Galaxy Note 5 ei voi toistaa videotiedostoa, ei voi lähettää sähköposteja Nougat-päivityksen jälkeen

Hei kaikki! Kuten tavallista, tässä on toinen # GalaxyNote5 -viesti, joka vastaa joidenkin yhteisön jäsenten ilmoittamiin ongelmiin. Päätämme myös julkaista yhden ehdotetun ratkaisun käsiteltäessä märkää huomautusta 5. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5: ssä ei ole puhepostisovellusta

Kysymykseni on oikeastaan ​​JUST-vastaajaviestillä (se ei ollut vaihtoehto valikossa). En edes tiedä, onko minulla vastaaja, koska tässä puhelimessa - Sprintin Galaxy Note 5 (& minun edellinen - Galaxy S6), kuvake, joka antaa minulle tietää, että minulla on puheposti, ei ole olemassa! Tein joitakin ehdotuksia muilta tukiryhmiltä, ​​mutta mikään niistä ei ole auttanut. Auttakaa? Tyttäreni oli hätätilanteessa - kutsui minut, jättänyt minut puhepostiin ja en tiennyt, että hän oli hätähuoneessa ???? - Vincie

Ratkaisu: Hei Vincie. Jotkut operaattorit eivät tarjoa puhepostipalvelua oletuksena. Jos et löydä puhepostisovellusta operaattoriltasi (muuten oletamme, että tämä puhelin tuli myös heiltä), niin et todennäköisesti edes ole vastaajaa. Varmista, että otat heihin yhteyttä ja tiedät varmasti.

Jos puhelimesi on rakennettu toiselle operaattorille ja käytät sitä nyt Sprint-verkossa, varmista, että kysyt Sprintille, miten voit käyttää vastaajasi. Tiedämme, että Sprint-puhepostiin pääsee toisesta puhelimesta niin kauan kuin sinulla on oikea salasana, joten varmista, että kysytte heiltä mitä sinun tarvitsee tehdä.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 ei voi toistaa videotiedostoa

Hei. Odotan apua, kun yritän lähettää videon, jonka otin. Minulla on Galaxy Huomautus 5. Aiemmin tänään otin videon kiddoistani sanoen joitakin hänen ensimmäisistä sanoistaan! Kun yritin lähettää sen tekstin kautta äidilleni, jolla on iPhone, se epäonnistui. Joten yritin sitä uudelleen, ja minulle annettiin mahdollisuus lähettää korkean resoluution videona (jota yritin ensimmäistä kertaa epäonnistuneesti) tai mms. Joten tällä kertaa valitsen mms. Ei vain poista sitä, mutta nyt puhelimessani ei edes toisteta videota, siinä on tyhjä ruutu, jossa on huutomerkki ja kun yritän toistaa, sanotaan odottamattoman virheen esiintymisestä. Kaikki neuvoa videon korjaamisesta niin tämä hämmästyttävä hetki ei menetä ikuisesti ?! - Kknippel

Ratkaisu: Hei Kknippel. Ensinnäkin, korkean resoluution videon lähettäminen tekstiviestillä tai MMS: llä epäonnistuu melkein aina, koska operaattori asettaa jokaisen viestin MB: n määrän. Jos videotiedoston koko ylittää rajan, näyttöön tulee virheilmoitus.

Toiseksi videotiedoston liittäminen tekstiviestiin muuntaa sen automaattisesti MMS: ksi, mikä tarkoittaa, että lähetät mobiilidatan. Olettaen, että tiedoston koko ei ylitä MMS-kokoista kokorajoitusta, sinun on kuitenkin varmistettava, että sinulla on hyvä Internet-yhteys mobiilidatan välityksellä sen lähettämiseksi. Tämä voi olla toinen syy, miksi video ei onnistunut lähettämään.

Lopuksi, ei ole mahdollista korjata rikki videotiedosto. Viittaatko väärään videoon tässä sellaiseen, joka on tallennettu viestintäsovellukseen tai alkuperäiseen, joka on tallennettu Galleria-sovellukseen? Jos se on videotiedosto, joka ladattiin lähetyssovellukseen, jota ei voitu lähettää, voit yksinkertaisesti jättää sen huomiotta. Jos kuitenkin rikkoutunut video on todellinen tallennus, joka on tallennettu Galleria-sovellukseen, olet onnea. Se on ehkä vioittunut, kun viestintäsovellus yritti tallentaa sen viestintäsovellukseen. Valitettavasti, kun tiedosto on vioittunut, on usein mahdollista korjata se. Jos sinulla on tietokone, harkitse tiedoston siirtämistä ja katso, toimiiko se.

Muista, että älypuhelimet ja kaikki tallennusvälineet voivat tällä hetkellä epäonnistua. Jotta vältetään korvaamattomien tiedostojen menettäminen tulevaisuudessa, tee siitä aina tapana luoda varmuuskopio, joten jos näin tapahtuu, voit aina käyttää kopioitua versiota.

Ongelma 3: Kuinka märkä Galaxy Huomautus 5 kuivataan

Vaimoni pudotti huomautuksensa 5 kylpyammeeseen, jossa oli Epsom Salts Bubble -haude. Onnistuin tallentamaan puhelimen ja palauttanut sen täyteen toimintaan käyttämällä monia vihjeitäsi ja voittamaan akun latausongelmat puhelimen kuivaamisen jälkeen. Käytin hiustenkuivaajaa, mitattuja maksimilämpötiloja IR-lämpömittarilla ja käytin Dyson-akkukäyttöistä kädessä pidettävää tyhjiötä, jossa oli imutussuutin, jonka avulla vesihöyry imettiin pois kynän säilytysportista. Korkein lämpötila = 130F. Kuumenna lämpötilaan 130F ja ime 4x, kun puhelimen annetaan jäähtyä jokaisen jakson väliin. Sitten yön yli aktivoidussa * kuivatussa riisissä. Lämmitä 1/2 kupin “kuivaa” riisiä mikroaaltouunissa ruokalautanen avulla, jotta karkea kosteus poistuu jyvistä korkealla 60 sekunnin ajan. Sekoita riisihuomautus. Kuumenna toinen kerta 60 sekunnin ajan ja sekoita. Jäähdytä riisi ziplock-tyypin yksi kvartsipussiin. Lisää matkapuhelin ja anna vähintään 24 tuntia puhelinta aktivoidusta * kuivatusta riisistä. Mukana on myös kynän kuivaus. Poista puhelin ja pyyhi pois riisipöly. Puhdista USB-portti CRC Electronics & Contact Cleaner -laitteella johtavien suolojen poistamiseksi. Älä suihkuta puhelimen näyttöön tai kynän säilytysporttiin. Liitä tässä vaiheessa adaptiivinen laturi (langatonta latausta ei käytetty). ÄLÄ KYTKE PUHELINTA. Tässä vaiheessa akku saattaa olla lataamatta. Sinun pitäisi nähdä akun symboli. Puhelin ei ehkä lataudu lainkaan. Jos lataus ei onnistu, paina “kotipainiketta”. Irrota laturi. Odota 15 sekuntia. Liitä laturi. Jos akkua ei ole ladattu, paina kotipainiketta. Odota 30 sekuntia. Jos akkua ei vielä ladata, akun lämpötila-anturi estää todennäköisesti latauksen. Aseta puhelin takaisin ziplock-pussiin. Sulje pussi hyvän tiivisteen saamiseksi. Sijoita SARJA HUOMAUTUKSEEN 5 LÄMMITYSTILAAN. Aseta ajastin 20 minuutiksi. Poista HUOMAUTUS 5 pakastimesta ja mittaa lämpötila osoittamalla IR-lämpömittaria pimeässä näytössä. Älä mittaa kiiltävän kotelon pintojen lämpötilaa. Tallenna lämpötila. Kun mittaat puhelimen lämpötilaa 40-45F, lopeta puhelimen jäähdyttäminen, jotta akku ei jääisi jäähtymään! Puhelin on nyt valmis lataamaan. Lämpötila-anturi on nollattava (meidän on palautettava tämä menettely). Poista puhelin ziplock-pussista ja liitä laturi. Katso akun symboli. Jos vihreä väri ja prosenttiosuus eivät näy, irrota laturi, odota 15 sekuntia ja kytke sitten laturi. Voila! Sinun pitäisi nähdä lataustoiminta.

Palautan myös järjestelmän välimuistin sivustosi ohjeiden mukaisesti, jotta laiteohjelmisto voi viitata akun uusiin lämpötila-arvoihin. Edellä mainittu menettely toimi minulle kerran. Ennen julkaisemista kannattaa kokeilla tätä prosessia. Ajattelin, että se voisi auttaa tallentamaan jonkun toisen huomautuksen 5 ja kaikki niiden tärkeät valokuvat ja tiedostot. Kiitos, että jaat ratkaisuja sivustossasi. - Rdpearson49

Ratkaisu: Hei Rdpearson49. Kiitos, että annoitte meille yksityiskohtaisen ohjeistuksen, jossa kerrotaan, miten kuivaa puhelinta kuivataan. Viittaamme tähän varmasti muille. Toivomme, että kuulisitte enemmän teiltä, ​​jos löydät enemmän työskentelyratkaisuja.

Ongelma 4: Galaxy Note 5 ei voi lähettää sähköposteja Nougat-päivityksen jälkeen

Samsung Galaxy Note 5 ei lähetä enää sähköpostiviestejä Nougatin päivityksen jälkeen. Se on vaihtotili, joka on määritetty EMAIL-sovelluksessa (versio 4.0.63-0). Se vastaanottaa sähköposteja oikein, mutta ei lähetä. Hotmail-tili, jonka olen asettanut Outlookissa puhelimessa, toimii hyvin. - Sara

Ratkaisu: Hei Sara. Varmista, että asennat kyseisen sovelluksen uusimman päivityksen. Jos tämä ei korjaa sähköpostin lähetysongelmia, poista sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Sähköpostisovelluksen tietojen poistaminen poistaa sähköpostitilin. Varmista, että tiedät, miten voit lisätä sähköpostitilisi uudelleen, ennen kuin teet sen. Jos ongelma palautuu tilin lisäämisen jälkeen, harkitse toisen sähköpostiohjelman käyttöä.

Voit myös yrittää palauttaa puhelimen tehdasasetukset varmistaaksesi, että päivityksen jälkeen mahdollisesti kehittynyt Android-vika poistetaan. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma 5: Galaxy Note 5 ei voi lähettää MMS: ää

Kuvia ei voi lähettää. Olet jo valmistanut pehmeän / kovan nollauksen. Kuvat eivät aina lähetä. Jopa muuttunut resoluutio, mutta silti epäonnistuu. Mitä tapahtuu?

Lisäksi oli naurettavan vaikea täyttää nämä yksinkertaiset kysymykset sivustossasi. Sivustosi / puhelimeni aihe ... ei ole aavistustakaan. - Chrisvondracek

Ratkaisu: Hei Chrisvondracek. Olet ensimmäinen, joka mainitsee, että kyselylomakkeen täyttäminen on vaikeaa lähes 2 vuoden ajan, joten tämä voi olla yksittäinen tapaus. Jos pystyt tarkemmin selvittämään, mitä vaikeuksia sinulla on, saatamme ehkä tehdä jotain sen suhteen.

Pääasiallisen ongelman osalta suosittelemme, että otat yhteyttä operaattoriin. Jos kovalevyasetuksella tarkoitetaan tehdasasetusten palautusta, tämä ongelma ei saa johtua puhelinvirheestä. Keskustele operaattorisi kanssa ja pyydä suoraa apua. Varmista myös, että mobiilidata toimii. MMS ei toimi, jos laite ei ole yhteydessä verkkoon verkon kautta.

Tehtävä 6: Tekstiviestin puuttuminen Galaxy Note 5: ssä

Olen menettänyt joitakin tekstiviestejäni ja vain neljä (ja heidän historiaansa) näytetään näytöllä ja minun täytyy nähdä muita viestejä eri ihmisiltä, ​​jotka ovat kadonneet. Miten saan ne takaisin? - Jules

Ratkaisu: Hei Jules. Se riippuu. Jos näitä viestejä painettiin yksinkertaisesti luettelon alareunassa tai jos ne lajitellaan eri tavalla, sinun pitäisi pystyä vielä palauttamaan ne yksinkertaisesti siirtymällä kunkin yksittäisen keskustelukierroksen kautta. Jos viestit lajitellaan eri tavalla eikä vastaanotetun ajan mukaan, niiden on edelleen oltava jossain sovelluksessa. Jälleen sinun täytyy vain siirtyä jokaisen keskustelukierroksen yli löytääksesi ne.

Kuitenkin, jos nämä viestit poistetaan jostain syystä, et onnistu. Jos et aseta puhelinta asettamaan automaattisesti viestejäsi pilvipalveluun, ei ole mahdollista palauttaa puuttuvia tekstiviestejä. Ne tallennetaan yleensä paikallisesti, eli ne tallennetaan vain puhelimeen. Jos ne on poistettu tai poistettu virheellisesti tai tarkoituksellisesti viestien sovelluksesta, he ovat menneet ikuisesti.

Ongelma 7: Galaxy Note 5 ei tunnista verkkoa, ei signaalia, ei voi soittaa

Hei. Oma Samsung Galaxy Note 5 SM-N920F Android-versio 6.0.1, ydinversio-3.10.61-8887762, kantataajuusversio-N920VVRSBP62 ei ole voinut käyttää MTN-paikallisverkkoa täällä Ugandassa. Joten se ei voi vastaanottaa puheluja tai tehdä tai jopa valita matkaviestinverkkoa. Kiitos. - Victoriah

Ratkaisu: Hei Victoriah. Meillä ei ole laitteesi täyttä historiaa, joten emme voi varmasti sanoa, miksi puhelimesi menetti signaalin vastaanoton. On kuitenkin olemassa muutamia asioita, joita voit kokeilla. Alla on joitakin niistä.

Kokeile toista SIM-korttia . Jos olet GSM-verkossa, on mahdollista, että ongelma voi olla viallinen tai ei-aktiivinen SIM-kortti. Hanki uusi SIM-kortti ja katso, miten se toimii. Haluat vain tehdä tämän, jos olet GSM-verkossa ja jos puhelimesi pystyi muodostamaan yhteyden tähän samaan operaattoriin. Jos toinen SIM-kortti ei muuta lainkaan, saatat joutua ongelmiin puhelimessa.

Tee tehdasasetukset

Jälleen kerran, haluat vain tehdä tämän, jos puhelin oli aiemmin liitetty verkkoon. Sinun olisi myös pitänyt ottaa yhteyttä lentoliikenteen harjoittajaan nyt, ja heidän olisi pitänyt vahvistaa teille, että alueella ei ole palvelun keskeytystä. Ellei näitä kahta asiaa ole vahvistettu, pidä kiinni tehdasasetusten palauttamisesta. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Tee joitakin tutkimuksia

Jos yrität muodostaa uuden puhelimen ensimmäistä kertaa tässä verkossa, varmista, että puhelin on yhteensopiva. Jos puhelin on CDMA-laite ja olet GSM-verkossa, se ei ehkä toimi oikein. Myös puhelimesi laitteisto voi olla yhteensopiva operaattorin taajuusalueiden kanssa. Voit tietää, että haluat tehdä joitakin tutkimuksia puhelimestasi, erityisesti siitä, onko sillä oikeat toimintataajuudet. Kun olet määrittänyt laitteen taajuuden, ota yhteyttä operaattoriin ja kysy heiltä, ​​onko puhelin yhteensopiva.

Puhelimessa olevia taajuuksia ei voi muuttaa, joten jos se on ongelma, siinä ei ole mitään, mitä voit tehdä.

Tehtävä 8: Galaxy Note 5 ei voi avata ladattua tiedostoa

Useiden kuukausien ajan en ole voinut tarkastella ladattua asiakirjaa. Riippumatta siitä, mikä sivusto tai asiakirjan tyyppi on, saan aina saman viestin: ”Emme voi avata tiedostoa. Emme voi näyttää tiedostoa, koska se on vioittunut ”. Tämä on jatkunut kahdella tai kolmella päivityksellä, ja olen menettänyt, mitä tehdä. - Kathleen

Ratkaisu: Hei Kathleen. Kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä ja nähdä, mitä tapahtuu. Tämän menettelyn pitäisi poistaa nykyinen järjestelmän välimuisti. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei toimi, luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi (valokuvat, videot jne.) Ja tee tehdasasetukset.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
5. Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
6. Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
7. Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Ongelma 9: Galaxy Note 5 -puhelupuhelutoiminto kytkeytyy päälle ja pois päältä

Samsung Note 5: n puheluiden odottamisen toiminto on poistettu käytöstä. Äskettäin löysin sen käynnistyvän uudelleen. Onko mitään tapaa, jolla tämä olisi voitu tehdä automaattisesti? Olen käyttänyt puhelinta neuvottelupuheluihin, enkä tiedä, onko tämä syy? Puhelimen ohjelmistoversio on Android 7. - Shenesha

Ratkaisu: Hei Shenesha. Koputuspalvelu on yleensä käytössä oletusarvoisesti. Jos se käyttäytyy virheellisesti kytkemällä päälle ja pois päältä, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat katsoa sitä.

Ongelma 10: Odin tai Smart Switch ei tunnista Galaxy Note 5: tä

Yritin päivittää puhelinta, jonka ostin paikalliselta Digicel-palveluntarjoajalta Nugatilla Intiasta tai Bangladeshista. Odin epäonnistui, ja nyt Odin tai älykytkin eivät tunnista puhelinta, ja hätätilanteen palautustila pyytää minua salasanaa. Voitteko auttaa täällä? - Javan

Ratkaisu: Hei Javan. Vilkkumisen yhteydessä yksi tärkeimmistä asioista on varmistaa, että käytät vain oikeaa laiteohjelmistoa. Tämän perussäännön rikkominen voi joskus johtaa vakaviin seurauksiin, kuten tilanteeseenne. Valitettavasti, jos Odin ei enää tunnista puhelinta, se tarkoittaa, että puhelimen Odin-ohjelmisto on sekaisin. Kokeile käynnistystä palautustilaan ja tarkista, korjaatko ongelman koko tehtaanpyyhkeellä (tehdasasetusten palautus). Jos tämä ei toimi, tai jos et voi tehdä tehdasasetuksia tehdasasetusten palauttamisen vuoksi, etsi toinen puhelin.

Tehtävä 11: Galaxy Note 5 ei tee ääntä

Puhelin lopetti minkä tahansa äänen tekemisen. Ei musiikkia, ei soittoääniä, ei tekstiä, mitään. Pyyhki välimuisti ja se toimi noin 5 min. Pehmeällä nollauksella, kovalla nollauksella ei ole vaikutusta. Tehdasasetusten palauttamisella ei ole vaikutusta. - Ash

Ratkaisu: Hi Ash. Tarkista, että kaiutin toimii. Voit tehdä sen siirtymällä huoltotilaan. Näin voit:

1. Avaa Puhelin-sovellus.
2. Soita * # 0 * #.
3. Napauta ruutua, jossa on puhuja. Jos puhelin tekee äänen, kaiutin toimii hyvin. Jos se on muuten, laite olisi korjattava.

Jos kaiutin toimii kunnolla huoltotilassa, mutta ei normaalissa tilassa, se voi tarkoittaa, että sovellus saattaa aiheuttaa ongelmia. Yritä käynnistää puhelin turvalliseen tilaan tarkistaaksesi.

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
4. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos puhelin tekee ääniä normaalisti vain turvallisessa tilassa, yksi sovelluksista on syyllinen. Poista kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes ongelma on poissa. Tarkista, miten ääni toimii jokaisen asennuksen jälkeen.

Ongelma 12: Galaxy Note 5 puuttuu tallennusyhteysvaihtoehto Nougat-päivityksen jälkeen

Huomautukseni 5 päivityksen jälkeen en näe valikkovaihtoehtoja, kuten “tallenna yhteystietoja” avattavasta valikosta tekstiviestissä. Ja yrität tallentaa yhteystiedon, se on kaikki valkoinen. Sallikaa minun napsauttaa sitä, mutta en tiedä mitä napsautan, kunnes napsautan sitä. En tiedä miten muuttaa sitä. - Danielleblumenauer

Ratkaisu: Hei Danielleblumenauer. Ensinnäkin haluat varmistaa, että luot varmuuskopion yhteystiedoista Samsung Smart Switch -ohjelmalla.

Kun olet kopioinut yhteystiedot turvallisesti, poista yhteystiedot ja puhelin-sovellukset. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Jos sovellusten tietojen pyyhkiminen ei toimi, tee tehdasasetukset.

Ongelma 13: Galaxy Huomautus 5 ei synkronoi päivityksen jälkeen

Minulla on huomautus 5 ja päivityksen jälkeen työni sähköpostilla MaaS360: n kautta ei synkronoi ja joskus ei muodosta yhteyttä palvelimeen. Asensin MaaS360: n ja rekisteröinyt uudelleen, mutta silti sama ongelma. Minulla on tämä ongelma ohjelmistopäivityksen jälkeen. - Ishwinder

Ratkaisu: Hei Ishwinder. Kysymyksesi saattaa olla samanlainen kuin Sara. Tee ehdotukset, jotka annoimme hänelle.