Galaxy Note 5 ei pysty rekisteröimään matkapuhelinverkkoon, muita ongelmia

Tuomme jälleen toisen listan # GalaxyNote5 -ongelmista, jotka on otettu yhteisön tekemistä kyselyistä. Jos et löydä omaa kysymystäsi tästä, älä unohda vierailla aiemmin lähetetyissä tämän linkin artikkeleissa. Suunnittelemme, että lähitulevaisuudessa lähetetään lisää vastaavia materiaaleja, joten pidä heidät katsomassa.

Nämä ovat tässä artikkelissa käsiteltyjä aiheita tänään:

Galaxy Note 5 ei pysty rekisteröimään solukkoverkkoon
S Voice on Galaxy Note 5 ei toimi oikein
Galaxy Note 5 -sovelluksen sovellus pysyy kaatumattomana
Galaxy Note 5 S Pen-sovellukset ja toiminnot eivät toimi oikein
Galaxy Note 5 Marshmallow-päivitys poistaa mikro-USB-portin käytöstä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei pysty rekisteröimään solukkoverkkoon

Hei. Olen Filippiineiltä ja en ole varma, oletko tietoinen Smartista. Se on kuljettaja täällä Filippiineillä, jossa sisareni sai tämän puhelimen. No, hän matkustaa sitten Dubaihin ja tarvitsee siellä puhelinta. Niin mitä äitini teki, hän meni tech-myymälään ostoskeskuksessa ja sai laitteen olemaan "avoin linja", enkä ole varma, olitko tietoinen siitä. mutta eteenpäin, kun puhelin oli "avoin linja", he yrittivät laittaa toisen operaattorin SIM-kortin ja he pystyivät käyttämään sitä. sisareni pystyi käyttämään puhelinta ulkomailla ja sitten muutama päivä sitten tai kuukausia, en ole varma, sisar lähetti sen takaisin meille.

Toinen sisareni yritti käyttää sitä lisäämällä Globe sim-kortin eikä hän kyennyt lähettämään tai vastaanottamaan viestejä ja puheluita. Ja sitten puhelimeni (iPhone 5c) oli rikki ja tarvitsen puhelimen, jotta äitini kysyi, voisinko siskoni vain antaa minulle tämän puhelimen, Samsungin huomautuksen 5 ja samalla numerolla. En voinut lähettää tai vastaanottaa tekstejä tai puheluja. Yritin kovasti uudelleenkäynnistyksen ja tehdasasetusten palauttamisen, mutta mitään ei tapahtunut. Ja sitten menin Asetukset> Lisää verkostoja> Mobiiliverkot> Verkko-operaattori ja yritin rekisteröidäni puhelimen (huomautus 5) Globeille. Odotin noin 5 minuuttia, jotta se lataa ja latautuu sitten virheilmoitukseen, jossa sanotaan: ”Ei voi muodostaa yhteyttä. Yritä myöhemmin uudelleen."

Ja äitini kertoi minulle, että puhelimessani on laitteisto-ongelma, enkä tiedä mitä se on. Olen yrittänyt tehdä niin useita kertoja, mutta mitään ei tapahdu. Joten ota .. jos voit auttaa minua tässä, lähetä minulle sähköpostia ASAP. Tarvitsen todella apua.

Haluaisin antaa sinulle mobiilinumeron, mutta et pääse minuun, koska sanoin, et voi vastaanottaa tai tehdä tekstiä tai soittaa. Joten lähetä minulle sähköpostia ASAP. Kiitos ja Jumala siunatkoon. - John Michael

Ratkaisu: Hei John Michael. Ensinnäkin haluamme muistuttaa, että emme lähetä neuvoja sähköpostitse. Haluamme tehdä ehdotuksemme ja ratkaisumme kaikille Android-käyttäjille, jotta et voi odottaa sähköpostiviestiä meiltä. Toivomme, että löydät tämän artikkelin seuraavan kerran, kun vierailet verkkosivuillamme.

Nyt, mitä tulee kysymykseesi, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on selvittää, onko ongelma ohjelmisto tai laitteisto. Olemme kuitenkin sitä mieltä, että ongelma voi olla virheellinen verkkoasetus tai tuntematon ohjelmistovirhe. Koska tämä puhelin oli aiemmin avattu, emme näe mitään syytä siihen, miksi se ei muodosta yhteyttä toiseen verkkoon maassasi, ellei jotain muuteta uudelleen, kun sisaresi käytti sitä ulkomailla. ”Ei pysty muodostamaan yhteyttä. Yritä myöhemmin uudelleen. ”Virhe on selvä merkki siitä, että huomautus 5 ei pysty rekisteröimään Globe-verkkoon. Koska meidän on mahdotonta tietää laitteen verkkoasetuksia, suosittelemme, että se tarkistetaan jälleenmyymälässä, jotta se voidaan tarvittaessa konfiguroida uudelleen.

Muita mahdollisia syitä, miksi Samsung-puhelin ei pysty rekisteröimään verkkoon, ovat seuraavat:

virheellinen IMEI . Olemme nähneet joissakin Samsung-puhelimissa, jotka muuttavat IMEI-numeronsa kelpaamattomaksi Android-järjestelmän päivityksen jälkeen. Tämä on tiedossa oleva virhe, eikä sitä pitäisi enää tapahtua tällä hetkellä, kuten se oli vuosien varrella. Se on silti hyvä asia, jos voit tarkistaa puhelimen IMEI-numeron valitsemalla Asetukset> Tietoja laitteesta> Tila> IMEI-tiedot. Kun olet saanut IMEI-numeron, soita operaattorisi ja pyydä heitä tarkistamaan, onko järjestelmä estänyt laitteen.
virheellinen APN . Joskus vaihtaminen eri SIM-korttien välillä voi aiheuttaa myös verkko-ongelmia. Varmista, että puhelimessasi on oikeat APN-asetukset. Jos sinulla ei ole APN-asetuksia tai et ole varma, soita operaattorisi ja pyydä heitä auttamaan sinua määrittämään sen.
puhelin on mustalla listalla . Vaikka näin ei tapahdu kovin usein, jotkin maat keräävät tietoja varastetuista tai kadonneista puhelimista. Mustalla listalla varustettuja laitteita estetään sitten muodostamasta yhteyksiä mihinkään maan verkkoon, mikä tekee siitä tehokkaasti käyttökelvottoman varkaan. Jos haluat tietää, onko puhelin mustalla listalla, soita operaattorisi ja kysy heiltä, miten IMEI-tila tarkistetaan.

Ongelma # 2: S Voice on Galaxy Note 5 ei toimi oikein

Minulla on ollut tämä ongelma jonkin aikaa. S Äänet toimivat oikein. Nyt se tulee esiin ja kertoo minulle, että hänellä on neljä luetteloa yhteystiedolle, jota haluan tekstiin. Nämä listat sisältävät kuitenkin yhden matkapuhelinnumeron, ja loput ovat sähköpostiviestejä tai muita tapoja ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön. Nimin yhden sähköpostin ensisijaiseksi ja tekstin numero on ensisijainen. Ja ääni nousee ja kertoo minulle, että minulla on kaikki nämä osoitekirjasta, ja sitten hän sammuu ja ei häiritse, että voisin sanoa tekstiä mobiiliksi, ja jos hän sallii minun sanoa tekstiä, hän vain sanoo, että minulla on neljä yhteystietoa osoitekirjaan ja ilmestyy kaikki neljä vaihtoehtoa ottamaan yhteyttä kyseiseen henkilöön. Ja he kaikki ovat samaa henkilöä ja hän ei noutaa vain matkapuhelinnumeroa. Sovellus oli ajan tasalla. Olen jopa poistanut sen ja asettanut sen uudelleen. Minusta ainoa vaihtoehto on poistaa kaikki muut keinot ottaa yhteyttä muuhun kuin tekstinumeroon. - Huhtikuu

Ratkaisu: Hei huhtikuu. Tässä tapauksessa on vain kaksi mahdollista ratkaisua - pyyhi välimuistiosio ja tee tehdasasetukset.

Ensimmäinen ratkaisu välimuistiosion pyyhkimällä on tarkoitus varmistaa, että järjestelmän välimuisti on tuore. Joskus vioittunut tai vanhentunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa muiden sovellusten käyttäytymisen outoa. Välimuistin osion pyyhkiminen on turvallista ja se ei poista sisältöä puhelimen tallennustilasta. Voit tehdä sen seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei muuta S-ääniohjelman käyttäytymistä, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Muista vain luoda varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ennen kuin teet sen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5: n app-sovellus kaatuu jatkuvasti

Noin 80% ajasta, kun avasin tuotteen, se aiheuttaa puhelimen mustan ja ei palaa takaisin. Tämä on tapahtunut jo 6 kuukautta ja se on turhauttavaa. Toisinaan voin avata tuotteensa ja se on kunnossa, mutta jos olen siellä liian kauan, se kaatuu edelleen. ja suurimman osan ajasta se kaatuu heti, kun avaan sen.

Otin heihin yhteyttä kysymyksestäni ja heillä ei näytä olevan aavistustakaan siitä, mitä voi tapahtua. He eivät ole kuulleet vastaavia valituksia.

Yritin poistaa sen ja asentaa sen uudelleen samaan ongelmaan. Olen palauttanut puhelimen ja samoja ongelmia.

Voin käyttää kameran sovellusta hienosti, joten en usko, että se on kamerakysymys. En vain tiedä, mitä muuta tehdä, koska en ole juuri tech-taju. Minulla ei ole vielä päivitystä puhelimelleni, eikä minulla ole rahaa, jotta voisin ostaa uuden, joten toivon, että joku voisi valaista syytä? en ja en ollut ladannut uusia sovelluksia noin sen ajan, kun se alkoi tehdä niin, joten en usko, että se on myöskään syy. - Megan

Ratkaisu: Hei Megan. Aikakauslehtien kaatuminen on hyvin dokumentoitu ongelma monissa Android-laitteissa, ei vain Samsungin puhelimissa. Kirjoittaessasi ilmaisun "crashes Android" Googlessa, saat helposti kuvan. Koska tämä ongelma on monissa Android-laitteissa laaja, ei ole todella vaikea päätellä, että kyseessä on koodausongelma. Tämä tarkoittaa, että puhelimen muiden ohjelmistojen vianmääritysten välillä ei ole tehtaiden palautuksia, välimuistiosien pyyhkeitä. Emme voi tehdä mitään sen korjaamiseksi. Ongelman vahvistamisen taakan pitäisi kuulua sovelluksen kehittäjän olkapäille, ei käyttäjille. Valitettavasti se on käyttäjä, joka kärsii. Jos puhelimesi päivityssovellus on ajan tasalla ja siihen ei ole saatavilla päivitystä, lopeta sen käyttö, kunnes ongelma on korjattu päivityksellä. Jälleen, emme voi korostaa tarpeeksi, että ongelma johtuu koodibugistä. jos haluat korjata, tee kaikki melu, jonka voit houkutella kehittäjän huomion, jotta he voivat tutkia ongelmaa. Muussa tapauksessa poista se puhelimesta ja tallenna itsellesi ongelmia.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 S Pen-sovellukset ja toiminnot eivät toimi oikein

Hei! Ostin äskettäin toisen käden Galaxy Note 5: n, ja tajusin jonkin aikaa, että S-kynällä oli outo käyttäytyminen tiettyjen sovellusten tai toimintojen kanssa. Jos käytän kynää sivujen tai tekstin selaamiseen, en voi käyttää oikein S Penin omistettuja sovelluksia, kuten S Note, vaan myös Air Commandia.

Esimerkiksi kohdassa S Huomaa, että jos haluan kirjoittaa muistiinpanon, minun on painettava kynän painiketta ennen kuin lähestyt näyttöä, muuten se vain poistaa kosketuksen.

Air Commandin avulla minun on myös napsautettava painiketta ennen kuin voin koskettaa painiketta avataksesi Air Commandin tai napsauttamalla jotakin kuvaketta.

Se on itse asiassa sama asia, kun haluan painaa Option- ja Return-painikkeita.

Onko sinulla tietoja käyttäjistä, jotka kohtaavat saman ongelman? Yritin etsiä vastauksia vastaaviin kysymyksiin, mutta ilman paljon tuloksia.

Kiitos ajastasi! - Julien

Ratkaisu: Hei Julien. Kaikki huomautuksen 5 ominaisuudet tai sovellusongelmat on ratkaistava tekemällä sama ohjelmistojen vianmääritys, riippumatta siitä, onko kyseessä S-kynä. Tällainen vianmääritys sisältää ratkaisuja, kuten sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamisen, välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Jos et pysty korjaamaan ongelmia, joita sinulla on tekemällä kaikki nämä ratkaisut, ongelma saattaa liittyä puhelimen laitteistoon tai itse S Peniin. Soita Samsungiin ja tarkista sekä puhelin että S-kynä.

Tässä on viitteitä siitä, miten sovelluksen välimuisti ja tiedot voidaan pyyhkiä:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset.
Etsi APPLICATIONS-osiosta Sovellusten hallinta.
Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi sopivan näytön, mutta näyttää kaikki sovellukset valitsemalla "KAIKKI" -näytön.
Etsi ja napauta sovellusta, jossa on ongelmia.
Voit poistaa välimuistiin tallennetut tiedostot valitsemalla Tyhjennä välimuisti.
Voit poistaa ladatut tiedot, kirjautumistiedot, asetukset jne. Koskettamalla Poista tiedot ja sitten OK.

Voit nollata muistiin 5 tehdasasetukset / tehdasasetukset seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 Marshmallow-päivitys poistaa mikro-USB-portin käytöstä

Laiteohjelmisto 5.1.1 toimii hyvin. sitten OTA Firmware 6.0.1 ladattiin WiFi-yhteyden kautta ja se oli suunniteltu asennettavaksi. Heti kun se oli asennettu ja huomautus 5 käynnistyi uudelleen, akun tyhjennys oli niin nopeaa, että akku kuumeni.

muistiinpanon 5 mini-USB-porttiin liitetyn pistorasialaitteen latauslaite näyttää olevan poissa käytöstä, joten setelin lataaminen oli mahdotonta.

Kokeiltu palautustila ja liitetty miniUSB-porttikaapeli kannettavan USB-porttiin, ODIN 3.11.01 ei havainnut porttia, mutta pystyi lataamaan muistiinpanon 5 jopa 58%: iin.

Heti kun pystyin käynnistämään normaalisti Marshmallow 6.0.1: lle, se meni suoraan Asetukset> Tietoja> Ohjelmistotiedot> Rakenna numero ja napsautti sitä 7-kertaiseksi, jotta kehittäjätoiminto otettiin käyttöön. Napsautti Asetukset-> Kehittäjän asetukset ja käytössä oleva USB-virheenkorjaus.

Nyt ODIN 3.11.01 havaitsi muistiin 5 liitetyn portin palautustilassa (3 painiketta: äänenvoimakkuus, teho, koti)

Flashed Android ROM 5.1.1.

Heti kun 5.1.1 Lollipop oli käynnissä, miniUSB-portti toimii nyt uudelleen ja sitä voi selata Windows File Explorer.

Yritti asettaa muistiinpanon 5 palautustilaan uudelleen ja tyhjentää välimuistin, tiedot, dalvic jne. Ennen puhdasta vilkkuvaa Android 6.0.1 Marshmallow ROM -levyä. Heti kun 6.0.1 Marshmallow oli käynnissä, miniUSB-portti ei enää toimi, Windows File Explorer ja ODIN 3.11.01 eivät enää tunnista note5: ää!

Lisäksi Samsung Oculus Gear VR Note5: lle ei toimi ollenkaan… koska se käyttää myös miniUSB-porttia…

- Niinpä palasin takaisin Lollipop 5.1.1: een jälleen kerran ODIN 3.11.01: n kautta ja note5 miniUSB-portti toimii jälleen.

Mikä on vikana Android 6.0.1: n Marshmallow ja Note 5 kanssa?

Olen Filippiineiltä ja Cell-palveluntarjoajani on Smart. He vain viittasivat minut Samsungin palvelukeskukseen, mutta en edelleenkään tuonut sitä, koska se toimii nyt uudelleen Android-laiteohjelmistolla 5.1.1 Lollipop.

Onko tämä miniUSB-portti estetty stat?

Minun paras panokseni oli käyttää langatonta laturia, koska se ei käytä miniUSB-porttia. - Toch

Ratkaisu: Hei Toch. Lentoliikenteen harjoittajan tarjoaman laiteohjelmiston on oltava väärä, joten kysymyksesi ongelman korjaamisesta on osoitettava heille. Android-päivitykset ovat muutoksia käyttöjärjestelmän päätiedostoihin. Jos päivitystiedostoja ei koodata oikein, se aiheuttaa yleensä ongelmia puhelinten toimintojen kanssa tai muiden sovellusten kanssa.

Joissakin tapauksissa laiteohjelmistopäivitykset voidaan koodata oikein, mutta kolmannen osapuolen sovellus ei ehkä ole. Saattaa olla sovellus, joka ei ole optimoitu toimimaan uuden käyttöjärjestelmän kanssa, mikä aiheuttaa ongelmia.

Toisin sanoen, sinun on varmistettava, että kaikki asennetut sovellukset ovat yhteensopivia Marshmallowin kanssa, jotta virheitä voidaan kehittää.

Oman tapauksessamme olemme kuitenkin sitä mieltä, että ongelma on itse operaattorin toimittamassa päivityksessä. Jos he eivät pysty auttamaan sinua korjaamaan tällä hetkellä, koska jopa tunnetun virheen korjaaminen voi kestää jonkin aikaa, pidättäydy vain päivittämästä Marshmallow -ohjelmaan, kunnes korjaus tai korjaustiedosto vapautetaan.