Miten korjata virusinfektoitu Galaxy S9 Plus

On surullista todellisuutta, että monet Android-käyttäjät joutuvat yhä uhreiksi virusten tai haittaohjelmien avulla. Tämän päivän vianmääritysartikkeli antaa sinulle tärkeitä vinkkejä siitä, mitä voit tehdä, jos # GalaxyS9Plus on saanut tartunnan. Noudata alla olevia yksinkertaisia ​​ehdotuksiasi ja voit välttää vakavia haittaohjelmia koskevia ongelmia, jotka saattavat tulla tienne.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Ongelma # 1: Miten korjata virusinfektoitu Galaxy S9 Plus (ohjataan uudelleen pornosivustolle)

Hei. Olin käyttämässä kodi-sovellusta palo-kepilläni, ja joskus se kysyy parin muodostamista pariksi, jotta voit toistaa linkin. En ole koskaan ennen ollut mitään ongelmia. Olen äskettäin siirtynyt galaxy s9 plus: hen olemasta omena 5 vuotta. Kun napsautin ruutua, joka vahvisti, etten ollut robotti ja napsautettu pari, Google nousi esiin ja sanoi, että jos et napsauta tätä painiketta viiden minuutin kuluttua, viruksella on pääsy kaikkiin tähän puhelimeen ja Samsungin hälytykseen nousi ylös ja sanoi, että virus havaittiin. En napsauttanut mitään, josta vain poistuin Internetistä. En ole enää saanut ilmoituksia, mutta saan ilmoituksia "uusista viestistä" samsungin internetissä ja napsautin vahingossa yhtä ja se vie minut xxx-sivustolle. Oli etsintäsovellus, joka oli jo puhelimessani, kun vaihdin, ja sen sanonta ei ole mitään vikaa, mutta en ole koskaan saanut näitä ilmoituksia ennen kuin tekin pari.

Ratkaisu: Olemme täällä, jotta voimme tukea Android-laitteita vain niin, jos sinulla on ongelmia puhelimen kanssa sen jälkeen, kun se on yhdistetty tai yhdistetty kolmannen osapuolen laitteeseen, kuten Fire stickiin, sinun pitäisi harkita apua kehittäjältä tai valmistajalta.

Tehdasasetusten palautus

Android-vianmäärityksen osalta suosittelemme kuitenkin pyyhkiä S9 Plus -laitteen tehdasasetukset. Tämä on tärkeä ensimmäinen askel varmistettaessa, että aloitat tyhjästä. Meillä ei ole aavistustakaan, onko puhelimesi tartunnan saaneen viruksen tai haittaohjelman, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi olla hyvä vertailuarvo.

Voit palauttaa S9 Plus: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, musiikista jne. Voit käyttää Samsung Smart Switch -sovellusta palauttamaan tiedot tietokoneellesi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Suodatin asennettu sovellus

Nyt kun olet varmistanut, että puhelimesi ohjelmisto on puhdas, seuraava hyvä asia on valita järjestelmään lisättävät sovellukset. Kaikki sovellukset, jotka voit ladata Google Play Storesta tai muista lähteistä Play Storen ulkopuolella, eivät ole luotettavia. Jotkut niistä on suunniteltu toimimaan takapalkina, mikä vaarantaa puhelimen suojauksen, jotta muut haittaohjelmat voidaan asentaa myöhemmin. Muita haittaohjelmia rakennetaan varastamaan henkilökohtaisia ​​tietoja, kun taas toiset ovat jyrkempiä, pakottavat selaimesi tai muut sovellukset ohjaamaan sinut toiseen verkkosivustoon tai Play Store -palvelun lataussivulle. Jos et näe järjestelmään asennettuja sovelluksia oikein, on suuri mahdollisuus, että päädyt todennäköisesti vaarantamaan järjestelmän. On sanomattakin selvää, että sinun vastuullasi on varmistaa, että puhelimeen lisätään vain hyviä sovelluksia. Varmista tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, että asennat sovelluksia erikseen. Yritä asentaa virallisia sovelluksia vain arvostetuilta yrityksiltä ja välttää tuntemattomien kehittäjien tuotteita. Jos et ole varma, voidaanko sovellusta luottaa vai ei, käy sen Play Storen lataussivulla ja tarkista muiden käyttäjien arvostelut. Voit myös tehdä nopean Google-haun nähdäksesi, onko mainittu sovellus tunnettu tai ei.

Jos saat sovelluksia Play Storen ulkopuolelle, sinun täytyy käyttää ylimääräistä valppautta, koska ei enää ole mitään ylimääräistä suojaa, toisin kuin kun saat sovelluksia Play-kaupasta. Google näyttää sovellukset Play-myymälässä, mutta silloinkin jotkut huonoista onnistuvat hiipiä ja tarjoamaan itsensä yleisölle. Play Storen ulkopuoliset sovellukset voivat olla vaarallisempia keskivertokäyttäjille siinä mielessä, että käyttäjät jäävät ilman haittaohjelmien torjuntaa niiden asennuksessa. Muista asentaa luotettavat sovellukset vain Play-Store-lähteistä.

Vältä vierailemasta poikkeavia verkkosivustoja

Jotkin sivustot, kuten huonot sovellukset, on suunniteltu hyödyntämään Android-heikkouksia. Jos siirryt uudelleen toiseen sivustoon, se todennäköisesti johtuu siitä, että selaimesi on kaapattu tai järjestelmään on asennettu sovellus, joka pakottaa selaimen avaamaan toisen sivuston. Jos olet varma, että et asentanut mitään huonoa sovellusta ja että selaimesi ohjataan uudelleen, yritä pyyhkiä sen tiedot ja nähdä, mitä tapahtuu.

Seuraavassa on ohjeet sovelluksen tietojen poistamisesta:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna virustorjuntaohjelma

Virustentorjunta puhelimessasi ei takaa 100-prosenttista suojaa, mutta se on yksi niistä asioista, joita voit tehdä minimoidaksesi huonot sovellukset asentamisen. Se ei tarkoita sitä, että voit olla löysä, kun haluat valita, mitkä sovellukset asennetaan tai mitä sivustoja käydä. Jotkin haittaohjelmat tai virukset ovat niin kehittyneitä, että jopa parhaat Android-virustorjuntaohjelmat eivät ehkä pysty tunnistamaan niitä. Virusten valmistajat ja tietoturvaryhmät ovat aina jatkuvassa kissan ja hiiren taistelussa, joten voit auttaa itseäsi estämällä viruksia tarttamasta laitteesi ensiksi.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Facebook-sovellus kaatuu säännöllisesti, mutta toimii turvallisessa tilassa

Facebook-sovellukseni viimeiset 8 tuntia on yhtäkkiä päättänyt kaatua 2 sekunnin kuluessa sen avaamisesta aina. Annan minulle mahdollisuuden lähettää palautetta tai sulkea sovelluksen (jota se kuitenkin tekee) menin läpi kaikki sivun vaiheet ja pääsin käynnistymään turvallisessa tilassa. Se toimi! Sovellus ei kaatunut. Sitten aloin varmuuskopioida normaalisti ja poistin paljon viime aikoina olleita sovelluksia, jotka toivovat, että se oli yksi niistä, jotka aiheuttivat FB-sovelluksen kaatumisen. Kuitenkin se on edelleen kaatuu. Toivoin, että saan neuvoa siitä, mitä sovelluksia se voi kaatua, koska se ei kerro, miten varoa siitä sivuston turvallisen tilan osiossa. Arvostan todella apua. Paljon kiitoksia.

Ratkaisu: Emme toimi Facebookissa, joten emme voi antaa sinulle luetteloa mahdollisista sovelluksista, jotka saattavat aiheuttaa sen kaatumisen. Emme edes tiedä, onko olemassa tietty sovellus, joka voi tehdä sen tällä hetkellä. Jos olet kuitenkin vakuuttunut siitä, että Facebook ei kaatu turvallisessa tilassa, se on selkeä osoitin siitä, että sinulla on huono kolmannen osapuolen sovellusongelma, joten yksi sovelluksista aiheuttaa ongelman.

Turvallinen tila on työkalu, jonka avulla teknikot voivat tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus häiritsevä Android- tai muiden sovellusten kanssa. Asia on, se ei tarkoita tarkkaa sovellusta. Sinun täytyy käyttää poistamistapaa tunnistaaksesi syyllisen. Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma. Jos Facebook toimii ja ei onnistu, sinulla on huono kolmannen osapuolen sovellus.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi. Aloita poistamalla uusin sovellus.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Sinun on jatkettava syklin tekemistä, kunnes selvität syyn. Tämä voi saada todella tylsiä, jos sinulla on paljon sovelluksia, mutta pikakuvaketta ei ole.

Ongelma # 3: Galaxy S9 ei vastaa järjestelmän päivityksen jälkeen

Hei siellä. Juuri tänään sain kehotuksen järjestelmäohjelmistopäivityksestä, asensin sen asentamaan ja jättämään sen sivuun vähän aikaa varattu jotain muuta. Noin 20 minuuttia myöhemmin otin puhelimen takaisin ylös ja näyttö oli pois päältä. Oletin, että se oli uudelleenkäynnistys ja jätti sen vielä muutaman minuutin ajan, mutta näyttö oli vielä pois päältä ja oli täysin reagoimaton latautumiseen ja virtapainikkeen pitämiseen. Olen yrittänyt käynnistää Recovery / Odin -tilaan vianetsintäoppaan mukaan, mutta ei kuitenkaan onnea. Mitä neuvoja siitä, mitä voisin tehdä?

Ratkaisu: Kokeile ensin pakotettua uudelleenkäynnistystä. Jos et tiedä miten, toimi seuraavasti:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos olet jo kokeillut sitä, tai jos puhelin ei reagoi (ei LED-valoa, ei ääntä, ei tärinää), anna latauksen vähintään tunnin ajan. Sitten, kun se on ladannut niin kauan, yritä nähdä, voitko käynnistää sen palautustilaan. Näin voit:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Jos puhelin ei käynnisty palautustilaan, yritä käynnistää se Odin- tai Download-tilaan. Jos se ei toimi, olet onnea. Sinun pitäisi lähettää puhelin Samsungille, jotta he voivat korjata tai vaihtaa sen.