Samsung Galaxy S7: n korjaaminen “Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt”

  • Opettele #Samsung Galaxy S7: n (# GalaxyS7) vianmääritys, jos se näyttää "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virhesanoman.
  • Mitä tehdä, jos puhelin näyttää virheen, kun yrität soittaa yhteystietoon, muokata, lisätä tai jopa katsella sitä.

Virheilmoitus "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt", joka vie joitakin Samsung Galaxy S7 -omistajia hiljattain näyttäneen aloittaneen pienen päivityksen jälkeen. Tämä viittaa tietysti siihen, että jotkin välimuistissa ja datan osioissa olevat tiedostot saattavat olla korruptoituneet päivitysprosessin aikana tai vanhentuneet ja ovat nyt ristiriidassa uuden järjestelmän kanssa.

Toisilta omistajilta oli kuitenkin myös tapauksia, jotka sanoivat, että virhe näytti tapahtuneen ilman ilmeistä syytä, koska ne eivät ole vielä päivittäneet laitteitaan. Joten se on hieman monimutkaisempaa korjata tämä ongelma, jos emme tiedä, mikä se on aiheuttanut. Sitä vastoin on parempi, jos yritämme vain korjata sen perusteellisesti, jotta voimme selvittää, mitä syyllinen on ja miten se korjataan.

Jos sinulla on muita huolenaiheita, tutustu S7-vianmäärityssivulle ensin ja yritä löytää, onko joitakin ongelmia, jotka ovat samankaltaisia ​​tai liittyvät sinuun. Voit vapaasti käyttää suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen tai jos et löydä mitään, jota voit käyttää ongelman korjaamiseen, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakyselyn.

Yhteystiedot alkavat kaatua laiteohjelmiston päivityksen jälkeen

On ollut paljon omistajia, jotka valittivat tästä ongelmasta. Niiden mukaan Yhteystiedot-sovellus alkoi kaatuu, kun ne päivittivät laitteen uusimpaan laiteohjelmistoon. Yritä siis ratkaista tämä ongelma poistamalla ensin järjestelmän välimuisti:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Järjestelmän välimuistin poistaminen on erittäin tehokas toimenpide pienille laiteohjelmisto-ongelmille, erityisesti sellaisille, jotka ilmenevät päivityksen jälkeen. Jos tämä ei kuitenkaan korjaa ongelmaa, ehdotan, että teet master-nollauksen tuodaksesi puhelimen takaisin tehdasasetuksiin.

  1. Varmuuskopioi tiedot.
  2. Poista Google-tili.
  3. Irrota näytön lukitus.
  4. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  5. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

  1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

  1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Yhteystiedot kaatuu, kun muokkaat, lisäät tai katsot yhteystietoja

Tämä on ilmeisesti ongelma sovelluksessa, etenkin jos et päivittänyt laiteohjelmistoa. Sovellukset kaatuvat koko ajan ilman syytä lainkaan, joten olettaen, että et ole tehnyt mitään, joka olisi voinut laukaista tämän virheen, niin tämä on se, mitä aiot tehdä:

  1. Käynnistä puhelin uudelleen. Se voi olla vain pieni häiriö järjestelmässä tai laitteistossa.
  2. Avaa yhteystiedot uudelleen ja yritä lisätä uusi yhteyshenkilö tai muokata olemassa olevaa yhteystietoa.
  3. Jos virhe esiintyy edelleen, yritä käynnistää puhelinvalitsin ja soittaa numeroon yhteystietoluettelostasi.
  4. Jos virhe ilmestyy näyttöön, yritä pyyhkiä Dialer-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja palauttaa ne molempien yhteystietojen avulla. Katso alla olevat vaiheet.
  5. Jos ongelma jatkuu, tehdasasetukset palautetaan. Alla olevat vaiheet.

Seuraavassa on mukana olevien sovellusten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen sekä tehdasasetusten palauttaminen:

Välimuistin ja tietojen poistaminen

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset.
  3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
  4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
  5. Etsi ja kosketa kyseistä sovellusta.
  6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
  7. Napauta sitten Tallennus.
  8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Tehdasasetusten palauttaminen

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
  3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
  4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
  5. Kosketa Jatka.
  6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Toivon, että nämä menettelyt auttavat korjaamaan puhelimesi ongelman. Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset apua.