Samsung Galaxy S7: n ja muiden siihen liittyvien ongelmien ongelmien vianmääritys

  • Opi ja ymmärrä Samsung Galaxy S7: n (#Samsung # GalaxyS7) yleisiä ääniongelmia ja mahdollisia syitä.
  • Tutustu tavallisen ääniongelman vianmääritykseen ja mitä menetelmiä on tehtävä, jotta se lopulta korjataan.
  • Lue, miten voit korjata puhelimesi, jonka kaiuttimet räjähtävät, kun soitat musiikkia, videoita ja pelejä.
  • Mitä tehdä, jos Galaxy S7: n kaiuttimista ei tule ääntä.

Ääniongelmat ovat yksi ärsyttävimmistä ongelmista, jotka saattavat tapahtua sinulle, etenkin jos olet pelaaja tai joku, joka virtaa mediaa koko ajan. Usein nämä ongelmat ovat kuitenkin vähäisiä, sillä ne vaihtelevat pienestä sovellusongelmasta pienempiin laiteohjelmisto- / laitteisto-ongelmiin. Joissakin raporteissa todettiin, että ääniongelma sisältää erilaisia ​​suorituskykyongelmia, minkä vuoksi on välttämätöntä tehdä joitakin vianmäärityksiä, mutta pieni ongelma saattaa tuntua.

Saimme sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka omistavat Samsung Galaxy S7 -yksiköitä, joilla on ääniongelmia. Muutamia näistä ongelmista käsiteltiin tämän viestin myöhemmässä osassa, mutta useimmat niistä ovat helposti korjattavissa alla esitetyn vianetsintäoppaan avulla. Jos olet ottanut meihin yhteyttä tämän ongelman suhteen, ehdotan, että siirryt vianmääritysmenettelyyn ja katso, korjaako se ongelman.

Niille, joilla on muita huolenaiheita, suosittelen sinua käyttämään vianmäärityssivua ja löytämään ongelmia, jotka ovat samankaltaisia ​​tai jotka liittyvät omaan. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja näihin ongelmiin niin, että löydämme sellaisen, joka toimii sinulle. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan, jos ratkaisumme eivät toimi tai tarvitset lisäapua. Täytä vain Android-kyselylomake ja kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti.

Mahdolliset syyt

Ääniongelmat voivat johtua seuraavista:

  • Sovellus kaatuu erityisesti, jos ääni katoaa, kun käytät tiettyjä sovelluksia
  • Laiteohjelmiston häiriö, joka aiheuttaa äänen tulon ja menemisen
  • Vakava ongelma järjestelmässä, joka on saattanut tuoda päivityksen
  • Kuulokeliitäntäongelma etenkin, jos se tapahtuu vain, jos käytät langallista kuuloketta
  • Vaurioitunut kaiutin, jolle on usein tunnusomaista kohina
  • Laitteiston ongelma, joka voi johtua nestemäisestä ja / tai fyysisestä vahingosta

Galaxy S7: n ääniongelmien vianmääritys

Ääniongelmat voivat vaihdella pienistä sovellusongelmista vakavampiin laitteisto-ongelmiin. Itse asiassa monet kertoivat, että heillä on ongelmia laitteidensa yleisen suorituskyvyn kanssa huomatessaan joitakin ääniin liittyviä ongelmia. Toisin sanoen se voi olla vain yksi vakavan laitteiston ongelman oireista. Tässä tapauksessa ei kuitenkaan ole mitään, mitä voimme tehdä sen suhteen, paitsi jos lähetät puhelimen huolellisesti tarkastettavaan tai korjattavaan teknikkoon.

On kuitenkin välttämätöntä, että teet jonkinlaisen vianmäärityksen laitteellasi, koska tällä hetkellä emme todellakaan ole varma siitä, mitä siinä on. Tässä on joitakin asioita, joita voit tehdä omalla tavallaan, mutta jotka ovat riittävän turvallisia, jotta puhelimesi ei häiritse entistä enemmän.

Vaihe 1: Määritä, milloin ongelma alkoi

Se on puhelimesi. Sinun pitäisi tietää, milloin ongelma alkoi tai jos se on jo 1. päivästä lähtien.

Olettaen, että se tapahtui äskettäin, voit helposti jäljittää, onko se sovelluksen, laiteohjelmiston tai laitteiston ongelma. Jos esimerkiksi se alkoi joidenkin sovellusten asentamisen jälkeen, yhdellä niistä voi olla kyky käsitellä laitteen äänenvoimakkuutta. Koska olet tekemisissä mahdollisen kolmannen osapuolen sovellusongelman kanssa, voit tarkistaa edelleen käynnistämällä laitteen turvallisessa tilassa:

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun se on turvallisessa tilassa ja ongelma ilmenee edelleen, se voi olla laiteohjelmisto tai laitteisto-ongelma. Emme voi sulkea pois jälkimmäistä, mutta voimme varmasti tehdä jotain ensimmäisestä. Joten, jotta voisit sulkea sen pois, sinun on tehtävä perusasetusten palautus ja täällä miksi…

Jos se oli ongelma laiteohjelmistossa, sen on oltava vähäinen, koska vakavat järjestelmäkysymykset saattavat aiheuttaa puhelimen kaatumisen, hidastumisen, satunnaisesti käynnistämisen jne. Tietenkin sinun on tarkkailtava laitettasi nähdäksesi, onko siinä jokin näistä koska jos näin on, ääniongelma voi olla vain yksi oireista.

Laiteohjelmistoon liittyvien ongelmien yleisin syy on korruptoitunut tieto erityisesti ongelmista, jotka ilmenivät ilman selvää syytä. Siksi on tarpeen poistaa kaikki nämä tiedot ja palauttaa puhelimen oletusasetukset. Kuitenkin kaikki sovellukset, tiedostot, sovellustiedot, sähköpostit, kuvat, videot jne. Poistetaan, joten sinun on varmuuskopioitava ne ennen seuraavien vaiheiden noudattamista:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

  1. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  2. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

  1. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  2. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  3. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  5. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma pysyy palauttamisen jälkeen, se saattaa olla vain laitteiston ongelma. Jos alla olevat vaiheet eivät koske sinua, kannattaa harkita, että puhelimen tarkistaa Samsungin teknikko.

Vaihe 2: Tarkista kuulokeliitäntä, jotta se ei nuku ja roskia

Tämä vaihe soveltuu Galaxy S7 -omistajille, joilla on ongelmia ääntä käytettäessä langallisia kuulokkeita tai kuulokkeita. Jos esimerkiksi kuulokemikrofonin kuuluva ääni tulee ja menee, ei ääntä ollenkaan, pieni äänenvoimakkuus jne.

Korroosio, roskat tai nukka voivat estää reseptoreita tekemästä asianmukaisia ​​kontakteja. Voit katsoa reikään ja nähdä, onko siellä jotain ulkomaista. Voit puhdistaa Q-kärjen tai antaa sille paineilman. Kun ongelma on puhdistettu ja ongelma ei poistu, kokeile toista kuuloketta selvittääksesi, ilmeneekö ongelma. Jos näin on, niin on mahdollista, että se on kuulokeliitäntäongelma, ja sinun täytyy tässä vaiheessa tarvita teknikko, joka tekee lisätestejä.

Vaihe 3: Jos päivitys on tapahtunut, yritä poistaa järjestelmän välimuisti

Järjestelmä käyttää välimuistiin tallennettuja tiedostoja sovellusten ja muiden palvelujen sujuvuuden varmistamiseksi, mutta ne usein vioittuvat päivityksen aikana. Siksi on tarpeen poistaa ne, jotta uusi järjestelmä luo uusia, jotka eivät ole korruptoituneita ja ovat täysin yhteensopivia sen kanssa.

Sinun ei tarvitse tehdä mitään, koska tiedostoja, asetuksia, sovelluksia, tietoja jne. Ei poisteta, kun noudatat alla olevia ohjeita.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon tämän auttavan.

Lukijamme raportoivat Galaxy S7 -ongelmat

Tässä osassa käsittelen joitakin ääniongelmia, joita Samsung Galaxy S7 on lukijoiden ilmoittama. Jos otat meihin yhteyttä liittyen siihen liittyvään ongelmaan, yritä selata alla mainittuja ongelmia, koska olen ehkä käsitellyt sitä.

Kaiutin on räikeä musiikkia toistettaessa

K : ” Hei kaverit. Kiitos, että sinulla on tämä foorumi, jonka avulla voit auttaa noob-käyttäjiä. Olen Galaxy S7 -omistaja ja minulla on ongelmia musiikkikappaleen toiston aikana. Siinä on räikeä ääni, kun sitä soitetaan kaiuttimen kautta. Tarvitsen ohjeita siitä, mitä tehdä. Auta minua.

V : Saattaa olla ongelma puhelimesi kanssa tai musiikki seuraa toistoasi ja on helpompi sulkea pois jälkimmäinen, koska sinun ei tarvitse tehdä mitään laitteen kanssa. Yritä kopioida musiikkitiedostoja tietokoneeseen, varsinkin ne, joita tiedät, ovat kuuntelevia ääniä, kun toistat niitä. Yritä toistaa näitä musiikkikappaleita ja tarkista, ovatko räjähtävät äänet edelleen olemassa ja jos on, niin ongelma liittyy kappaleisiin, ei puhelimeen.

Mutta kun oletetaan, että kappaleet ovat kunnossa, on aika tehdä vianmääritys puhelimessasi ja tässä ehdotan, että teet:

Vaihe 1: Käytä langallista kuuloketta ja toista nämä kappaleet vain selvittääksesi, tapahtuuko asia . Jos räiskintäääntä ei tapahdu, ongelma saattaa olla kaiuttimella ja mahdollisuudet ovat seuraavat:

  • Itse kaiutin on vaurioitunut, kun ääntä soitetaan sen läpi, se repeytyy.
  • Se voi olla ongelma puhelimen äänenvahvistimella, mikä tarkoittaa, että se kärsii pienestä laitteistosta.
  • Se voi olla häiriö laiteohjelmistossa varsinkin jos se tapahtui päivityksen jälkeen.

Nyt kun meillä on nämä mahdollisuudet, seuraava vaihe olisi…

Vaihe 2: Suorita perusasetusten palautus, jotta laiteohjelmiston ongelma ei ole mahdollista. Usein päivityksiin liittyvät firmware-ongelmat voidaan korjata joko pyyhkimällä välimuistiosio tai tekemällä kovalevyn nollaus. Sinun tapauksessanne ei kuitenkaan ole välttämätöntä tehdä ensin.

Vaihe 3: Lähetä puhelin tarkistettavaksi tai korjattavaksi . Koska puhelimen teknikko itse, pienet ongelmat laitteiston kanssa, erityisesti ne, jotka koskevat sirua, voidaan korjata puhaltamalla kuumaa ilmaa kyseisen sirun yli. Tämä korjaa löysät kontaktit ja kohdistaa juottamisen sen alle, mutta takuuta ei ole.

Jos ongelma liittyy itse siruun, paras toimintatapa on yksikön vaihto. Nämä komponentit laitetaan sinne koneella, joka on tarkempi. Ihmisen kädet eivät ole yhtä hyviä kuin koneet, kun kyse on juotoskirjoista. Joten, vaikka Samsungin teknikko tietää, mitä laitteesi kanssa tapahtuu, parhaiten hän voi suositella vaihtoehtoa. Siksi on välttämätöntä, että kun olet sulkenut pois muita mahdollisuuksia, sinun on annettava teknikoille tarkistaa laite, jotta voit kokeilla ja vianmääritystä.

Galaxy S7 -kaiuttimista ei tule ääntä

K : ” Käytän usein kuulokkeita, kun pelaan peliä Galaxy S7: llä ja se toimii hyvin. En oikeastaan ​​yrittänyt pelata peliä ilman kuulokkeita vasta noin kolme päivää sitten, kun jätin HF: n kotona. Olin yllättynyt, koska kun pelasin peliä, äänen pitäisi virrata kaiuttimien kautta, mutta se ei ollut. Yritti musiikkia, ei ääntä. Katso videoita, ei ääntä. Mikä näyttää olevan tämän puhelimen ongelma? Voin elää ilman sitä, koska sanoin, että käytän usein kuulokkeita, mutta haluan vain, että puhelin toimisi tavalla, jolla sen pitäisi. Voitteko auttaa minua? Kiitos.

V : Olen samaa mieltä. Älypuhelin yhtä tehokkaana ja kalliimpana kuin Galaxy S7: n pitäisi toimia ilman kiinnitystä. Äänen suoratoisto kaiuttimien kautta on natiivi ominaisuus. Oletusarvon mukaan sinun ei tarvitse muuttaa mitään toimiakseen. pelata vain raitaa ilman kuulokkeita tai kuulokkeita, ja äänenvoimakkuuden ollessa ylöspäin ja sinun pitäisi suunnata se.

Voit korjata tämän ongelman tekemällä seuraavat asiat:

  • Poista kaikki kuulokeliitäntään kytketyt osat.
  • Poista kaikki kolmannen osapuolen tapaukset.
  • Sammuta Bluetooth etenkin, jos olet hiljattain liittänyt puhelimesi Bluetooth-laitteeseen.

Nyt, kun teit kaiken, kokeile näitä asioita:

  1. Toista musiikkikappale kaiuttimen kautta.
  2. Voit lisätä äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta.
  3. Jos ääntä ei tule, siirry kohtaan Asetukset> Äänet ja ilmoitukset> Äänenvoimakkuus> säädä jokainen äänenvoimakkuuden liukusäädin tai käännä ne ylös.
  4. Jos ongelma alkoi joidenkin sovellusten asentamisen tai päivittämisen jälkeen, käynnistä laite turvallisessa tilassa (katso alla olevia ohjeita) ja katso, toimiiko kaiutin kyseisessä tilassa. Jos näin on, poista äskettäin asennetut tai päivitetyt sovellukset.
  5. Jos ongelma jatkuu turvallisessa tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä perusasetusten palautus ja jos se ei myöskään muuta, lähetä puhelin korjattavaksi.

Galaxy S7: n käynnistäminen vikasietotilassa

  1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
  2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
  3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
  4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.