Samsung Galaxy Note 4: n korjaaminen ei lähetä tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä kysymyksiä

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjaan, jossa pyritään ratkaisemaan Samsung # GalaxyNote4 -ohjelmaan liittyviä ongelmia, jotka eivät lähetä tekstiviestejä. Vaikka se saattaa kuulostaa vakavalta ongelmalta, se ei todellakaan ole niin, että vain muutamia tekijöitä liittyy siihen, miksi tämä ongelma ilmenee # Note4: ssä. Jotkin näistä tekijöistä ovat verkko-ongelma, asetusongelma tai jopa ohjelmiston häiriö.

Tämän sarjan viimeisimmässä osassa käsitellään neljää tekstiviestipalveluun liittyvää kysymystä, jotka lähetetään meille avunhakijoiltamme.

Jos sinulla on Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Lähetetty tekstiviesti ei ole vastaanotettu

Ongelma: Hei! Viime aikoina minulla on ongelmia viestien kanssa. On hetkiä, kun lähetän tekstiviestin, vastaanotin ei voinut ottaa niitä vastaan. Vastaanotin ei voi vastaanottaa edes lyhytsanomia, elleivät ne lähetä niitä, joita joskus vastaanotin ei vieläkään pysty vastaanottamaan. Olen onnistunut sammuttamaan puhelimen ja poistamaan akun, poistamaan kaikki viestit päivittäin ja jopa tekstin vain muutamalla sanalla. Minulla on edelleen ongelma. Aluksi ajattelin myös, että se oli minun matkapuhelinverkko, mutta kaikilla samassa verkossa ei näytä olevan sama ongelma.

Ratkaisu: Sinun täytyy eristää ongelma ensin, jos se liittyy SIM-korttiin (joka sisältää verkon ja tilisi) tai jos se liittyy puhelimeen. Voit tehdä tämän vain asettamalla SIM-kortin toiseen puhelimeen ja lähettämällä siihen tekstiviestin. Jos vastaanottaja ei vastaanota viestiä, ota yhteyttä operaattoriin tästä asiasta. Jos viesti kuitenkin vastaanotetaan, vaihda SIM-kortti puhelimeen ja tee alla olevat vianmääritysvaiheet.

Kun lähetät tekstiviestiä, varmista, että käytät Stock Messaging -sovellusta. Jos sinulla on kolmannen osapuolen lähettämä sovellus, yritä poistaa se (tai jos niitä on useampia).

Aloita tyhjentämällä viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön
• Napauta haluttua sovellusta
• Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Testaa, voitko vastaanottaa tekstiviestisi. Jos sitä ei vieläkään voi vastaanottaa, tarkista, onko tietty puhelimeen asennettu sovellus aiheuttanut tämän, kun puhelin käynnistetään vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-näppäintä painettuna.
• Vapauta virtanäppäin, kun Samsung-logo tulee näkyviin, mutta pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Yritä lähettää tekstiviesti uudelleen tässä tilassa. Jos viestisi voidaan vastaanottaa, kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos kuitenkin tekstiviestiä ei vielä vastaanoteta, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

• Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Huomautus 4 Ei lähetä kuvaviesti

Ongelma: Käytän GSM-verkossa suoraa puhetta käyttäen at & t galaxy -liitettä 4. Olin aiemmin käyttänyt huomautusta 3, ja tunnen mms-viestien apn-asetusten muuttamisen. Olen kuitenkin kokeillut kaikkea, jotta voisin saada ne toimimaan huomautuksessa 4. Voin vastaanottaa kuvaviestejä, mutta en voi saada niitä lähettämään. Mitään ehdotuksia?

Ratkaisu: Jos puhelimesi APN-asetukset ovat oikein, seuraavaksi tarkistettava asia on, onko tililläsi aktiivinen mobiilidatayhteys. Jos haluat olla varma, ota yhteyttä operaattoriin.

Yritä sitten käyttää toista viestintäsovellusta, kun lähetät kuvaviestin. Jos käytät Stock Messaging -sovellusta, yritä vaihtaa Hangouts-palveluun. Jos voit lähettää kuvaviestin Hangouts-sovelluksen avulla, saatat olla ongelma viestintäsovelluksessa.

Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot ja selvitä, korjaako tämä ongelman.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön
• Napauta haluttua sovellusta
• Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Huomautus 4 Tekstiviestejä ei voi lähettää tai vastaanottaa

Ongelma: hi..my samsung note 4 yhtäkkiä voi tehdä puheluja sisään tai ulos, et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä. kun yritän soittaa puheluihin vain sanoa: ei rekisteröity verkkoon. edes muutan toiseen SIM-korttiin, joka on toisesta palveluntarjoajalta, mutta ongelma ei vielä ole sama kuin puhelu. Mutta voin silti muodostaa yhteyden interenetiin käyttämällä wifi-puhelinta puhelimella. älä voi korjata ongelmaa minulle? Tämä on mallini no: SM N910C android version: 5.0.1 Baseband-versio: N910CXXU1BOE1 kiitos paljon

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että puhelin ei muodosta yhteyttä matkaviestinverkkoon. Teit oikein tekemällä toisen SIM-kortin, koska näin voit eristää minkä tahansa verkon tai SIM-korttiin liittyvän ongelman. Tällöin ongelma kuitenkin jatkuu, mikä osoittaa, että ongelma saattaa liittyä puhelimeen.

Yritä ensin tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimen ohjelmiston häiriöstä varmuuskopioimalla puhelimen tiedot ja tehden tehdasasetukset.

• Sammuta puhelin. Jos puhelin ei sammu, poista akku ja aseta se takaisin paikalleen.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta Virta- ja Koti-näppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up -näppäimet.
• Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
• Valitse Power-painike.
• Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Jos ongelma ilmenee edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tämä saattaa jo johtua laitteisto-ongelmasta. Ehdotan, että saat puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja puhelimesi on tarkistettu.

Huomautus 4 Ei voi vastata tekstiviesteihin päivityksen jälkeen

Ongelma: Koska olen päivittänyt puhelinvastaajani, en voi vastata viesteihin. Erittäin turhautunut! Auttakaa!

Ratkaisu: Tämä ongelma voi olla vain häiriö puhelimen ohjelmistossa. Yritä tyhjentää viestintäsovelluksen välimuisti ja tiedot ja selvitä, korjaako tämä ongelman.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön
• Napauta haluttua sovellusta
• Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos ongelma on edelleen, päivitys voi sisältää virheen. Poista sovelluksen päivitys ja tarkista sitten, voitko lähettää tekstiviestin.