, joka poikkeaa Google Chromen käytöstä, esimerkiksi et saa mitään vaihtoehtoja, kun kosketat ja pidät tiettyä valokuvaa, jonka olet juuri etsinyt. Päinvastoin, "touch and hold" -toiminnon tekeminen haettuun valokuvaan Google Chrome -sovelluksessa antaa sinulle useita vaihtoehtoja, joista yksi voi tallentaa sen.

Ongelma # 5: Verizon Galaxy Note 4 ei toimi Bharti Airtelin kanssa Intiassa

Hi Team. Tunsin tämän sähköpostitunnuksen online-portaalin kautta ja auttakaa minua ongelman ratkaisemiseksi. Minulla on Verizon Note 4 -laitteella, jonka ostin Yhdysvalloista. Olen ostanut tämän matkapuhelimen nyt online-portaalissa ja he ovat väittäneet, että tämä puhelin on täysin auki.

Vahvistuksen perusteella olen ostanut Samsung Galaxy Note 4: n Verizon-verkostosta käyttämään samaa Intiassa Bharti Airtel -verkon kanssa Chennaissa, Intiassa.

Se on ollut kauan aikaa ja olen yrittänyt kaikkia normaaleja asetuksia GSM- tai GLOBAL- ja APN-palveluihin ja muutamia hyvin tunnettuja vianmääritysvaiheita, mutta toistaiseksi en näe mitään signaalia matkapuhelimessani ja en voinut käyttää sitä päivämäärään asti.

Pyydän teitä antamaan minulle myönteisen ratkaisun ongelman korjaamiseen ja puhelimen käyttämiseen… Kiitos!

Odotan innokkaasti vastausta. Terveiset. - Dhinesh

Ratkaisu: Hei Dhinesh. Ensinnäkin haluamme korostaa, että on tärkeää tietää yleisesti käytetyn mobiiliteknologian erot - CDMA ja GSM. Nämä kaksi tekniikkaa ovat ristiriidassa keskenään. GSM-verkot käyttävät SIM-korttia tilaajatietojen tallentamiseen, kun taas CDMA-puhelimet säilyttävät nämä tiedot itse laitteessa. CDMA-laitteet on ohjelmoitava uudelleen, jos tilaajakohtaiset muutokset tehdään, tai jos käyttäjä päättää käyttää sitä toiseen verkkoon. GSM-laitteet tarvitsevat toisaalta vain yksinkertaisempaa verkon avausmenettelyä ja uuden SIM-kortin, jotta se voidaan ajaa toiseen GSM-verkkoon. Esimerkiksi Yhdysvalloissa T-Mobile-käyttäjät voivat helposti muodostaa yhteyden AT&T -verkkoon tai päinvastoin, kunhan niiden puhelimet on avattu verkosta ja niillä on aktivoitu SIM-kortti. Tämä ei päde Sprint- tai Verizon-käyttäjille, vaikka käyttäjän on ensin kutsuttava verkkoaan uudelleen ohjelmoidakseen laitteen, jos he haluavat ylittää toisen CDMA-verkon.

Jos uskot, että CDMA-laitteen käyttäminen toiseen CDMA-verkkoon on niin vaivatonta, voidaan sanoa, että käytät CDMA-puhelinta GSM-verkkoon. On myös mahdollista, että Verizon Note 4: n kaltainen CDMA-puhelin ei voi käyttää 2G- ja 3G-verkkoja GSM-verkossa. Puhe- ja tekstiviestitoiminnot toimivat vain 2G- ja 3G-laitteissa, joten jos puhelin ei poista näitä verkkoja, tämä tarkoittaa, että kyseinen laite ei ole paljon hyötyä.

CDMA-puhelimissa on käytettävissä SIM-korttipaikka, mutta se ei tarkoita, että he voivat käyttää sellaista SIM-korttia, kuten tavallinen GSM-puhelin. SIM-korttipaikka on käytettävissä, jotta puhelin voi käyttää vain LTE-tekniikkaa. Koska LTE ei salli äänipuheluita ja tekstiviestejä, ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen.

Nopea Google-haku kertoo, että Bharti Airtel -verkko käyttää GSM-mobiiliteknologiaa. Tämä tarkoittaa, että vaikka Verizon-huomautus 4 on avattu verkosta (yleensä Verizon-puhelimet ovat nyt verkon lukitsemattomia heti, kun ostat ne), et voi käyttää puhelinta äänipuheluihin ja tekstiviesteihin. Sinun on joko pyydettävä puhelimen vaihto, joka voi toimia GSM-verkon kanssa, tai yksinkertaisesti hyväksyä se, että huomautus 4 on pohjimmiltaan hyödytön sijainnissasi. Jos sinulla on alueesi CDMA-verkko, yritä ottaa yhteyttä, jotta he voivat hyväksyä huomautuksen 4 verkkoonsa.

Ongelma nro 6: Virtalähde, jota käytetään Galaxy Note 4: ssä Tšekin tasavallassa

Hei. Luin sivustosi ja haluan ottaa sinut esiin tarjouksenne pyytää apua. Kiitos!

Minulla on Samsungin huomautus 4 ja kun ostin sen, täällä Caymansaarilla sovitin, joka tuli eurooppalaiseen pistokkeeseen. Sitten virkailija myi minulle sovittimen, jotta voin liittää sen. (Caymansaarilla meillä on samat pistokkeet kuin Yhdysvalloissa ja Kanadassa).

Minulla oli Samsung Note 4 Kanadassa ja tämä pistoke on täysin erilainen.

Kysymykseni on, että matkustan pian Tšekin tasavaltaan ja heidän sähkönsä on 240. Anteeksi, mutta en ole täysin varma siitä, mistä puhun! (hymy)

Mietin, jos voin vain ostaa "Pohjois-Amerikan tyyli" -liitännän tähän puhelimeen ja sitten - ostaa sovitin Tšekin tasavallalle?

Tai jos voit kertoa liitetyt kuvat, minkä tyyppistä sovitinta yritän löytää?

Kiitos avusta, jota voitte tarjota minulle! Ystävällisin terveisin. - Bronwen

Ratkaisu: HI Bronwen. Yleisesti ottaen Euroopan maiden asuinjännite on 220-240 V, joten jos käytät edelleen alkuperäistä Samsung-laturia, sinun pitäisi olla kunnossa. Tämä laturi voi toimia 110–240 V: n välillä, joten kaikki mitä tarvitset, on juuri oikea sovitin, jonka saatat haluta saada, kun tulet Tšekin tasavaltaan. Koska eri puolilla maailmaa on useita eri tyyppisiä virtalähteitä (ja emme tiedä, mikä niistä on sovellettavissa Tšekin tasavallassa), suosittelemme, että ostat sopivan sovittimen, kun olet siellä. Tarkastelemme tällä hetkellä käytössä olevien sovittimien valokuvia, mielestämme kaikki on katettu, kun olet Tšekin tasavallassa.