Kuinka korjata 'palvelimen identiteettiä ei voida vahvistaa' iPhonessa

Kun iPhone kehottaa sinua ilmoittamaan virheestä " ei voi vahvistaa palvelimen identiteettiä ", se ilmoittaa sinulle, että postipalvelimen varmenne on vääri. Lyhyesti sanottuna, tämä virhe johtuu siitä, että iPhone on tarkistanut postipalvelimen varmenteet tiukasti. Se on yksi yleisimmistä virheistä, joita iOS-laitteissa kohtataan Mail-sovellusta käytettäessä. Lue lisätietoja siitä, mikä aiheuttaa tämän virheen iPhonessa, ja kuinka se korjataan.

IPhonen omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tukemista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianetsintäsivulla, selaa sitä löytääksesi samanlaisia ​​ongelmia kuin sinun ja käytä vapaasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos kuitenkin tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten iPhone-kyselylomakkeemme ja paina lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Mikä laukaisee virheen "ei voi vahvistaa palvelimen identiteettia" -virheen iPhonessa?

Muodostaaksesi yhteyden postipalvelimeen turvallisesti, iPhone yrittää noutaa palvelimen SSL-varmenteen ja tarkistaa sitten, onko se luotettava. Jos se toteaa, että varmenne ei vastaa verkkotunnusta, vanhentunut tai yritys ei ole allekirjoittanut yritystä, se merkitään epäluotettavaksi. Ja tämä on kun näyttöön tulee virhe, jota ei voi vahvistaa palvelimen henkilöllisyyttä. Tämä virhe ilmenee yleensä, kun uusi sähköpostitili on määritetty iOS-laitteellesi tai sähköpostipalvelimen varmenteen vaihtamisen jälkeen. Sama asia voi tapahtua sähköpostitilin siirron jälkeen.

Yleensä virhe johtuu epäluotettavista tai virheellisistä sähköpostipalvelimen asetuksista. On myös joitain tapauksia, joissa iOS-virheet ovat syyllisiä. Jotta voisit antaa sinulle joitain vihjeitä, olen kartoittanut eräitä suosituksen suositusmenetelmiä ja mahdollisia ratkaisuja tähän viestiin. Voit viitata tähän esittelyyn aina, kun tarvitset apua iPhone-palvelimesi "palvelimen identiteetin vahvistamatta jättäminen" poistamiseksi.

Ennen vianetsintää tarkista ja varmista, että iPhonesi päivämäärä- ja aika-tiedot ovat oikein. Aseta tarvittaessa päivämäärä ja aika automaattiseksi. Jos päivämäärän ja ajan kanssa kaikki on hyvä, voit jatkaa ja kokeilla seuraavia ratkaisuja.

Ensimmäinen ratkaisu: Lopeta ja käynnistä Mail-sovellus uudelleen.

Tämä voi tapahtua myös muiden Post-sovelluksen satunnaisten sovelluksen sisäisten virheiden joukossa. Usein nämä virheet korjataan käynnistämällä sovellus uudelleen. Jos olet äskettäin avannut Mail-sovelluksen laitteellasi, sulje se ensin, jotta voit käynnistää sen uudelleen.

Jos käytät aikaisempia iPhoneita fyysisen Koti-painikkeella, taustasovellukset lopetetaan seuraavien vaiheiden avulla:

1. Siirry aloitusnäyttöön aloitusnäyttöön.
2. Pyyhkäise sitten näytön alaosasta ylös ja tee sitten tauko hieman keskeltä.
3. Pyyhkäise oikealle tai vasemmalle löytääksesi Viestit- sovelluksen.
4. Pyyhkäise sitten Viestit-sovelluskortilla ylöspäin / esikatsella t sulkeaksesi sen.

Jos käytät iPhone 8 tai vanhempia malleja, tyhjennä taustasovellukset seuraavasti:

1. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta t nähdäksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
2. Selaa sitten sovelluksen esikatseluja pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
3. Sulje sovellus pyyhkäisemällä sen esikatselua ylöspäin.

Kun olet lopettanut kaikki taustasovellukset, yritä käynnistää Mail uudelleen ja katso onko virhe poistettu. Jos se toistuu, sinun on siirryttävä seuraavaan mahdolliseen ratkaisuun.

LUE LISÄTIETOJA: Kuinka korjata iPhone XR App Store -sovellus ei asenna päivitysongelmaa

Toinen ratkaisu: Pehmeä palauta / käynnistä iPhone.

Toinen mahdollinen ratkaisu tähän virheeseen on laitteen käynnistäminen tai pehmeä nollaus. Tämä on todennäköisesti mitä tarvitset, jos virhe johtuu pienistä järjestelmän häiriöistä. IPhonen nollaamiseksi pehmeästi on erilaisia ​​tapoja.

Jos käytät iPhone X: ää, XS: ää, XS Max: ta tai XR: ää, noudata näitä vaiheita pehmeälle nollaamiselle:

1. Pidä sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes Sammutus- liukusäädin tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädin sammuttaaksesi iPhone kokonaan.
3. Sitten 30 sekunnin kuluttua, paina Sivunäppäintä uudelleen kytkeäksesi iPhonen uudelleen päälle.

Jos käytät iPhone 8, 8 Plus tai vanhempia versioita, pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys suoritetaan tällä tavalla:

1. Pidä Ylä- tai Sivunäppäintä painettuna, kunnes Sammutus- liukusäädin tulee näkyviin.
2. Vedä liukusäädintä sammuttaaksesi puhelimen kokonaan.
3. Noin 30 sekunnin kuluttua paina ja pidä Ylä- tai Sivunäppäintä uudelleen kytkeäksesi puhelimen takaisin päälle.

Yllä olevien vaiheiden suorittaminen ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten varmuuskopion luominen ei ole tarpeen. Kokeile tämän jälkeen, näytetäänkö virhe "palvelimen identiteettiä ei voi vahvistaa" edelleen.

Kolmas ratkaisu: Poista sähköpostitilisi ja lisää se sitten takaisin.

Monet ihmiset, jotka ovat kohdanneet saman virheen käyttäessään Mailia iOS-laitteellaan, löytävät korjauksen poistamalla sähköpostitilin ja lisäämällä sen takaisin. Jos haluat antaa sille kuvan, niin se tapahtuu seuraavasti:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Tilit ja salasanat.
3. Siirry Tilit- osioon.
4. Napauta sitten valitaksesi sähköpostitilin, jonka haluat poistaa.
5. Napauta Poista tili -painiketta näytön alaosassa.
6. Napauta sitten Poista omasta iPhonesta -painiketta vahvistaaksesi, että haluat poistaa sähköpostitilin. Valittu sähköposti poistetaan sitten.
7. Kun olet poistanut sähköpostitilin, palaa takaisin Asetukset-> Tilit ja salasanat -valikkoon.
8. Napauta sitten Lisää tili -vaihtoehtoa .
9. Valitse sähköpostipalveluntarjoajasi.
10. Kirjoita kaikki vaadittavat tiedot.

Seuraa sitten näytön ohjeita suorittaaksesi koko sähköpostin asennusprosessin. Jos olet asentanut useita sähköpostitilejä iPhonellesi, sinun tulisi myös poistaa ne ja luoda ne uudelleen. Jos virhe "palvelimen identiteettiä ei voida vahvistaa" näkyy edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Neljäs ratkaisu: Päivitä iOS- ja operaattoriasetukset.

Päivitykset voivat myös olla avain korjaamaan virhettä "ei voi vahvistaa palvelimen identiteettiä", jos se on iOS-virheiden aiheuttama. Päivitykset upottavat yleensä korjaustiedostot korjaamaan olemassa olevat laiteongelmat, jotka johtuvat järjestelmävirheistä. Jos iPhonellasi ei ole ongelmia Internet-yhteyden kanssa, voit tarkistaa ja päivittää iOS: n langattomasti. Varmista vain, että laitteessasi on runsaasti säilytystilaa ja akkua koko prosessin ajan.

• Tarkista iOS-päivitys siirtymällä Asetukset-> Yleiset-> Ohjelmistopäivitys- valikkoon.

Päivitysilmoitus tulee näkyviin, jos uusi iOS-versio on saatavana. Lue ja lue päivitystiedot ja noudata sitten näytön ohjeita, kun olet valmis aloittamaan päivityksen lataamisen ja asentamisen.

IOS-päivitysten lisäksi operaattoripäivitysten asentamista voidaan harkita myös muiden korjauskeinojen joukossa, varsinkin jos virhe johtuu verkko-ongelmista.

• Jos haluat tarkistaa operaattoriasetusten päivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Yleiset-> Tietoja ja siirry sitten Operaattoriosaan .

Lataa ja asenna päivitys iPhoneen seuraamalla näytön ohjeita.

Odota, että iPhonesi päivitys on valmis. Kun se on valmis, käynnistä se uudelleen, jotta viimeisimmät järjestelmämuutokset otetaan käyttöön.

LUKAA myös: Kuinka korjata Apple iPhone XR, jota ei tunnisteta iTunesissa, virhe 0xE

Viides ratkaisu: Palauta verkkoasetukset.

Tämä nollaus tyhjentää viimeaikaiset verkkoasetukset, mukaan lukien mukautetut verkot, ja palauttaa sitten oletusverkkoasetukset ja arvot. Jos virhe johtuu vääristä tai virheellisistä verkkoasetuksista, tämän nollauksen suorittaminen ratkaisee sen todennäköisesti. Näin se tehdään:

1. Napauta Kotinäyttö-näytössä Asetukset .
2. Napauta Yleinen .
3. Vieritä kohtaan ja napauta Palauta .
4. Valitse vaihtoehto Nollaa verkkoasetukset.
5. Kirjoita pyydettäessä pääsykoodi jatkaaksesi.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi, että haluat nollata puhelimen verkkoasetukset.

Puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti, kun nollaus on valmis. Siihen mennessä voit aloittaa Wi-Fi-verkon asettamisen muodostamaan yhteyden Internetiin ja käyttämään online-palveluita. Kun laite on kytketty, avaa Mail-sovellus ja katso onko virhe poistunut.

Viimeinen keino: Tehdasasetusten palautus.

Vika todennäköisesti jatkuu, jos taustalla on monimutkaiset järjestelmävirheet. Tässä tapauksessa viimeinen vaihtoehtosi olisi perus- tai tehdasasetusten palauttaminen iPhonessa. Tämä poistaa kaiken laitteelta, mukaan lukien kohtalokkaat järjestelmävirheet, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ristiriitoja sähköpostipalvelimen asetuksiin ja laukaista itsepäisen "ei voi vahvistaa palvelimen identiteettiä" -virheen. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tietosi iCloudiin tai iTunesiin, jotta voit silti palauttaa ne myöhemmin. Kun olet valmis, aseta nämä asetukset seuraavien ohjeiden mukaan:

1. Napauta Kotinäyttö-näytössä Asetukset .
2. Napauta Yleinen .
3. Vieritä kohtaan ja napauta Palauta .
4. Valitse vaihtoehto Poista kaikki sisältö ja asetukset.
5. Anna pyydettäessä pääsykoodi jatkaaksesi.
6. Napauta sitten vaihtoehtoa vahvistaaksesi järjestelmän täyden palautuksen iPhonessa.

Palautuksen jälkeen joudut määrittämään laitteellasi kaiken, kuten samalla tavalla kuin käytit iPhoneasi ensimmäisen kerran. Asenna iPhone uudeksi vain käyttämällä ohjattua käynnistystoimintoa. Kun asetat sähköpostitiliäsi, muista syöttää oikeat sähköpostitilin käyttäjätiedot. Kun kaikki on valmis ja laite on online-tilassa, tarkista, onko virhe poistunut, käynnistämällä Mail-sovellus.

Vielä saat virheilmoituksen "ei voi vahvistaa palvelimen identiteettiä" iPhonessa?

On mahdollista, että virhe jatkuu sähköpostipalveluntarjoajan ongelman vuoksi. Esimerkiksi sähköpostipalvelimella voi olla joitain teknisiä vaikeuksia, ja se on tällä hetkellä kunnossa. Tässä tapauksessa voit ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan tarkistaaksesi sähköpostipalvelimen nykyisen tilan. Voit myös pyytää palveluntarjoajaasi / operaattoriasi auttamaan sinua tarkistamaan ja määrittämään laitteen SMTP-asetukset tai tulevan ja lähtevän palvelimen uudelleen.

Voit vaihtoehtoisesti ilmoittaa ongelmasta Apple-tuelle, jotta he voivat tehdä joitain lisäarviointeja sen selvittämiseksi, onko ongelma Applen palvelimissa.

Ota yhteyttä

Olemme sitoutuneet auttamaan lukijaitamme korjaamaan puhelimiin liittyvät ongelmat ja oppimaan laitteidensa oikean käytön. Joten jos sinulla on muita ongelmia, voit käydä vianetsintäsivullamme, jotta voit itse tarkistaa jo julkaistamiamme artikkeleita, jotka sisältävät ratkaisuja yleisiin ongelmiin. Luomme myös videoita osoittaaksesi, kuinka asiat tehdään puhelimellasi. Käy Youtube-kanavallamme ja tilaa se. Kiitos.