Galaxy S9 -sovelluksen ulkoasu muuttui päivityksen jälkeen, eikä se saa tekstiviestejä

Android-päivitykset voivat joskus johtaa outoihin ongelmiin. Nykypäivän # GalaxyS9 -viesti kattaa joitakin näistä ongelmista, jotka tapahtuivat sattumanvaraisesti päivityksen asentamisen jälkeen. Toivomme, että kaikki päivitysongelmiin joutuneet näkevät tämän viestin hyödyllisenä. Muista vain, että Android-ongelmat noudattavat yleensä lähes identtistä vianmäärityssarjaa, joten ehdotuksiamme voidaan soveltaa myös näennäisesti liittyviin ongelmiin.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 ei vastaanota tekstiviestiä ajoissa päivityksen asentamisen jälkeen

Hei. Google-viestien sovellus Samsung Galaxy S9: ssä on ollut ongelmallinen 29. maaliskuuta 2018 lähtien (kun mielestäni oli päivitys?). Vastaanotan viestejä epäjohdonmukaisesti ja toiset saavat viestejäni epäjohdonmukaisesti. Puhuin T-Mobile-teknologialla ja he sanoivat, että 70 + app-kaatumiset ovat ilmeisiä 29. maaliskuuta alkaen. He sanoivat myös, että APN / palveluasetukset ovat oikein. Olen tietysti sammunut / käynnistynyt uudelleen. Sitten poisti puolet minun säikeistä. Tyhjennetty välimuisti. Haluaisin jatkaa tämän sovelluksen käyttöä. Pidän siitä. En ole koskaan ollut ongelmia ennen… mitään ehdotuksia? Kiitos! - Gia

Ratkaisu: Hei Gia. Jos välimuistin osion tyhjentäminen ei johtanut mihinkään positiiviseen tulokseen, ensimmäinen asia, jonka pitäisi yrittää seuraavaksi, on pakottaa uudelleenkäynnistysviestiohjelma. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta viestiohjelman ongelma.
6. Napauta FORCE STOP -painiketta.
7. Tarkista ongelma.

Jos sovelluksen pysäyttäminen ei toimi, seuraava vianmääritysvaihe on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Monissa tapauksissa kaikkien näiden vaihtoehtojen pitäisi riittää korjaamaan ongelma. Voit aloittaa viestintäsovelluksen välimuistin tyhjentämisen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi sovellus, johon sinulla on ongelma, ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
8. Käynnistä S8 uudelleen.
9. Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma säilyy välimuistin tyhjentämisen jälkeen, toista vaiheet 1-7 ja paina Clear Data -painiketta.

Muista, että viestintäsovelluksen tietojen tyhjentäminen palauttaa sovelluksen oletusarvoonsa. Jos et halua menettää viestejäsi, varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin poistat sovelluksen tiedot.

Ongelma # 2: Galaxy S9 -sovelluksen asettelu muuttui päivityksen jälkeen, eikä se vastaanota tekstiviestejä

Noin viikko sitten puhelimeni teki ohjelmistopäivityksen (yksin) ja huomasin, että kun se käynnistettiin uudelleen, joidenkin sovellusten ulkoasu oli erilainen. Pääasiassa tekstiviestini, näppäimistöt, asettelu jne. Olivat erilaisia. Koska näin tapahtui, en ole saanut kaikkia tekstiviestejäni. Voin lähettää ne, mutta en saa tekstejä. Jos näin on, tuntuu olevan noin tunnin tai kahden viiveen, kun he osuvat puhelimeen, vaikka aikaleima osoittaa, että he vastasivat heti viestistäni. Saan myös puheluita, joissa kysytään, miksi en ole koskaan vastannut ja koska en ole koskaan saanut tekstiä. En voi myöskään kirjoittaa tekstiä ryhmätekstissä. Kun lähetän viestejä ryhmätekstissä, se menee kaikille henkilökohtaisesti eikä ryhmälle. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, olen yrittänyt poistaa SIM-kortin ja asettaa sen takaisin. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. - Phillip Clinard

Ratkaisu: Hei Phillip. Android kehittyy, joten uudet päivitykset saattavat tuoda ulkoasua ja muita kosmeettisia muutoksia. Jos et pidä uusimman Android-version nykyisestä asettelusta, se on liian huono. Emme voi vain tehdä mitään auttaaksemme teitä tältä osin.

Tekstiviestisi ongelma on samanlainen kuin Gian edellä. Tämän mukaisesti haluat varmistaa, että peität kaikki mahdolliset tekijät, jotka saattavat vaikuttaa viestintäpalveluun. Niinpä sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita, mukaan lukien edellä mainitut toimenpiteet. Tällainen ongelma voi johtua jostakin seuraavista tekijöistä:

• vioittunut järjestelmän välimuisti
• viestien sovellusvirhe
• ohjelmistovirhe
• huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus
• verkon vika

Kaikkien näiden mahdollisten syiden kattamiseksi alla on ratkaisuvaihtoehdot, joita voit kokeilla.

Korjaa # 1: Tyhjennä välimuistiosio

Puhelimen välimuistipartikkelin pyyhkimisen tavoitteena on varmistaa, että laite käyttää hyvää järjestelmän välimuistia. Tämäntyyppinen välimuisti on tarpeen, jotta Android toimii tehokkaasti joissakin asioissa. Mutta jos tämä välimuisti vioittuu, esimerkiksi päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen, kannattaa pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa laitteen poistamaan järjestelmän välimuistin ja korvaamaan sen uudella.

Puhelimen välimuistin tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Korjaa # 2: pakota uudelleenkäynnistyssovellus uudelleen (katso yllä olevat vaiheet)

Korjaa # 3: tyhjennä viestien sovelluksen välimuisti ja tiedot (katso yllä olevat vaiheet)

Korjaa # 4: Asenna sovelluspäivitykset

Muiden sovellusten päivitysten asentaminen on yhtä tärkeää kuin Android-päivitysten asentaminen. Muista, että jotkin sovellukset voivat tulla yhteensopimattomiksi, kun olet uusi Android-versio. Ihannetapauksessa S9: n pitäisi ladata ja asentaa sovelluksen päivitykset automaattisesti, mutta jos muutat tämän oletusarvoisen myymälän käyttäytymistä, varmista, että tarkistat sovellusten päivitykset manuaalisesti. Jos olet valmis asentamaan sovelluksia Play Storen ulkopuolelle, varmista, että kaikki nämä sovellukset päivitetään ja ovat yhteensopivia S9: n Android-version kanssa.

Korjaa # 5: Palauta sovellusasetukset

Jotkin sovellukset tarvitsevat muita sovelluksia tai palveluja, jotta ne voivat toimia oikein, joten jos kriittinen järjestelmäohjelma tai palvelu on poistettu käytöstä tai sammutettu virheellisesti, ongelmia voi ilmetä. Varmistaaksesi, että näin ei tapahdu, haluat palauttaa kaikki sovellusasetukset. Tällä ratkaisuvaihtoehdolla on seuraavat vaikutukset:

• ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
• nollaa oletusohjelmat toiminnoille
• poistaa sovellusten taustadatan rajoitukset käytöstä
• palauttaa sovellusoikeudet oletusarvoihinsa
• Poista sovelluksen ilmoitusten esto

Voit nollata sovellusasetukset S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta oikeassa yläkulmassa Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta.
4. Napauta Reset app preferences.

Ongelma # 3: Galaxy S9 -sovellukset tulevat epäselviksi ja käyttökelvottomiksi

Jotkut kolmansien osapuolten sovelluksista näkyvät niin epäselvinä (resoluutioongelma), joita en voi käyttää niitä. Olen yrittänyt korjata puhelimen käynnistämisen turvallisessa tilassa, jolloin se jäi muutaman tunnin ajaksi ja muutettiin sen jälkeen normaalitilassa. Tämä korjaa ongelman muutaman tunnin ajan ja sitten palaa. Voin myös käynnistää puhelimen syklin ja se korjaa ongelman uudelleen vain pari tuntia. Tämä ongelma alkoi vain pari viikkoa sitten ja vaikuttaa vain kolmansien osapuolten sovelluksiin, eikä edes kaikkiin. Voin tehdä ilman näitä kahta peliä, vaikka olen Vietnamissa ja käytän Gbookmarkia laajasti kiertämään. Se on myös vaikuttanut Zaloon, jota käytän päivittäin. Molemmat sovellukset toimivat hyvin tietokoneessani. En ole ladannut mitään uutta, mikä olisi aiheuttanut ongelman. Olen myös poistanut sovellukset ja asentanut ne uudelleen. Jälleen he työskentelevät lyhyessä ajassa (muutamassa tunnissa) ennen kuin ongelma ilmenee uudelleen. - Expatriaterick

Ratkaisu: Hei Expatriaterick. Meillä ei ole laajaa historiaa laitteestasi, joten emme voi todellakaan kertoa, mistä ongelma saattaa tulla. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tarkistaa, mitä tapahtuu, kun tehdasasetukset palautetaan. Näin palautetaan kaikki S9: n ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Tämä poistaa kaikki sovelluksen tai ohjelmiston virheet, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Jos ongelma ei poistu edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se voi olla merkki siitä, että laitteessa on huono laitteisto. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.

Ongelman kuvauksen perusteella tämä voi kuitenkin olla vain ohjelmistovika, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi koskea sitä. Ennen kuin palautat S9: n tehdasasetukset, varmista, että henkilökohtaisia ​​tietojasi ei enää menetetä.

Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa.
8. Tehdasasetusten palautus.
9. Napauta Nollaa laite.
10. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
11. Napauta Jatka.
12. Napauta Poista kaikki.

Jotta saat tietää, onko S9: llä eroa, anna S9: n käyttää tehtaalla vähintään 24 tuntia. Tänä aikana älä asenna mitään sovelluksia tai sovelluksia mihinkään tiedostoon.