Galaxy S6 pitää langattoman datayhteyden katkeamisen, muut yhteysongelmat

Älypuhelimet menettävät valtavan osan "älykkyydestään", kun niitä ei ole yhdistetty verkkoon, joten ymmärrämme, onko tämän ongelman osalta tukipyyntöä. Postimme vastaa tänään lukijoillamme oleviin kysymyksiin, jotka koskevat yhteyden muodostumisongelmia niiden #Samsung # GalaxyS6 (S6 Edge ja S6 Plus) puhelimissa.

Nämä ovat tässä artikkelissa käsiteltyjä aiheita:

Hotspot on hyvin hidas AT&T Galaxy S6 Edge -palvelussa
Galaxy S6-mobiilidata ei käynnisty
Galaxy S6 menettää internetyhteyden talon ulkopuolella
Juoksutetut Galaxy S6: n mobiilidata ei toimi, menettää signaalin
Galaxy S6 jatkaa langattoman datayhteyden pudottamista
Galaxy S6 menettää internetin, kun se on kytketty kotiin Wi-Fi

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Hotspot on hyvin hidas AT&T Galaxy S6 Edge -palvelussa

Hotspot ei toimi oikein. Vanha S4 liittyi välittömästi työni kannettavaan tietokoneeseen. Nopea Internet- ja Web-selailu.

Vaihda hotspot- ja tether-vaihtoehtoja uudessa S6-reunassa. Valitse hotspot pyyhkäisemällä. Vastaanottopalkit ovat täynnä kannettavaa tietokonetta, jotka on lueteltu erinomaisena vastaanotonä, mutta Internet on kuollisesti hidas avata tai ei avaudu ollenkaan. Yritän katkaista 15 minuutin välein kytkemisen ja kytkemisen uudelleen joskus yrittääkseni saada normaalia yhteyttä.

Ei kannettavan tietokoneen kokoonpanon muutoksia puhelimen vaihtamisen jälkeen. Joten tiedän, että se ei ole minun tietokoneeni. Tietenkin AT&T sanoo, että se ei ole puhelimeni.

Onko paras tapa korjata tämä palauttaaksesi Samsungin ja vaihtamalla Applelle?

Ei ole vaikuttunut tästä 800 dollarin kappaleesta _ _ _ _. - BM

Ratkaisu: Hi BM. Internet-nopeus, jonka tulet hotspotista tai sidonnasta, riippuu siitä, kuinka nopeasti mobiilidatayhteys on puhelimessasi. Kun käytät S6: ta hotspotina, se toimii kuin tavallinen reititin normaalissa Wi-Fi-asetuksessa. Tämä tarkoittaa, että mobiilidatayhteyden kaistanleveys ja nopeus välitetään yksinkertaisesti muihin laitteisiin S6: n kautta. Tämä ei ole puhelimen ongelma.

Sinun on keskusteltava palveluntarjoajan kanssa, jotta he voivat auttaa sinua tarkistamaan, onko tilissäsi tai verkostossaan rajoituksia, jotka vaikuttavat haitallisesti palvelupisteiden suorituskykyyn.

Ennen kuin soitat AT&T: ltä lisää apua, yritä tarkistaa kannettavan tietokoneen Internet-yhteyden nopeus osoitteessa //www.speedtest.net/. Tämä on ihanteellinen ensimmäinen askel hitaiden yhteysongelmien vianmäärityksessä. Jos tulos on huomattavasti tilaamasi nopeuden alapuolella, ongelman on sijaittava jossakin AT&T -verkosta puhelimeen.

Voit käyttää Googlea etsimään oppaita siitä, miten käsitellä hitaita internetyhteysongelmia. On olemassa monia foorumeita ja verkkosivustoja, jotka kertovat, mitä erityisiä toimenpiteitä on toteutettava tai mihin aloittaa.

Ongelma # 2: Galaxy S6-mobiilidata ei käynnisty

Minulla on ollut puhelin viikon ajan. Se on toiminut hyvin. On ollut ylikuumenemista ja akun tyhjennystä. Mutta eräänä päivänä tuli ulos talosta ja puhelin irrotettiin Wi-Fi: stä. Vain mobiilidatan selvittäminen ei käynnisty. Napsautin mobiilidataa ilmoituspalkissa, mutta se napsauttaa, mutta ilmoituspalkissa ei esiinny mitään. Olen palauttanut tehtaan tehdasasetukset, mutta mobiilidata ei vieläkään käynnisty. Voitteko auttaa sinua? - Ihram

Ratkaisu: Hei Ihram. Oletamme, että olet jo puhunut operaattorisi kanssa asiasta, erityisesti mahdollisuudesta ottaa huomioon tiliin liittyvä ongelma.

Jos mobiilidata ei käynnisty, merkki ei muutu vihreäksi sen napauttamisen jälkeen, ja puhelimessa on todella jotain vikaa. Joko laiteohjelmisto on rikki tai ongelma aiheuttaa harvinaisen laitteiston häiriön.

Valitettavasti ei ole mitään, mitä voit tehdä ongelman korjaamiseksi tasolle. Samsung voi tarkistaa puhelimen, koska tämä saattaa vaatia kehittyneempiä tekniikoita todellisen ongelman diagnosoimiseksi.

Ongelma # 3: Galaxy S6 menettää internetyhteyden talon ulkopuolella

Puhelimeni toimii hyvin, kun olen kotona, mutta heti kun jätän talon (vaikka vain mennä kävelemään lähiympäristössä), hävin täysin Internetin. Ainoat asiat, joita voin tehdä, on teksti ja puhelut. Eilen tarvitsin Google-karttoja, ja minun piti pysähtyä ja kysyä ohjeita huoltoasemalta - sain missä menin vanhanaikaisella tavalla. Tämä on ollut käynnissä 3 päivää. En usko, että olisin ladannut uusia sovelluksia ennen sitä. Uusin sovellus on Periscope, mutta uskon, että latain sen ongelman alkamisen jälkeen. Auttakaa! - Lou

Ratkaisu: Hi Lou. Sanotko, että MOBILE DATA -yhteys pysähtyy, kun olet ulkopuolella talosi? Muista, että puhelimessasi on kahdenlaisia Internet-yhteyksiä - mobiilidata ja Wi-Fi. Kumpi olet ottanut käyttöön puhelimesi kotona?

Jos käytät Wi-Fi: tä kotona, mutta sinulla ei ole mobiilidatayhteyttä, menetät Internet-yhteyden ymmärrettävästi, kun et enää kuulu kotisi Wi-Fi-verkkoon. Tämän tyyppinen liitäntä on rajallinen (tavallisesti maks. 30 metrin säteellä).

Toisaalta, jos sinulla ei ole Wi-Fi kotona (käyttää vain mobiilidataa), mutta menettää mobiilidatasignaalin ulkona, se on täysin erilainen ongelma.

Yritä soittaa palveluntarjoajaasi saadaksesi lisää apua, jos menetät mobiilidatayhteyttä.

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä kotona ja haluat käyttää mobiilidataa ulkona (olettaen, että sinulla on mobiilidatayhteys), varmista, että älyverkkokytkin on käytössä. Näin voit:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset .
Napauta Wi-Fi .
Napauta LISÄÄ .
Napauta Smart-verkkokytkin .
Napauta Käytössä tai Ei käytössä, jos haluat ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä

Ongelma # 4: juurtuneet Galaxy S6-mobiilidatat eivät toimi, menettää signaalin

Alunperin ostin tämän puhelimen Sprintista, kun asuin Yhdysvalloissa. toin sen takaisin Karibialle kanssani ja oli juurtunut työskentelemään palveluntarjoajan kanssa, nimittäin Digicel. Se toimi hyvin noin 2 viikkoa, mutta nyt se lopettaa yhteyden mobiilidatan kokonaisuuteen. ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, ei voi soittaa tai saada mitään. menetin täydellisen signaalin. Minun täytyy sammuttaa puhelin täysin, jotta se voisi alkaa toimia uudelleen. ja jopa joskus ei toimi. miksi niin? ja miten voin korjata ongelman. - Iveen

Ratkaisu: Hei Iveen. Mobiilidatayhteys voi joskus olla täplikäs ja epäjohdonmukainen, joten varmista, että otat yhteyttä Digiceliin verkkoihin liittyvien palvelukatkosten varalta.

Jos luulet, että ongelma on puhelimessasi, ensimmäinen looginen askel on asentaa SIM-kortti toiseen työvälineeseen todennäköisesti päivä, jotta voit testata, ilmeneekö ongelma uudelleen. Kun olet todennut, että verkko- tai SIM-ongelmia ei ole, voit tehdä S6-vianmäärityksen.

Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat joskus aiheuttaa yhteysongelmia. Jotta voit tietää, yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa. Tässä erityisessä runtime-ympäristössä puhelimen on pakko suorittaa vain valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos ongelma ei näy tallennustilassa, voit aloittaa sovellusten poistamisen, kunnes ongelma on poistettu. Seuraavassa on ohjeet S6: n käynnistämiseen turvallisessa tilassa:

Pidä Volume Down- ja Power- näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta .
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Pyyhi järjestelmän välimuisti

Joskus Android-puhelimen välimuistiosion poistaminen voi korjata outoja ongelmia, joten kannattaa kokeilla. Noudata seuraavia ohjeita:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin .
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home- näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Palauta puhelimen oletusasetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla

Suosittelemme yleensä purkamaan tai vilkkumaan varasto-ohjelmistoon, jos ongelmat kehittyvät juurittamisen jälkeen, mutta koska sinun täytyy juoda puhelimesi toimimaan Digicelin verkon kanssa, viimeinen paras asia, jonka yrität, on tehdasasetusten palautus.

Seuraavassa on ohjeet, joilla voit tehdä tämän:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power- näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä .
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin .
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Ongelma # 5: Galaxy S6 pudottaa mobiilidatayhteyttä

Hei. Minulla on uusi S6 Edge. Se näyttää menettävän yhteyden usein. Voisin etsiä Googlesta tai sovelluksesta, joka tarjoaa reaaliaikaisia tietoja, kuten ESPN, ja se vain pysähtyy, koska se menetti yhteyden. Ainoa tapa vapauttaa se varmuuskopioinnista on puhelimen uudelleenkäynnistys.

Kun se palaa, sähköpostit tulevat läpi ja voin todella käyttää Internetiä. Ajatus siitä, mikä voisi aiheuttaa tämän? - David

Ratkaisu: Hei David. Jos luet tätä, sinun pitäisi olla ajatus siitä, mitä tehdä edellä esitettyjen muiden lukijoiden ehdotusten perusteella. Joten nämä ovat pohjimmiltaan asioita, joita sinun on tehtävä:

tarkista, onko alueella verkko-ongelmia
tarkista, onko olemassa SIM-kortin numero
tee ohjelmistojen vianmääritysvaiheet

Julkistimme S6 : lle aikaisemmin kaikki yhteyteen liittyvät ongelmat, joten haluat ehkä tarkistaa ne ideoita varten. Jos kaikki muu epäonnistuu, pyydän ystävällisesti puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 6: Galaxy S6 menettää internetin, kun se on kytketty kotiverkkoon

Kiitos hyvästä sivustosta. Olin pomppiminen sivustosi ympärillä, mutta en löytänyt erityistä kysymystäni, joten ajattelin lähettää sen.

Melko usein, kun olen yhteydessä kotini Wi-Fi-verkkoon Comcastista, puhelin näyttää vahvan Wi-Fi-signaalin, mutta en voi käyttää Internetiä tai sosiaalista mediaa.

Heti kun kytket Wi-Fi: n pois päältä, minulla ei ole ongelmia päästä samoihin sivustoihin. Minulla ei ole muita ongelmia kodin Wi-Fi: n kanssa, koska sekä vaimoni että minä työskentelemme joskus kotoa ja langattomasti yhteyden työasemiinne toimistoissamme.

Myös silloin, kun olen toimistossani, minulla ei ole ongelmia Internet / Social Media -palvelun käyttämiseen, kun yhdistän työni Wi-Fi-verkkoon. Mitään ajatuksia tästä hämmentävästä pienestä ongelmasta? Kiitos etukäteen. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Oletko harkinnut Wi-Fi-asetusten tarkistamista, onko joku asettanut verkkoon sellaisia rajoituksia, jotka estävät S6: n kytkemisen? Voit tehdä tämän vain käyttämällä reitittimen graafista käyttöliittymää (GUI) tietokoneessa. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, miten tämä tehdään, soita Comcastiin (jos reititin on toimittanut ne) tai reitittimen valmistajalta.

Varmista, että laitteeseen ei ole asetettu suodattimia tai kaistanleveyden rajoituksia reitittimen tasolla. Nämä toimet ovat reitittimen erityisiä, joten varmista, että soitat asianomaiselle osapuolelle.