Samsung Galaxy A6 2019 -puhelimen korjaaminen, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti [Vianmääritysopas]

Satunnainen uudelleenkäynnistys kuuluu mobiililaitteiden suorituskykyongelmien yleisimpiin indikaattoreihin, jotka johtuvat erityisesti muistiongelmista, kuten silloin, kun puhelimen sisäinen muisti on loppumassa. Jos ongelma ilmenee uusissa huippuluokan laitteissa, se johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheistä, etenkin jos niitä esiintyy yhtäkkiä. Mutta jos sama oire syntyi aiemmasta putoamis- tai nestemäisen altistumisen esiintymisestä laitteeseen, on suurempi mahdollisuus, että se on laitteistovaurio. Ennen kiirehtimistä palvelukeskukseen voi yrittää ratkaista ongelman ja sulkea pois ohjelmistovirheet tekemällä joitakin sovellettavia ratkaisuja.

Jotta voisit antaa lisää tuloja, olen kartoittanut helpon oppaan, johon voit viitata. Nämä ovat yleisiä menettelytapoja ja ehdotettuja ratkaisuja, joita käytetään käsittelemään Samsung Galaxy A6 2018 -puhelimen satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelmaa. Voit vapaasti viitata tähän läpivientiin tarvittaessa.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy A6 2018: n vianmääritys, joka käynnistää uudelleen

Poista SD-kortti ennen kuin yrität korjata laitteesi uudelleen käynnistyvän ohjelmiston ongelmat. Jotkut Android-puhelimen käyttäjät, jotka ovat käsitelleet samaa ongelmaa, ovat myöhemmin selvittäneet vioittuneen SD-kortin. Tämä voi tapahtua, kun jokin SD-korttitiedostoista upottaa joitakin haittaohjelmia tai viruksia, mikä aiheuttaa kortin vioittumisen. Lopulta tämä voi haitata puhelimen yleisiä järjestelmän toimintoja. Jos puhelimesi toimii samalla tavalla ilman SD-korttia, ongelma ei johdu virheellisestä SD-kortista. Tässä vaiheessa voit aloittaa vianmäärityksen ja sulkea pois ohjelmistovirheet taustalla olevista syistä.

Ensimmäinen ratkaisu: Tarkista ja hallitse sisäistä muistia.

Kuten aiemmin mainittiin, laite saattaa toimia, koska se on vähän muistissa tai tallennustilassa. Voit tarkistaa ja nähdä, onko tämä todella laukaisu, tarkista Galaxy A6 2018: n käytettävissä oleva muistitila seuraavasti:

  1. Napauta sovelluslaatikkoa aloitusnäytössä.
  2. Valitse Asetukset .
  3. Selaa ja napauta Tallennus .
  4. Lue ja tarkista Storage-tiedot. Tarkista, kuinka paljon tallennustilaa on jäljellä.

Jos käytettävissä oleva tallennustila on alle 1 Gt, sinun täytyy vapauttaa tilaa puhelimen sisäisestä muistista poistamalla vanhat ja tarpeettomat sisällöt, kuten sovellukset, tekstiviestit tai multimediaviestit, äänitiedostot, valokuvat ja muut multimediasisällöt, jotka olet ei enää ole hyödyllistä.

Kun olet vapauttanut tilaa sisäisessä muistissa, käynnistä laite uudelleen, jotta voit myös ladata välimuistiin tallennetut tiedostot.

Toinen ratkaisu: Poista sovellukset ja välimuisti / tiedot Galaxy A6 2018: sta.

Välimuistiin tallennetut tiedostot voivat myös käynnistää laitteen väärin, erityisesti kun ne ovat vioittuneet. Siksi suositellaan välimuistin ja tietojen säännöllistä selvittämistä. Voit tyhjentää välimuistin ja tiedot sovelluksesta tai poistaa laitteen välimuistiosion. Ennen kuin tyhjennät välimuistiosion, yritä tyhjentää viimeisimmät tai taustasovellukset laitteellasi.

Voit tehdä tämän avaamalla puhelimen Viimeisimmät sovellukset -valikon näyttämällä luettelon äskettäin käytetyistä sovelluksista, joita ei ole suljettu. Sulje sen jälkeen pyyhkäisemällä sovelluksen aiempi.

Pyyhi viimeisimpien / taustasovellusten poistamisen jälkeen Galaxy A6 2018: n välimuistiosio seuraavasti:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä sitten Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten virtapainike, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
  3. Pidä jäljellä olevat painikkeet painettuna, kunnes Android-näyttö tulee näkyviin ja vapauta se.
  4. Korosta Wipe Cache Partition -vaihtoehto Android-palautuksen aikana toistuvasti painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta .
  5. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
  6. Odota, kunnes välimuistiosion tyhjennysprosessi on valmis, ja näet uudelleen käynnistysjärjestelmän vaihtoehdon korostettuna.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta .

Puhelin käynnistyy uudelleen.

Kolmas ratkaisu: Päivitä laitteen ohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uusimman ohjelmiston version asentaminen puhelimeesi voi olla myös mahdollinen ratkaisu, jos ongelma aiheutuu joistakin ohjelmistovirheistä. Päivitykset tarjoavat myös korjaustiedostoja, jotka poistavat vikoja, jotka aiheuttivat erilaisia ​​ongelmia laitteessa. Voit tarkistaa ja asentaa uuden ohjelmistopäivityksen Galaxy A6 2018: lle seuraavasti:

  1. Avaa Sovellusten laatikko (päävalikko) .
  2. Napauta Asetukset .
  3. Napauta Tietoja puhelimesta.
  4. Napauta Ohjelmiston päivitykset.
  5. Napauta sitten Tarkista päivitykset.
  6. Jos laitteellesi on saatavilla uusi ohjelmistoversio, näet ilmoituksen, jossa on mahdollisuus ladata nyt.
  7. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot tarvittaessa ja napauta Lataa nyt, jos haluat aloittaa päivitystiedoston lataamisen.
  8. Kun lataus on valmis, napauta Asenna päivitys.

Varmista ennen päivityksen lataamista, että puhelimessa on riittävästi akkua (vähintään 50 prosenttia) ja tallennustilaa. Wi-Fi- tai solukkoyhteys on myös tarpeen, koska lataat päivityksen OTA: n kautta.

Suorita päivitysten lataus- ja asennusprosessit loppuun noudattamalla näytön ohjeita ja katso sitten, onko ongelma ratkaistu.

Neljäs ratkaisu: Ota käyttöön turvallinen tila ja diagnosoi sovellukset.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan voi auttaa sinua määrittämään, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Vain sisäänrakennetut sovellukset voivat käyttää turvallisessa tilassa. Jos puhelimesi ei käynnisty itsestään, kun se on turvallisessa tilassa, voit sanoa, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Näin voit ottaa turvallisen tilan käyttöön Galaxy A6 2018: ssa:

  1. Kun puhelin on päällä, paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, kunnes Virta pois -valikko tulee näkyviin.
  2. Pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes näyttöön tulee Restart in safe mode .
  3. Valitse OK ja odota muutama sekunti, kunnes laite käynnistyy turvallisessa tilassa.

Tiedät, milloin laite on jo käynnissä turvallisessa tilassa, jos näet näytön oikeassa alakulmassa vikasietotilan. Jos ongelma jatkuu myös turvallisessa tilassa, saatat joutua harkitsemaan koko järjestelmän palauttamista.

Viides ratkaisu: Palauta Galaxy A6 2018 tehdasasetuksiksi (master reset).

Tehdasasetusten palauttaminen tai master-nollaus voidaan pitää viimeisimpien lomakohteiden joukossa, jos mikään muu ei toimi ja että puhelimesi käynnistyy uudelleen satunnaisesti. Saattaa olla joitakin vaikeita vikoja, jotka aiheuttavat monimutkaisia ​​virheitä ja jotka edellyttävät siksi kehittyneitä ratkaisuja. Tämä nollaus johtaa kuitenkin tietojen häviämiseen, koska kaikki häviää prosessista. Jos haluat jatkaa, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi etukäteen. Jatka sitten seuraavia vaiheita:

  1. Sammuta puhelin kokonaan painamalla virtapainiketta, kunnes puhelin sammuu.
  2. Paina samanaikaisesti äänenvoimakkuuden ja virtapainikkeen painamista muutaman sekunnin ajan.
  3. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
  4. Napauta näyttöä heti, kun näet Android-botin kuvan, jossa ei ole komentoa . Android Recovery -valikko tulee näkyviin.
  5. Korosta Wipe data / Factory reset -vaihtoehto painamalla Volume Down -näppäintä useita kertoja.
  6. Vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
  7. Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus-painiketta ja vahvista painamalla virtapainiketta. Muutaman sekunnin kuluttua näet Android Recovery -valikon, jossa on Reboot-järjestelmä nyt korostettuna.
  8. Lopuksi käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta .

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa Galaxy A6 2018: n tehdasasetukset Asetukset-valikon kautta. Näin voit:

  1. Avaa sovellusten laatikko ja napauta sitten Asetukset .
  2. Siirry Cloudiin ja tileihin.
  3. Jos haluat varmuuskopioida tärkeät tiedostot ennen nollaamista, napauta Varmuuskopiointi ja palautus ja ota sitten käyttöön varmuuskopiointi ja palauta asetukset ja palauta asetukset.
  4. Palaa takaisin Asetukset, kun varmuuskopiointi on valmis.
  5. Napauta sitten Yleinen hallinta.
  6. Napauta Nollaa .
  7. Valitse Factory data reset ja sitten Reset device.
  8. Syötä PIN-koodi tai salasana, jos sitä pyydetään.
  9. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi.

Molemmat reset-menetelmät pyyhkii kaikki puhelimen järjestelmästäsi mukaan lukien vaikeita vikoja, viruksia ja haittaohjelmia, jotka saattavat aiheuttaa laitteen toiminnan. Tämä ratkaisee siis Galaxy A6 2018: n satunnaisen uudelleenkäynnistyskysymyksen, ellei viallinen laitteistokomponentti ole syyllinen.

Muita vaihtoehtoja

Jos ongelma jatkuu kaikkien sovellettavien ratkaisujen suorittamisen jälkeen, palvelu olisi seuraava paras vaihtoehto. Galaxy A6 2018 -puhelimen tietyille laitteisto-osille saattaa aiheutua jonkinlaista fyysistä tai nestemäistä vahinkoa, mikä vaatii korjausta. Voit viedä sen lähimpään Samsungin palvelukeskukseen paikalleen, joten valtuutettu teknikko voi diagnosoida sen perusteellisesti.