iPhone 7 ei vastaanota ryhmätekstejä, vain yksittäisiä tekstejä, ryhmäviestintäkysymyksiä, muita tekstiviestiongelmia

Tekstiviestikysymykset eivät ehkä kuulosta kovin vakavilta, mutta ne voivat joskus muuttua erittäin ärsyttäviksi, jotta voimme tuoda sinulle uuden # iPhone7 vianmäärityspostin joidenkin niistä. Toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Verizon iPhone 7 ei voi lähettää MMS: ää Androidille

Sain äskettäin iPhone 7: n (Verizon) - ei halunnut tehdä kytkintä, mutta vuotin vettä iphone 6: een 3 vuoden kuluttua ja minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa. En voi nyt lähettää kuvia sulhaselleni, jolla on uusi ish Samsung Galaxy. Voin lähettää ja vastaanottaa tekstejä hienosti. Minulla on vain vaikeuksia lähettää kuvia Android-puhelimeen. Minulla oli mahdollisuus lähettää kuvia hänelle ilman mitään ongelmia ennen kuin molemmat saivat uusia puhelimia. En ole yrittänyt lähettää kuvia kenellekään muulle, jolla on Android. Käynnistin puhelimen uudelleen ja palautin verkkoasetukset. Se ei vieläkään toimi. Oletko tietoinen ratkaisusta? Olen pahoillani, jos se on jo sivustossasi. - Katherine

Ratkaisu: Hei Katherine. Jotta voisit käyttää MMS: ää iPhonessasi, sinulla on oltava tekstiviestisuunnitelma, joka sallii MMS: n. Kaikki tekstiviestit, joissa on liite, muunnetaan automaattisesti myös MMS-viestiksi. Koska yrität lähettää säännöllisen tekstin liitetiedostolla (MMS) Android-laitteeseen, joka ei käytä iMessagea, sinun on myös oltava mobiilidatan suunnitelma. (IMessage-viestinä lähetetyt viestit ovat väriltään sinisiä, kun taas tavalliset SMS / MMS-viestit ovat vihreitä ). Mobiilidatayhteys on välttämätöntä MMS-viestien lähettämiseksi ja vastaanottamiseksi, joten jos et saa myöskään MMS-palvelua, sinun on oltava ongelman syy. Ota yhteyttä operaattoriin saadaksesi lisätietoja vianmäärityksestä.

Muista, että multimediaviestit voidaan poistaa käytöstä CDMA-laitteissa (Verizon on CDMA-verkko). Varmista, että multimediaviesti on otettu käyttöön ennen kuin otat yhteyttä Verizoniin. Tehdä se:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Viestit .
3. Napauta MMS-viestintäkytkintä käynnistääksesi (vihreässä asennossa)

Ongelma 2: iPhone 7 ei vastaanota ryhmätekstejä, vain yksittäisiä tekstejä, ryhmäviestikysymys

Minulla on uusi AT&T iPhone 7 ja en vastaanota kaikkia tekstiviestejä. Esimerkiksi tänään sain 5 tekstiä, jotka kommunikoivat ryhmän kanssa, ja sitten en saanut viimeistä viidestä ryhmästä lähetettyä tekstiä. Tai esimerkiksi sai alkuperäisen tekstin ryhmään, mutta ei vastauksia kuin alkuperäisen tekstin lähettäjä. Kaikki apu olisi hyödyllistä. - Montymom2

Ratkaisu: Hei Montymom2. Sinun on oltava osa ryhmäviestiä. Ryhmäviestejä on kolme: Ryhmän iMessage, Ryhmälähetys ja Ryhmä SMS. Seuraavassa on eroja niiden välillä:

Ryhmän iMessage-sovellus näkyy sinisenä kuplana Viestit-sovelluksessa. Tämäntyyppinen ryhmäviesti toimii Applen palvelimilla eikä operaattorin kautta. Tämä on kätevä ryhmäviestin tyyppi, jos kaikki ryhmän jäsenet käyttävät iMessagea.

Ryhmän multimediaviestit näkyvät vihreinä kuplia ja käyttävät operaattorisi palvelimia viestien lähettämisessä. Tässä asennuksessa jokainen jäsen voi lähettää ja vastaanottaa valokuvia ja videoita sekä nähdä kaikki ryhmän vastaukset.

Ryhmäviestit näkyvät toisaalta myös vihreiden tekstikuplien muodossa. Ryhmän MMS: n tapaan viestit lähetetään operaattorin palvelimien kautta, mutta kaikki jäsenen vastaukset lähetetään yksittäisinä tekstiviesteinä. Jokainen jäsen ei voi nähdä muiden ryhmän jäsenten vastauksia.

Jos ryhmässäsi on jäseniä, jotka eivät käytä iMessagea tai käyttävät muita kuin iOS-laitteita, ryhmäviestityyppi muunnetaan automaattisesti ryhmäviestiksi. Siksi saat vastauksen vain yhdeltä jäseneltä. Valitettavasti ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen. Jos luulet voivasi vakuuttaa jokaisen jäsenen, yritä kertoa heille käyttää kolmannen osapuolen viestintäsovellusta, joka toimii sekä iOS- että ei-iOS-alustoilla. Esimerkkejä tällaisista sovelluksista ovat Facebook Messenger ja Google Hangouts.

Ongelma 3: iPhone 7 ei voi lähettää videoita

Olen yrittänyt lukemattomia kertoja lähettää videoita, jotka olen tallentanut iPhone 7: lle, sekä ystäville että perheelle. Sillä ei ole mitään. Se ei näytä virhettä, eikä se myöskään näytä "viesti epäonnistui", se ei tee mitään. Miksi?? Mitä siinä on? - Lhornsby_1968

Ratkaisu: Hei Lhornsby_1968. On olemassa useita syitä, miksi sinulla on tämä ongelma.

Ensinnäkin, jos lähetät videon, joka ylittää käytetyn viestintäsovelluksen rajan (raja riippuu sovelluksesta), tilanne saattaa ilmetä.

Toiseksi, koska ongelman kuvaus ei mainitse muita tärkeitä yksityiskohtia, kuten:

1. käyttämäsi viestintäsovellus
2. lähetätkö videoita iOS-käyttäjille tai muille kuin iOS-käyttäjille tai molemmille
3. videotiedoston koko

sinun pitäisi tehdä enemmän tutkimusta aiheesta. Tämä on yksisuuntainen katu ja emme kommunikoi lukijoiden kanssa suoraan, joten ehdotuksemme voivat olla myös rajoitettuja riippuen antamiesi tietojen määrästä.

Jos yrität käyttää omia Viestit -sovellusta lähettämällä videoita, on mahdollista, että tiedostokoon rajoitus rajoittaa sitä. Jos kaikki vastaanottajat käyttävät iPhonea tai iOS-laitetta (ja olettaen, että laitteessa on iMessage ja että ne ovat käytössä), sinun pitäisi pystyä lähettämään suuri 220 Mt: n videotiedosto.

Jos vastaanottajat eivät käytä iOS-laitteita, sinun on yritettävä lähettää videoita tavalliseksi tekstiviestiksi / MMS: ksi, jolla on hyvin rajallinen apu 1, 2 Mt tai vähemmän.

Voit selvittää ongelman todellisen syyn ottamalla yhteyttä operaattoriin.

Ongelma 4: iPhone 7 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä satunnaisesti yhdeltä kontaktilta

Hei, puhelin ei vastaanota tekstiä yhdestä puhelinnumerosta, mutta se toimii kaikkien muiden yhteystietoluettelossa olevien kanssa. Pidän tätä ongelmaa kuukausittain. Ja pomoni tulee todella ärsyttämään, koska en voi vastaanottaa hänen tekstinsä. Auttakaa. Käynnistin puhelimen uudelleen muutaman kerran ja sammutin viestit, LTE se ei vieläkään toimi. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Jos tämä ongelma tulee ja menee ilman havaittavaa kuviota, ongelma ei saa olla lopussa. Se voi olla lähettäjän lopussa tai toisessa mukana olevista kuljettajista (sinun ja pomosi). Valitettavasti ainoa asia, jonka voit tehdä täällä, on antaa operaattorillesi tietää siitä ja rukoilla, että he voivat selvittää syyn. Jos ongelma on lähettäjän puolella (voi olla puhelinkysymys tai operaattorin ongelma), sinä ja operaattorisi voivat olla avuttomia. Kerro esimiehellesi, että olet jo vahvistanut operaattorisi kanssa, että sinulla ei ole ongelmaa, joten hän voi ratkaista sen loppuun.