Miten korjata yleiset Samsung Galaxy S7 -ongelmat sovellustensa ja palveluidensa kanssa

  • Opi, miten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synkronoidaan palvelimien kanssa, jotta puhelimesi sähköpostit poistetaan, kun ne poistetaan palvelimelta.
  • Mitä sinun tarvitsee tehdä, jos jotkut sovelluksista jäädyttävät, kaatuvat tai aiheuttavat puhelimen hidastumisen ja viiveen päivityksen jälkeen.
  • Onko Galaxy S7: ssä edelleen #email-aikataulutusominaisuus ja päivittäisten viestien laskuri?
  • Uuden puhelimen vianmääritys, joka ei voi lähettää ja / tai vastaanottaa tekstiviestejä.
  • Opi korjaamaan kalenterin, joka ei synkronoidu automaattisesti Google-tilisi kanssa.
  • Lisätietoja puhelimen korjaamisesta, joka näyttää virhesanoman ”Virhe haettaessa tietoja palvelimelta. [BM-PPH-01] ”, kun yrität ostaa kappaleen Play Storesta.

Sovellusongelmat, kuten kaatuminen, jäädyttäminen ja voiman sulkeminen, ovat yleisimpiä raportoituja ongelmia kuin Samsung Galaxy S7: ssä, mutta kaikki Android-laitteet. On paljon syitä siihen, miksi sovellukset, varsinkin kolmansien osapuolten, lakkaavat toimimasta, joten on tarpeen tehdä perusteellinen vianmääritys.

Olemme saaneet niin paljon valituksia lukijoiltamme, koska S7 ja S7 Edge julkaistiin, joten meidän on tarpeen käsitellä näitä kysymyksiä joka viikko. Jos olet jo ottanut yhteyttä tähän ongelmaan ennen, yritä selata alla mainittuja kysymyksiä tai käydä S7-vianmäärityssivulla. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin omasi, ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja.

Jos tarvitset lisäapua tai jos ratkaisumme eivät toimi sinulle, voit ottaa meihin yhteyttä suoraan täyttämällä Android-ongelmakyselyn. Tarjoamme ilmaisen Android-tuen, mutta meidän on annettava meille yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta.

K : ” Vaimoni sai juuri S7: n ja hän perusti sähköpostitilin Optimum Online -sähköpostiosoitteeseensa. Hän käyttää kannettavan tietokoneen web-käyttöliittymää lukemaan sähköposteja, joten kun se poistuu sieltä, se poistaa suoraan palvelimelta. Kun hänen S7 synkronoi palvelimen kanssa, se ei poista sähköpostiviestejä puhelimesta, jonka hän oli poistanut palvelimelta. Se synkronoi uudet sähköpostit ja poistaa sähköposteja palvelimelta, jonka hän poistaa puhelimesta.

V : Kun sähköpostiohjelma on asetettu muodostamaan yhteys palvelimeen POP3: n avulla, viestit ladataan puhelimeen, jotta yhteys on paikallinen. Joten, vaikka poistat viestit palvelimelta, puhelimeesi ladatut viestit pysyvät voimassa, ellet poista niitä. Jos haluat, että puhelin todella synkronoidaan palvelimen kanssa, muuta sähköpostiasetuksia ja käytä IMAP: ää. Parempi, asenna sähköposti uudelleen puhelimeen.

K : “ Galaxy S7 on uusi, ostin sen pari kuukautta sitten. Itse asiassa ongelma alkoi sen jälkeen, kun päivitys oli ladattu siihen. No, latain sen päivityksen, koska minulla ei ollut mitään vaihtoehtoa, ja se jatkoi bugging minua. Vaikka kaikki olisi vain hyvä päivityksen jälkeen, mutta pian sen jälkeen jotkut sovellukset lakkasivat toimimasta, kun taas toiset aiheuttivat puhelimen jäädyttämisen joskus tai hidastamaan hieman. Päivitys häiritsi puhelinta. Jos olisin tiennyt tämän tapahtuvan, en olisi pitänyt ladata sitä. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? Kiitos etukäteen.

V : Näyttää siltä, ​​että jotkin järjestelmän välimuistista ovat vioittuneet lataamasi päivityksen vuoksi. Itse asiassa se ei ole iso juttu, voit korjata sen yhdellä menettelyllä - järjestelmän välimuistin poistaminen. Ja miten teet sen:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos järjestelmän välimuistin poistaminen ei korjaa ongelmaa, ei vain järjestelmän välimuisti ollut ehkä vioittunut, mutta myös joitakin tietoja. Siksi sinun on myös tehtävä perusasetusten palautus, jotta puhelin palautuu normaaliksi. Mutta ennen kuin teet sen, varmista, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedoista ja tiedostoista, koska kaikki puhelimen sisäisessä muistissa olevat tiedot poistetaan. Muista poistaa Google-tilisi ja kytke kaikki näytön lukitukset pois päältä vain varmistaaksesi, että Factory Reset Protection (FRP) ei pääse laukaisemaan.

K : ” Menin juuri Samsung S5: stä S7: een, tarvitsen aikataulun sähköpostiominaisuudessani vaihtokirjeessäni, onko se kadonnut? Sähköpostiohjelmassa käytetään myös laskenta siitä, kuinka monta sähköpostiviestiä vastaanotettiin tiettynä päivänä, ja kaasu hävisi myös?

V : Tämä ominaisuus on kadonnut jo jonkin aikaa, koska S6-versioilla ei ole tätä ominaisuutta enää. Näyttää siltä, ​​että Samsung on ottanut pois paljon hyviä ominaisuuksia ja tämä on yksi niistä. Emme voi tehdä mitään siitä, mitä vain Samsung voi. Mitä tulee sanomiin päivittäin, pelkäänkin, että tämä ominaisuus on mennyt.

K : “ Koska uusi puhelimeen siirtyminen, kaikki tekstin lähettämät tekstit epäonnistuvat. Olen käyttänyt Verizonia, Samsung-viestiä ja viestiä + samoilla tuloksilla, olenko yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai ei.

V : Tämän vianmäärityksen vuoksi ehdotan, että käytät varastossa tai natiiviviestejä, jotta olemme samalla sivulla. En ole varma, onko palveluntarjoajasi jo antanut puhelimesi, koska se on ensimmäinen asia, jonka heidän pitäisi tehdä niin, että asiakas voi saada palvelua. Ennen kuin päätät soittaa palveluntarjoajallesi, yritä tehdä master-nollaus ensin varmistaaksesi, että kaikki puhelimesi oletusasetukset ovat.

  1. Varmuuskopioi tiedot.
  2. Poista Google-tili.
  3. Irrota näytön lukitus.
  4. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  5. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

  1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

  1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos et edelleenkään voi lähettää ja / tai vastaanottaa tekstejä palautuksen jälkeen, on aika kutsua Verizon ja katso, onko sillä jotain tekemistä tilisi kanssa.

K : “ Varastokalenteri ei päivity sen jälkeen, kun se on muuttunut aikaisemmin Galaxy S5: ssä. Sitten voisin aina löytää kaikki kalenterimuutokset Google-kalenterissa heti, kun muutoin S5: ssä. Nyt minun täytyy aina mennä tileihin ja synkronoida kalenteri manuaalisesti synkronoida se muutosten jälkeen.

V : Ensinnäkin oletan, että käytät synkronointia Google-tilisi synkronointiin käyttämällä alkuperäistä kalenteria. Oletuksena kalenterisovellus on asetettu synkronoimaan automaattisesti minkä tahansa online-kalenterin, jonka haluat synkronoida, jos olet sattunut muuttamaan joitakin sovelluksen asetuksia, sinun on tarkistettava, että et ole poistanut käytöstä tai sammuttanut mitään . Tämä on mahdollista myös, jos yritit käyttää kolmannen osapuolen kalentereita ja sammuttaa synkronoinnin osakkeen kanssa.

Ymmärrän, että voit silti synkronoida merkintöjäsi manuaalisesti, jotta ennen seuraavien vaiheiden tekemistä yritä synkronoida merkinnät Google-kalenterisi kanssa, joten sinulla on varmuuskopio. Kun olet tehnyt sen, tyhjennä kalenteri-sovelluksen välimuisti ja tiedot palauttaaksesi sen oletusasetuksiin samanaikaisesti, kaikki merkinnät poistetaan, mutta älä huoli, kun olet korjata ongelman. Google-tilisi tiedot ladataan Kalenteri-sovellukseen synkronoinnin aikana.

Välimuistin ja tietojen poistaminen

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja valitse Kalenteri.
  6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
  7. Napauta sitten Tallennus.
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

K : “ Käyttämällä POP3-ohjelmaa, miten sähköpostiviestit asetetaan, jotta sähköpostiviestit poistetaan automaattisesti puhelimesta, jos ne on jo poistettu palvelimelta näkymien kautta tietokoneella.

V : Sinun täytyy määrittää sähköpostisi uudelleen ja tällä kertaa käyttää IMAP-protokollaa. POP3: n avulla sähköpostit ladataan puhelimeesi, joten vaikka poistat sähköpostisi palvelimelta, puhelimeen ladatut viestit pysyvät voimassa, kunnes poistat ne. IMAP-yhteyden avulla puhelin käyttää palvelimen viestejä, vaikka aktiivinen ja vakaa internet-yhteys on tarpeen.

K : ” Etkö ole varma, voitko auttaa, mutta aina kun yritän ostaa kappaleen Play Storesta, saan seuraavan virhesanoman: Virhe haettaessa tietoja palvelimelta. [BM-PPH-01].

Voin ladata muita sovelluksia ilman ongelmaa, ja olen seurannut kaikkia muita foorumiratkaisuja, jotta voin siirtyä Application Manageriin, Google Services Frameworkiin, Force Stopiin ja Clear cache jne. Ja käynnistää uudelleen, ongelma jatkuu. Toivottavasti voit auttaa minua. Kiitos! - Rita

V : Se liittyy maksun ja henkilökohtaisiin tietoihin nimenomaan osoitteeseesi. Tässä sanotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä:

  1. Siirry Google Walletiin ja poista kaikki kortit ja osoitteet.
  2. Napsauta Asetukset-kuvaketta.
  3. Vaihda osoite ja sen on oltava oikea.
  4. Lisää kortit uudelleen.
  5. Tyhjennä puhelimessasi Google Play Storen sovelluksen ja Google Play -palvelun tiedot.
  6. Käynnistä laite uudelleen.

Voit nyt ostaa kappaleen, nähdä, jos se auttaa. Jos näin ei ole, on aika ottaa yhteyttä Googleen, koska ilmeisesti tässä on vakavampi ongelma.