Galaxy J7: n tekstiviesti- tai soittokysymysten korjaaminen: ei vastaanota teksti- tai puheluhälytyksiä

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyJ7 vianmääritykseen. Tämänpäiväinen viesti yrittää vastata kolmeen yleiseen ongelmaan, joita monet J7-käyttäjät kohtaavat. Toivomme, että ratkaisumme auttavat ratkaisemaan omat ongelmasi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata Galaxy J7 -teksti- tai puheluongelmia: et saa teksti- tai puheluhälytyksiä

Minulla on J7-tarkennus ja voin lähettää / vastaanottaa viestejä ja vastaanottaa puheluita ilman ongelmia ja sitten joku kertoo minulle, että he soittivat tai tekstittivat minulle useita kertoja. Tarkistan puhelimeni, minulla ei ole vastaamattomia puheluita ja mitään viestejä, mutta jos käynnistän puhelimen uudelleen, niin kun kaikki uudet viestit ja vastaamattomat puhelut käynnistetään uudelleen. Se tapahtuu koko ajan, voisin olla kotona erinomaisella palvelulla tai ystäväni kanssa, johon olen myös yhteydessä. Minulla on 4 baaria ja täysi internet ja wifi. En ymmärrä, miksi tämä tapahtuu, mutta pelkään, että voisin jättää puhelun tai viestin ja se voi olla hätätilanteessa! En tiedä mitä tehdä!

Ratkaisu: Tässä vaiheessa ei ole kerrottu, mitä juuri tapahtuu. Tämäntyyppiset solukysymykset voivat johtua mistään. Kaikki mitä voit tehdä, ovat laitteen vianmääritysvaiheita. Jos nämä vaiheet eivät auta tai tee mitään eroa, on mahdollista, että ongelma voi olla jotain, jota ei voi korjata päähän tai jotain verkon puolella.

Pakota uudelleenkäynnistys

Voit aloittaa laitteen vianmäärityksen käynnistämällä puhelimen uudelleenkäynnistyksen. Joskus tämä yksinkertainen menettely voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käytössä pitkään. Kytke puhelin pois päältä, poista akku, jätä puhelin pois päältä noin 10 sekunniksi ja aseta akku uudelleen virran kytkemiseksi puhelimeen. Tämän pitäisi tyhjentää muisti (RAM) ja päivittää järjestelmä. Tämä on joskus riitä estämään virheitä.

Asenna järjestelmän ja sovellusten päivitykset

Älä aliarvioi päivityksiä. Itse asiassa päivitykset ovat jopa tarpeellisia verkko-ongelmien korjaamisessa. Varmista, että puhelimen laiteohjelmisto on ajan tasalla. Sama pätee kaikkiin sovelluksiin.

Tarkista väärän kolmannen osapuolen sovellus

Jos ongelma johtuu huonosta sovelluksesta, voit yrittää käynnistää puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan. Näin keskeytetään kaikki kolmansien osapuolten sovellukset, jolloin vain esiasennetut ohjelmat voidaan suorittaa. Jos ongelmat puuttuvat, kun puhelin on turvallisessa tilassa, se on selkeä osoitus siitä, että joku sovelluksesi aiheuttaa kaikki nämä ongelmat.

J7: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
  8. Tarkkaile puhelinta ja katso, ovatko ongelmat läsnä.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

  1. Käynnistä tallennustilaan.
  2. Tarkista ongelma.
  3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
  4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
  5. Jos J7 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta sovellusasetukset

Sovellusten mieltymysten palauttaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysosissa, mutta silloin, kun kyseessä on sinun kaltaisenne ongelma, se saattaa auttaa paljon. On mahdollista, että yksi tai osa oletussovelluksista ei ehkä ole asetettu oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun täytyy vain varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä. Näin voit tehdä:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
  5. Käynnistä J7 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
  3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
  4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
  5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus

Tämä on viimeinen keino omalla tasolla. Tavoitteena on palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa olevaan käyttötilaansa. Jos ongelman syy johtuu ohjelmistovirheestä, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata se.

J7: n tehdasasetusten palauttaminen:

  1. Luo varmuuskopio tietosi.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
  11. Anna puhelimen juosta muutaman päivän, mutta älä asenna mitään sovellusta. Yritä toistaa ongelma.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Tehdasasetusten palauttaminen voi tehdä niin paljon tässä tapauksessa. Jos ongelman pääasiallinen syy ei ole itse laitteessa, myös tehdasasetusten palautus ei ole käyttökelpoinen. Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja vaikka sovelluksia ei ole asennettu, ongelma ei ole korjattavissa loppuun. Varmista, että annat verkko-operaattorillesi tiedon siitä, että ne voivat auttaa sinua vianmäärityksessä.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy J7 menettää akun nopeasti

Joten olen käyttänyt tätä puhelinta lähes 2 vuotta. Se on mahtava! Mutta koska viime aikoina se alkoi valua nopeasti. Joko katson Youtubea tai vain pysyn siinä ja tee mitään, mutta minun on myönnettävä, että puhelin tyhjenee voimaa nopeimmin, kun katselen Youtubea. Minun on lisättävä, että tulin luokkani matkalta, mutta voima oli sama. Onko se siksi, että käytän äitini laturia? Hän käyttää J5 2017 -laitetta. Käytin hänen laturiaan sen saamisen jälkeen, ja puhelimeni toimi samalla tavalla, mutta käytin myös laturiani ja puhelin käytti latausta normaalisti, kun käytin laturia. Mutta nyt minun täytyy käyttää häntä sen sijaan, että veloittaisin, että puhelin tyhjenee nopeasti, kun pysyn siinä. Latauslaite veloitti puhelimeni aina normaalisti hitaasti. Minun on lisättävä, että käytin laturia matkalla ja siinä mielestäni se latautui nopeammin. Onko se siksi, että käytin erilaisia ​​myyntipisteitä? Anteeksi, että liian monta "veloitusta", kiitos!

Ratkaisu: Kun olet käyttänyt puhelinta kahden vuoden ajan, akku on ehkä menettänyt huomattavan kapasiteetin latausta varten. Litiumpohjaiset paristot hajoavat ajan myötä, joten on mahdollista, että tämä on tärkein syy siihen, miksi puhelimesi ei voi pysyä niin kauan kuin se oli tänä aikana. Jos haluat tarkistaa tämän, vaihda nykyinen akku uuteen viralliseen Samsungiin ja katso, mitä tapahtuu.

Kalibroi akku ja Android uudelleen

Akun huonontuminen on vain yksi mahdollisuuksista. Toinen todennäköinen syy on, että Android tarvitsee kalibroinnin akun varausten havaitsemiseksi. Jos haluat nähdä, onko näin, yritä kalibroida akku seuraavilla vaiheilla:

  1. Tyhjennä akku kokonaan . Tämä tarkoittaa laitteen käyttämistä, kunnes se sammuu ja akun varaustaso on 0%.
  2. Lataa puhelin, kunnes se saavuttaa 100%. Muista käyttää alkuperäisiä latauslaitteita laitteellesi ja anna sen ladata kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kaksi tuntia ja älä myöskään käytä sitä latauksen aikana.
  3. Irrota laitteen virta kuluneen ajan jälkeen .
  4. Käynnistä laite uudelleen .
  5. Käytä puhelinta, kunnes virta loppuu kokonaan.
  6. Toista vaiheet 1-5.

Taustalla on liikaa sovelluksia

Vaikka sovellusten määrä voi vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti akun tyhjennys menee, laatu voi olla myös toinen tekijä. Huonosti koodatut sovellukset, haittaohjelmat, virukset, haittaohjelmat voivat myös vaikuttaa. Yritä tarkistaa akun käyttöasetukset kohdassa Asetukset ja nähdä, mitä sovelluksia ja palveluja lista ylittää. Jos monet eivät tunnista, ne ovat todennäköisesti syy siihen, miksi akku tyhjenee niin nopeasti.

Muista, että jopa legit-sovellukset voivat myös vaikuttaa akun tyhjennysongelmaan. Esimerkiksi tässä tilanteessa esiintyvät usein syylliset ovat Facebookin, Facebook Messengerin, Twitterin ja muiden sosiaalisen verkostoitumisen sovellusten kaltaiset. Tämä johtuu siitä, että tämäntyyppiset sovellukset edellyttävät säännöllistä yhteyttä etäpalvelimiin uusien päivitysten saamiseksi. Jos sinulla on paljon näitä sovelluksia ja sinulla on jatkuvasti Internet-yhteys puhelimessasi, ne voivat olla ongelman syy.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy J7 jäätyy Samsungin näytölle eikä käynnisty

Minulla on J7. Laitoin sen WiFi-sovellukseen päivittämään sovelluksia ja se jäätyi ja sammutettiin eikä palaa ollenkaan takaisin. yritti vain muutamia asioita nähdä, jos se olisi, se ei veloita. tänään yrittänyt veloittaa uudelleen. se tuli punaisella valolla ja puhelin oli 15% ja sitten hän onnistui kytkeytymään päälle, mutta jäätyi samsung-näytölle ja sammutettiin uudelleen. nyt siinä on sininen valo, jossa sen pitäisi olla punainen. Kun lataat sinistä valoa, se palaa koko ajan ja se ei käynnisty uudelleen.

Ratkaisu: Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on tarkistaa, onko sinulla latausvarusteiden ongelma. Emme usko tämän lataavan lisävarusteongelman, joten voit ohittaa sen. Sen sijaan, mitä haluat tehdä seuraavaksi, on nähdä, onko olemassa Android-käyttöjärjestelmän vika, joka estää laitteen käynnistämisen normaalisti. Voit tehdä sen uudelleen käynnistämällä puhelimen joko palautustilaan tai lataustilaan. Kumpikin niistä ei vaadi Androidia toimimaan, koska kukin niistä on erillisiä ohjelmistoympäristöjä. Jos ongelma koskee vain Android-käyttöjärjestelmää, puhelimen on voitava käynnistää joko palautus- tai Odin-tila. Jos puhelin saapuu johonkin niistä, ongelma on todennäköisesti ohjelmistoon liittyvä, mikä tarkoittaa, että voit korjata sen omalla tasolla. Jos näin ei ole, saat todennäköisesti todennäköisesti puhelimen lähettämisen Samsungille.

Galaxy J7: n käynnistäminen palautustilaan

  1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Jos puhelin käynnistyy Palauta, varmista, että tehdas palauttaa sen korjaamaan ongelman.

Galaxy S9: n käynnistäminen Downlod-tilaan

  1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
  2. Pidä Volume Down -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Tiedätkö, oletko lataustilassa, kun näet näytön, joka kertoo "Lataaminen ...".

Odin Mode on ohjelmistoympäristö, jossa Samsungin teknikot asentavat laiteohjelmiston tai päivitykset. Tässä flash-laiteohjelmisto. Jos puhelimesi ei käynnisty palautustilaan, mutta se toimii lataustilassa, voit harkita varaston laiteohjelmiston vilkkumista laitteeseen. Vilkkuminen on riskialtista menettelyä ja voi mahdollisesti tuoda puhelimesi. Jos et tunne sitä, varmista, että teet joitakin tutkimuksia ennen kuin teet sen. Vielä parempi, voit antaa Samsungin tehdä sen puolestasi.