Podcast-sovellus Galaxy Note 4: ssä ei toimi kunnolla Marshmallow-päivityksen jälkeen

Kun miljoonat käyttäjät luottavat yhä aktiivisesti # GalaxyNote4: een, odotamme edelleen, että yhteisö raportoi lisää tähän laitteeseen liittyvistä ongelmista. Alla on joitakin ongelmia, joita jotkut lukijat ovat kohdanneet.

1. Galaxy Huomaa 4 kysymystä sähköpostisovelluksesta
2. Podcast-sovelluksen ääni Galaxy Note 4: ssä ei toimi kunnolla Marshmallow-päivityksen jälkeen
3. Galaxy Note 4 kaatuu, kun käytät kamerasovellusta SnapChatin kanssa
4. Galaxy Note 4 laskee puheluja, toimii hitaasti, sammuu satunnaisesti ja ei käynnisty
5. Galaxy Note 4 -ruutu käynnistyy uudelleen
6. Galaxy Note 4 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Huomaa 4 kysymystä sähköpostisovelluksesta

Minulla on kaksi asiaa, joita haluan auttaa. Ensinnäkin, huomautus 4: n mukana tullut sovellus on huomattava alennus muistiinpanosta 3. Tuntemattomista syistä minun on nyt napautettava ponnahdusikkunaa, jota kutsutaan lisää, jotta voisimme lukea sähköpostiviestejä, jotka aiemmin täyttivät näytön automaattisesti. Tämä aleneminen on melko ärsyttävää. Uskon myös, että minulla ei ole mitään tapaa tallentaa sähköpostiviestejä omaan luomaani kansioon. Sovellus hallitsee myös postilaatikkoni poistamalla kohteet sellaisten parametrien mukaan, joita en hallitse. Tämä on vain naurettavaa.

Toinen ongelma koskee hakemistojärjestelmän äärimmäistä äärimmäistä monimutkaisuutta ja sääntöjä, jotka koskevat asiakirjojen valokuvien ja videoiden tallentamista puhelimeen tai laajennettuun SD-korttiin. Vaikuttaa selvältä, että kaikki tämä tiedostojen ja niiden sijainnin sekaannus on täysin tahallista. Vaikka uskon, että se ei ole onnettomuus, minulla on vaikea ymmärtää, mitä muuta tarkoitusta kuin ehkä valvontaa tällaiset komplikaatiot voivat palvella. Sama kasvava monimutkaisuus häiritsee suuresti kykyäni käyttää puhelinta tuottavalla tavalla. Kaikki ajatukset, joita saatatte olla tästä aiheesta, olisi myös arvostettu. Kiitos paljon. Odotan kuulevani sinusta pian. - John

Ratkaisu: Hei John. Huomasimme, että huolesi eivät ole lainkaan ongelmallisia, vaan "vaikeuksia", joita kohtaat, kun käytät Note 4 -postisovellusta ja tiedostohakemistojärjestelmää verrattuna siihen, miten käytät niitä Galaxy Huomautuksessa 3. Muutoksia voidaan odottaa, kun siirryt yhdestä Galaxy Note -mallia toiselle, jotta emme näe, miksi se voi olla ongelma. Voit joko mukauttaa tai tehdä jotain heistä, kuten käyttää toista sovellusta tai vaihtaa puhelimen itse. Sähköpostitilin määrittämisen mukaan sovellus voi tallentaa tai säilyttää sähköpostisi kopioita puhelimen tallennuslaitteessa tilan säästämiseksi. Yritä säätää sähköpostisovelluksen synkronointiasetuksia nähdäksesi, onko se mitään eroa. Haluat myös harkita POP3: n käyttöä IMAP: n sijasta tilin määrittämisessä.

Toinen huolenaihe voi olla kelvollinen, mutta emme voi myöskään tehdä mitään. Onko Samsung tarkoituksellisesti vaikeuttanut keskimääräisten käyttäjien etsimään ja käyttämään tiedostoja järjestelmän hakemistossa vai ei, se on vain mielipide-asia. Se mitä näet juuri nyt, on se, mitä saat. Jos haluat antaa Samsungille palautetta mainituista muutoksista, ota yhteyttä niihin. Emme voi tehdä mitään, jotta voisimme muokata sovellusten käyttäytymistä tai miten tiedostohakemisto on suunniteltu huomautuksessa 4.

Ongelma # 2: Podcast-sovelluksen ääni Galaxy Note 4: ssä ei toimi kunnolla Marshmallow-päivityksen jälkeen

Hei. Välittömästi Marshmallow -ohjelmiston jälkeen Päivitä puhelimen äänitoiminto, joka alkaa toimia huonosti. Podcast-toisto on toisinaan “gurggly”, ja on mahdotonta keskeyttää, edetä tai kelata taaksepäin ilman pitkää taukoa (+10 sekuntia) ja / tai liiallista toimintoa (esimerkiksi FF: n napauttaminen 30 sekunnin etenemiseen ja podcastin eteneminen useita minuutteja) . Podcast-sovellus kaatuu joskus nyt (koskaan ollut PA: n ongelma käytettyjen vuosien aikana).

Otin yhteyttä Podcast Addict -tiimiin ja he sanovat, että se on sisäänrakennettu soittimen ongelma, joka liittyy päivitykseen.

Ehto tapahtuu Podcast Addictissa (maksettu sovellusversio) ja Google Play (musiikki).

Tein pehmeän nollauksen (vetämällä akkua) ja parannin olosuhteita hieman… joten ongelma jatkuu edelleen, mutta missä määrin pelaajan kuristimet / kaatumiset vähenevät (Erityisesti äänen tauko taaksepäin tai FF on nyt 4-6 sekuntia.)

Kaikki apu, jota voit tarjota, arvostetaan! - Michele

Ratkaisu: Hei Michele. Android-käyttöjärjestelmän (OS) päivittäminen ei tarkoita sitä, että sovellukset päivittyvät automaattisesti myös siihen. Sanomme, että jos jokin tietty sovellus toimii hyvin edellisen käyttöjärjestelmän kanssa, se ei aina tarkoita sitä, että se toimii hyvin myös, kun olet asentanut Marshmallowin. Suuri päivitys, kuten siirtyminen Android Lollipopista Marshmallowiin, voi mahdollisesti aiheuttaa satoja tuhansia epäonnistumispisteitä. Uuden käyttöjärjestelmän ja sovellusten väliset ristiriidat voivat ilmetä ongelmien vuoksi. Jos sovellus ei ole koodattu toimimaan Marshmallowin kanssa tai jos kehittäjä ei ole vielä julkaissut päivitystä, jotta se toimii sujuvasti, niin vain sellainen käyttäjä, jollaista voit tehdä, voi korjata sen.

Ainoat kaksi asiaa, joita voit kokeilla loppuun, sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Viittauksen helpottamiseksi alla on ohjeita niiden toteuttamiseksi.

Päivityksen jälkeen on mahdollista, että välimuistiosio muuttuu epäyhtenäiseksi, sekavaksi tai sisältää vanhentuneita ja merkityksettömiä tiedostoja. Vaikka päivitysten, kuten Lollipopin, pitäisi automaattisesti luoda uusi välimuisti, tämä ei aina tapahdu todellisuudessa. Yksi tärkeimmistä syistä, miksi niin monet käyttäjät valittavat sovelluksen kaatuu, hidas suorituskyky, viive tai jäädyttämisongelmat päivityksen jälkeen, ovat vioittunut välimuistiosio. Mielestämme tämä on myös syy tähän. Jos et ole yrittänyt tyhjentää välimuistia aiemmin, voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta Reboot system now ja napsauta virtapainiketta.

Aikoja, joissa välimuistiosion päivittäminen ei muutu, niin sinun täytyy tehdä radikaalin ratkaisun tekemällä tehdasasetukset.

Kun kyse on puhelimen palauttamisesta oletusasetuksiin, tätä menettelyä käytetään usein. Se palauttaa kaikki asetukset oletusasetuksiksi ja poistaa kaikki kolmannen osapuolen ja palvelut. Se on myös erittäin tehokas sovellus- ja laiteohjelmistoon liittyvissä kysymyksissä. Varmista, että olet tehnyt varmuuskopion tärkeistä tiedoista ennen seuraavien ohjeiden noudattamista.

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Käynnistä asetukset ja siirry kohtaan "Käyttäjä ja varmuuskopio".
• Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
• Jos haluat, voit valita Automaattinen palautus ja Varmuuskopioi tiedot -kohdan vieressä olevat valintaruudut.
• Napauta Factory data reset.
• Kosketa Nollaa laite.
• Sinua saatetaan pyytää antamaan PIN-koodi tai salasana.
• Napauta Jatka ja poista kaikki.

Jos nämä kaksi menettelyä eivät muuta lainkaan, ongelman on oltava itse sovelluksessa. Voit ottaa yhteyttä kehittäjään tai yksinkertaisesti jättää sen pois, kunnes uusi korjaustiedosto vapautetaan.

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 kaatuu, kun käytät kamerasovellusta SnapChatin kanssa

Kameran käyttö johtaa puhelimen sammumiseen. Puhelimen uudelleenkäynnistämiseen tarvitaan akun poisto tai laturi. Tämä ongelma ilmenee, vaikka akku on ladattu 90 - 100%. Akun lataustaso ei liity tähän ongelmaan.

Olen lukenut ja kokeillut olemassa olevia vianmääritysratkaisuja. Olen poistanut SnapChat APP: n. Ongelma alkoi pian tämän APP: n asentamisen jälkeen.

Olen myös yrittänyt: sekä SOFT- että HARD-tehdasasetukset. Olen poistanut kameran välimuistin, CLEAR DATA ja FORCE STOP. Olen yrittänyt käyttää puhelinta ”SAFE MODE” -tilassa. Olen ostanut uuden Samsung-akun. Olen päivittänyt muistikorttini, joka oli lähes maksimissaan sisällössä.

Puhelinta ei ole pudotettu tai väärinkäytetty.

Teidän suosituksenne siitä, mitä muuta yritetään, on niin arvostettu. - Bill

Ratkaisu: Hei Bill. Et ole ensimmäinen, joka raportoi SnapChatiin liittyvän ongelman. Jos puhelimesi kaatuu vain, kun käytät kameran sovellusta, kun SnapChat on asennettu, se on osoitus siitä, että käyttöjärjestelmä saattaa olla ristiriidassa sovelluksen kanssa. Ilmoita tietty ongelma SnapChatin kehittäjäryhmälle tämän sivun kautta.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 laskee puheluja, toimii hitaasti, sammuu satunnaisesti ja ei käynnisty

Hei. Puhelimeni täytyy vihata minua. Se oli kunnossa. Ei vettä, ei rikki näyttöä, mitään. Puhelimeni menettäisi puhelut ja menisi todella hitaasti eikä toimi hyvin. Minulle kerrottiin nollaamaan se jotenkin ottamalla akku odottamaan vähän ja asettamalla se takaisin paikalleen. Puhelimeni lopettaisi pian ja ei käynnisty, vaikka se olisi täysin ladattu tai latautunut, joten aloin ottaa akun ja asensin sen takaisin paljon, kunnes minun piti tehdä se 5 kertaa päivässä. Puhelimeni sammuu ja ei käynnistyisi, ja minun pitäisi ottaa akku ulos ja jättää se ulos tunti (s), kerran päivässä!

AT&T: n ihmiset sanoivat, että tarkastuksen jälkeen yksi neljästä piikistä taivutti ja siksi se on minun vikani, vaikka he olisivat ne, jotka kertoivat minulle, että tein sen ensinnäkin ja että voin mitätöidä. = (

He halusivat minun maksaa 200 dollaria, saan uuden vakuutuksen, mutta peruutin palveluni heidän kanssaan !! Voinko tehdä puhelimen toimimaan uudelleen? Ehkä se on akku? - Sabrina

Ratkaisu: Hei Sabrina. Tällaisen ongelman osalta yksi must-dos on tarkistaa, onko akku kunnossa. Olet ehkä kokeillut joitakin perusohjelmistojen vianmääritystä, joten on loogista, että tarkastelet myös laitteiston puolta. Uuden akun testaaminen on kaikkein eniten, mitä voit tehdä lopussa. Muiden laitteistovikojen, kuten viallisen prosessorin tai muiden komponenttien havaitseminen vaatii kehittyneitä elektroniikan taitoja ja työkaluja. Tästä syystä suosittelemme yleensä, että käyttäjät toimittavat laitteensa korjattaviksi Samsungille tai muille päteville teknikoille.

Sinun kaltaisen ongelman osalta vianmäärityksen yleinen nyrkkisääntö edellyttää, että tarkistat ohjelmiston ensin. Tähän sisältyy edellä mainitut Billin kaltaiset asiat, kuten puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa, välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen.

Koska on mahdollista, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta, käynnistäminen turvallisessa tilassa voi auttaa sinua vahvistamaan sen.

Galaxy Note 4: n käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen tai ladattavat sovellukset tilapäisesti käytöstä, jolloin esiasennetut ja keskeiset palvelut ovat käynnissä. Tämä menettely auttaa sinua määrittämään, mikä sovelluksista aiheuttaa ongelmia.

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
• Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virtanäppäin, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen nyt.

Jos ongelma ei onnistu turvatoimintatilassa, se on vahvistus siitä, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Harkitse sovellusten poistamista, kunnes olet poistanut syyn.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 -näyttö tulee uudelleen käynnistymään

Minulla on Samsungin huomautus 4, joka on noin puolitoista vuotta vanha. Se tekee tämän asian, jossa voin tehdä kaikkea mitä tahansa, ja ruutu häipyy ja käynnistyy uudelleen, ja se käynnistyy uudelleen, kunnes otan akun ulos tai liitän puhelimeen. Korvattiin akun ajattelu, että se oli ongelma akun kanssa, mutta ongelma on jatkunut ja pahentunut.

Nyt en voi irrottaa puhelinta yli 5 minuutin ajan ennen kuin se käynnistyy uudelleen ja jää kiinni uudelleenkäynnistyksen silmukkaan. Akku näyttää lataavan täydellisesti hienoa. En ole varma, voisiko tämä pelata rullaa, mutta kun puhelimeni oli noin 2 kuukautta vanha, pudotin sen veteen ja piti saada se ammattimaisesti kuivumaan. Tiedättekö, mikä voisi olla väärässä puhelimessani?

Kaikki antamasi tiedot olisivat tervetulleita. - Emily

Ratkaisu: Hei Emily. Kuten Sabrina yllä, mitä voit tehdä, sisältää huomautuksen 4 käynnistämisen turvallisessa tilassa, välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen. Jos ongelmat jäävät näiden toimenpiteiden tekemisen jälkeen, voit olettaa, että näytön ongelma johtuu huonosta laitteistosta. Varmista, että Samsung on tarkistanut puhelimen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 4 ei voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä

En voi lähettää kuvia tai vastaanottaa niitä. Tarkistin mobiilidatan, joka on käytössä, virransäästö ja erittäin virransäästötila on poistettu käytöstä. Yritin mennä asetuksiin ja yritin lisätä viestien kapasiteettia, mutta en voi tehdä sitä, koska ei ole mitään mahdollisuutta tehdä niin. En tiedä, onko se siksi, että puhelin on vanhempi malli tai uudempi malli! En voi edes syyttää sitä minun lentoyhtiölläni, joka on Cricket Wireless, koska edellinen puhelin Galaxy S4 käytti kuvien koon pienentämiseen ja lähettämiseen. Ainoa ero on se, että Cricket myi S4: n, ja nykyinen puhelin on se, jonka ostin Netistä. Se tuli auki, jotta voisin lisätä kriketti-SIM-kortin ja käyttää sitä. Se toimii hyvin, lukuun ottamatta tätä yhtä näkökulmaa kuvien lähettämisessä ja vastaanottamisessa MMS: ssä. Kaiken kaikkiaan apua ja ohjausta tässä asiassa arvostetaan. - Uma

Ratkaisu: Hei Uma. Varmista, että Cricket-tilisi voi lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Voit tehdä sen pyytämällä langattomalta operaattoriltasi, onko tilissäsi rajoituksia. Jos kaikki tarkistaa, seuraavat vaiheet on varmistaa, että puhelimen APN-asetukset ovat oikein. Siirry kohtaan Asetukset> Muut verkot> Mobiiliverkot> Yhteysosoitteen nimet ja pyydä langattomalta operaattoriltasi oikeat tiedot kenttiin.