Miten korjaat wifi-yhteyden muodostavan Galaxy S7: n, mutta sillä ei ole Internetiä [vianmääritysopas]

Oletko löytänyt itsesi tilanteessa, jossa laite muodostaa yhteyden wifi: hen, mutta et voi saada Internetiä? Tänään # GalaxyS7 -ongelmassa käsittelemme tätä ongelmaa. Tiedämme, että monet Android-käyttäjät, jotka kohtaavat samanlaisen tilanteen, toivottavasti löytävät tämän oppaan.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Galaxy S7 muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta sillä ei ole Internetiä

Minulla on ongelma Samsung Galaxy S7: n kanssa sen liittymisestä wifi-verkkoon. Kun yrität muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, IP-osoitetta ei löydy. Kun olet muuttanut IP: n staattiseksi ja antanut oikeat osoitteet, jotka pyydetään, osaan tallentaa ja muodosta yhteyden verkkoon. Wifi lukee kytkettynä, mutta mikään puhelimessani ei tosiasiassa lataudu. Selaimesi alkaa ladata sivua ja pysähtyy lähes välittömästi, ja muut sovellukset ja Google Play Store sanovat, että he eivät pysty muodostamaan yhteyttä. Kaikki, kun puhelin näyttää wifi: n, joka on kytketty verkkoon, muutin juuri staattiseksi IP: ksi. - Mark

Ratkaisu: Hei Kostis. Yhteys wifi-verkkoon ei välttämättä tarkoita, että Internet-yhteys on heti käytettävissä. Muista, että wifi-verkko, johon S7 on liitetty, toimii keskimmäisenä ihmisenä laitteen ja Internetin välillä. On mahdollista, että puhelin on kytketty, koska tiedät verkon nimen ja sinulla on verkon salasana, mutta wifi voi olla ongelmallista, koska se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin jostain syystä. On tietysti selvää, että sinun täytyy tietää, missä ongelma on ensin, joten voit käsitellä sitä oikein. Alla on tarkat vaiheet, jotka sinun on tehtävä.

Älä käytä Staattista IP: tä

Jos et tiedä, mitä teet, se ei todellakaan ole suositeltavaa käyttää Static IP: tä. Kun syötät staattisen IP-asennuksen arvot manuaalisesti, saatat aiheuttaa sellaisen ongelman, jollainen on. Jos esimerkiksi unohdit numeron tai pisteen, kun syötät IP-osoitteen tai yhdyskäytävän, internet ei ehkä toimi laitteessasi. Sama pätee, jos syötät väärää tietoa DNS-palvelimille. Joten, jos et ole varma, että teet oikean staattisen asennuksen, sanomme, että siirryt takaisin DHCP-asetuksiin. Vianmääritystarkoituksiin ehdotamme myös, että yrität DHCP-asetusta nähdäksesi, onko siinä eroa. Jos olet jo kokeillut sitä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Varmista, että wifi toimii

Seuraava looginen vianmääritysvaihe tässä on varmistaa, että wifi toimii. Tämä voidaan tehdä helposti liittämällä siihen toinen laite, jotta se voi muodostaa yhteyden Internetiin. Jos toinen laite muodostaa yhteyden wifi-sakkoon ja voi muodostaa yhteyden Internetiin, se tarkoittaa, että vika on S7: ssä. Seuraavan vianmääritysvaiheen pitäisi keskittyä puhelimeen eikä wifi-verkkoon.

Toisaalta, jos toinen laite käyttäytyy täsmälleen samalla tavalla kuin S7 tekee, se on luultavasti wifi-ongelma. Tämä voi johtua reitittimen virheellisestä kokoonpanosta, reitittimen laitteiston ongelmasta tai Internet-palveluntarjoajan (ISP) ongelmasta. Eristääksesi syyt, haluat soittaa Internet-palveluntarjoajalle, jotta he voivat auttaa sinua vianmäärityksessä.

Tarkista, että sinulla on hidas yhteysongelma

Joskus hidas yhteysongelma voi olla virheellinen, jos yhteys on kokonaan tai kokonaan. Hitaalla yhteydellä tarkoitamme, että wifi on todella yhteydessä Internetiin, mutta se on niin hidasta, että sivut eivät ehkä lataudu tai sovellukset eivät ehkä pysty lataamaan sisältöä lainkaan. Hidas yhteysongelma ilmenee usein silloin, kun on liian monta laitetta, joilla on sama kaistanleveys ja että muut laitteet eivät pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin luotettavasti. Jos wifi-laitteeseen on liitetty monia laitteita, harkitse kaikkien niiden irrottamista paitsi S7: stä ja katso, mitä tapahtuu. Jos S7 on yhteydessä Internetiin, sinun pitäisi hallita, kuinka monta laitetta on voitava käyttää wifi: tä, jotta voit käyttää S7: täsi selaamisen aikana. Jos sinulla on hidas internetyhteysliittymissuunnitelma, keskustele Internet-palveluntarjoajalta, jotta he voivat tarjota sinulle nopeamman Internet-nopeuden.

Käynnistä tallennustilaan

Jos wifi-verkostossasi ei ole mitään vikaa sen jälkeen, kun olet varmistanut, että muut laitteet voivat muodostaa yhteyden Internetiin ja että yhtään hidasta yhteysongelmaa ei ole, seuraava vianmääritysvaihe on käynnistää laite uudelleen vikasietotilassa. Näin voit tietää, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus.

Turvallinen tila on ohjelmistoympäristö, joka käyttää vain Androidia valmiiksi asennettujen sovellusten kanssa. Kaikkia sovelluksia, jotka olet lisännyt laitteen käyttöönoton jälkeen, ei sallita. Jos wifi-yhteys toimii normaalisti turvallisessa tilassa, käytössäsi on sovellusongelma.

Jos mietit, miten voit käynnistää S7: n turvalliseen tilaan, toimi seuraavasti:

1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
6. Tarkista ongelma.

Jos wifi toimii hyvin turvallisessa tilassa, voit lyödä vetoa siitä, että ongelma aiheuttaa sovelluksen. Koska turvallinen tila ei tunnista, mikä sovellus on ongelmallinen, sinun täytyy viettää aikaa sen tunnistamiseksi. Muista, että tallennustila on työkalu, jonka avulla voit tietää, onko jokin lisätty sovellus ongelmallinen. Jos luulet, että näin on, sinun pitäisi tehdä kokeiluversio löytääksesi sovelluksen. Periaatteessa sinun tarvitsee vain poistaa sovelluksia erikseen ja tarkistaa ongelma. Alla on konkreettiset vaiheet, joita voit kokeilla:

1. Käynnistä S7 turvalliseen tilaan.
2. Tarkkaile puhelinta ja katso, toimiiko wifi normaalisti vai ei.
3. Jos wifi toimii oikein, haluat mennä eteenpäin ja poistaa sovelluksen.
4. Käynnistä puhelin normaalitilaan.
5. Tarkista ongelma.
6. Jos ongelma palautuu, toista vaiheet 1-5.

Jatka samaa jaksoa, kunnes olet tunnistanut ongelmallisen sovelluksen.

Nollaa verkkoasetukset

Toinen tärkeä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on palauttaa verkkoasetukset. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
7. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Palauta asetukset

Toinen vaihtoehto, jonka voit yrittää tässä tilanteessa, on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa ilman pyyhkimistä puhelimeen, kuten tehdasasetuksissa. Toivottavasti palauttamalla laitteen kaikki ohjelmistoasetukset voit pyyhkiä pois tuntemattoman virheen, joka aiheuttaa wifi-ongelman.

Voit palauttaa S7: n asetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Nollaa.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa ongelma olisi jo korjattava jo nyt, mutta jos se ei vieläkään toimi kaikkien ehdotusten tekemisen jälkeen, kannattaa pyyhkiä puhelin tehdasasetusten palauttamalla.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, joten varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin yrität käyttää tätä ratkaisua.

Voit palauttaa S7: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.