Galaxy Note8 näyttää kosteuden havaitseman virheen, käynnistyy uudelleen, kun käytät joitakin sovelluksia

Hei Android-fanit! Tervetuloa toiseen # GalaxyNote8 vianmääritykseen. Tämä viesti vastaa kahteen yleiseen kysymykseen, joita monet Note8: n käyttäjät kohtaavat. Toivomme, että käytät tätä artikkelia.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Korvausvaatimus, jos Galaxy Note8 käynnistyy satunnaisesti uudelleen kaikkien ohjelmistoratkaisujen tekemisen jälkeen

Minulla on Galaxy Note 8, joka käynnistyy satunnaisesti uudelleen. Olen yrittänyt selvittää, mikä aiheuttaa tämän, ja kaikissa näissä tapauksissa puhelimet käynnistyvät satunnaisesti uudelleen: latauksen aikana, turvallisessa tilassa, välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen, kun olet palauttanut järjestelmäasetukset, kun olet asentanut aiemmin asennetut sovellukset, myös tehdasasetusten palautuksen jälkeen ( ennen varmuuskopioiden palauttamista). Toin sen Samsungin palvelukeskukseen, jossa ne "ohjelmoivat uudelleen" laitteen sanomalla ohjelmistovian. Aivan kuten aioin nousta ja lähteä, se käynnisti uudelleen satunnaisesti. Jätin sen sinne ja kun he pyysivät minua tulemaan takaisin, he sanoivat tarvitsevansa vielä muutaman päivän, koska päälevyn ja akun vaihtamisen jälkeen ongelma jatkui. En ole varma, onko se, mitä luin, oikeassa, mutta onko olemassa huomautus 8: n päivitetty ytimen versio ja Snapdragon 835? Toivon teidän palautetta tästä, koska ajattelen vaativaa korvaamista. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Miljoonat Note8: t, jotka olivat varustettu Qualcomms Snapdragon 835: lla, toimivat tällä hetkellä odotetulla tavalla. Emme tiedä, missä olet lukenut päivitetyt Note8-ytimet, joilla on satunnaisia ​​uudelleenkäynnistysongelmia, mutta se ei ole tullut huomiomme. Jos se, mitä sanot, on totta, olisimme nyt saaneet samanlaisten tapausten tulvan. Emme myöskään löydä muita luotettavia blogeja, jotka puhuvat tästä ongelmasta, joten emme voi todellakin olla kanssanne samaa mieltä.

Tapaus on todennäköisesti eristyksissä. Koska olet jo kokeillut kaikkea, mitä käyttäjä voi tehdä tämän ongelman korjaamiseksi, suosittelemme, että siirryt eteenpäin ja kysytte korvausta sen sijaan. Tämä on järkevä ratkaisu riippumatta siitä, onko asia eristetty vai ei.

Ongelma # 2: Galaxy Note8, jossa näkyy kosteus havaittu virhe, käynnistyy uudelleen, kun käytät joitakin sovelluksia

Joskus puhelin käynnistyy uudelleen, kun käytät sellaista sovellusta kuin Facebook, flipboard tai netflix. Lyhyen uudelleenkäynnistyksen jälkeen latausportin ilmoituksessa näkyy kosteus. Käynnistän puhelimen uudelleen ja ilmoitus katoaa. Kosteutta, likaa tai korroosiota ei löydy. Puhelin on vain pari kuukautta vanha eikä se ole altistunut kosteudelle. Puhdistin kätkösi välimuistin ja ongelma meni hieman, mutta on palannut. - Jeff Lazar

Ratkaisu: Hei Jeff. Jos olet ehdottomasti vakuuttunut siitä, että Note8 ei ollut märkä tai altistunut vedelle tai nesteelle, kosteuden havaitseman virheen on oltava väärä hälytys tai ohjelmiston vika. Monet Galaxy-laitteet, joilla on vedenpitävyyssuoja, kohtasivat tämän ongelman viime vuonna, joten on mahdollista, että sinun on myös voitu tehdä tämä vika. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Tarkista latausportti

Tämä on hieman harhaanjohtavaa, koska ei ole paljon, mitä voit tehdä todellisen latausportin kunnon tuntemiseksi. Eniten mitä haluat tehdä, on tarkastaa ilmeiset viat. Latausportin sisällä on ohut metallipalkki, jossa on muutama baari. Nämä palkit ovat itse asiassa metalliliittimiä, jotka on suunniteltu kosketuksiin latauskaapelin kanssa. Joskus yksi tai osa näistä palkkeista voi vaurioitua tai taivuttaa, mikä aiheuttaa latausongelmia tai joissakin vedenkestävissä Samsung-laitteissa kosteuden havaitsemisen virheen. Jos huomautuksessasi 8 on ongelmia itsensä lataamisessa tai jos joskus joskus ei veloiteta sitä, saattaa olla olemassa veloitusportin ongelma. Jos sinulla on suurennustyökalu, jonka avulla voit tarkasti tarkistaa latausportin sisäpuolen, kokeile sitä ja katso, onko mitään ilmeistä vaurioitunutta palkkia.

Joskus satamassa voi olla tasku nukkaa, likaa tai pieniä vieraita esineitä, mikä puolestaan ​​voi aiheuttaa latausongelmia. Jos luulet, että satamassa on jotain, joka ei kuulu, yritä poistaa se puristettua ilmaa käyttäen. Älä kiinnitä mitään sataman sisällä, sillä se voi tehdä enemmän haittaa kuin hyötyä.

Jos uskot, että Note8: n latausportti on ehkä vahingoittunut, älä yritä avata puhelinta korjattavaksi. Sen sijaan haluat antaa ammattilaiselle tehdä työtä sinulle tuomalla laitteen Samsungiin.

Tehdasasetusten palautus

Jos Note8: lla ei ole ongelmia latauksen kanssa, tai jos näyttää siltä, ​​että latausporttiin ei ole ilmeistä vahinkoa, seuraava mahdollinen ratkaisu, jonka pitäisi kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä oli tehokas ratkaisu monille käyttäjille viime vuonna. Kuten edellä mainittiin, aikaisemman ongelman aiheutti ohjelmistovika, joten palauttamalla käyttöjärjestelmän asetukset voivat auttaa.

Voit palauttaa Note8: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista ja muista tiedoista.
  2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
  11. Tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi myös koskea ensimmäistä ongelmaa, jota mainitset Note8: n uudelleenkäynnistämisestä, kun käytät joitakin sovelluksia.

Palauta käyttöjärjestelmän versio

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan kosteuden havaitun virheen kääntämällä takaisin Android-versionsa. Tämä on tuskin ihanteellinen, emmekä suosittele sitä. Jos ongelma kuitenkin alkoi käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen, tämä saattaa auttaa.

Muista, että Samsung, Google tai operaattorit eivät tue virallista palauttamista edelliseen versioon. Jotta voit käyttää vanhempaa käyttöjärjestelmän versiota, sinun on flash-toiminto tai asennettava laiteohjelmisto manuaalisesti. Vilkkuminen on luonnostaan ​​riskialtista ja voi aiheuttaa pysyviä ohjelmistovaurioita. Jos voit hyväksyä riskit, tee joitakin tutkimuksia löytääksesi oikean vilkkuvan oppaan tietylle puhelimallillesi.