Galaxy Note 5 -valintanäppäin ei toimi puhelujen, muiden ongelmien aikana

Annoimme sinulle toisen viestin, joka kattaa jotkut CallACab-yhteisön meille lähettämät # GalaxyNote5-ongelmat. Nämä ongelmat eivät liity toisiinsa, joten jos haluat etsiä muita kysymyksiä, joita olemme käsitelleet aiemmin, älä epäröi vierailla tällä sivulla .

IMAP-asetukset Galaxy Note 5: ssä rr.com-sähköpostille
Galaxy Note 5 -valintanäppäin ei toimi puhelujen aikana
Galaxy Note 5 -näyttö on musta
Galaxy Note 5 taskulamppu ei toimi
Galaxy Note 5 Facebook-sovellus kaatuu ja ponnahdusikkuna tulee näkyviin
Galaxy Note 5 ei enää käynnisty korjauksen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: IMAP-asetukset Galaxy Note 5: ssä rr.com-sähköpostilla

Ongelmia muistiinpanon 5 ja kotitietokoneen asennuksessa 2007 Outlookin kanssa. Haluan nähdä sähköpostit molemmissa paikoissa, eikä niitä poisteta puhelimen avaamisen jälkeen. Puhelin kaappaa sähköpostit ja ne eivät näy Outlookissa? Tarkistin Outlookin synkronointilaatikon? Onko sekä Outlook että Huomautus asetettava IMAP: iin?

Minulla on BrightHouse-kaapeli rr.com-sähköpostitilillä.

Auttakaa. Tähän mennessä Verizon ja Brighthouse eivät ole olleet kovin hyödyllisiä.

Muuten, vaimoni iPhone toimii hyvin Outlook / iOS-sähköpostin skenaariossa? - Craig

Ratkaisu: Hei Craig. Jos haluat tarkistaa sähköpostisi vähintään kahdella laitteella, olet oikeassa käyttämään IMAP: ää, kun asetat ne. Tämä tarkoittaa sitä, että molempien laitteiden asennusprosessi on suoritettava uudelleen ja käytettävä IMAP-osoitetta sähköpostiosoitteena.

Alla on Time Warner Cable IMAP-sähköpostiasetukset, joita voit käyttää. Muista tarkistaa ne sähköpostipalveluntarjoajaltasi, jotta vältät virheellisten tietojen käyttämistä.

TWC-sähköpostin IMAP-asetukset:

Tilin tyyppi: IMAP

Saapuvan postin palvelin: mail.twc.com

Saapuva palvelin –IMAP-portti: 143

Lähtevän postin palvelin (SMTP): mail.twc.com

Lähtevä palvelin - SMTP-portti: 587

Saapuva ja lähtevä käyttäjänimi: Anna täydellinen sähköpostiosoite, esimerkiksi:

[email protected] [divisioonan] .rr.com

[sähköposti suojattu]

Saapuva ja lähtevä salasana: sähköpostin salasana (sama kuin Web Mail)

SMTP-palvelin edellyttää todentamista: tarkistettu

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 -valintanäppäin ei toimi puhelujen aikana

Hei. Äskettäin vaihdin Verizonista T-Mobileiin vaihtamalla Verizon SIM: n T-Mobile-laitteella. Tiedot, teksti, puhelut kaikki toimivat hyvin, mutta yksi ongelma, jonka huomasin, on, kun valitsen esimerkiksi 800-numeron ja yritän tehdä näytön valinnan soittamalla kehotuksia, puhelin ei tunnista syötettyjä numeroita. Toisin sanoen, jos valitsen asiakaspalvelun numeron ja kun olen saanut yhteyden puheluun, minua pyydetään valitsemaan 1 englanniksi ja kun en tee, puhelin ei tunnista numeroa / kehotusta. Sama tapahtuu, kun yritän soittaa työpuhelupuheluun, soitan konferenssin 800 numeroon, ja kun annan kokouksen PIN-koodin, puhelin tunnistaa syötettävät numerot ja pyytää minua antamaan PIN-koodin.

Mikä voisi olla ongelma? Onko olemassa tapa ratkaista tämä häiriö. Kiitos. - Mahesh

Ratkaisu: Hei Mahesh. Olemme nähneet tämän ongelman joidenkin yhteisön jäsenten ja muiden kolmansien osapuolien Android-foorumeissa, joten se ei ole yksittäinen tapaus. Näyttää siltä, ettei ole mitään yhteistä nimittäjää, mikä olisi todellinen syy, koska se näyttää tapahtuvan useissa erilaisissa Android-puhelimissa eri operaattoreilta.

Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä täällä, on yrittää käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ja nähdä, vaikuttaako se millään tavalla.

Vikasietotila on ensimmäinen vikasietoinen menettely, jolla voit diagnosoida ongelman. Kun laite on käynnistynyt tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten tai ladattujen sovellusten käyttö estetään tilapäisesti, jolloin esiasennetut ja ydinpalvelut poistetaan käytöstä. Jos joku asennetuista sovelluksista on syyllinen, käynnistäminen turvallisessa tilassa auttaa sinua vahvistamaan sen. Voit sitten poistaa sovellukset, kunnes olet poistanut ongelman. Seuraavassa on ohjeet siitä, miten huomautus 5 käynnistetään turvallisessa tilassa:

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.

Voit myös pyyhkiä puhelimen puhtaana ja päivittää laiteohjelmiston, jos tämän ongelman takana on käyttöjärjestelmä. Viittauksen helpottamiseksi tässä on vaiheita, joissa tehdasasetukset palautetaan muistiin 5:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -näyttö on musta

Hei siellä. Huomautukseni 5 on tähän mennessä toiminut erittäin hyvänä viime viikkoon asti. Tuona aikana, kun juttelin käyttäen Whatsappia, näyttö katkesi äkillisesti. Kuulen, että se on edelleen käynnissä / käynnissä sovelluksia, alarivin valot syttyvät yhä, puhelinpuhelu on edelleen yhteydessä, jotta laite toimii, mutta näyttö on musta / tyhjä. Voin koskettaa näyttöä ja tuntuu, että se toimii myös. Kuulen käynnistysmusiikin. Kuulen myös vastaanotetut viestit ja järjestelmäilmoituksen, mutta näyttö on edelleen musta. Sanotaan sanomalla, että käynnistän paljon uudelleen. Soitin Samsungille, että he vain kertovat minulle, että näyttö on vaihdettava.

Voisitteko auttaa välittömästi, en halua menettää tietoja, erityisesti galleriaani ja muistiinpanojani?

Tiedän, että käytän Lolipop-ohjelmaa varma varmasti versiosta.

Välitön apu olisi erittäin arvostaa. Terveiset. - Faisal

Ratkaisu: Hei Faisal. Oletko yrittänyt käynnistää muistiinpanon 5 muihin tiloihin (lataustila, palautustila, turvallinen tila)? Jos näin ei ole, suosittelemme, että teet niin, jos laitteessasi on ongelmia normaalin käynnistämisen kanssa. Jos se jatkaa virtaa, mutta näyttö jää mustaksi, on erittäin todennäköistä, että näyttö vahingoittui jostain syystä. Valitettavasti ainoa tapa korjata tämä ongelma on korvata näytön kokoonpano tai vaurioitunut komponentti.

Huomioi henkilökohtaisten tietojen (valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne.) Tallentaminen puhelimen liittämiseen tietokoneeseen, jotta näet, voitko käyttää tiedostoja.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 taskulamppu ei toimi

En voi enää käyttää kameran salamavaloa puhelimen takana salamavalona! Minulla on Go Locker, Next Launcher 3D, ja JAVE on juuri käyttänyt widgetiä sen käynnistämiseksi. Nyt widget syttyy, mutta fyysinen valo ei tee mitään. Yritin useita eri widgetejä.

Vanha widget on ATOMLauncher Light. Se kääntää valon hetkeksi, mutta se sammuu jälleen. Ainoa tapa, jolla voin kytkeä valon päälle, on kauko-ohjaimen kautta pääsy toisesta puhelimesta, kun kamera on suoratoistona.

Luuletko, että sillä voi olla jotain tekemistä Alfredin kanssa? Kiitos!

(Muuten, olen kertonut niin monille ihmisille Drippleristä, kun he kysyvät jotain Androidista, sitten minä näytän heille ja 8/10 vain sanoa, "wow" ja asenna se). Te olette mahtavia! - Aaron

Ratkaisu: Hei Aaron. Jos sovellus tai widget ei enää toimi odotetulla tavalla, se voi tarkoittaa muutamia asioita. Ensinnäkin tämä voi osoittaa, että uusi Android-päivitys on saattanut tehdä sovelluksen tai widgetin yhteensopivaksi olemassa olevan laiteohjelmiston kanssa. Toiseksi, sovelluksen päivitys saattaa olla aiheuttanut ristiriidan tämän ongelman aiheuttaman taskulampun toiminnon tai sovelluksen kanssa. Kolmanneksi sovelluksen tai widgetin kehittäjä on saattanut vahingossa luoda vian, joka johti ongelmaan.

Kahden ensimmäisen mahdollisen syyn käsittelemiseksi kannattaa ensin pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä auttaa varmistamaan, että puhelinjärjestelmän välimuisti on tuore ja ajan tasalla. Näin se on tehty:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kun olet pyyhkinyt välimuistiosion, haluat myös poistaa täällä olevan sovelluksen välimuistin ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset.
Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät muutu, ota yhteyttä asianomaisen sovelluksen kehittäjään ja pyydä suoraa tukea tuotteilleen.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 Facebook-sovellus kaatuu ja ponnahdusikkuna jatkuu

Oma Facebook-sovellus kaatuu. Minun täytyy palata aloitusnäyttöön, sulkea kaikki sovellukset ja odottaa pari minuuttia ennen kuin Facebook avautuu kunnolla uudelleen. Lisäksi, kun selaat Facebookia tai yrität katsella videoita sovelluksesta, videot puskurivat loputtomasti! Olen yrittänyt tyhjentää välimuistini, poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen, mutta turhaan.

Samalla kun kytket puhelimen pois päältä ja takaisin päälle, saan ponnahdusikkunan, jossa on huutomerkki, jossa sanotaan, että "on uusi palvelupäivitys", mutta kun napsautan sitä, mitään ei tapahdu. Se on niin turhauttavaa, että se on tehnyt tätä jo jonkin aikaa, mutta olen vain pannut sen esille, olisi hyvä korjata tämä ongelma!

Muuten liitän vain wi-fi: n kautta, ja minulla on erinomainen Wi-Fi-yhteys, koska ei ole mitään ongelmia muiden laitteiden kanssa.

Kiitos. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Ponnahdusikkuna voi olla aavistustakaan siitä, että haittaohjelmat saattavat tunkeutua puhelimesi puolustukseen. Muista, että puhelimen suojaus on 90%: n ennaltaehkäisy ja 10%: n parannuskeino. Mobiili virustentorjuntaohjelmisto, jota kuitenkin markkinoidaan tehokkaina, voi tarjota vääriä turvallisuustunteita ja joskus jopa tehottomia uusien uhkien poistamisessa. Varmista, että puhelin on kunnossa eikä virusta tai haittaohjelmia tartu. Harkitse tehdasasetusten palauttamista ja poistamalla epäluotettavien kehittäjien sovellukset. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, siirry sovellusluetteloon ja ÄLÄ asenna uudelleen niitä, joita käytät harvoin. Hakkerit ja laittomat markkinoijat käyttävät sovelluksia saadakseen mitä he haluavat epäuskoisista käyttäjistä. Pidä kiinni virallisista sovelluksista ja pidä asennettuja sovelluksia mahdollisimman vähän. Jos et ole käyttänyt sovellusta vähintään kahden viikon ajan, se ei todennäköisesti ole sinulle tärkeää. Älä asenna niitä uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 ei enää ole käytössä korjauksen jälkeen

Ok. Minulla on Galaxy-huomautus 5. Se alkoi hiljattain käynnistää. Olen käynyt läpi tarkistuslistan ja poistanut SD- ja mikro-SIM-kortin ja pyyhkinyt välimuistin, tehdasasetukset jne. Turhaan.

Huomaan, että kun puhelin on kytkettynä joskus, se rekisteröi täyden akun ja irrottaa sen ja se rekisteröi lähes nollaa akkua tai sitten rekisteröi puolen akun.

Minulla on ollut se mobiili korjauspaikka useita kertoja ensinnäkin saada uusi näyttö ja akku vaihdetaan sitten useita kertoja sen jälkeen kerran kerran korvata akun uudelleen, koska se ilmeisesti oli viallinen, jonka jälkeen puhelin toimi sitten yhtäkkiä tämä yhtäkkiä tämä kysymys taas… .Sin sen takaisin, mutta matkapuhelinsairaala ei saanut sitä käynnistymään.

Kaikki apu olisi erittäin arvostaa. - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. Jos paikallinen myymälänne ei enää voi käynnistää puhelinta normaalisti korjausyrityksen jälkeen, on todennäköistä, että päälauta on vahingoittunut. Puhelimen korjausta käsittelevän teknikon tulisi kertoa, jos he olivat vahingossa vahingoittaneet komponenttia, tai jos laite oli jo kuollut ennen kuin tarkistaa ne. Kummassakin tapauksessa näyttää siltä, että sinulla on laitteisto-ongelmia. Valitettavasti emme voi tehdä mitään siitä, että joko tarjoamme kaikki ohjeet ohjelmisto-ongelmien korjaamiseksi. Sinun on otettava yhteyttä Samsungiin tai löydettävä toinen korjaus, joka voi löytää tavan korjata puhelimesi.