Logon jälkeisen Samsung Galaxy S7 Edge -ohjelman korjaaminen Nougatin päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Yksi merkki laiteohjelmiston ongelmasta on, kun puhelin on jumiutunut jonnekin käynnistyksen aikana; se saattaa olla jumissa logolla, mustalla näytöllä jne. Tällainen on esimerkiksi joidenkin lukijoiden kanssa, joilla on Samsung Galaxy S7 Edge. Jotkut heistä ilmoittivat, että puhelimesi tarttui logoon käynnistysprosessin aikana, ja ongelma ilmeni sen jälkeen, kun ne on päivitetty Android-päivitykseen, Android-uusimpaan versioon.

Joten tässä tehtävässä käsittelen tätä ongelmaa selvittääksemme, voimmeko tuoda puhelimesi takaisin elämään ja tehdä siitä käynnistyksen onnistuneesti. Tutkimme mahdollisuuksia tarkasti tietääksemme, mikä on todellinen ongelma. Sitten yritämme sulkea pois kaikki mahdollisuudet, kunnes voimme osoittaa, mikä syy on. Tällä tavoin voimme muotoilla ratkaisun, joka voi korjata ongelman ja estää sen tulevaisuuden. Jos omistat tämän laitteen ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä viallinen, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Logoon tarttuneen Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys

Ongelma : ” Oma Galaxy S7 Edge ei voi enää kytkeä päälle. Tarkoitan, että se näyttää tavallisen logon ja kaikki, mutta se ei enää pääse aloitusnäyttöön. Se on jumissa logolla ja pysyy siellä, jos en sammuta sitä. Olen jo yrittänyt käynnistää sen monta kertaa, mutta joka kerta, kun se jää kiinni logoon. Luulen, että se alkoi sen jälkeen, kun olen ladannut päivityksen. Oli ilmoitus, ja olen juuri samaa mieltä siitä. Se kertoo lataamisen pitkään, sitten puhelin käynnistyy uudelleen, ja silloin se tarttui logoon. Miten voin käynnistää puhelimen?

Vianmääritys : Logon kiinnittäminen käynnistyksen aikana saattaa olla merkki siitä, että puhelimessa on vakava laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, mutta olemme myös kohdanneet samanlaisia ​​ongelmia, jotka johtuvat muista tekijöistä, kuten sovellukseen liittyvistä ongelmista. Siksi meidän on ratkaistava puhelimesi, jotta tiedät, mikä ongelma todella on.

Vaihe 1: Pakota Galaxy S7 Edge uudelleen

Tämä menettely päivittää puhelimesi muistin ja koska emme tiedä vielä, mitä ongelma todella on, sinun on tehtävä tämä menettely ensin, koska se on turvallista sekä puhelimellesi että tiedoille. Sinun tarvitsee vain painaa Volume Down- ja Power-näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan. Puhelin voi käynnistyä uudelleen, mutta jos se on edelleen kiinni logossa tämän jälkeen, sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa

Tämä menettely ei yksin korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen, jos ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Jos S7 Edge käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, yksi tai osa sovelluksista saattaa olla yhteensopimaton uuden laiteohjelmiston kanssa. Näin käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna Samsung Galaxy S7 -reunanäytön ohi.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos olet onnistunut, siirry seuraavaan vaiheeseen, muuten siirry vaiheeseen 4.

Vaihe 3: Päivitä, nollaa ja / tai poista ongelman aiheuttavat kolmannen osapuolen sovellukset

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä, jos laite on käynnistynyt turvallisesti, koska se tarkoittaa, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Ensinnäkin sinun täytyy yrittää nähdä, onko sovelluksillesi saatavilla päivityksiä…

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Play Store.
  3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
  4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
    1. Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
    2. Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Kun olet päivittänyt sovelluksesi, käynnistä puhelimesi normaalissa tilassa nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Jos se on edelleen kiinni logossa, käynnistä se uudelleen turvallisessa tilassa uudelleen ja tyhjennä välimuisti ja tiedot sovelluksista, joita epäilet epäilevän.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
  5. Napauta Tallennus.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Yritä käynnistää puhelimesi uudelleen normaalissa tilassa ja jos se on edelleen jumissa, sinun on poistettava ne, joita epäilet eniten.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
  5. Napauta Poista.
  6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 4: Yritä käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Vaikka puhelimessasi on vakava laiteohjelmiston ongelma, se voi silti olla käynnistynyt palautustilassa ilman ongelmia ja jos onnistuu, voit tehdä pari asiaa ongelman korjaamiseksi. Ensimmäinen niistä on välimuistiosion pyyhkiminen; se poistaa kaikki järjestelmätiedostot, jotta järjestelmä korvaa ne. Näin teet sen:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
  3. Kun puhelin kytketään päälle, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
  4. Vapauta kaikki avaimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämän jälkeen puhelin on edelleen kiinni logolla, ja sinun on tehtävä seuraava vaihe.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelimesi

Tässä vaiheessa on tarpeen nollata puhelimesi tietää, onko ongelma korjattu, koska jos ei, laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen, ja tarvitset teknikon, joka tekee sen. Mutta ennen kaikkea sinun pitäisi varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot, koska ne kaikki poistetaan. Poista sitten tehdasasetusten suojauksen tai varkaudeneston esto…

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Tilit.
  5. Napauta Google.
  6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
  7. Napauta Valikko.
  8. Napauta Poista tili.
  9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Noudata nyt näitä ohjeita palauttaaksesi puhelimen palautustilan avulla ...

  1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista.
  2. Sammuta laite.
  3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta ”wipe data / factory reset” painamalla ”Volume down” -näppäintä useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata sen Asetukset-valikosta…

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
  5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
  6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
  7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
  8. Napauta Nollaa.
  9. Napauta Factory data reset.
  10. Napauta Nollaa laite.
  11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
  12. Napauta Jatka.
  13. Napauta Poista kaikki.

Palautuksen jälkeen puhelin on edelleen kiinni logossa, joten sinun pitäisi tuoda se kaupalle ja antaa teknologian käsitellä sitä sinulle. Olet jo tehnyt sen, mitä sinun on tehtävä loppuun.