Kuinka korjata Samsung Galaxy S7, joka ei ole yhteydessä tietokoneeseen [Vianmääritysopas ja mahdolliset ratkaisut]

• Lue ja ymmärrä miksi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ei löydä tietokoneesi ja opi kuinka #troubleshoot sitä ongelman korjaamiseksi.
• Opi vianmääritykseen puhelimessa, jonka tietokone voi tunnistaa, mutta jota ei voida tunnistaa.

Yksi helpoimmista tavoista saada varmuuskopioituja tietoja ja tiedostoja, jotka on tallennettu Samsung Galaxy S7: n sisäiseen tallennustilaan, yhdistämällä puhelin tietokoneeseen ja kopioimalla ne vain. Tämä prosessi on turvallinen ja erittäin helppo suorittaa, koska tietokone havaitsee ja tunnistaa laitteen. Merkitys, että molemmat laitteet on sillattava oikein voidakseen siirtää tiedostoja edestakaisin. Asioita voi kuitenkin tapahtua, ja yksi yleisimmistä ongelmista omistajan siirrettäessä tiedostoja on, kun puhelin ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen.

Tässä viestissä käsittelen kahta yleistä ongelmaa, jotka liittyvät käsillä olevaan aiheeseen. Ensimmäinen liittyy ongelmaan, jossa tietokone ei tunnista puhelinta, kun se liitetään siihen USB-kaapelilla, kun taas toinen kysymys koskee puhelinta, jota tietokone ei tunnista, mutta joka havaitaan. "Ei havaittu" ja "ei tunnistettu" välillä on suuri ero. Kun viimeksi mainittu tapahtuu, tietokone havaitsee puhelimen, mutta jonkin ajan kuluttua kone ilmoittaa, että USB-laitetta ei tunnisteta. Kun entinen tapahtuu, tietokone ei kuitenkaan sano mitään tai näytä ilmoitusta siihen kytketystä USB-laitteesta, joten se on vakavampi ongelma näiden kahden välillä. Lue nämä ongelmat napsauttamalla alla olevia linkkejä:

Nyt ennen kaikkea muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimellasi, muista poistua Galaxy S7 -ongelmasivustoltamme, koska olemme jo tarjonneet ratkaisuja satoihin lukijoidemme ilmoittamiin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme jo toimittaneet ratkaisun nykyiseen ongelmaan, joten yritä löytää ongelmia, jotka ovat samankaltaisia ​​sinun sivusi kanssa ja käyttää vapaasti ehdottamiamme ratkaisuja. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomakkeemme ja napsauta lähetä-painiketta, niin ota meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7 -laitteelle, jota tietokone ei havaitse

Jos tietokone ei tunnista Galaxy S7 -laitetta, kun liität sen mukana toimitetulla USB-kaapelilla, sinun on ensin suoritettava tietokoneesi vianetsintä, varsinkin jos tiedät, että muut tietokoneet havaitsevat puhelimen, koska se on mahdollista, se on ongelma tietokoneesi USB-portin avulla. Jos ongelma ei johdu tietokoneen viallisesta USB-portista, se voi olla kaapeli-ongelma tai löysä yhteys puhelimen latausporttiin. Kun kaikki nämä sanottiin, tässä on ohjeet ongelman vianmääritykseen:

Vaihe 1: kytke puhelin tietokoneesi muihin USB-portteihin

Liitä vain puhelin tietokoneeseesi tavalliseen tapaan käyttämällä laatikon mukana toimitettua lataus- / datakaapelia. Jos puhelinta ei löydy, kun kytket kaapelin, yritä kytkeä se toiseen USB-porttiin ; Kokeile porttia toisensa jälkeen vain sulkeaksesi pois mahdollisuus, että kyse on tietokoneen USB-porttiin liittyvistä ongelmista.

Vaihe 2: Käynnistä tietokone uudelleen, jos kaikki USB-portit eivät toimineet

On myös mahdollista, että tietokoneessasi on järjestelmäongelmia, jotka voivat estää sitä havaitsemasta siihen kytkettyjä laitteita. Vaikka emme tiedä, onko siinä todella ongelma, on parempi, että käynnistät tietokoneen uudelleen ja katso, onko sillä merkitystä. Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, se ei ole tietokoneesi ongelma, mutta voi olla kaapelin tai puhelimen itse.

Ehdotan kuitenkin, että yrität yhdistää muita laitteita tietokoneeseesi, kuten flash-asemat tai kaikki USB-porttia käyttävät laitteet, jotta tiedät enemmän, jos se ei todellakaan ole portti-ongelma. Jos tietokone havaitsee muita laitteita paitsi puhelimesi, jatka seuraavien ohjeiden kanssa.

Vaihe 3: Varmista, että USB-kaapelissa ei ole katkoa tai jotain

Voit fyysisesti tarkistaa, onko kaapelissa näkyviä rikkoutumisia tai paakkuja. Jos et löydä kaapelia, on parempi yrittää ladata puhelinta sillä. Vaikka kaapelissa on johtosarjaa eristeen sisällä sekä virtaa että dataa varten, laturin kytkeminen ja puhelimen kytkeminen sitä käyttämällä kertoo heti, onko sen eheys edelleen vahingoittumaton. Jos jossain on tauko, laite ei ehkä lataudu varsinkin jos jokin virtajohdoista on katkaistu.

Toinen tapa selvittää, onko kyse todella kaapeliongelmasta, on käyttää erilaista kaapelia. Jos puhelin toimii sen kanssa, alkuperäinen puhelin on jostain syystä oltava rikki. Tietysti, jos kyseessä on kaapeli, korvaa vanha uudella, jonka tiedät toimivan.

Vaihe 4: Varmista, että USB-asetukseksi on asetettu ”medialaite”

Tämä on erittäin tärkeä, koska puhelin voidaan tosiasiallisesti kytkeä tietokoneeseen vain lataamiseksi. Kun se on asetettu tekemään sellainen, tietokone ei ehkä pysty tunnistamaan sitä, koska myös tiedonsiirto on väliaikaisesti poistettu käytöstä. Joten vedä ilmoituspalkki alas ja katso jos sinulla on USB-asetukset-kuvake ja jos näet sellaisen, ongelma on tässä vaiheessa jo ratkaistu. Sinun on vain koskettava USB-asetuskuvaketta ja valittava medialaite (MTP). Jos yhdistät puhelimen tietokoneeseen ensimmäistä kertaa, viimeksi mainitulla voi silti kulua muutama minuutti tarvittavien ohjainten asentamiseen. Jos sinulla ei ole USB-asetuskuvaketta, kokeile seuraavia asioita:

1. Irrota USB-kaapeli Galaxy S7 -laitteesta
2. Katkaise puhelimesta virta
3. Odota 20 sekuntia
4. Käynnistä se uudelleen
5. Kytke USB-kaapeli takaisin puhelimeesi
6. Tarkista, näkyykö USB-asetuskuvake

Jos USB-asetuskuvaketta ei löydy mistään sen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 5: Tarkista puhelimen latausportti

Sinun on ainakin käytettävä kahta erilaista kaapelia sulkeaksesi pois mahdollisuus, että kyseessä on kaapeliongelma. Jos tietokone ei vieläkään tunnista puhelintasi, sinun on aika tarkistaa puhelimesi latausportissa. Voi olla löysä, että liittimillä on vaikeuksia muodostaa oikea kosketin tai että siinä voi olla roskia, nukkaa tai likaa. Paineilman räjähdys päästäisi eroon viimeksi mainitusta, mutta yhteyden löystymisen vuoksi sinun on todella tarkistettava tarkemmin.

Jos puhelimen latausportin nastoissa ei ole mitään vikaa ja jos siinä ei ole roskia tai likaa, kytke kaapeli ja yritä tarkistaa, onko yhteys löysä. Jos se napsahtaa oikein ja että kaapeli ei liiku, kun keinutat sitä, yhteys on kunnossa, muuten joudut käyttämään uutta kaapelia, joka sopii täydellisesti porttiin. Jos ongelma jatkuu edes uuden kaapelin kanssa, laitteessasi on todella vakavampi ongelma.

Vaihe 6: Anna tekniikan tarkistaa ja / tai korjata puhelimesi

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet ja tietokone ei vieläkään tunnista puhelintasi, on aika antaa teknikon tarkistaa se puolestasi ja tehdä tarvittavat ongelman selvittämiseksi ja korjaamiseksi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään laitteisto-ongelmista varmistaaksesi, että laitteen takuu raukeaa.

Galaxy S7: n vianmääritys, jota tietokone ei tunnista

Yleensä, kun yhdistät älypuhelimen tietokoneeseen, se tunnistaa sen ja asentaa tarvittavat ohjaimet ja hetki myöhemmin se pystyy tunnistamaan siihen kytketyn laitteen. Se ei kuitenkaan toimi tällä tavalla joka kerta. Aina on tilanteita, joissa tietokone havaitsee siihen kytketyn laitteen, mutta se ei tunnista sitä, mikä se on. Seurauksena on, että käyttäjä ei voi siirtää tiedostoja edestakaisin. Jos sinulla on tällä hetkellä tämä ongelma, sinun on tehtävä seuraava:

Vaihe 1: Irrota kaapeli puhelimesta ja käynnistä se uudelleen tietokoneesta

Se saattaa olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä tämän ongelman korjaamiseksi. Häiriöitä tapahtuu useammin kuin luulet. Suurin osa uusista käynnistämisestä vaatii niiden korjaamiseksi. Yritämme paitsi korjata puhelimesi täällä myös tietokoneesi, koska emme tiedä missä ongelma on. Irrota siis johto puhelimesta ja käynnistä sitten laite ja tietokone uudelleen, jotta päivität vastaavat muistinsa ja pääset eroon mahdollisista häiriöistä.

Kun puhelin ja tietokone ovat valmiita uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kytke puhelin uudelleen ja katso, tunnistetaanko se tällä kertaa. Jälkimmäinen voi silti yrittää asentaa ohjaimet uudelleen, joten joudut joutumaan odottamaan hetken, ennen kuin näet kehotuksen, joka kertoo, että puhelin joko tunnistetaan tai ei. Jos sitä ei vieläkään tunnusteta, saatamme kohdata vain yksinkertaisen ajuriongelman.

Vaihe 2: Varmista, että tarvittavat ohjaimet on asennettu tietokoneellesi

Viimeaikaiset käyttöjärjestelmät asentavat yleisohjaimet useimpiin USB-yhteyttä käyttäviin laitteisiin. Näin tapahtuu, kun liität laitteen tietokoneeseen; tarvittavien ohjainten löytäminen ja asentaminen vie muutaman minuutin. Kun onnistut, laite tunnistetaan ja voit siirtää tiedostoja välittömästi USB-yhteyden kautta. Erityisesti suurten älypuhelinten valmistajat, kuten Samsung, kuitenkin varmistavat, että tietokoneet tunnistavat heidän laitteensa helposti. Joten, heillä on omat ohjaimet tai ohjelmistopaketit, joiden asennuksen yhteydessä tietokone pystyy tunnistamaan laitteen. Sanomattakin on selvää, että sinun on ladattava ohjelmisto, jota Samsung tarjoaa asiakkailleen. Voit joko ladata KIES tai Smart Switch. Mene vain verkkosivustolle ja lataa se sieltä.

Vaihe 3: Nollaa puhelin, jos ongelma jatkuu KIES- tai Smart Switch -asennuksen jälkeen

Toisen vaiheen on tarkoitus korjata ongelma ohjaimilla, mutta jos ongelma jatkuu edelleen tekemisen jälkeen, sinun on varmuuskopioitava kaikki tiedot ja tiedostot ja palautettava sitten puhelin palauttaaksesi se takaisin toimivaan kokoonpanoon.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäimiä painettuna ja pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta pidä edelleen Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä painettuna.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja antaa puhelimen olla noin 30–60 sekuntia.
5. Selaa äänenvoimakkuuden vähentämisnäppäintä käyttämällä vaihtoehtoja ja korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Äänenvoimakkuuden alennus -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on lopettanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä nyt' ja paina virtapainiketta.
9. Puhelin käynnistyy nyt normaalia pidempään.

Palauttamisen jälkeen yritä yhdistää puhelimesi tietokoneeseen ja tarkistaa, onko ongelma korjattu. Jos ei, niin pyydä teknikkoa katsomaan sitä.

Toivon, että tämä vianetsintäohje voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä.

Ota yhteyttä

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksillesi ja ehdotuksillesi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisissämme. Tämä on tarjoama ilmainen palvelu, emmekä veloita siitä penniäkään. Mutta huomaa, että saamme satoja sähköposteja joka päivä, ja meille on mahdotonta vastata jokaiselle niistä. Mutta voimme lukea jokaisen vastaanottamasi viestin. Levitä sana niille, joille olemme auttaneet jakamalla viestejä ystävillesi tai pitämällä vain Facebookista ja Google+ -sivusta tai seuraamalla meitä Twitterissä.