Galaxy Note9: n korjaaminen ei käynnisty

Emme yleensä odota upeita laitteita, kuten Galaxy Note9, epäonnistua kytkeytymään päälle, mutta juuri näin tapahtui yhdelle käyttäjälle. Lisäämme ongelman kuvauksen alla olevan ongelman kuvauksen. Jos olet samanlaisessa tilanteessa oman Note9: n kanssa, selvitä, mitä voit yrittää korjata.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy Note9: n korjaaminen ei käynnisty

Ostin äskettäin 2 galaxy note 9 -puhelinta ja muutamia muita kohteita. Yksi muistini 9 on lakannut toimimasta. Se ei tule. Yhtiö vakuuttaa asiakkaille, että tämä tuote on paras. Olen täysin eri mieltä. Olen ollut uskollinen asiakas ja minua on kohdeltu talonpoikaisena. Sprint haluaa, että haemme vaatimuksen ja maksamme 150 dollaria. Tässä puhelimessa on paljon positiivista palautetta, enkä ole samaa mieltä siitä. Minun ei pitäisi joutua maksamaan vaatimusta viallisesta puhelimesta. Selvityksesi palauttavat tämän mallin puhelimelle täydellisesti ja juuri sitä en saanut. Perfection!

Ratkaisu: Ihannetapauksessa uuden Huomautus9: n kaltaisen huippuluokan laitteen pitäisi toimia virheettömästi. Todellisuudessa muutama saattaa kuitenkin toimia huonosti tai ei lainkaan tehtaan puutteiden vuoksi. Ei ole täydellistä sähköistä gadgetia, emmekä väitä, että Note9 on täynnä. Tuotteiden epätäydellisyys ei välttämättä ole Samsungin laitteiden silmiinpistävää heikkoutta, mutta muutamissa on ongelmia. Tämä on syy siihen, miksi Samsungin elektroniikalle on vakio vuoden takuu. Jos luulet, että sait sitruunan, sinun tulee käyttää tuotteen takuuta saadaksesi rahan arvon. Emme tiedä, kuinka Note9: n tila on tällä hetkellä, mutta normaalisti Samsung korvaa sen ilmaiseksi, jos asiakas palauttaa sen tietyn ajan kuluessa. Olettaen, että et naarmuttanut tai fyysisesti vahingoittanut laitetta, tällaisia korvaushakemuksia ei makseta. Keskustele Samsungin paikallisen edustajan kanssa, miksi he veloittavat 150 dollaria pyynnöstäsi.

On epätavallisen harvinaista, että uusi Galaxy Note9 ei käynnisty. Jos haluat nähdä, voitko korjata ongelman loppuun, noudata alla olevia ehdotuksia.

Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Galaxy Note9 on saattanut kohdata ohjelmistovirheen, jota se ei voi käsitellä oikein. Tällöin tietokone tai älypuhelin voi jäätyä tai jäädä vastaamatta. Keskivertokäyttäjälle tämä saattaa näkyä ikään kuin laite ei käynnisty tai se ei ole vastannut. Vanhemmissa laitteissa, joissa on irrotettava akku, akun irrottamisen pitäisi riittää käynnistämään laite uudelleen. Huomautus9: n avulla akun irrottaminen pistorasiasta on mahdotonta, joten Samsung on kehittänyt keinon simuloida akun irrottamisen vaikutuksia. Näin voit:

Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tarkista, onko se näytön ongelma

Joissakin muissa tapauksissa näytön ongelma voi olla virheellinen, kun ei ole virtaa. Jos puhelimessasi on edelleen ääni, kun soitat numeroon tai värähtelee, kun yrität käynnistää sen uudelleen, se tarkoittaa, että se ei ole kuollut. Sen sijaan näytössä saattaa olla ongelma. Näytön ongelmat ilmenevät yleensä laitteen vahingossa pudottamisen tai fyysisen vaikutuksen jälkeen. Jos mikään näistä asioista ei tapahdu, mutta näyttö kieltäytyy käynnistymästä lainkaan, voit yrittää käynnistää laitteen palautustilaan tarkistaaksesi, onko Androidissa ilmennyt näyttövirhe.

Palautustila on erillinen ohjelmistoympäristö ja riippumaton Androidista. Joten vaikka Android olisi ongelmallinen, sinun pitäisi silti pystyä käynnistämään palautus. Tässä tilassa voit pyyhkiä välimuistiosion (käsittelemään vioittuneen järjestelmän välimuistin) tai pyyhkimällä puhelimen (tehdasasetukset). Voit ladata Note9: n palautukseen seuraavasti:

Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Jos puhelimessasi on merkkejä elämästä (tekee äänimerkkejä, värisee tai soi puhelujen aikana), mutta näyttö pysyy mustana, näyttöön tulee toimintahäiriö. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen korjausta tai vaihtamista varten.

Lataa toinen kaapeli ja sovitin

On olemassa ongelma nykyisen latauskaapelin ja sovittimen kanssa. Voit ladata Note9: llä toisen tunnetuista latauslisävarusteista. varmista, että käytät virallista Note9-kaapelia ja sovitinta yhteensopimattomuusongelmien välttämiseksi. Se voi olla yksinkertaisesti loppunut mehusta ja latauskaapeli ja sovitin ovat viallisia. Lataa laite vähintään 30 minuutin ajan. Tämän pitäisi antaa akulle enemmän kuin tarpeeksi virtaa laitteen kytkemiseksi päälle.

Tarkista latausportti

Vianmääritysvaiheen tavoitteena ei ole korjata fyysisesti rikkoutunut latausportti vaan tarkastaa. Puhelimen latausportti on ainoa järjestelmä, joka on alttiina lialle ja muille vieraille esineille. Jos latausportissa on likaa tai nukkaa, se voi estää kaapelin latauksen aikana, mikä voi puolestaan aiheuttaa akun menettämisen ja latauksen. Jos mahdollista, yritä tarkastaa portti suurennuslaitteella. Jos luulet, että se on likainen tai siinä on vieraita esineitä, puhdista se puristettua ilmaa käyttäen. Älä tartu mitään sisälle, jotta järjestelmä ei vahingoitu.

Sinun ei tarvitse liioitella tätä vianmääritysvaihetta, varsinkin kun sinulla on uusi Note9.

Hanki Samsung-tuki

Jos kaikki edellä mainitut ehdotukset eivät korjaa ongelmaa ja Note9 pysyy poissa tai ei vastaa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin työskennellä Samsungin kanssa. Muista tarkistaa takuutiedot, jotta tiedät, jos 150 dollarin korjauskorvaus, jonka he pyytävät, on ehdoissa.