Samsung Galaxy J5: n (2018) korjaaminen on tyhjä eikä vastaa

Yksi yleisimmistä ongelmista älypuhelimissa on tyhjä näyttö tai ei vastaa näytön ongelmaan. Tässä viestissä käymme läpi vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä. Jos etsit ratkaisuja tähän ongelmaan, noudata alla olevia vianmääritysvaiheita.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Samsung Galaxy J5: n korjaaminen (2018) on tyhjä eikä vastaa

Hei. Tyttäreni Samsung J5 2018 -näyttö on täysin tyhjä. Olen seurannut itse antamia ohjeita, mutta se pysyy samana. Se värisee ja teki melun, mutta siitä on kyse. Voinko kokeilla jotain muuta?

Ratkaisu: Voit korjata tämän ongelman tekemällä useita vianmääritysvaiheita, jotta voit tietää, missä ongelma on. Koska puhelin värisee, se ei merkitse mitään virtaa. Voit ehkä korjata tämän ongelman loppuun. Tässä on tehtävä:

Pakotettu uudelleenkäynnistys. Jos et ole vielä yrittänyt käynnistää puhelinta uudelleen, sinun on varmistettava, että simuloit "akun vedon" vaikutukset. Useita tapauksia, joissa Android on yksinkertaisesti havainnut virheen käynnistyksen aikana. Joskus koko käynnistysjakso keskeytyy, mutta voi mennä pois järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Yritä tehdä seuraavista, jos haluat korjata ongelman:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Lataa laite. On mahdollista, että akku saattaa olla täynnä tällä hetkellä. Varmista, että voit ladata sen vähintään 30-60 minuuttia ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Varmista myös, että käytät puhelimen mukana tullutta USB-kaapelia ja sovitinta eikä vain muuta lisävarustetta.

Kalibroi Android ja akku (valinnainen). Jos puhelin latautuu hyvin, mutta ongelma palautuu hetken kuluttua, harkitse akun kalibrointia. Näin voit:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttämistä, kunnes se sammuu ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelin, kunnes se saavuttaa 100%. Muista käyttää alkuperäisiä latauslaitteita laitteellesi ja anna sen ladata kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kaksi tuntia ja älä myöskään käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laitteen virta kuluneen ajan jälkeen.
4. Käynnistä laite uudelleen.
5. Käytä puhelinta, kunnes virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Voit ohittaa tämän vianmääritysvaiheen, jos J5 (2018) ei lataudu tai se ei näytä olevan päällä.

Yritä käynnistää uudelleen vikasietotilaan. Turvallinen tila Androidissa on erilainen ohjelmistoympäristö, joka sallii vain kolmannen osapuolen sovellusten suorittamisen. Tämä on yksi Samsungin diagnostiikkatyökaluista, jotka yrittävät selvittää, johtuuko ongelma huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Sinun tapauksessasi se voi myös olla tapa nähdä, onko tavallinen Android-tila buginen, joten se ei käynnisty. Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite. Jos et voi sammuttaa sitä normaalisti, anna akun tyhjentää ensin. Kun puhelin on pois päältä, lataa se vähintään tunnin ajan. Älä yritä käynnistää sitä, kun latausta ei tehdä.
2. Paina sitten virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin. Tämän pitäisi olla hyvä merkki. Jatka seuraavien vaiheiden kanssa.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelimesi käynnistyy Safe Mode -tilassa, se tarkoittaa, että ohjelmistossa on ongelma tai kolmannen osapuolen sovellus. Jos haluat tietää, onko kyseessä ohjelmistoon liittyvä ongelma, jatka palautusta tai palauta tehdasasetukset palautustilan avulla.

Voit tunnistaa, onko sovelluksen ongelma:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Käynnistä palautustilaan. Kuten vikasietotilassa, palautustila on toinen vaihtoehtoinen ohjelmistoympäristö, joka oli tarkoitettu käytettäväksi vain Samsungin suunnittelutiimissä. Koska se tuli yleisön saataville, sitä on käytetty rutiininomaisesti useisiin ohjelmisto-ongelmiin. Elvytystilassa Android ei tarvitse ajaa, joten se on hyödyllinen työkalu tietää, onko olemassa jokin käyttöjärjestelmän tason ongelma, joka estää järjestelmän käynnistämisen. Voit käynnistää puhelimen palautustilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby- näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Jos voit käynnistää puhelimesi onnistuneesti palauttamisen ja näyttö toimii niin kuin pitäisi, ongelman todennäköisin syy on ohjelmistoon liittyvä. Sieltä siirry seuraaviin:

1. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
2. Valitse Power-painike.
3. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
4. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
5. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
6. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Hanki ammattitaitoista apua . Voit vain tehdä niin paljon kuin loppukäyttäjä. Jos mikään ei auta ja mikään edellä mainituista ehdotuksista, ota yhteyttä Samsungiin ja anna heidän tarkistaa laitteisto.