Galaxy S6 vastaanottaa ilmoituksia poistetuista tekstiviesteistä, enemmän tekstiviestejä tai multimediaviestejä

Etsitkö ratkaisuja # GalaxyS6 -tekstiongelmiin? Olemme keränneet joitakin kysymyksiä, jotka jotkut yhteisön jäsenet lähettävät tänään virkaan. SMS- tai MMS-ongelmat voivat joskus johtua verkon toiminnoista, joten suosittelemme yleensä ottamaan yhteyttä operaattoriin ennen puhelimen vianmääritystä.

Nämä ovat tämän viestin aiheita:

1. Galaxy S6 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ajoittain
2. Galaxy S6 vastaanottaa ilmoituksia poistetuista tekstiviesteistä
3. Galaxy S6 ei saa tekstiviestejä ajoissa
4. SMS ja puhelut viivästyvät Galaxy S6: ssa
5. T-Mobile Galaxy S6 ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan MMS-viestejä
6. Verizon Galaxy S6 Edge -ryhmäviestit eivät toimi

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy S6 ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ajoittain

Puhelimessa on ongelmia viestien vastaanottamisessa ja lähettämässä niitä viimeisten 6 päivän aikana.

Herään aamulla ja löydän nolla tekstiviestejä. Heti kun soitan verkkoon, myös vastaajaviestiin, puhelin vastaanottaa kaikki ja kaikki tekstit, jotka se oli lähettänyt sen jälkeen, kun se oli viimeksi kytketty verkkoon. Kun puhelin vastaanottaa nämä tekstit, sillä on oikea päivämäärä ja aika, jolloin henkilö oli lähettänyt tekstin minulle.

Mutta se myös vastaanottaa satunnaisesti tekstiviestejä satunnaisina aikoina, kun en liitä sitä verkkoon, ja taas ne on leimattu oikein, vaikka he ovat saaneet tunnin myöhässä. On myös aikoja, kun en voi lähettää viestejä, se sanoo "viesti epäonnistui" ja pysyy harmaana, kunnes lähetän sen uudelleen.

Menin Telusiin ja sain puhelimeen uuden SIM-kortin, sama ongelma. Sitten tein tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen, palautin sitten saman ongelman. Sain hullun ja kutsuin laajennetun takuun ja he lähettivät minulle uuden S6: n. Palautettu kaikki siihen, ja sillä on sama ongelma! Olen poistanut koko tekstilokin ajattelun ehkä jotain oli jumissa, ja silti se saa ongelmia.

Joten olen siellä kaikessa. Toivottavasti teillä on tietoa. - MattL

Ratkaisu: Hei MattL. On mielenkiintoista tietää, että ongelma jatkuu kahdessa eri S6: ssa. Mikä tahansa SMS-ongelma, joka ilmenee vähintään kahdessa laitteessa, voi olla joko viallinen sovellus tai verkon häiriö. Ensimmäinen tehtäväsi on sitten tunnistaa, mikä näistä kahdesta on syy. Jos lataat saman sovellusohjelman uuteen S6: een, yritä kaventaa ongelmaa käynnistämällä se turvallisessa tilassa. Tämä estää kolmannen osapuolen sovellusten käytön. Jos jokin kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen, ongelma ei tapahdu turvallisessa tilassa. Jos et ole kokeillut käynnistystä turvallisessa tilassa ennen, toimi seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos meidän hunch on oikea, sinun pitäisi aloittaa sovellusten poistaminen yksitellen, kunnes olet poistanut ongelman.

Vaihtoehtoisesti voit myös tehdä toisen tehdasasetusten palautuskierroksen ja tarkkailla puhelinta jonkin aikaa ennen minkä tahansa sovelluksen asentamista. Kun puhdas laiteohjelmisto ja kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole asennettuina, tiedät, onko ongelma johtunut ongelmasovelluksesta vai ei. Jos tekstiviestit ja puhelut toimivat normaalisti, asenna sovelluksesi. Tämä reitti voi olla aikaa vievää, koska sinun on tarkkailtava, miten puhelin toimii jokaisen sovelluksen asentamisen jälkeen. Jos sinulla on paljon sovelluksia asennettaviksi, harkitse ensin luotettavien asentamista ja tarkkaile. Tee sama sykli, kunnes olet tyytyväinen.

Jos ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja ilman muita sovelluksia), ongelma liittyy verkkoon. Keskustele suoraan operaattorisi kanssa.

Ongelma # 2: Galaxy S6 vastaanottaa ilmoituksia poistetuista tekstiviesteistä

Toisena päivänä, kun poistat tekstiviestikeskustelun, sain toisen henkilön viestin. Ilmoitus ilmoituksesta tuli, mutta viestiä ei koskaan toimitettu, koska poistin keskustelun samassa hetkessä.

Nyt minulla on ilmoitus tekstiviestistä, joka näkyy toistuvasti myös sen jälkeen, kun olen hylännyt sen, ja lukemattomien viestien Viestit-sovelluksessa on pysyvä laskuri.

Olen yrittänyt käynnistää laitteeni uudelleen ja vastaanottaa toisen tekstin kyseiseltä henkilöltä… En näytä saavan viestiä poistua siitä. Olen huolissani siitä, että jos teen tehtaan palautuksen, menetän joko kaikki tiedot (koska en ole tehnyt varmuuskopiota 8.8.15 alkaen) tai jos teen varmuuskopion manuaalisesti nyt, teksti viestin limbo on osa tallennettuja tietoja, ja kun palautan, se luo ongelman uudelleen. En ole varma tästä.

Suuressa asialistassa se on pieni ongelma, mutta se on uskomattoman ärsyttävää.

Mikä tahansa apu olisi paljon arvostettua. - Cindy

Ratkaisu: Hei Cindy. Voit ohittaa tehdasasetukset tässä tilanteessa pyyhkimällä käyttämäsi viestintäsovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse Messaging-sovelluksen nimi ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeen.

Viestintäsovelluksen tietojen pyyhkiminen pyyhkii tekstiviestisi, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin jatkat.

Joskus järjestelmän välimuistin poistaminen myös auttaa, jos ongelma liittyy sovelluksiin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei saa tekstiviestejä ajoissa

Ostin S6: n muutama kuukausi takaisin ja se oli hieno sitten, kunnes uusin ohjelmistopäivitys tuli esiin. Asensin sen ja nyt en näytä koskaan vastaanottavan tekstiviestejä muilta Android-käyttäjiltä.

Se ei ole SIM-kortti. Olen vaihtanut sen jo kahdesti.

Olen palauttanut puhelimen takaisin tehdasasetuksiinsa ja jälleen sama ongelma on tapahtunut.

Mitä muuta voisi olla, jos se ei ole SIM-kortti? - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos tekstiviesti näyttää saapuvan myöhään kuin tavallisesti, sinun pitäisi puhua operaattorisi kanssa. Tämä ei ole puhelimen ongelma. Laite vastaanottaa vain sen, mitä verkon viestikeskus on "työntää", jossa tekstiviestejä käsitellään ja lähetetään vastaanottajille.

Viestit tekstiviesteissä voivat johtua myös verkko-ongelmista, kuten katkoksista tai jatkuvasta ylläpidosta.

Ongelma # 4: SMS ja puhelut viivästyvät Galaxy S6: ssa

Hei ???? (Olen ranskalainen). Ongelmani on se, että S6 vastaanottaa tekstiviestejä, kuten 30 min myöhemmin, ja joskus en voi vastaanottaa puhelua. Anteeksi pahaa englantiani ja toivon, että ymmärrät, mitä yritän sanoa!

Kiitos! - Vaimanu

Ratkaisu: Hei Vaimanu. Kuten me edellä neuvomme Michelleä, tämä on todennäköisesti verkko-ongelma. Ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisää apua asiasta.

Ongelma # 5: T-Mobile Galaxy S6 ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan multimediaviestejä

Hei. Minulla on 2 ongelmaa tämän laitteen kanssa. Tämä puhelin on uusi ja avattu Verizon-verkosta ja käytän T-Mobilen kanssa.

Säännölliset tekstit lähettävät ja vastaanottavat normaalisti. Kun lähetät kuvatekstiä, se pysyy ympyrällä sellaisena kuin se lähettää, mutta ei lähetä. Myös S6 ei vastaanota kuvakuvia. Epäilen, että on olemassa APN-asetus, jota on muutettava, mutta se ei ole varma eikä ole löytänyt hyödyllisiä neuvoja verkossa tai T-Mobile -palvelusta.

Toinen ongelma ilmenee, kun soitat. Jos soitat numeroon 1-800, sinua kehotetaan aina syöttämään vaihtoehtoja. Tämä laite soittaa puhelun onnistuneesti, mutta kun painat painiketta valitaksesi kehotteen, se ei rekisteröidy. Numero, jonka olen valinnut näytössä, mutta automaattinen järjestelmä ei tunnista sitä. Olen kokeillut eri aikoina ja eri 1-800 numeroita. Se ei näytä olevan vika toisessa päässä. Onko käytössä jotain typerää vaihtoehtoa? - Nev

Ratkaisu: Hi Nev. Varmista, että APN-asetukset ovat oikein. Sinun pitäisi kutsua T-Mobile oikeaan APN-asetukseen, mutta viitteeksi, voit käyttää alla olevia arvoja sen määrittämiseksi uudelleen.

• Nimi: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• proxy:
• Port:
• Käyttäjätunnus:
• Salasana:
• server:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS-välityspalvelin:
• MMS-portti:
• MMS-protokolla: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: TAI Internet + MMS
• APN-protokolla: IPv4 / IPv6
• APN-verkkovierailuprotokolla: IPv4
• Ota APN käyttöön tai poista se käytöstä:
• Kantaja: Määrittelemätön

Varmista, että napautat Tallenna-painiketta.

Jos jatkat samanlaisia ​​ongelmia MMS-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa, ota yhteyttä T-Mobile-palveluun ja vahvista niiden kanssa, jos APN-asetukset ovat oikein.

Toista ongelmaa varten toimi seuraavasti:

• Mene asetuksiin.
• Napauta Sovellukset.
• Napauta puhelinta.
• Napauta DTMF-äänet.
• Valitse Pitkä.

Ongelma # 6: Verizon Galaxy S6 Edge -ryhmäviestit eivät toimi

Minulla on suuria kysymyksiä, jotka lähettävät ja vastaanottavat ryhmä tekstejä. Kun ensin sain puhelimen, ei ollut mitään ongelmaa. Viimeisten kahden viikon aikana ongelmat alkoivat.

Käytin Verizon-viestejä oletuksena. Kun vastaanotat ryhmätekstin, ilmoittaisin henkilökohtaisesta ei-ryhmätekstistä, että minulla oli viesti, jota ei ollut ladattu, mutta kun napsautin sitä ladattavaksi, se ei koskaan olisi. Ja en voinut katsoa viestiä lainkaan. Sitten saisin satunnaisesti muutaman viestin pääryhmän tekstinäytössä koko päivän ajan, kun taas reaaliaikaisen tekstiviestin loputtua.

Sitten siirryin Hangouts-kokeiluun, koska verkossa luin sen tukevan ryhmäkirjoja paremmin. Se ei. Nyt en vain saanut samaa latausongelmaa, mutta vastaukset ryhmäteksteihin toimitettiin yhdelle yksityiselle keskustelulle kaikille muille alkuperäisen ryhmän henkilöille. Palasin takaisin Verizon-viesteihin tänään, ja yhtäkkiä KAIKKI jääneet "ei ladatut" -tekstit avautuivat ryhmänäyttöön. Mutta jossakin uudessa "reaaliaikaisessa" ryhmäkonvektorissa se antaa minulle edelleen lataussanoman ja toimittaa kaikki vastaukseni erikseen yksittäisille konvoille. En ymmärrä! Olen etsinyt apua verkossa, mutta en ole löytänyt jotain, joka toimii. Auttakaa! Kiitos. - Liz

Ratkaisu: Hei Liz. Ryhmäviestit ovat hienoja, kun ne toimivat, mutta voivat saada todella turhauttavaa, kun se kärsii hikkauksista. Useimmat ryhmäviestien sovellukset toimivat vain, kun puhelin on yhteydessä Internetiin (joko mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden kautta). Jos olet Internet-yhteys on epävakaa, kun yrität käyttää ryhmäviestejä, se voi aiheuttaa ongelmia. Varmista, että pidät luotettavan Internet-yhteyden koko ajan, kun käytät ryhmäviestejä.

On myös huomattava, että muiden ystävien on käytettävä samaa sovellusta toimiakseen. Jos esimerkiksi aloitit Hangouts-palvelun käytön Verizon-viestien epäonnistumisen jälkeen, ystävillesi on myös oltava Hangouts-laitteita. Verkko lähettää viestisi edelleen ystävillesi laitteille (tämä on verkkokohtainen), mutta vain yksittäisten tekstiviestien muodossa. Jotkin operaattorit muuntavat ryhmäviestin automaattisesti tavalliseksi tekstiksi, jos menetät Internet-yhteyden lähettämisen aikana.

Katso myös Ryhmäviestit, jotka eivät toimi Galaxy S6: lla (S6 Edge, S6 Edge Plus)