Miten korjata Google Play, joka kaatuu tai ei lataudu oikein Motorola Moto X4 -puhelimeen [Vianmääritysopas]

Kun kyse on erittäin uskottavista Android-laitteiden sovelluksista, Google Play Storen tai Play Storen sovellus on kiistatta huippuluokan joukossa. Kuitenkin tämä sovellus ei myöskään ole täysin vapaa virheistä. Itse asiassa monet Android-puhelinkäyttäjät ovat kohdanneet erilaisia ​​virheitä Play Storen sovelluksen avulla sovellusten päivittämiseen, lataamiseen ja asentamiseen. Play Storen kanssa levinneiden ongelmien joukossa on satunnaisia ​​usein esiintyviä kaatumisia sekä latausongelmia.

Jos koskaan kohtaat tämän saman ongelman, kun käytät Google Play Storesta tai Play Storesta -ohjelmaa Motorola Moto X4 -puhelimessasi, voit viitata tähän kontekstiin lisätietojen syöttämiseksi vianmäärityksessä. Lue lisää.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Motorola Moto X4: n vianmääritys Play Store -ongelmalla

Usein sovellukset tai järjestelmän kaatuu, viiveet ja satunnaiset uudelleenkäynnistykset ovat yleisiä indikaattoreita suorituskyvyn ongelmista, jotka aiheutuvat mobiililaitteiden riittämättömästä muistista. Tarkista kuitenkin laitteesi ja varmista, että se ei ole alhainen tallennustiloissa. Jos käytettävissä oleva tallennustila on alle 1 Gt, se todennäköisesti aiheuttaa sovellusten tai puhelinjärjestelmän toiminnan ja korjata ongelman. Sinun täytyy vapauttaa tilaa. Tarkista sisäisen tallennuksen lisäksi myös, että puhelimen päivämäärä ja kellonaika on asetettu oikein. Jos puhelimesi päivämäärää ja kellonaikaa ei ole asetettu oikein, Google-palvelimilla on vaikea synkronoida laitteesi kanssa ja lopulta aiheuttaa Play Store -sovelluksen rogue. Varmista myös, että puhelin voi muodostaa yhteyden Internetiin ja että yhteys on vakaa. Myös ajoittainen tai ei-Internet-yhteys voi olla tärkein syy siihen, miksi Google Play ei toimi oikein.

Jos Play Store -sovellus toimii edelleen, yritä korjata sovellus seuraavien menetelmien avulla.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota Google Playn pysäyttäminen ja käynnistä Moto X4 uudelleen.

Sovelluksilla on taipumus toimia, kun he lähtevät juoksemaan taustalla jo jonkin aikaa. Jos olet aiemmin käyttänyt Play-myymälää ja et ole sulkenut sitä, se on luultavasti vioittunut, joten se ei pysty lataamaan tai toimimaan vakaana. Tällöin yritä pakottaa sulkea Play Store seuraavien vaiheiden avulla:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Laite .
3. Valitse Sovellukset .
4. Selaa ja valitse Google Play Store.
5. Napauta Force Stop ja vahvista valinta napauttamalla OK . Näin varmistetaan, että sovellus ei näy taustalla.

Kun olet pakottanut Play Storen sovelluksen sulkemaan, palauta Moto X4 pehmeällä tavalla seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta noin 10-20 sekunnin ajan.
2. Vapauta painike, kun puhelin käynnistyy uudelleen ja menee käynnistyssekvenssin läpi.

Pehmeän nollauksen suorittaminen voi auttaa poistamaan satunnaisia ​​sovellusvirheitä, jotka johtuvat puhelimen pienistä ohjelmistovirheistä. Se myös tyhjentää välimuistin sisäisestä muistista ja päivittää puhelimen käyttöjärjestelmän tasaisemman ja nopeamman suorituskyvyn.

Toinen ratkaisu: Poista sovelluksen välimuisti ja poista tarvittaessa Play Storen tiedot.

Sovelluksen muistiin tallennetut välitön välimuistiin tallennetut tiedostot voivat aiheuttaa sen, että sovellus muuttuu epätasaiseksi tai epävakaaksi. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmia Play Storen kanssa, poista välimuisti ja tiedot sovelluksesta seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset ja napauta sitten Näytä kaikki sovellukset.
3. Selaa ja napauta Google Play Store.
4. Napauta Tallennus .
5. Voit poistaa välimuistin sovelluksesta valitsemalla vaihtoehdon Tyhjennä välimuisti .
6. Jos välimuistin tyhjentäminen ei auta, napauta Poista tiedot, jos haluat poistaa kaikki väliaikaiset tiedot sovelluksesta.

Kun olet poistanut välimuistin ja tiedot Play-kaupasta, käynnistä sovellus uudelleen ja yritä nähdä, onko ongelma jo korjattu.

Välimuistin ja Google Play -palveluiden tietojen poistaminen voi myös auttaa, koska molemmat sovellukset ovat toisiinsa yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että välitön välimuisti tai Google Play -palveluiden väliaikaiset tiedot voivat vaikuttaa myös Play Storen sovellukseen. Tyhjennä tämä selvittämällä välimuisti ja tiedot Moto X4 Google Play -palveluiden sovelluksessa seuraavasti:

1. Napauta avataksesi Asetukset ja valitse sitten Sovellukset .
2. Napauta Lisää-kuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä) ja valitse sitten Näytä järjestelmä.
3. Selaa ja napauta Google Play -palveluja.
4. Napauta Tallennus .
5. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti.
6. Tarvittaessa napauta Manage Space ja valitse sitten vaihtoehto Poista kaikki tiedot.

Avaa Play Storen sovellus ja katso sitten, toimiiko se jo nyt vakaana.

Kolmas ratkaisu: Poista asennus ja asenna Play Store -päivitykset uudelleen.

On myös joitakin tapauksia, joissa virheelliset päivitykset ovat syyllisiä. Vaikka sovellusten päivitykset on tarkoitettu hyviin tarkoituksiin, on aikoja, jolloin ne tuottavat huonon tuloksen. Usein tällaiset ongelmat voidaan korjata poistamalla ja asentamalla päivitykset uudelleen. Näin voit poistaa ja asentaa uudelleen Moto X4: n Play Store -sovelluksen päivitykset seuraavasti:

1. Napauta Asetukset .
2. Siirry sovelluksiin .
3. Napauta Google Play -kauppaa.
4. Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Lisää-kuvaketta .
5. Valitse sitten Poista päivitykset.
6. Jos sinua kehotetaan muuttamaan Play Storen sovellus takaisin tehdasversioon, vahvista valinta napauttamalla OK .

Kun prosessi on valmis, avaa Google Play Storen sovellus ja katso, miten se toimii.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Androidin uusimman version asentaminen voi auttaa sovelluksia, kuten Google Play Store, toimimaan oikein. Jos et ole vielä päivittänyt Moto X4 -ohjelmaa, voit tarkistaa käytettävissä olevan päivityksen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Selaa ja napauta Tietoja puhelimesta.
3. Napauta Järjestelmän päivitykset.

Anna laitteen etsiä uutta päivitystä. Jos päivitys on käytettävissä, saat näkyviin päivitysilmoituksen. Lue tiedot, mitä päivitys on tarjottava. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita ladataksesi ja asentamalla uuden päivityksen laitteeseen.

Laitteen on oltava yhteydessä Internetiin, siinä on vähintään 50% akkua ja riittävästi muistitilaa päivitystiedostolle.

Viides ratkaisu: Poista ja lisää Google-tili Moto X4: ään.

Google-tilisi poistaminen voidaan pitää viimeisten vaihtoehtojen joukossa, jos ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien ratkaisujen suorittamisen jälkeen. Ongelma saattaa johtua laitteesi vioittuneesta Google-tilistä, joten se on määritettävä uudelleen. Jos haluat antaa sille kuvan, poista Google-tili Moto X4: stä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Siirry kohtaan Omat osiot ja napauta sitten Tilit .
3. Napauta Google ja valitse sitten poistettava Google-tili .
4. Napauta Lisää (kolme pystysuoraa pistettä) -kuvaketta ja valitse sitten vaihtoehto Poista tili.
5. Syötä laitteen PIN-koodi tai salasana, jos haluat, ja vahvista Google-tilin poistaminen.

Kun olet poistanut Google-tilisi onnistuneesti, käynnistä tai käynnistä pehmeä Moto X4 uudelleen ja lisää sitten Google-tilisi uudelleen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Siirry kohtaan Henkilökohtainen ja napauta sitten Tilit .
3. Napauta Lisää tili.
4. Napauta Google .
5. Lisää tilisi noudattamalla näytön ohjeita.
6. Kun tili on luotu onnistuneesti, avaa Play Store -sovellus ja napauta sitten vasemmassa yläkulmassa olevaa Menu-kuvaketta .
7. Etsi käyttämäsi Google-tilin nimi ja sähköpostiosoite.

Kokeile ja tarkista, korjataako se ongelman Google Play Storen sovelluksessa. Muuten laajenna ongelmaa muiden vaihtoehtojen ja kehittyneempien ratkaisujen osalta.

Pyydä lisää apua

Saat lisätietoja Google-tukipalvelusta tai ota yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin, jotta ongelma saataisiin esille muiden suositusten vuoksi. Jos näet virhekoodit tai viestikehotteet, välitä tiedot Google-tukeen tai palveluntarjoajaasi, jotta he voivat käyttää sitä vihjeinä siitä, mitä oikein tapahtui väärin ja mitä on tehtävä päätöslauselmana.