Miten korjata Galaxy S9, joka ei saa tekstiviestiä yhdestä yhteystiedosta

Joskus tekstiviestit eivät välttämättä tule odotetusti. On monia tekijöitä, jotka saattavat aiheuttaa tällaisen ongelman. Tässä viestissä näytämme, miten voit korjata Galaxy S9: n vianmäärityksen, joka ei vastaanota tekstiviestejä vain yhdeltä yhteyshenkilöltä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Galaxy S9 ei pysty vastaanottamaan tekstiviestiä yhdeltä kontaktilta

Olen juuri ostanut uuden samsungin S9 ja löytänyt, että en saa kaikkia tekstiviestejäni. Olen yrittänyt avata vikasietotilassa ja silti pysty saamaan tekstiä yhdeltä ystävältäni, vaikka hän vastaanottaa minun ja vastaa. Luin ratkaisunne ja mainitsin sen, että voin ladata sovelluksen, joka saattaa häiritä, mutta en tiedä, miten se toimii. Auttakaa. Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: Tietäen, onko sovellus estänyt viestin yhdeltä kontaktilta, on yksinkertainen. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleen turvalliseen tilaan ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma. Jos olet vakuuttunut siitä, että yhteyshenkilö lähetti sinulle viestin, kun S9 on turvallisessa tilassa, eikä mikään tavoita sinua, niin se ei ole kolmannen osapuolen sovellusongelma. On oltava jotain muuta kuin huono sovellus, joka aiheuttaa sen.

Et voi vastaanottaa tekstiviestejä iPhonesta?

Kierrätit nykyisen puhelinnumerosi uudelleen, kun vaihdat iPhonesta Androidiin? Jos vastaus on kyllä, ongelman todennäköisin syy on se, että ystäväsi voi lähettää tekstiviestin iMessagen kautta. Tämä on mahdollista vain, jos hän on myös iOS-käyttäjä. Jos näin on, sinun on ensin rekisteröitävä numero Applen iMessage-palvelusta. IMessagen kautta käytettävät tekstit käyttävät Applen omaa omaa viestintäjärjestelmää, ja jos numerosi on edelleen rekisteröitynyt siihen, kaikki iPhonen tai muiden iOS-laitteiden saapuvat viestit lähetetään iMessage-tilillesi. Rekisteröitymällä nämä saapuvat tekstiviestit ohjataan sitten tavalliseen matkapuhelinverkkoon.

Tarkista lohkot

Toinen mahdollinen syy, miksi et saa tekstiviestiä yhdeltä yhteydeltä, voi olla se, että mainittu numero on estetty. Tämä voi tahattomasti vaikuttaa siihen, mitä voit tehdä on tarkistaa viestintäsovellus. Jos käytät Samsungin viestien sovellusta, voit tarkistaa:

1. Avaa Samsung-viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme pistettä).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Estä numerot.
5. Tarkista, mitkä numerot on estetty, ja katso, onko joku niistä yhteystieto, jolta et saa viestejä.
6. Palaa edelliseen valikkoon ja tällä kertaa napauta Estä lauseita.
7. Tarkista luettelossa olevat kohteet ja katso, onko kyseiseen yhteystietoon mitään.
8. Palaa edelliseen valikkoon ja tällä kertaa napauta Estä viestit.
9. Tarkista luettelossa olevat kohteet ja katso, onko kyseiseen yhteystietoon mitään. Voit poistaa viestin lähettämisen estämällä napauttamalla EDIT> valitsemalla kyseiset viestit> Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa> Valitse Poista lukitus. Jos haluat palauttaa viestin niin, että se palaa postilaatikkoon, napauta ja pidä sitä alhaalla, napauta sitten Lisää asetuksia ja osoita Palauta.

Edellä mainitut vaiheet koskevat vain Samsung-viestejä. Jos käytät muuta kuin Samsung-sovellusta, mene sen asetusten alle ja etsi samanlaisia ​​toimenpiteitä lukituksen tai yhteystiedon lukituksen poistamiseksi.

Poista vanha keskustelu

Jos pystyt kirjoittamaan tekstin ilman tätä yhteydenottoa aiemmin, on mahdollista, että vanhassa säikeessä on ongelma, tai viestintäsovellus on tyhjä. Jos haluat käsitellä molempia mahdollisuuksia, poista vanha keskustelu, jota sinulla on tällä yhteydellä, sekä muut ei-välttämättömät säikeet, jotta voit tehdä tilaa. Lähetä sitten toinen tekstiviesti yhteystietoon ja tarkista ongelma.

Poista viestien sovelluksen välimuisti

Käytössä olevan viestin sovelluksen välimuistissa saattaa olla ongelma. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta viestien sovellus oletusarvoihin

Toinen mahdollinen ratkaisu tässä vaiheessa on palauttaa viestiasovelluksen oletusasetukset. Tämä on usein tehokasta silloin, kun tekstin tai MMS: n vastaanotto ja lähettäminen on ongelmallista. Alla olevat vaiheet poistavat keskustelut, joten varmista, että varmuuskopioit ne etukäteen. Jos käytät Samsung Messages -sovellusta, voit tallentaa viestit tietokoneeseen Samsungin Smart Switch -sovelluksella. Voit myös varmuuskopioida ne pilvessä käyttämällä Samsungin pilvitiliä. Voit tarkistaa Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus> Varmuuskopioi tiedot.

Kun olet huolehtinut varmuuskopiosta, palauta viestien sovellus oletusarvoihinsa seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta viestintäsovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta sovellusasetukset

Sovellusten mieltymysten palauttaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysosissa, mutta silloin, kun kyseessä on sinun kaltaisenne ongelma, se saattaa auttaa paljon. On mahdollista, että yksi tai osa oletussovelluksista ei ehkä ole asetettu oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään keinoa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun täytyy vain varmistaa, että kaikki oletussovellukset ovat käytössä. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Yritä pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusasetuksiksi tehdasasetusten palauttamalla. Tämä on väistämätön ratkaisu, jota sinun pitäisi tehdä, jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät auta. Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Käytä toista viestintäsovellusta (valinnainen)

Tämä on valinnainen ratkaisu, jonka voit tehdä, jos tehdasasetusten palautus ei palauta viestin sovelluksen normaalia toimintoa. Play-myymälästä saat monia ilmaisia ​​viestintäsovelluksia. Hyvä sovellus kokeilla ensin on Googlen oma Android-viestien sovellus.

Saat apua operaattoriltasi

Kaikkien edellä esitettyjen ehdotusten tarkoituksena on käsitellä kaikkia mahdollisia laitteen vikoja tai ongelmia. Jos mikään ei ole toiminut toistaiseksi, suosittelemme, että työskentelet verkko-operaattorisi kanssa, jotta he voivat puolestaan ​​auttaa sinua vianmäärityksessä.