Miten korjata Messenger, joka ei lataudu, kaatuu Samsung Galaxy A6 2019: ssä [Vianmääritysopas]

Kun kyseessä on online-pikaviestintä, Facebook Messenger ilmestyy suosituimpien alustojen joukkoon. Mutta valitettavasti Messenger-sovellus ei myöskään ole täysin vapaa ongelmista. Kuten muutkin tukevat sovellukset, Messenger antaa myös erilaisia ​​kysymyksiä. Itse asiassa oli jo useita tapauksia, kun sovellus meni alas tai toimi virheellisesti. Siitä huolimatta, mitä tapahtui, oli vain yksi niistä monista satunnaisista ongelmista, jotka liittyivät ohjelmiston häiriöihin, minkä vuoksi ne voidaan korjata loppukäyttäjille.

Saat lisätietoa Samsung Galaxy A6 2018 -puhelimen älykkään Messenger-sovelluksen käsittelemisestä, joten olen luetellut muutamia yksinkertaisia ​​ratkaisuja alla. Voit selvittää, millaisia ​​perusratkaisuja haluat kokeilla, jos saisit ongelman Messenger-sovelluksen kanssa, joka ei lataudu oikein tai joka kaatuu samalla Galaxy-laitteella.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota lähellä oleva sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Satunnaiset virheet ja häiriöt ovat kiistattomia mobiilisovellusten keskuudessa ja jopa tukevimmilla sovelluksilla ei ole poikkeusta. Usein esiintyvät oireet ovat vain vähäisiä, ja ne ratkaistaan ​​yleensä poistamalla errant-sovellus. Tämä tarkoittaa sitä, että sovellus suljetaan ja avataan uudelleen. Voit pakottaa sulkemaan Messenger-sovelluksen Galaxy A6 2018 -puhelimessasi:

  1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
  2. Napauta Asetukset .
  3. Selaa ja napauta Sovellukset .
  4. Napauta Sovellusten hallinta.
  5. Napauta Messenger- sovellusta pakottaaksesi lähelle.
  6. Napauta sitten Force Stop -painiketta.

Päivitä puhelinjärjestelmä ja sisäinen muisti uudelleen käynnistämällä puhelin uudelleen. Yritä käynnistää Messenger-sovellus uudelleen ja tarkista, onko se jo ladattu oikein ja lakkaa kaatumasta. Tämä ei vaikuta puhelimen sovellukseen ja sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten et menetä mitään tietoja prosessista.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot Galaxy A6 2018 -puhelimessasi.

Sovellukset tallentavat tiedostoja niitä käytettäessä. Nämä tiedostot tallennetaan välimuistiin sovelluksen muistiin ja niitä käytetään viitteenä myöhemmin. Joten seuraavan kerran sinun täytyy käyttää samaa tiedostoa, kuten kuvaa tai muita tietoja kyseisessä sovelluksessa, niitä ei tarvitse ladata uudelleen. Välimuistiin tallennetut tiedostot voivat kuitenkin tuhota tai vioittua jossakin vaiheessa, ja kun näin tapahtuu, epätoivotut oireet tulevat todennäköisesti esiin. Tämä on silloin, kun välimuistin tyhjentäminen on tarpeen. Sovelluksen välimuistiin tallennettujen tiedostojen tyhjentäminen ei ainoastaan ​​poista sovellusvirheitä vaan myös vapauttaa tilaa puhelimen sisäisestä muistista. Näin voit tehdä:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Jatka sovelluksiin .
  3. Valitse Sovellusten hallinta.
  4. Napauta Kaikki-välilehteä.
  5. Valitse Messenger-sovellus.
  6. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti -painike.

Jos sovelluksen välimuistin tyhjentäminen ei auta, sinun kannattaa selvittää sovelluksen tiedot tai palauttaa sovelluksen. Tämä pyyhkii pelkästään välimuistiin tallennettuja tiedostoja, mutta myös asetukset ja kaikki sovelluksen mukana tulevat tiedot. Joten se on kuin palauttaa sovellus sen oletusasetuksiin tai alkuperäiseen tilaan. Jos haluat jatkaa, poista Messenger-sovelluksen tiedot seuraavasti:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Jatka sovelluksiin .
  3. Valitse Sovellusten hallinta.
  4. Napauta Kaikki-välilehteä.
  5. Valitse Messenger-sovellus.
  6. Napauta sitten Clear Data -painiketta.

Tämän jälkeen sovelluksen tallennukseen tallennetut väliaikaiset tiedot, mukaan lukien kirjautumistiedot, poistetaan. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy kirjautua takaisin Facebook-Messenger-tilillesi, jotta sovellus voidaan käyttää uudelleen.

Kolmas ratkaisu: Asenna odottavat sovelluspäivitykset.

Jos et ole määrittänyt laitetta päivitysten asentamiseen automaattisesti, on mahdollista, että jotkin sovelluksesi eivät ole ajan tasalla. Päivitykset ovat välttämättömiä, jotta sovellukset ovat viallisia ja niiden suorituskyky on paras mahdollinen. Voit tarkistaa odottamattomat päivitykset erityisesti Messengerin osalta seuraavasti:

  1. Liitä puhelin tarvittaessa Internetiin Wi-Fi- tai solukkotietojen kautta.
  2. Avaa Play Storen sovellus.
  3. Napauta sitten valikkokuvaketta tai vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa) .
  4. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
  5. Valitse Messenger- sovellus napauttamalla.
  6. Napauta Päivitä- painiketta asentaaksesi Messenger-sovelluksen odottamattoman päivityksen.

Harkitse myös kaikkien muiden sovellusten odottamattomien päivitysten asentamista varmistaaksesi, että kaikki sovelluksesi ovat parhaimmillaan.

Kun kaikki päivitykset on asennettu kokonaan, käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus) varmistaaksesi, että kaikki uudet ohjelmistomuutokset toteutetaan asianmukaisesti ja estetään myös sovellusten harhautuminen.

Neljäs ratkaisu: Poista ja asenna Messenger-sovellus uudelleen.

Jos sovellus kaatuu tai ei lataudu oikein ennen kaikkien aikaisempien menettelyjen suorittamista, on mahdollista, että sovellus on täysin vioittunut eikä enää toimi. Jos näin on Messenger-sovelluksessa, sovelluksen asentaminen uudelleen voi mahdollisesti korjata sen. Mutta tämä tarkoittaa myös sovelluksen poistamista tai poistamista ensin. Näin voit:

  1. Avaa Play Storen sovellus napauttamalla.
  2. Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (kolme vaakasuoraa viivaa) .
  3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
  4. Valitse Messenger- sovellus napauttamalla.
  5. Napauta Uninstall (Poista asennus) -painiketta Apps info -näytöstä.

Kun sovellus on kokonaan poistettu, käynnistä puhelin uudelleen ja avaa Play Store -sovellus uudelleen, jos haluat etsiä, ladata ja asentaa uusimman yhteensopivan Messenger-sovelluksen version Galaxy A6 2018 -puhelimelle. Varmista, että puhelimessasi on vahva ja vakaa Internet-yhteys, jotta voit välttää sovelluksen lataamisen ja asennuksen keskeytymisen.

Viides ratkaisu: Pyyhi puhelimen välimuistiosio.

Järjestelmän kansioiden poistaminen väliaikaisista tiedostoista tai välimuistista voi myös olla avain ongelman korjaamiseen, jos vialliset järjestelmätiedot ovat sovelluksen kanssa ristiriitaisia. Kuten sovelluksen välimuisti, välimuistiin tallennetut tiedostot järjestelmäkansioissa voivat myös muuttua vioittuneiksi, ja kun näin tapahtuu, muiden sovellusten ja palveluiden suuntaus on väärinkäyttö. Jos haluat poistaa tämän, pyyhi Galaxy A6 2018: n välimuistiosio seuraavasti:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä sitten Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten virtapainike, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
  3. Pidä jäljellä olevat painikkeet painettuna, kunnes Android-näyttö tulee näkyviin ja vapauta se.
  4. Korosta Wipe Cache Partition -vaihtoehto Android-palautuksen aikana toistuvasti painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta .
  5. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  6. Odota, kunnes välimuistiosion tyhjennysprosessi on valmis, ja näet uudelleen käynnistysjärjestelmän vaihtoehdon korostettuna.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta .

Yritä avata Messenger heti, kun puhelimesi käynnistyy, ja katso, onko ongelma korjattu ja Messenger-sovelluksesi toimii jo sujuvasti. Jos sovellus on edelleen epätarkka, on aika laajentaa ongelmaa.

Muita vaihtoehtoja

Muita vaihtoehtoja ja apua saat Facebook-tukeen tai tutustu Facebook-ohjekeskukseen. Messenger-sovellus saattaa olla kärsinyt vakavista virheistä, jotka edellyttävät kehittyneempiä ratkaisuja. Välitä kaikki tarvittavat tiedot, kuten virheilmoitukset, varoitusviestit tai koodit, joita näet, kun yrität käyttää Messenger-sovellusta Galaxy A6 2018 -puhelimessasi. Tätä tietoa voidaan käyttää vihjeinä tai viitteenä vaadittuja korjauksia sovellettaessa.