Galaxy S6 ”ei pysty toistamaan puhelun aikana”, kun toistat musiikkia tai videota, muita ongelmia

Hei Android-yhteisö! Tuomme teille joitakin # GalaxyS6-äänikysymyksiä ja niiden ratkaisuja. Toivomme, että tämä artikkeli on hyvä tietolähde omalle äänesi liittyvälle ongelmallesi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 -volyymi ei kasvaa, ellei puhelinta käynnistetä uudelleen

Ellei puhelinta kytkeydy pois päältä, minulla on äänenvoimakkuuden lisääntymisongelma, joka ei salli äänenvoimakkuuden säätöä. Minulla on AVAST VIRUS SECURITY JA se sanoo, että puhelimeni on turvallinen eikä tartu minkäänlaiseen ulkoiseen vaikutukseen. Niinpä minun Galaxy S6 on päivittänyt hikka, koska ihmiset ovat sanoneet, että kyseessä on kyseinen muoto. iu $ ually voi korjata mahdolliset ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa vaihtoehtojen häiriöitä, mutta tämä on minulle tunkeutunut. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Justagrowr

Ratkaisu: Hei Justagrowr. Jos et asenna sovelluksia kaikkialta ilman, että he ovat peräisin luotettavalta kehittäjältä, voit jättää haittaohjelman tai virustartunnan pois tästä kuvasta. Sen sijaan haluamme, että keskität vianetsinnän muihin tärkeisiin mahdollisiin syihin, kuten huonosti koodattuun sovellukseen tai ohjelmiston häiriöön. Nämä ovat tavallisia syitä, miksi ilmoitukset ja hälytysäänet toimivat ajoittain virheellisesti. Niitä lukuun ottamatta voi olla muitakin syitä, mukaan lukien mahdollinen laitteistokysymys, mutta niitä ei todellakaan voi tehdä. Jos laitteisto on syyllinen, lähetät puhelimen todennäköisesti Samsungille tai itsenäiselle palvelukeskukselle.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Nyt haluamme, että teet asioita, joita voit hallita. Voit aloittaa pyyhkimällä välimuistiosion, jotta laite voi päivittää järjestelmän välimuistin. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa selittämättömään käyttäytymiseen, ja se on hyvä, jos ohjelmiston vianmääritys alkaa välimuistiosio pyyhkimällä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Paina Volume Down -näppäintä korostaaksesi pyyhi välimuistiosio .
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kolmannen osapuolen sovellukset

Huono kolmas sovellus voi vaikuttaa järjestelmiin eri tavalla. Sadan tuhansien sovellusten ollessa saatavilla Play-kaupassa, se on vain ajan kysymys, ennen kuin kukaan voi törmätä alempaan. Huonolaatuiset sovellukset eivät ole pelkästään täynnä riskejä, mutta ne voivat myös aiheuttaa muita ongelmia. Jos haluat nähdä, johtuuko kyseessä olevan kolmannen osapuolen väärä sovellus, voit käynnistää laitteen uudelleen turvalliseen tilaan. Turvallisessa tilassa puhelin käyttää vain valmiiksi asennettuja sovelluksia ja palveluita, jolloin mahdolliset häiriöt ovat poissa käytöstä. Jos ongelma ei tapahdu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, voit panostaa, että joku sovelluksesi on syyllinen.

Alla on ohjeita S6: n uudelleenkäynnistämisestä turvalliseen tilaan:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos uskot, että kolmannen osapuolen sovellus on ongelmallinen (koska puhelimen äänenvoimakkuustoiminto näyttää toimivan normaalisti turvallisessa tilassa), sinun on poistettava kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen ja tarkkailtava, miten puhelin toimii jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä varmasti on ikävä, mutta se on ainoa tapa tunnistaa syyllinen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos puhelin jatkaa nykyistä opintojaan ja kaksi ensimmäistä ehdotettua menettelyä eivät muutu mitään, kannattaa pyyhkiä puhelin puhtaaksi tehdasasetuksilla. Voit palauttaa S6: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Älä unohda, että tehdasasetusten palautus poistaa käyttäjän tiedot, kuten valokuvat, videot jne. Varmista, että luot varmuuskopion ennen tehdasasetusten palautusta.

Lähetä puhelin sisään

Ohjelmiston vianmääritys voi tehdä vain niin paljon. Jos äänenvoimakkuus jatkuu virheellisesti, kuten se, mitä se tekee juuri nyt, ja tehdasasetusten palauttaminen ei onnistunut korjaamaan sitä, puhelin on todennäköisesti sekaisin laitteistotasolla. Ota yhteyttä Samsungiin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -ilmoitukset eivät toimi

Hei. Minun ongelmani on yksi ilmoitusilmoituksista. Ne eivät aina tapahdu tai ääntä oikein. Joskus se on vain hauska vähän ääntä nano-sekunnilla. Se tapahtuu pääasiassa hälytysten kanssa, jotka olen asettanut Twitterille ja joskus Temple Bellin äänen, joka on asetettu hyvän ystäväni WhatsApp-tilille. Myös sähköpostiviestien kanssa he eivät vain anna ääntä lainkaan.

Se alkoi noin viisi kuukautta sitten ja luultavasti järjestelmän päivityksen jälkeen. Oma liikenteenharjoittajani on 02 (UK) ja Android-versio on 7.0 (ohjelmisto-info asetuksissa), mutta alla on tietoa ytimen versiosta ja Knox-versiosta. Se on ärsyttävää, koska minusta puuttuu joitakin tärkeitä viestejä / sähköposteja ja hälytyksiä, joihin minun on vastattava. Toivon, että tämä on tarpeeksi tietoa. Christopher Shelvey-Tutt

Ratkaisu: Hei Christopher. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, mitä tapahtuu juuri nyt, mutta ensimmäinen

haluamme sinun yrittää selvittää BadgeProvider-sovelluksen tiedot. BadgeProvider on järjestelmän sovellus, joka ilmoittaa käyttäjille aina, kun joillekin sovelluksille on tehty muutoksia tai saapuvia ilmoituksia, kuten uusia viestejä, uusia versioita, uusia vastaamatta jääneitä puheluja jne. Jos tämä sovellus ei ole kunnossa, se voi aiheuttaa ilmoituksia virheellisesti. Jos et ole vielä yrittänyt pyyhkiä sovelluksen tietoja, niin se on tehty seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos BadgeProvider-sovelluksen tietojen pyyhkiminen ei auta, tee tehdasasetukset.

Ongelma 3: Galaxy S6 ”ei pysty soittamaan puhelun aikana”, kun soitat musiikkia tai videota

Hei! Käytän Samsung Galaxy S6 -reunaa. Ongelmana on joskus, kun yritän muuttaa äänitilaa tai pelata vain musiikkikappaletta tai mitä tahansa media-asiaa, virhe ilmestyy näyttöön "Ei voi toistaa puhelun aikana." Oliko tämä ongelma edellisen S6: n kanssa. Tämän ratkaisemiseksi minun on käynnistettävä laite uudelleen ja virhe saapuu uudelleen muutaman puhelun jälkeen. Auta minua korjaamaan tämä ongelma. - Omkar

Ratkaisu: Hei Omkar. Kaikki puhelimet eivät ole suunniteltu soittamaan musiikkia, kun puhelu on käynnissä, koska kaiutin voi käsitellä vain yhden tehtävän kerrallaan. Musiikkisovelluksen ääni jää vain mykistettynä, koska äänipuhelu on ensisijainen. Kun kyseessä on videoita, puhelimen pitäisi silti pystyä käyttämään niitä, mutta taas ääni mykistyy puhelujen aikana. Jos puhelimessasi näytetään virhe, jota ei voi soittaa puhelun aikana, vaikka se ei olisi puhelun kohteena, se on täysin erilainen tarina. Järjestelmässä on oltava jotain, luultavasti sovellus tai käyttöjärjestelmävirhe, joka kertoo Androidille, että laite on parhaillaan käynnissä. Voit yrittää korjata ongelman pyyhkimällä käyttämäsi puhelinsovelluksen välimuistin ja tiedot. Jos käytät epätyypillistä puhelinsovellusta, pyyhi sen välimuisti ja tiedot myös.

Aivan kuten edellä kerrotaan Christopherille, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia, jos ongelma ei pysy.