Galaxy Note 4 -näyttö ei sammu puhelujen, muiden puheluun liittyvien ongelmien aikana

Puheluun liittyvät ongelmat Samsung Galaxy Note 4: ssä, vaikka ne eivät ole kovin yleisiä, voivat joskus olla hankalia ratkaista, koska siihen liittyy muita puhelimen ulkopuolisia muuttujia (operaattori ja niiden palvelut). Alla olevien uskollisten lukijoiden jakamien ongelmien ja ratkaisujen avulla voimme auttaa Android-yhteisöä käsittelemään tätä ongelmaa.

Jos sinulla on oma # SamsungGalaxyNote4 -puhelun ongelmat, joita haluat jakaa meille, varmista, että käytät sivun alareunassa olevaa linkkiä.

# GalaxyNote4callproblems

Ongelma # 1: Samsung Galaxy Huomautus 4 Suora puheluongelma saattaa aiheuttaa, että näyttö käynnistyy ja sammuu puhelujen aikana

Sanoisin saman asian kuin muut, joissa se kutsuu viimeisimmän henkilön, jolle juuri puhuitte.

Oikeastaan minä tajusin, mikä asia on. Se ei ole vika, se on itse asiassa puhelimen ja pienen virheen ominaisuus, riippuen siitä, kuinka nopeasti laitat puhelimen alaspäin, kun näyttö on alaspäin tasaiselle alustalle, kuten pöydälle.

Tämä ominaisuus on nimeltään "Suora puhelu". Se on kohdassa Asetukset> Ohjaimet> Liikkeet ja eleet> Suora puhelu.

Sen pitäisi toimia, kun henkilö, jolle haluat soittaa, näytetään näytöllä, sitten laitat puhelimen korvalle ja alttoviulu, se soittaa kyseiselle henkilölle.

Tiedämme tietysti, että puhelimessa käytetään erilaisia sisäänrakennettuja antureita, joiden täytyy havaita tarkasti liike, sijainti jne. Kuitenkin riippuen siitä, miten asetat puhelimen alas puhelun lopussa ja / tai kuinka nopeasti teet sen, puhelin voi tulkita väärin todellisia aikomuksiasi. Näytön suunta muuttuu, kun puhelimesi on pystysuorassa ja koska se on hieman liikkumaton.

Joka tapauksessa tämä ongelma ei ole ollut minulle ongelmallista, koska olen poistanut Direct Call -ominaisuuden käytöstä ja sitä ei ole tapahtunut. Oh, ja kalibroin myös, mitä antureita voisin. Joten niille, jotka todella pitävät suorakutsutoimintoa, mutta eivät halua näitä samoja ongelmia, sammuta Suora puhelu ja käynnistä puhelin uudelleen. Kalibroi kaikki anturit, joita loppukäyttäjä voi kalibroida uudelleen. Käynnistä sitten uudelleen ja käynnistä se uudelleen.

Tiedän, että jotkut anturit nollaavat / kalibroivat itsensä uudelleen käynnistettäessä, en vain tiedä mitkä. Anteeksi. Olen varma, että te tiedätte.

En voi sanoa 100%: n tarkkuudella, että nämä vianmääritysvaiheet tai -ratkaisut korjaavat kaikkien ongelman, koska kaikkien puhelimet ovat erilaiset päivän lopussa riippumatta siitä, että sillä on sama malli ja käyttöjärjestelmäversio.

On kuitenkin aina olemassa myös mahdollinen viallinen anturi (t), mutta tämä voi olla vaikeaa keskimääräiselle henkilölle.

En ole tutkinut, mitä Play Storen sovelluksia voi yhdistää suoraan puhelimen antureihin testata / kalibroida / nollata niitä, puhelinten keskivertokäyttäjälle tai niille, joille meillä ei ole pääsyä.

Toivottavasti tämä auttaa.

Palaa takaisin ja kerro minulle, mitä mieltä olet. - Kris

Ratkaisu : Hei Kris. Mielestämme viittaat tähän ongelmaan edellisestä postista. Samsung Galaxy Note 4 on täynnä erilaisia antureita, jotka parantavat käyttäjäkokemusta ja mukavuutta. Näihin antureihin kuuluvat ele, kiihtyvyysmittari, geo-magneettinen, gyroskooppi, RGB-ympäristön valo, läheisyys, barometri, sali-anturi, sormenlukija, ultravioletti, sykemittari.

Suora puhelu -toiminto käyttää läheisyysanturia tunnistamaan kasvosi tai korvan, kun se on lähellä näyttöä. Tällä mekanismilla on kaksi tavoitetta: estää kosketusnäyttö vahingossa koskettamasta käyttäjän poskea ja säästää akun virtaa sammuttamalla puhelimen näyttö automaattisesti. Jos tämä anturi on poissa käytöstä tai jostain syystä ilmenee toimintahäiriöitä, voi esiintyä aikaisemmassa postissa mainittuja ongelmia. Ainoa tapa määrittää, onko Samsung-puhelimesi läheisyystunnistustoiminto vielä normaalisti toimi, on tarkistaa sen tila huoltovalikon kautta. Emme ole tietoisia minkään kolmannen osapuolen sovelluksesta Google Play -kaupassa, jonka avulla voit tarkistaa ja kalibroida Samsung Galaxy Note 4 -tunnistimet tällä hetkellä, joten saatat joutua tekemään oman vähän tutkimusta, jos haluat. Suosittelemme, että käytät sisäänrakennettua palvelu-valikkotoimintoa kätevästi ja tehokkaasti.

Aivan kuten mikä tahansa muu laitteistokomponentti, läheisyysanturi voi kärsiä rajoituksista ja elementeistä, kuten pölyn kertymisestä ja nestemäisestä vauriosta. Vaikka nykyiset läheisyysanturit ovat erittäin luotettavia, koska niillä ei ole mekaanisia komponentteja ja ne eivät vaadi mitään yhteyttä kohdeobjektiin, ne eivät ole täysin immuuneja ongelmille. Jotkut harvinaiset laiteohjelmiston häiriöt on tallennettu vaikuttamaan siihen, miten sovellukset ovat vuorovaikutuksessa ja käyttävät anturia, vaikka se on täysin eri aihe.

Arvostamme ponnistelujasi jakaa tietoa yhteisöstämme. Olemme varmoja, että kuka tahansa, joka lukee tämän viestin, löytää tämän aiheen opetettavaksi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 avaa sovellukset yksinään puhelujen aikana

Kun puhelu on puhelimessa, kuulen kuulokkeiden äänen. Katson näyttöä ja se on ottanut minut johonkin muuhun sovellukseen tai jonnekin asetuksiin. - Melissa

Ratkaisu : Hei Melissa. Kuten edellä mainittiin, puhelimessasi saattaa olla jokin läheisyysanturi. Kokeile Krisin ehdotusta Direct Call -toiminnon ottamiseksi käyttöön tai poistamiseksi käytöstä nähdäksesi mahdolliset erot. Oletusarvon mukaan läheisyysanturin on tarkoitus kytkeä näyttö pois päältä puhelujen aikana, jos se havaitsee korvasi tai kasvosi näytön lähellä. Jos Galaxy Note 4 -näyttösi ei sammu puhelujen aikana, harkitse läheisyysanturin valinnan * # 0 * # tilaa. Kun huoltovalikko tulee näkyviin, napauta vain Anturi ja tarkista, onko PROXIMITY-arvon arvo 0, 0. Jos se näyttää muuta arvoa kuin nolla, se osoittaa, että jokin aiheuttaa sen, että se käynnistyy itsestään. Pöly voi tavallisesti käynnistää läheisyysanturin ennenaikaisesti.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 pudottaa puhelut ja viiveet

Minun täytyy sanoa ? kaunis, koska sain Galaxy Huomautuksen 4 Minulla on ollut ongelmia puhelujen, puhelujen tai puhelimen soittamisessa ? ei vain soi, kun joku kutsuu minua. Se tapahtui jälleen tänä iltana. Mieheni ja minä olimme molemmat istumassa puhelimen vieressä. Jos yritän soittaa puhelun ? se ei usein mene läpi tai puhelun aikana ? yhtäkkiä voin kuulla ne, he eivät voi kuulla minua, tai emme voi kuulla toisiaan. Päivitin huomautuksesta 3 ja minulla ei ollut mitään ongelmia sen kanssa.

Minulla on myös jäljellä olevia ongelmia KAIKKI aikaa. Minulla on paljon tilaa puhelimessa ? ja SD-kortti ? . Käytän myös tehtävän tappajaa, joten avatut sovellukset ovat kaikki kiinni ja puhdistaneet sovelluksen välimuistit. Kokeiltu myös pehmeää palautusta. En tiedä, pitäisikö minun vain korvata se, koska minulla on ins. Ainoa syy, miksi en ollut tehnyt mitään aikaisemmin, johtui siitä, että mieheni oli kuolemaan johtava sisään ja ulos ICU: sta muutaman kuukauden ajan. Sitten tyttäreni oli hätätilanteessa ja sidoin siihen. Auttakaa. Aion kokeilla kovaa palautusta, kun olen varmuuskopioinut kuvat, mutta en usko, että se auttaa. - Jane

Ratkaisu: Hei Jane. Anteeksi kuulla miehesi ja tyttäresi kunnosta. Toivomme, että kaikki on jälleen normaalia.

Tässä mainitsemasi "ongelmat" ovat oikeastaan vain todellisen ongelman oireita, joten meidän on kaivettava syvemmälle. Emme ole tietoisia laitteiston toimintahäiriöistä, jotka voivat johtaa näihin ongelmiin (vaikka se voi tapahtua), joten ensimmäinen tehtävämme on auttaa sinua selvittämään, onko ohjelmistoja tai laiteohjelmiston häiriöitä näiden kaikkien takana. Alla on erityisiä asioita, jotka sinun on tehtävä Galaxy-huomautuksessa 4:

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Yhteensopimattomat tai roistovaltiot kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä tai aiheuttaa verkon, puhelun, perustoimintojen ongelmia ajoittain. Varmistaakseen, että käyttäjä voi valita puhelimen käynnistämisen turvallisessa tilassa, jotta kolmansien osapuolten sovellukset eivät käynnisty. Näin voit tehdä sen:

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Kun olet vikasietotilassa, voit silti poistaa sovelluksia, joten jos epäilet, että tietty äskettäin ladattu sovellus voi olla syyllinen, poista se vain.

Poista välimuistiosio

Toisinaan Android-välimuisti, jota kutsutaan myös välimuistiosiksi, voi aiheuttaa epävakautta, viiveitä tai jäädyttämisongelmia, joten on parasta pitää se koko ajan hyvässä kunnossa. Suosittelemme, että teet tämän menettelyn säännöllisesti, vaikka puhelimen ylläpidossa ei olisi näkyviä ongelmia.

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home- näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta- näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä .
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä .
Kun välimuistiosion pyyhintä on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta .

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos epäilet, että ongelma voi olla luonteeltaan ohjelmistoja, nopein tapa korjata se on pyyhkiä kaikki pois ja aloittaa uudelleen tyhjästä. Tämä voidaan tehdä master- tai tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämän menettelyn avulla kaikki puhelimen sisäisestä muistista poistetaan, joten luo kopio tärkeistä tiedostoista, kuten valokuvia, videoita, yhteystietoja jne., Ennen kuin jatkat.

Jos et ole kokeillut tätä vaihetta aiemmin, tässä on vaiheet:

Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home- näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta- näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä .
Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
Korosta Äänenvoimakkuus- näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä .
Korosta nyt Yes (Kyllä) - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuus- näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta .
Kun master-nollaus on valmis, korosta Reboot system now ja napsauta Power- näppäintä.
Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Soita operaattorisi

Varmista puheluihin liittyvistä kysymyksistä, että pyydät apua operaattoriltasi. Pudotetut puhelut voivat olla täysin eri asia kuin operaattorin puolelta.

Lähetä puhelin korjattavaksi tai pyydä korvaamista

Jos kaikki nämä toimenpiteet eivät korjaa ongelmaa, voit olettaa, että laitteiston vika on syyllinen. Jos puhelin on edelleen takuun alaisena, varmista, että otat sen tilalle.

Ongelma # 4: Sprint Galaxy Note 4 jatkaa langattomien puheluiden pudottamista

Oma Wi-Fi-soittoominaisuus katkeaa satunnaisesti. Minulla ei ole ongelmia Wi-Fi-yhteyden, vain Wi-Fi-puhelun kanssa. Reitittimeni on tukenut Wi-Fi-yhteyttä, jossa kutsutaan Sprint Galaxy S5: tä ilman ongelmia. Tämä on tapahtunut, koska puhelin oli aivan uusi. Olen etsinyt internetiä selvittääkseni, miten korjata tämä turhaan. Sinulla on hyvä palvelu, kiitos. - John

Ratkaisu: Hei John. Jos Wi-Fi-puhelut laskevat ilman ilmeistä syy-mallia, ongelma voi olla luonteeltaan Wi-Fi-verkko- tai puhelinkohtainen. Jos haluat erottaa, kumpi näistä kahdesta syystä on, noudata Jane-ratkaisuja (käynnistä puhelin turvallisessa tilassa, poista välimuistiosio tai palauta tehdasasetukset).

Jos mikään ei muutu kaikkien tekemien jälkeen, varmista, että Wi-Fi-verkostossasi ei ole ruuhkia. Liian monta laitetta, jotka käyttävät samaa yhteyttä samanaikaisesti, voivat vakavasti vaikuttaa tiedonsiirtoon. Muista, että vaikka Wi-Fi-signaali puhelimessa on vahva, ruuhkat voivat silti vaikuttaa puhelun laatuun ja johdonmukaisuuteen.