Samsung Galaxy Note 5: n korjaaminen, joka ei ole lataus ja muut tehoon liittyvät ongelmat

Viimeaikainen #Marshmallow-päivitys Samsung Galaxy Note 5: lle (# Note5) näyttää tuottaneen vain #firmware- ja järjestelmään liittyviä kysymyksiä, mutta myös lataus- ja teho-ongelmia. Yleisimpiä ovat hitaat, eivätkä latausongelmat, joita seuraa nopeat tyhjennysongelmat.

Käsittelin useita virtaan liittyviä ongelmia tässä viestissä, joten jos olet ottanut yhteyttä meihin liittyvästä ongelmasta, selaa mainitsemani ongelmat, kuten olen sisällyttänyt sinut. Annoin myös vaiheittaiset ohjeet siitä, mitä tehdä, jos kohtaat jonkin ongelman.

Niille, joilla on muita huolenaiheita, käy vianmäärityssivullamme ja etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät omaan ja käytä tarjoamiamme ratkaisuja. Voit myös ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakyselyn, jos tarvitset lisäapua.

Ennen kuin jatkat, yritä lukea ne, jotka ajattelevat, että he olivat ryöstäneet puhelimensa päivityksen jälkeen Marshmallowiin, lukemaan seuraavan lukijan jakaman ratkaisun, koska se voi auttaa sinua:

" Web-sivusi Android Marshmallow päivittää tiilet Galaxy Note 5, muut ongelmat , kuvaat ongelmaa # 3. Minulla oli tämä ongelma ja löysin seuraavan ratkaisun: anna GearVR: n lopettaa asennuksen ja käydä läpi sen uudelleenkäynnistykset. Anna sitten Occuluksen asentaa - mutta älä määritä tiliä.

Siirry sitten eteenpäin ja poista käytöstä / poista se, koska monet niistä (Gear VR asentaa noin 5 - 8 ja Occulus asentaa kalkkia 3), kun puhelimesi sallii. Tyhjennä muiden välimuisti ja tiedot.

Käynnistä sitten uudelleen.

Puhelimeni teki täsmällisen ongelman, jossa en voinut veloittaa lainkaan, eikä voinut tehdä tuskin mitään toimintoja, koska se sanoisi, että se latautuu ja sininen puoli ympyrä ylöspäin näytön läheltä latausportista. .. Sitten edellä mainitun ratkaisun jälkeen, noin kuukausi sitten, ei ole enää mitään ongelmia sen kanssa! - Rob "

Galaxy Note 5 -lataus ja virrankulutus

K : ” Puhelin kuoli ja kytin sen laturiin tavalliseen tapaan. Samana päivänä se teki järjestelmän päivityksen. Puhelimen prosenttiosuus pysyy 0%: ssa ja se ei pääse Samsung-logon ohi ennen silmukkaansa. Olen yrittänyt pitää kaikki painikeyhdistelmät, mutta ainoa, joka saa vastauksen, on äänenvoimakkuus, virtapainike ja kotipainike samanaikaisesti, kun liität laturiin, mutta lyöminen alaspäin ei toimi, ja pelkään iskeä muokattua osaa varten, koska se kertoo, että se saattaa aiheuttaa ongelmia puhelimessa.

V : On tärkeää, että voit tehdä puhelumaksun uudelleen, koska jos et, niin et voi jatkaa vianmääritystä muiden ongelmien korjaamiseksi. Kuvaus perustuu tähän, mitä aiot tehdä:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Sammuta virta ja katkaise se vähintään 20 minuutin ajaksi.
  3. Yritä kytkeä puhelimen päälle tavalliseen tapaan.
  4. Jos se ei vastaa, pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10-20 sekuntia.
  5. Laite voi käynnistyä uudelleen, mutta jos se ei onnistu, jatka lataamista.

Tämä latausongelma saattaa johtua laiteohjelmiston tai uuden järjestelmän häiriöstä, koska laite on päivittänyt äskettäin. Jos siis jatkuu, suosittelen, että yrität pyyhkiä välimuistiosion poistamaan järjestelmän välimuistin:

  1. Sammuta Galaxy Note 5.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon tämän auttavan.

Kysymys : ” Sain puhelimen juuri joulukuun alussa 2015. Käytän (mukautuva nopea lataus) muistiin 5 kuuluvaa alkuperäistä kaapelilatainta ja se oli hieno muutaman kuukauden ajan, mikä ilmaisee puhelimeni käyttämällä (nopea lataus), kun ladata puhelinta. Mutta viime aikoina minulla on tämä ongelma, jos akun ilmaisin kertoo lataavansa (kaapelilatauslaitteella). On myös aika ladata puhelimeni tavallisesta latausajasta.

V : Vähintään puhelimesi veloittaa tämän ongelman. Lukemalla rivien välillä, uskon, että haluat, että puhelin latautuu uudelleen kuten aikaisemmin, eikö? On olemassa useita tekijöitä, jotka saattavat estää muistiinpanon 5 kaltaisen puhelimen nopean latauksen ja yleisimmät niistä ovat seuraavat:

  • Taustalla on liian monta sovellusta ja akku tyhjenee nopeammin kuin puhelin voi ladata.
  • Laite lämpenee, kun se on kytketty lataamaan. Huomautus 5 on ennalta varovaisuudessa ohjelmoitu olemaan nopeaa latautumaan, kun se kuumenee ylikuumenemisen välttämiseksi, koska latausprosessi itse aiheuttaa laitteen lämpenemään tietyssä määrin.
  • Näyttö on päällä latauksen aikana.

Näiden seikkojen perusteella on mielestäni sinun tehtäväsi ongelman vianmääritykseen ja laitteen nopeaan lataamiseen:

  1. Sammuta puhelin ja kytke se lataamaan. Varmista, että se latautuu nopeasti tai normaalisti.
  2. Jos se ei lataudu nopeasti, vaikka OEM-laturia ja -kaapelia käytetään, kannattaa heti käydä teknikoilla, jotta se tarkistetaan.

Miksi sinun pitäisi vierailla teknikassa heti? Koska se voi olla laitteisto-ongelma, voimme tehdä niin paljon. Uuden laturin ostaminen on tässä vaiheessa epäkäytännöllistä, koska emme tiedä varmasti, onko se ongelma. Emme myöskään voi poistaa puhelimen akkua ja käyttää toista, jos haluat korjata ongelman.

Toisaalta, jos puhelin latautuu nopeasti sammutettuna, kokeile seuraavia ohjeita:

  1. Käynnistä laite turvallisessa tilassa ja kytke se sisään nähdäksesi, onko se latautunut nopeasti. Se antaa sinulle käsityksen, jos kolmannen osapuolen tai ladatut sovellukset aiheuttavat ongelman. Laitteen käynnistäminen vikasietotilassa poistaa kaikki kolmansien osapuolten sovellukset tilapäisesti käytöstä, joten jos ongelma on aiheutunut, muistion 5 pitäisi ladata nopeasti kyseisessä tilassa.
  2. Jos puhelin latautuu samanaikaisesti sammutettuna, mutta latautuu hitaasti, kun virta kytketään päälle, on aika käynnistää perusasetuksen palauttamalla puhelimen oletusasetukset, mutta varmista, että varmuuskopioit kaikki tiedot ennen kuin teet sen.

Kuinka 5. huomautus käynnistetään turvallisessa tilassa

  1. Sammuta Galaxy S6.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6 Edge", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Miten perusasetukset palautetaan muistiin 5

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

K : “ Puhelin oli laturissa yön yli. Kun heräsin, puhelimessa näkyy vain "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" -näyttö. Tämä näkyy vain, kun painan yhtä puhelimen painikkeista. Yritin tehdä perusasetuksen palauttamisen seuraamalla tämän sivuston ohjeita, mutta mitään ei tapahdu. En voi sulkea sitä, eikä se lopeta käynnistystä. Ainoa asia, mitä se tekee, on näyttää "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android" -näyttö.

V : Luulen, että tämä on vain tyypillinen järjestelmän kaatumisongelma, joka tapahtuu aina silloin tällöin voimakkaisiin älypuhelimiin, kuten huomautus 5. Onneksi se on helppo korjata. Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10-20 sekuntia. Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen sen jälkeen.

K : ” Hei! Jostain tuntemattomasta syystä huomautukseni 5 ei kytkeydy päälle ... kun teen sen, se tulee vain päälle ja kääntyy oikealle takaisin. Olen yrittänyt poistaa välimuistin, joka aloitti sen turvallisessa tilassa, mutta silti mitään. Joku kertoi minulle, että se voi olla akku, mutta se ei vain toimi akun ongelmana. Auttaisitko minua! Kiitos!

V : Jos puhelin ei kärsinyt fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, ja jos tämä ongelma ei pääse missään ilman näkyvää syytä ollenkaan, se voi olla vain virtapainike. Tämä voi olla syy siihen, miksi puhelin ei käynnisty onnistuneesti, vaan se sammuu muutaman sekunnin kuluttua.

  1. Yritä painaa virtapainiketta useita kertoja nähdäksesi, voitko korjata sen.
  2. Jos käytät kolmannen osapuolen koteloita tai kansioita, yritä poistaa ne vain sulkemalla pois mahdollisuuden, että se on lisävarusteongelma.
  3. Jos ongelma jatkuu, ehdotan, että siirryt teknikkoon ja tarkistat sen.

K : ” Puhelin ei lataudu oikein. Minulla on nopea laturi ja johto kytkettynä seinään, eikä se lataudu täysin, eikä sillä ole maksua. Olen yrittänyt korjata tämän ongelman ja en löydä mitään apua.

V : Ymmärrän, että olet jo yrittänyt ongelman vianmääritystä turhaan, mutta kuvauksenne mukaan minusta tuntuu siltä, ​​että tämä on vain pieni ongelma sovellusten tai laiteohjelmiston kanssa. Yritä tehdä näitä asioita, jos et ole jo…

  1. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja katso, laskeeko se asianmukaisesti kyseisessä tilassa, ja jos näin on, kolmannen osapuolen sovelluksilla voi olla jotain tekemistä ongelman kanssa.
  2. Yritä sammuttaa puhelimesi ja tarkistaa, laskeeko se maksun, kun kaikki komponentit on kytketty pois päältä. Jos se latautuu oikein, kun laite on kytketty pois päältä, sinulla on laiteohjelmisto ja sovelluksesi epäiltyinä.

Perusasetusten palauttaminen voi ratkaista ongelman.

K : ” Eräänä yönä maksoin puhelimeni ja seuraavana päivänä se ei laskenut, joten otin sen geek-joukkueeseen ja ne vahvistivat sen, mutta myöhemmin sinä yönä se ei laskenut uudelleen, ja mielestäni se on yhteydessä marshmallow päivitys, koska se oli hieno vasta myöhään i päivitti sen.

V : No, se voi johtua päivityksestä tai se saattaa olla ongelma laturilla. Kun olisit tarkistanut, käyttivätkö teknologiat käyttämääsi laturia? Jos näin on, se saattaa olla vain laiteohjelmisto. Tässä tapauksessa sinun on ensin poistettava järjestelmän välimuisti ja jos se ei korjaa ongelmaa, tee ensin perusasetukset.

K : ” Hei Puhelin teki päivityksen ja nyt se käynnistyy uudelleen 5 sekunnin välein. Käynnistin sen uudelleen ja se teki vielä saman asian? En voi edes tallentaa tietoja tai tiedostoja, koska se pysyy päällä ja pois päältä? Auttakaa, koska minulla on paljon tärkeitä tietoja siitä?

Palaa takaisin asap. Kiitos, Ana.

A : Hei Ana. Aivan kuten edellä mainituista ongelmista, se voi olla jumissa virtapainike. Yritä painaa sitä useita kertoja nähdäksesi, voisiko se korjata sen, jos ei, niin sinun täytyy todella nähdä teknikko siitä.

K : “ Kun ostin tämän laitteen 3 viikkoa sitten, kun yksikkö laitetaan virtaan, samsung-käynnistyslogo näkyy musiikissa, tavallisissa kuohuvissa väreissä ja soikeassa renkaassa ja niin edelleen. Tämä ominaisuus puuttuu nyt. On vain valkoinen Samsung, jossa ei ole soikea värirengas tai värit tai musiikki tai ääni, JUST valkoinen Samsung, kun se tulee, ja saappaat valkoisina. Myös pyyhkäisy alas -tilapalkki on valkoisessa värissä, jossa on sinisiä kuvakkeita. Pitäisikö minun siirtyä Samsungin palvelukeskukseen? Yritin palauttaa tehdasasetukset, mutta tätä käynnistysväriä ei palautettu.

V : Tiedän, että merkinnällä 3 sinun tarvitsee vain soittaa * # 8800 # ja oletuskäynnistyslogo palautetaan. En ole varma, mikä on koodin 5 huomautus. Mielestäni sinun pitäisi soittaa Samsungin tekniseen tukeen ja pyytää koodia tai he voivat tietää muita tapoja palauttaa oletusarvoisen käynnistyslogon.

K : ” Sain juuri puhelimen lahjaksi Samsung Galaxy Note 5 ja akku loppuu todella nopeasti ja jos laitan puhelimen virransäästöön, Whatsapp-puhelut eivät toimi enää. voinko soittaa Skypeltä? Toinen asia on se, että en voi soittaa Whatsapp-äänimerkintöjäni puhelimessani. Kuulen vain niitä Whatsappilla. Jos yritän kuulla niitä avaamatta Whatsappiani, se ei toistu. Voisitteko auttaa minua?

V : Kun etsit apua nopean akun tyhjennysongelmasta, sinun on annettava arvio siitä, kuinka nopeasti puhelin tyhjentää koko akun, jotta voimme verrata normaaliin purkautumisaikaan. Lisäksi nopeus riippuu puhelimen tottumuksista, käyttämäsi sovelluksista, näytön kirkkauden tasosta jne. Emme voi vain olettaa asioita, koska emme ensinnäkään tiedä, miten puhelin on asennettu ja toiseksi me kaikki perustamme vianmääritystämme lukijoiltamme saamiin tietoihin. Tällöin emme todellakaan voi tarjota ratkaisua tyhjennysongelmaan, ellet ota meihin yhteyttä ja antaa meille lisätietoja.

Tietoja Whatsapp-äänistä, jos en ole erehtynyt, he ovat .m4a-muodossa, joka on luettavissa Play-myymälän musiikkisovelluksessa, mukaan lukien äidinkieli, joka on jo puhelimessasi. Jos musiikkisovellus ei kuitenkaan tunnista sitä, lataa muunninohjelma ja muuntaa se .mp3-tiedostomuodoksi. Jos luulet, että tämä menettely on vaivaa, käytä sitten Whatsappia äänitiedostojen soittamisessa. Loppujen lopuksi näin on.

Ja joo, voit soittaa jollekin Skypelle, jos sinulla on aktiivinen ja vakaa internetyhteys.

K : “ Puhelimeni käynnisti uudelleen 2 minuutin välein, mikä oli varma, että se johtui Internet-ponnahdusikkunoiden viruksista jne. Joten ystäväni palautti puhelimen ja kaikki tiedot poistettiin. Nyt näyttö näyttää vain alkuperäisen "SAMSUNG GALAXY HUOMAUTUKSEN 5… androidilla varustetun", eli aloitusnäytön, joka puhelimessa näkyy, kun se on kytkettynä, ja se ei liiku sen näytön ohi. Näin on ollut 24 tuntia. Pitäisikö minun odottaa enemmän tai antaa se korjattavaksi?

V : Sinun tarvitsee vain tehdä puhelimesi uudelleen pyyhkimällä välimuistiosio. Noudata edellä esitetyn ongelman ohjeita.

K : ” Paristoni on tyhjentynyt hyvin nopeasti viimeisten viiden päivän aikana. En voi tehdä sitä päivän ilman latausta. Tavallisesti veloitan sen yöllä ja yritän pitää sovellukseni suljettuina, kun et käytä niitä. Tänään se oli alle 9% ennen 1:30 ja irrotin sen 5:30 tänä aamuna. Puhelimeni on vain noin vuoden ikäinen.

V : On vaikeampaa määrittää ongelman syytä kuin korjata ongelma itse. Sinun tarvitsee vain seurata puhelinta, ja tämä on mitä ehdotan teille:

  1. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa.
  2. Jatka puhelimen käyttöä, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ovat väliaikaisesti pois käytöstä. Jos se purkautuu nopeasti, sen on oltava firmware-ongelma.
  3. Laiteohjelmistokysymyksissä voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja tehdä perusasetukset.
  4. Jos kaikki muu epäonnistuu, teknikon on tarkistettava se.