Miten korjata Samsung Galaxy S5, joka ei vastaanota tekstejä ja muita SMS-ongelmia

Olemme saaneet lukijoiltamme paljon tekstiviestejä koskevia kysymyksiä, joten meidän on tarpeen julkaista tämä viesti. Yleisimpiä näistä kysymyksistä ovat Samsung Galaxy S5, joka ei voi vastaanottaa tekstejä riippumatta siitä, onko siihen liitetty kuva vai ei.

Se on pettymys nähdä Samsung Galaxy S5, joka ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä ottaen huomioon, että peruspuhelimilla on tällainen ongelma harvoin. Puhelin pystyy siirtämään gigatavua dataa sekunneissa, mutta se ei voi lähettää ja / tai vastaanottaa 1KB: n arvoa solukkoverkon kautta lähetettyjä tietoja.

Tämä ongelma voi johtua puhelimen asetusten vääristä asetuksista nimenomaan Viestit-sovelluksessa, laitteistoon liittyvästä ongelmasta varsinkin, jos puhelin ei voi saada hyvää signaalia tai verkko- ja / tai peittoongelmia. Jos sinulla on tämä ongelma, sinun on ensin korjattava puhelimen vianetsintä ja ehkä saat apua palveluntarjoajalta tai tekniseltä, jos ongelma jatkuu vianmäärityksen jälkeen.

Jos sinulla on kuitenkin muita ongelmia, varmista, että vierailet Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssivulla, koska se sisältää satoja ratkaisuja ongelmiin, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. Etsi ongelma tai sama kuin sinun ja kokeile ratkaisuja, jos ne eivät toimi sinulle, ota meihin yhteyttä, koska olemme aina valmiita auttamaan. Täytä vain tämä lomake täällä ja paina Lähetä. Anna mahdollisimman paljon tietoa, jotta voimme tarjota tarkkoja ratkaisuja.

Vianmääritys

Vianmäärityksen tarkoituksena on selvittää, mikä ongelma on ja mikä aiheuttaa sen. Se ei takaa korjausta, mutta tiedot, joita voit käyttää ratkaisun muotoiluun tai ongelman selvittämiseen teknikoille. Vaikka haluamme korjata ongelman, emme halua käyttää epätoivoisia menettelyjä, jotka voivat vahingoittaa puhelinta. Näin ollen tässä on seuraavat vianmääritysvaiheet, joita voit seurata…

Vaihe 1: Varmista, että puhelin saa hyvän signaalin

Voit tehdä sen tarkistamalla tilapalkin signaalipalkit. Jos se osoittaa, että se ei ole hyvä peitto, yritä käynnistää se uudelleen ja katso, voisiko se auttaa. Jos näin ei ole, soita palveluntarjoajaasi ja kysy, onko alueellasi tällä hetkellä seisokkia, varsinkin jos puhelin sai hyviä signaaleja tuntia ennen ongelman tapahtumista. Ellei puhelinta ole kastunut tai se on pudonnut ja vioittunut, ei ole mitään syytä, että se ei voinut saada palvelua.

Jos puhelimessa on hyvä signaali, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä lähettää tekstiviesti tai soita puhelu

Jos voit lähettää tekstiviestin, se on palvelun tai tilin ongelma. Puhelimen, joka voi lähettää tekstiviestin, on voitava vastaanottaa myös yksi.

Jos Galaxy S5 ei pysty lähettämään tekstiviestiä, yritä soittaa puheluun. Tämä tarkistaa myös, onko tilisi hyvä.

Jos voit lähettää tekstiviestin ja soittaa puhelun, mutta puhelin saa hyvän signaalin, soita palveluntarjoajaasi, koska se on todennäköisemmin tiliin liittyvä ongelma.

Vaihe 3: Lisää tekstiviestirajan määrää

Jos puhelimesi voi lähettää tekstiviestin, mutta et voi saada sitä, toimi seuraavasti:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Viestit.
  3. Kosketa oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (3 pistettä).
  4. Napauta Asetukset vaihtoehdoista.
  5. Napauta Poista vanhoja viestejä.
  6. Napauta nyt tekstiviestin rajaa.
  7. Lisää vastaanotettavien viestien määrää.
  8. Kosketa OK.

Voit myös poistaa vanhat langat ja viestit, jotta saat tilaa uusille.

Vaihe 4: Kova Palauta puhelin (valinnainen)

Kun olet tehnyt edelliset vaiheet ja ongelma säilyi, ja jos palveluntarjoajasi pyysi sinua tuomaan puhelimen tarkistusta ja / tai korjausta varten, on aika nollata puhelin takaisin tehdasasetuksiin ja poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot. Kova palautus on välttämätöntä, ja se saattaa korjata ongelman…

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Muiden Galaxy S5 SMS -ongelmien korjaaminen

Seuraavassa on joitakin lukijamme saamiasi tekstiviestipalvelujen ongelmia. Ne voivat tapahtua teille, koska he ovat yleisiä, jotta voit oppia käsittelemään niitä juuri siinä tapauksessa.

Tekstiviestiä ei voi lähettää

Kysymys : Tekstejä ei voi lähettää teksteihin vain numeroita, kuten "454545" - aina epäonnistuvat, suoraan ulos laatikosta, joten versio, asennetut sovellukset jne. Eivät vaikuta ongelmaan. AT&T-vianmääritys ei tunnista ongelmaa.

Vastaus : Tarkista ensin Viestikeskuksen numero. Jos et tiedä oikeaa numeroa tai jos kenttä on tyhjä, ota yhteyttä palveluntarjoajaan ja pyydä sitä. Jos viestikeskuksen numero on kuitenkin oikea, yritä avata Viestit-sovellus> Valikkokuvake> ja valitse sitten Asetukset> Vaihda tulotila GSM-aakkoseksi.

MMS-viestejä ei voi vastaanottaa

Kysymys : Ei vastaanota multimedia- tai ryhmäviestejä. Saan yhden tai kaksi vastausviestiä, mutta en useinkaan saan ladata ilmapalloja eikä mitään ladattavaa. Erittäin ärsyttävä. Ohjelmisto on ajan tasalla.

Vastaus : Varmista, että mobiilidata on käytössä. Valitse Asetukset> Lisää verkkoja> Mobiiliverkot> Napauta Mobiilidata> OK. Jos se on jo otettu käyttöön, tarkista APN-asetukset, tai voit soittaa palveluntarjoajaasi tiedustelemaan laitteen oikeasta APN: stä sekä tilisi tilasta.

Galaxy S5 päivittää edelleen, ei voi vastaanottaa MMS: ää

Kysymys : Puhelin Samsung galaxy 5s päivittää itsensä. En halua sitä, se vain teki sen uudelleen ja nyt en voi lähettää tekstiviestiä, johon on liitetty valokuva. Laatikko muuttuu harmaaksi ja yritän sitten uudelleen ja uudelleen. AUTA.

Vastaus : Jos puhelimesi ei ole juurtunut, emme voi tehdä paljon päivitysten suhteen. He tulevat, sinulle ilmoitetaan, ja se on sinun tehtäväsi, jos asennat ne vai ei, mutta ota huomioon, että ilmoituksesi päivittäin poistetaan. Paras asia on antaa puhelimen päivittää itsensä ja varmista, että mobiilidata on käytössä. Mobiilidata on välttämätöntä MMS-viestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Jos mobiilidata on otettu käyttöön, mutta ongelma ei poistu, soita palveluntarjoajalle ja pyydä puhelimellesi oikea APN, jotta seuraavan kerran, kun se tapahtuu, tiedät, miten oikea APN syötetään. Tästä löydät APN: n: siirry kohtaan Asetukset> Lisää verkkoja> Mobiiliverkot> kosketa Access Point Names> kosketa + merkkiä> anna APN.

Lopeta tekstiviestien lähettäminen sähköpostitse

Kysymys : Myös tekstiviestit näkyvät työpostiviestissä.

Vastaus : Puhelimessa on asetus, joka pysäyttää kaiken tämän, mutta se on piilotettu. Mitä tapahtuu, tekstiviestit synkronoidaan Exchange-palvelun kanssa ja ymmärrän, miksi monet ihmiset eivät halua tätä. Joten, miten voit poistaa sen käytöstä:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Valitse Tilin asetukset ja valitse sitten Exchange-tili.
  4. Etsi lisää asetuksia selaamalla alaspäin ja napauta sitä.
  5. Etsi Synkronoi tekstiviesti ja selaa sen vieressä olevaa valintaruutua vierittämällä alas.

Se on melko paljon se!

Viestit lakkasivat toimimasta

Questio n: Päivityksen jälkeen puhelin on mennyt hulluksi. Kun avaan Viestit, minua tervehtii virhe, jonka mukaan se lakkasi toimimasta ja sitten kaikki muut sovellukset seuraavat. En voi käyttää puhelinta kaiken tämän kanssa. Voitko auttaa minua.

Vastaus : Se on itse asiassa enemmän firmware-ongelma kuin mikään muu. Paras asia on pyyhkiä välimuistiosio ensin ja jos se ei toimi, siirry sitten kovaan nollauspisteeseen. Huomaa, että kaikki tiedot poistetaan ja puhelin palautuu tehdasasetuksiin.

Pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Laitekäynnistys

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
  3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
  4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Onko sinulla ongelmia puhelimen kanssa, joka ei vastaanota tekstejä?

Voimme auttaa sinua vianmäärityksessä. Olemme jo julkaisseet vianmääritysoppaita seuraaville laitteille:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Huomautus 3
  • Samsung Galaxy Huomautus 4