Galaxy S6 Back ja Recent apps -painikkeet eivät toimi, eivät voi soittaa puheluita ja tekstiviestejä, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa johonkin muuhun GalaxyS6-viestiin, joka tuo joitakin joitakin yhteisön jäsenten esittämiä ongelmia. Toivomme, että ehdotuksemme ovat hyödyllisiä täällä mainituille ja muille, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Alla on konkreettisia aiheita, joista keskustelemme tässä materiaalissa:

1. Galaxy S6 Back ja Recent apps -painikkeet eivät toimi
2. Galaxy S6 -näyttö ei kytkeydy takaisin virran, äänenvoimakkuuden tai kotipainikkeiden avulla
3. Galaxy S6 juuttui käynnistyspiiriin mukautetun ohjelmiston asentamisen jälkeen
4. Galaxy S6 ei voi soittaa ja soittaa tekstiviestejä
5. Galaxy S6 juuttui Samsung-logonäyttöön eikä veloita
6. Galaxy S6: lla on useita latausongelmia
7. Galaxy S6 lopettaa verkon havaitsemisen Galaxy S6 sanoo "ei palvelua" SIM-kortin asettamisen jälkeen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Back ja Recent apps -painikkeet eivät toimi

Joten käytin laitettani ja se alkoi nopeasti vilkkua sekä taka- että valikkopainikkeita. Joten tarkistin, onko puhelimelleni päivitys. Joten löysin, että oli ja päivitin puhelimeni. Mutta se ei vieläkään päässyt eroon pehmeiden vilkkuvien valojen ongelmasta. En puhu vain pari sekuntia vilkkuvana, tarkoitan vilkkuu joka sekunti. Joten yritin varmuuskopioida tietoja ja palauttaa tehdasasetukset. Mutta se on ollut useita tunteja, eikä ongelma ole poistunut. Mitä teen tämän suhteen? - Nicholas

Ratkaisu: Hei Nicholas. Jos tehdasasetusten palautus ei muuttunut, ongelman on oltava viallinen. Yritä päästä palveluvalikkoon soittamalla puhelimen valintaikkunassa " * # 0 * # " (ilman lainausmerkkejä). Kun olet huoltovalikossa, napauta ”Sub-avain” -ruutua. Tämän ruudun avulla voit tarkistaa, vastaavatko kolme näppäintä - takaisin, kotiin ja uusiin sovelluksiin - tulosi vai ei. Tiedätkö, että jokainen niistä toimii, koska näyttö palaa eri värissä, jos kosketat jotakin niistä. Jos näyttö ei koskaan muutu väriä, se on merkki siitä, että painike ei toimi, mikä tarkoittaa myös, että laitteessa on ongelma.

Jos pudotit puhelimen vahingossa tai altistit sen ennen nestettä, lopeta ohjelmistoratkaisujen etsiminen. Mikään ohjelmisto ei osaa korjata laitteiston ongelmaa. Harkitse soittamista Samsungiin, jotta he voivat tutkia puhelinta. Jos sinulla ei ole pääsyä Samsungin palvelukeskukseen, harkitse vain puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 2: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty takaisin virran, äänenvoimakkuuden tai kotipainikkeiden avulla

Minulla on kaksi suurta ja luultavasti etuyhteydettömiä ongelmia. Tärkein on se, että kun puhelimen näyttö katkeaa, se ei kytkeydy takaisin normaaleilla tavoilla (virtanäppäin, äänenvoimakkuusnäppäinten tai kotinäppäimen painaminen). Tässä vaiheessa otan sen pois tapauksesta ja yritän uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, minun on pidettävä virtapainiketta ja alas-näppäintä uudelleenkäynnistystä varten. Tämä tapahtuu yhä useammin.

Toinen ongelma on reunavalikon sovellukset eivät avaudu. Niiden täytyy avata sovellusvalikosta. - Diana

Ratkaisu: Hei Diana. Ensimmäinen ja ainoa asia, jonka ehdotamme, on tehdasasetusten palautus. Siinä tulisi käsitellä molempia ongelmia, jos syy on ohjelmistopuolella. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset tunnetulle tehtaan työasemalle, joten jos ohjelmiston häiriö on kehittynyt ajan myötä, tämän prosessin pitäisi huolehtia ongelmasta. Näin se on tehty:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy S6 juuttui käynnistyspiiriin mukautetun ohjelmiston asentamisen jälkeen

Hei. Odinin puhelimeni juurtui onnistuneesti. Asin sitten Xposed -asennusohjelman 3.1 APL: n, joka on ladattu osoitteesta //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg-s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & kiinnittyminen = 3383776 & d = 1435601440 . Sen jälkeen puhelin meni käynnistyssilmukkaan. Nyt kaikki, mitä saan, on tyhjä näyttö, jossa on merkkivalo palaa Samsungin ja minun mallini no. Voin mennä Odin-tilaan ja palautustilaan. Olen yrittänyt perusasetusten palauttamista, alustamista, välimuistin tyhjentämistä. mutta käynnistys ei tapahdu. Yritin uudelleen puhelinta uudelleen, mutta sain virheen odin 1.85: ssa sekä 3.10 - Pease neuvoo miten elvyttää puhelinta. - Ben

Ratkaisu: Hei Ben. Blogimme ei tue juurtumista tai vilkkumista, joten se on tuskin ihanteellinen sivusto etsiä vastauksia. Suosittelemme käyttämään yhteisöä, joka on kehittänyt käyttämääsi mukautettua ohjelmistoa, koska he ovat saattaneet kohdata saman ongelman aiemmin. Useimmat Android-modifiointiyhteisöt ovat enemmän kuin valmiita auttamaan käyttäjiä, jotka saattavat joutua ongelmiin tuotteissaan.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei voi soittaa ja soittaa tekstiviestejä

Hei. Sain löytää blogin ongelmista puhelimessa. Erityisesti Galaxy-puhelimissa. Minulla on Galaxy S6 ja se ei anna minun soittaa puheluja, tekstiä, mutta voin silti muodostaa yhteyden wifi: hen. Tämä puhelin on melkein uusi ja me kutsumme AT&T: tä ja käymme läpi koko sen. He olivat kutsuneet heitä, ja he liittyivät puhelimeeni ja kokeilivat niin paljon asioita, mutta mikään ei toiminut. Käynnistimme puhelimen uudelleen ja sammutimme puhelimen niin monta kertaa kehittäjätilassa. En vain tiedä mitä tehdä. Puhelimen yläosassa on ympyrä, jossa on linja sen läpi, ja kun soitan puheluita tai tekstiä, se ei kerro mobiililiitännöistä. Mitään ideoita tai uusia, joita en ole kokeillut? Auttakaa! Kiitos paljon. - Tabitha

Ratkaisu: Hei Tabitha. Jos langaton palveluntarjoajasi ei voi auttaa sinua, epäilemme, voisimme tehdä jotain muuta. Ensinnäkin puheluihin ja tekstiviesteihin liittyvien ongelmien pitäisi kuulua operaattorin tuen piiriin. Jos he eivät voi tehdä näitä palveluja puhelimessasi, teknisen tuen edustaja, joka auttoi, on joko tyytymätön ongelmaan tai että puhelimesi tarvitsee vaihtaa.

Toiseksi vianmääritysvaiheet, joita voimme ehdottaa sinulle, ovat tyypillisiä ehdotuksia, joita voit helposti löytää verkossa. Näitä vaiheita ovat välimuistiosion pyyhkiminen, puhelimen tarkkailu turvallisessa tilassa ja tehdasasetusten palautus. Alla on viitteitä siitä, miten välimuistiosio pyyhitään ja miten puhelin käynnistetään uudelleen turvalliseen tilaan.

Pyyhitään Galaxy S6: n välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S6: n käynnistäminen turvalliseen tilaan

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että jos molemmat prosessit eivät toimi, kokeile tehdasasetusten palautusta. Tämä poistaa kaikki käyttäjätiedot niin varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi ennen kuin jatkat.

Ongelma # 5: Galaxy S6 juuttui Samsung-logonäyttöön eikä veloiteta

Hei. Viime perjantaina Samsung Galaxy S6 tarttui Samsung-logoon ja näytti sitten ei-lataavan harmaa akun symbolia.

Sillä välin löysin sivustosi vianmääritysaiheista, joissa ongelmani kuvattiin täydellisesti. Tänään, kun akku on ladattu täyteen, yritin pyyhkiä välimuistiosion, mutta värähtelyn jne. Sijaan, kun pääsin Android Recovery -ruutuun, näyttö meni sen sijaan vain valkoiseksi. Oletan nyt, että ohjelmistossa on ongelma ja kaikki tiedot on menetetty. Voisitteko mahdollisesti valottaa mitä puhelimeen on tapahtunut?

En ole voinut saada mitään järkeä Samsungista tästä. Yksi tietokoneliike sanoi, että heidän pitäisi pystyä asentamaan ohjelmisto uudelleen, mutta en ole varma, onko tämä mahdollista, eikä halua aloittaa rahaa puhelimeen, joka ei ole elinkelpoinen. Mikään tietokoneliikkeistä ei sanonut voivansa palauttaa tietoja. Valitettavasti en tiennyt, että puhelin voisi ottaa mikro-SD-kortin (puhelin oli miehestäni irrotettu), joten olen huolissani siitä, että kaikki on nyt menetetty. Yritin kytkeä puhelimen tietokoneeseen valkoisella näytöllä, mutta tietokone ei edes tunnista, että laite on kytketty.

Olen pahoillani, mutta en ole Facebookissa, joten otan sinuun yhteyttä sähköpostitse ja olisin hyvin kiitollinen kaikista neuvoja, joita voit antaa. Koska olen jumissa ilman puhelinta, minun on vietävä se huomenna iltapäivällä johonkin korjaamoon.

Ymmärrän, että sanoitte, että vastaaminen voi kestää jonkin aikaa, mutta jos näette tämän sähköpostiviestin tänä iltana tai huomenna aamuna, olisin hyvin kiitollinen kuulla teiltä.

Ystävällisin terveisin. - Cindy

Ratkaisu: Hei Cindy. Ennen kuin ryhdyt huolestumaan tiedostoistasi, ensimmäinen asia, jonka haluat tietää, on, jos puhelimesi voi vielä käynnistää takaisin normaalisti tai ei. Voit tehdä sen pehmeällä nollauksella. Koska Galaxy S6: ssa on akku, jota ei ole poistettu, haluat simuloida "akun vetoa" yrittääkseen elvyttää sitä. Näin se on tehty:

1. Pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden laskupainikkeita (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry Äänenvoimakkuus-painikkeella kohtaan Virrankatkaisu.
3. Paina Home-näppäintä valitaksesi.

Jos puhelin ei vastaa, olet onnea. Sinun täytyy nyt tarkistaa, voitko ratkaista ongelman käynnistämällä eri tiloihin. Jokainen näistä muodoista antaa sinulle erilaisen lähestymistavan ratkaisuun. Esimerkiksi, jos voit käynnistää puhelimen lataustilaan vain tällä hetkellä, voit olla ainoa tie, joka voi olla flash-laiteohjelmiston flash. Toisaalta, jos puhelimesi sallii vain käynnistää palautustilan, voit ehkä korjata ongelman tehdasasetusten palauttamisen avulla. Joka tapauksessa se tarkoittaa, että kaikki laitteen käyttäjätiedot poistetaan.

Alla on viitteitä S6: n käynnistämisestä eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos ongelma ei ratkea ja et voi käynnistää puhelinta johonkin näistä vaihtoehtoisista tiloista, voit olettaa, että laitteistossa on ongelma. Varmista, että puhelin on tarkistettu.

Ongelma # 6: Galaxy S6: lla on useita latausongelmia

Mieheni tykkää todella hänen S6: sta, mutta siinä on niin paljon latausongelmia, että meidän on korvattava se, jos emme löydä ratkaisua. Kaikki laturit toimivat kaikissa muissa Samsung-puhelimissamme, joten ne eivät ole niitä. Yleensä ainoa tapa saada se veloitettavaksi on kytkeä puhelin kokonaan pois päältä ja kytke se sitten. Tässä vaiheessa et saa tavanomaista akkukuvaketta, jossa on prosenttimäärä ja kuplat jne. Mutta puhelin värähtelee 5 sekunnin välein. (Erittäin ärsyttävää. Saan hänet lataamaan sen toisessa huoneessa.) Joskus se ei toimi.

Tänään kytkin sen sisään ja voila, se alkoi latautua ja pieni kuvake oli siellä ja sanoi 35%. Palasin pari minuuttia myöhemmin, ja se sanoi 32%. Sama tapahtui, kun yritin ladata puhelimen ollessa päällä; kaikki indikaattorit osoittivat sen latautuvan, mutta prosenttiosuus putosi nopeasti. Tämä on silloin, kun se on turhauttavinta, koska puhelin ei lataudu lainkaan, onko se päällä tai pois päältä.

Hän on onnistunut "hypätä käynnistämään" akun tässä vaiheessa muutaman kerran pois vanhasta S3: sta. Mitään ehdotuksia? Se on varmasti ongelma puhelimessa. Aion mennä tekemään pehmeän reset uudelleen ja nähdä, jos se auttaa. Mutta haluaisimme ratkaista tämän hyväksi. Kumpikaan meistä ei ole huolissaan siitä, että teemme korjauksia itse. Hän on parempi laitteistokysymyksissä, ja olen kunnossa ohjelmistopuolella.

Kiitos, että saat apua! - Cheryl

Ratkaisu: Hei Cheryl. Tällainen ongelma voi aiheuttaa joko ohjelmiston tai laitteiston, joten jos olet jo kokeillut kaikkia ohjelmistojen vianmääritystä, todennäköisin syy on huono laitteisto. Monissa tapauksissa latausongelmat johtuvat vaurioituneesta mikro-USB-latausportista. Kulutus (tukkeutumisesta ja irrottamisesta, väärästä käytöstä, altistumisesta elementeille jne.) Voi vahingoittaa tai taivuttaa portin sisäpuolella olevia nastoja, mikä johtaa virheelliseen latauskäyttäytymiseen. Jos miehesi pystyy korvaamaan itse latausportin, sen pitäisi olla hyvä tapa aloittaa. Blogissamme ei ole laitteistodiagnostiikkaa ja -ratkaisuja, joten yritä löytää muita oppaiden lähteitä menettelyn suorittamisesta.

Muuten anna ammattilaisen tehdä korjaus.

Ongelma # 7: Galaxy S6 lopettaa verkon havaitsemisen Galaxy S6 sanoo "ei palvelua" SIM-kortin asettamisen jälkeen

Hei, olen äskettäin voinut avata T-Mobile-puhelimen. Kun laitan äitini SIM-kortin, AT&T SIM-kortin, voin soittaa. Mutta kun sammutin puhelimen ja asensin MetroPCS SIM -laitteen, se sanoi 4G LTE: n noin 2 minuutin ajan ja sain soittaa ulos ja sitten se meni pois ja sanoi "ei palvelua". Tämä tapahtui aiemmin, ennen kuin avasin puhelimen. Nyt näyttää siltä, ​​että se ei pidä minun MetroPCS-SIM-korttini. Kun sillä oli AT&T SIM, menin APN-asetuksiin ja se sanoi "Cingular 410". Niinpä kirjoitin APN: ään “fast.metropcs.com” ja valitsin sen sitten uudelleen paikalleen MetroPCS sim -laitteen ja vielä ilman palvelua. En voi edes käyttää "mobiiliverkkoja" ja APN-asetuksia Metropcs SIM: llä. Etkö ole varma siitä, että metropcs.com APN ei ole täyttänyt sellaisia ​​tietoja kuin palvelin, APN-tyyppi, käyttäjätunnus ja salasana jne.… Oma imei on voimassa. Se näkyy, kun menen puhelimeen. Voitteko auttaa minua löytämään signaalin? Olen kokeillut monia asioita. SIM soveltuu hyvin korttipaikkaan. Se toimii toisessa puhelimessani. At & t SIM toimii S3: ssa. Auttakaa? Kiitos. - Rouva Green

Ratkaisu: Hei rouva Green. Yleensä Samsungin GSM-puhelimet on suunniteltu muuttamaan automaattisesti APN-asetukset, kun se havaitsee aktiivisen SIM-kortin. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse muuttaa manuaalisesti APN-asetuksia aina, kun asetat aktiivisen SIM-kortin puhelimeen. Jos tämä automaattinen käyttäytyminen ei tapahdu puhelimessasi, yritä palauttaa se asentamalla se toiseen SIM-korttiin. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys langattomaan operaattoriin, jotta he voivat tarkistaa tilisi tilan ja ehdottaa SIM-kortin vaihtamista.