Miten korjata Samsung Galaxy A9 ei voi vastaanottaa puheluja

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # A9: n, korjaamaan ne ongelmat, jotka heillä on puhelimella. Tämä on yksi markkinoiden uusimmista premium-valikoimista, joka tunnetaan parhaiten neljällä takakameralla. Siinä on vankka rakennuslaatu ja kykenevä laitteistoarkkitehtuuri. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy A9: tä, jota ei voida vastaanottaa puhelujen ongelmasta.

Jos sinulla on Samsung Galaxy A9 2018 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Miten korjata Samsung Galaxy A9 ei voi vastaanottaa puheluja

Ongelma: Ostin uuden, avaamattomassa Samsung Galaxy A9 -laitteessa olevan puhelimen. Laitoin TracFone-palvelun. Kaikki oli hyvä, paitsi että en voinut ladata mms-viestejä ja kuvia, jotka lähetettiin minulle tekstin kautta. Olen oppinut, että Access Point Names -asetukset olivat väärässä, joten palautan ne oikeaan internetiin. Tämä korjasi ongelman. Tänään, kun vastaan ​​puhelimeen, puhelu katkaistaan ​​välittömästi ja kun soitan puhelun heti, kun puhelin alkaa soida, puhelu katkaistaan ​​välittömästi. Etkö ole varma, onko APN-asetusten muuttaminen aiheuttanut tämän ongelman, mutta ennen kuin muutin niitä, sain soittaa ja vastaanottaa puheluja ilman ongelmia. Mikä ongelma voisi olla? Yritin pehmeää palautusta.

Ratkaisu: Ennen ongelman vianmääritystä on varmistettava, että puhelin toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, lataa ja asenna se.

Tarkista, onko sinulla matkapuhelinverkkopalvelu

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että sinulla on hyvä mobiilidatasignaali. Jos signaali on heikko, on todennäköistä, että sinulla on ongelmia soittaa ja vastaanottaa puheluja. Jos haluat tarkistaa, onko kyseessä vastaanottoon liittyvä ongelma, yritä siirtyä toiseen paikkaan, jossa signaali on vahva, ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Tarkista, että olet asettanut yhteystietoja lohkoihin

On tapauksia, joissa henkilö ei voi ottaa sinuun yhteyttä, koska ne on sijoitettu lohkoihin.

• Avaa puhelinsovelluksesi
• Napauta oikeassa yläkulmassa olevia kolmea pistettä ja napauta Asetukset
• Napauta Estä numerot
• Täältä löydät luettelon numeroista, jotka puhelimesi on asetettu "estämään". Tämä tarkoittaa, että kaikki numerot lähetetään suoraan vastaajaan.
• Poista numerot, joista haluat vastaanottaa puheluja

Sammuta puhelin Älä häiritse tilaa

Jos olet aktivoinut puhelimen häiriötilan, et saa puhelimesta mitään ilmoituksia tai ääniä. Käännä tämä asetus siirtymällä kohtaan Asetukset> Äänet ja tärinä> Älä häiritse ja varmista, että se on kytketty pois päältä.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä palauttaa puhelimen datayhteyden tehdasasetuksiin. Puhelimessa tehdään seuraavat muutokset.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariksi liitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustadatan synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on ottanut käyttöön tai pois käytöstä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattisesti.

Suorita tämä menettely

• Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
• Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
• Napauta RESET SETTINGS.
• Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
• Napauta RESET SETTINGS. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vikasietotilassa

On tapauksia, joissa tietyt lataamasi sovellukset voivat aiheuttaa tämän ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat käyttää tässä tilassa.

• Sammuta puhelin
• Paina ja pidä painettuna ”Virta”
• Vapauta ”Samsung” -logolla ”Power” ja paina välittömästi ”Volume down” -näppäintä.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta näppäimet. ”Vikasietotilan” vesileiman pitäisi näkyä aloitusnäytön alareunassa

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Suorita tehdasasetusten palautus

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän vaiheen suorittamista.

• Sammuta puhelin.
• Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.