Samsung Galaxy Note 4 -ongelmat Android Lollipop -päivityksen jälkeen ja niiden korjaaminen [Osa 7]

Hyvä lukijat! Tervetuloa Samsung Galaxy Note 4: n vianmäärityssarjan seitsemänteen osaan, jossa käsiteltiin kymmeniä ongelmia, jotka lukijat ovat ilmoittaneet meille. Kaikki nämä ongelmat tapahtuivat heti odotetun Android 5 Lollipop -päivityksen jälkeen.

Saimme todellisuudessa huomautuksen 4 omistajilta satoja kysymyksiä ja ongelmia pian sen jälkeen, kun olemme täällä, joten täällä teemme parhaamme vastaamaan kaikkiin lukijoiden ilmoittamiin huoliin. Niille, jotka ovat jo lähettäneet meille sähköpostia, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, jos olemme hieman viivästyneet huolenaiheidemme käsittelyssä. Tuemme paljon laitteita ja saamme tuhansia sähköpostiviestejä joka viikko. Luemme kaikki saamamme sähköpostiviestit, ryhmitellään ne niiden huolenaiheiden mukaan, ja löydämme ratkaisuja niille, jotka olemme valinneet käsittelemään.

Niille, jotka juuri löysivät meidät, tarjoamme ilmaista Android-tukea. Periaatteessa tarvitsemme tietoja ongelmastasi ja puhelimesi tiedoista. Voit lähettää huolenaiheesi osoitteessa [email protected] tai lähettää Facebook-seinämme, Google+ -sivun tai vuorovaikutuksessa kanssamme Twitterin kautta.

Voit siirtyä tiettyyn ongelmaan napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

  1. Galaxy Huomautus 4 Satunnaissoiton jälkeen Lollipop-päivityksen jälkeen
  2. Galaxy Huomautus 4 Tekstiviestit viivästyneet
  3. Galaxy Note 4 ei voi ladata oikein
  4. Poista käytöstä ilmoitukset kotilukonäytössä
  5. Uusi Galaxy Huomautus 4 Reboots joka 2-3 minuutti
  6. Galaxy Note 4 vioittui Lollipop-päivityksen jälkeen
  7. Miten voit vakuuttaa Samsungin puhelimen ei ollut juurtunut?
  8. Galaxy Huomautus 4 Viivästyy / jäätyy tekstiviestejä ja multimediaviestejä lähetettäessä
  9. Galaxy Huomautus 4 Näyttää asetukset on lakannut virheestä
  10. Galaxy Note 4: llä on huono vastaanotto Lollipop-päivityksen jälkeen
  11. Galaxy Note 4 ei pääse ulos vikasietotilasta
  12. Galaxy Note 4 satunnaisesti käynnistyy uudelleen

Galaxy Huomautus 4 Satunnaissoiton jälkeen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Viikolla sitten minun huomautuksellani 4 oli keskeneräinen ohjelmistopäivitys ja joka kerta, kun verkkoyhteys putoaa, huomautukseni 4 käynnistyy automaattisesti uudelleen. Olen jo suorittanut perusasetuksen palautuksen. Ystävällisesti kerro minulle, haluan, että cp on "normaali". Kiitos paljon! - Tess

Seuranta-sähköposti : Hei! Olen käyttänyt yksikköäni pari kuukautta. Ohjelmistopäivitys oli keskeytynyt viikko sitten, ja seuraavana päivänä se alkoi käynnistää uudelleen automaattisesti, erityisesti kun verkkoyhteys on erittäin huono. Olen jo yrittänyt laittaa sen turvalliseen tilaan, suorittaa master-nollauksen, tarkistaa verkkoyhteydet, poistaa SIM-kortin jne. Mitä muuta voin tehdä? Auta minua ottamaan puhelimen takaisin normaaliin tilaan. Kiitos paljon! - Tess

Vianmääritys : Hei Tess. Jos päivitysprosessi keskeytettiin, voi tapahtua kaksi asiaa; joko laiteohjelmisto palautettiin takaisin edelliseen versioon tai se oli onnistuneesti asennettu mutta korruptoituneilla tiedoilla. Mutta kuten sanoitte, teit jo muutaman vianmääritysmenettelyn, mutta ongelma jäi. Uskon, että uusi laiteohjelmisto on onnistuneesti asennettu, mutta koska prosessi keskeytettiin, joitakin järjestelmän tietoja ei otettu oikein. Epäjohdonmukaisuus johtaa usein taaksepäin, viiveisiin, jäädytyksiin ja pysähtymisiin.

Tarvitset apua palveluntarjoajalta. Laiteohjelmiston on oltava "uudelleen flash" tai asennettu uudelleen, mutta prosessi on hieman monimutkainen ja jos teet sen itse, voit mitätöidä laitteen takuun. Joten, olen pahoillani, mutta siinä ei ole mitään paljon, mutta voit lähettää puhelimen korjattavaksi.

Galaxy Huomautus 4 Tekstiviestit viivästyneet

Ongelma : Omat tekstiviestit on kytketty ylös. Lähetän viestejä ja vastaanottajat voivat saada ne kolmekymmentä minuuttia tuntiin myöhemmin tai ei lainkaan. Luulen, että tämä saattaa johtua tuoreesta päivityksestä. Mitään ehdotuksia. - Aspen

Vianmääritys : Yritä lähettää tekstiviesti ja katso, voiko puhelin lähettää sen välittömästi. Jos näin on, ongelma liittyy verkkoon eikä puhelimeen. Muussa tapauksessa epäilet, että viime päivitys aiheutti sen, voi olla totta. Yleisin syy, miksi 1kb: n arvoa tekstiä ei voida lähettää heti, on se, että puhelin vastaanottaa huonoa signaalia. Joten varmista, että olet alueella, jossa puhelin saa hyvän signaalin. Jos käytät kolmannen osapuolen viestintäsovellusta, yritä poistaa se ensin ja käytä sitä. Jos ongelma jäi sen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin kovalevyn palauttaminen puhelimeen:

  1. Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
  3. Kun huomautus 4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
  4. Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Vol Up -näppäin.
  5. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Korosta nyt 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' Vol Down -näppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
  7. Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
  8. Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Galaxy Note 4 ei voi ladata oikein

Ongelma : Hei. Minulla on Samsungin huomautus 4, että olen kokenut veloitusongelmia ja toivon, että voit auttaa. Kaikki alkoi noin 2 viikkoa sitten, kun puhelin suljettiin ja kieltäytyi kääntämästä, lataamasta tai tekemästä mitään. Akku oli alhainen, mutta ei 10%: n tai sitä pienemmässä määrin sen sammuttamiseksi. Jätin puhelimen yksin ja annoin sen muutaman tunnin ajan, sitten yritin ottaa sen käyttöön. Se kääntyi takaisin, mutta ei latautunut, antoi virheilmoituksen. Käännin puhelimen takaisin ja yritin ladata sen näin, ja se veloitti takaisin jopa 100%. Siitä lähtien lähipäivinä eteenpäin se tuntui löysänsä akun käyttöikää paljon nopeammin kuin normaalisti, mutta latautui jälleen hienosti, puhelin päälle tai pois. Sitten tuntui seuraavien päivien aikana, että se oli kaikki normaalisti, jos minun akun käyttöaika oli takaisin ja kaikki oli hyvä.

No tänä viikonloppuna se alkoi jälleen nauraa. Kun liitän puhelimen (seinä laturiin, jossa on alkuperäinen Samsung-johto ja pohja) ladattavaksi, kun se oli kytkettynä päälle, se antaa äänimerkin ja sanoo, että laitetta ei voi ladata. Varmista, että käytät Samsung-yhteensopivaa akkua ja laturia ja että laite on liitetty oikein laturiin. Vaikka tämä virhesanoma oli näytöllä, LED-valo vilkkuu punaisena, ja heti kun napsauttaisin ok-ruudussa, puhelin alkaa ladata. Jos kuitenkin käytän sivupainiketta, jotta näytön virta katkeaa virran säästämiseksi, se lopettaisi lataamisen uudelleen, ja minun pitäisi painaa valikkopainiketta, jos haluat ottaa näytön takaisin päälle, ja lataus jatkuu uudelleen. Kaikki tämä mieli oli todellisen Samsung-johdon kanssa. Autossani ja työssäni minulla on geneerisiä latureita, ja näiden johdinten lataaminen toimi hyvin, ilman ongelmia, ei virheilmoituksia, mitään. Joten ajattelin, hieno, aion vain varmistaa, että veloitan puhelimeni töissä ja autossa eikä suuria asioita.

Yritin Samsungin laturia kotona viime yönä, koska akku oli vähissä, ja se ei veloittaisi ollenkaan… sain saman virhesanoman kuin aiemmin, mutta sen sijaan, että voisin lyödä ok-virhelokerossa ja se alkaa veloitetaan, se vain ponnahtaa jatkuvasti ulos virheestä. Yritin sammuttaa puhelimen toivomalla, että se veloittaisi näin, mutta ei onnea. Ajattelin vain, että johto oli ammuttu, ja haluaisin vain jatkaa autoni ja työlaturin käyttöä. No tänä aamuna, nyt kumpikaan niistä ei toimi. Joten tässä vaiheessa puhelimeni on 1% ja en voi mitenkään veloittaa sitä. En tiedä, onko tämä akku, vai onko latausportti huono. Minulla oli aiemmin iPhone 4 ja minulla oli samanlainen ongelma ja korvattiin latausportti, ja se oli se, mutta se oli 60 dollaria. Uusi akku on yhtä edullinen kuin 10 dollaria eBayssa, joten etsit vain neuvoja ennen kuin katkoon yrittäen tehdä puhelimestani uudelleen. Kiitos jo etukäteen antamastasi avusta ja neuvonnasta! Kiitos, Brooke .

Ehdotus : Hei Brooke. Haluan saada suoraan sinuun; tarvitset teknikon apua. Arvostamme kaikkia ponnistelujasi puhelimesi ja ongelman suhteen, mutta ne kaikki viittaavat yhteen - voiman tai latauksen IC: ssä on jotain vikaa. Ainakin se perustuu kokemukseeni. Olen nähnyt paljon ongelmia, kuten sinun, ja he kaikki kiehuvat yhteen ongelmalliseen siruun.

Toinen mahdollisuus on latausportti; joko se on löysä tai tarvitsee uudelleen juottamista. Jälleen on kyse siitä, että et voi korjata ongelmaa itse etenkin, jos välität puhelimen takuun. Olen pahoillani, että minun pitäisi olla lyhyt, mutta ei ole mitään muuta sanottavaa. Arvostamme kuitenkin, että otat yhteyttä meihin. Mukava päivä, Brooke!

Poista käytöstä ilmoitukset kotilukonäytössä

Ongelma : Hei Droid Guy, ihmettelen, onko kotiverkonäytön ilmoituksia mahdollista poistaa käytöstä? Vihaan niitä.

Minulla on huomautus 4. Kiitos vastauksestanne. Terveisin, Sophia .

Opetusohjelma : Hi Sophia. Jos haluat poistaa ilmoitukset lukitusnäytöstä, siirry kohtaan Asetukset> Ääni ja ilmoitus. Selaa alaspäin, kunnes löydät "Kun laite on lukittu" -välilehti. Kosketa sitä ja siellä on oltava vaihtoehto, joka sanoo: "Älä näytä ilmoituksia lainkaan."

Uusi Galaxy Huomautus 4 Reboots joka 2-3 minuutti

Ongelma : Hei, ostin tämän puhelimen aivan uudeksi ja käytin sitä pari päivää, aluksi se oli hieno, mutta nyt se käynnistyy uudelleen noin 2–3 minuutin välein. Se jäätyy yhtäkkiä jäädyttämään ja roikkumaan ja käynnistyy uudelleen muutaman sekunnin kuluessa.

Olen tehnyt sivustossasi löytämänsä perusasetuksen, mutta se ei ratkaise d-ongelmaa. Joka tapauksessa voit auttaa. Kiitos.

Ehdotus : Jos puhelin toimi hienosti muutaman päivän ajan, sinun on pitänyt tehdä jotain, joka on aiheuttanut ongelman, ellei laite ole ongelma laatikosta. Jos perusasetusten nollaus ei korjaa ongelmaa, vaihda se heti, kun se on edelleen korvaavan ajan sisällä. Etkö halua juuttua puhelimeen, joka on viallinen jo vuosia, vai mitä? Voit tietysti viettää useita tunteja ongelman vianmäärityksessä, mutta olkaamme vain käytännöllisiä, helpoin tapa saada työpuhelin on vaihtaa laite.

Galaxy Note 4 vioittui Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Kirjoitan teille, koska uusi huomautukseni 4, joka oli vain 2 viikkoa vanha ja maksoi minulle taskusta 800 dollaria, oli vioittunut, kun lollipop-päivitys tapahtui. Aluksi valintanäppäin puuttui satunnaisesti loppu- ja lähetyspainikkeesta. Joskus et voi lopettaa puhelua, koska loppupainiketta ei ollut, ja joskus numeroa soitettaessa ei ollut lähetyspainiketta. Näyttö pysähtyy nyt. Internet on niin hitaasti kuin puhelin. Huomasin myös, että kosketusherkkyys on kamala. Sinun täytyy pitää napauttamalla ja napauttamalla näyttöä saadaksesi sen toimimaan. Näytölläni on nyt ruma puke vihreä väri. Soitin Best Buyiin, ostin sen ja he eivät voi tehdä mitään. Soitin Samsungia, joka voisi hoitaa vähemmän ja tarjosi, jos lähetin puhelimeni 10–14 päivän ajan, he voisivat työskennellä sen kanssa tai lähettää minulle kunnostetun. Soitin operaattori Verizonille, joka oli valmis lähettämään minulle kunnostetun puhelimen, mutta kieltäydyin, koska puhelin oli vain kaksi viikkoa vanha, ennen kuin tämä päivitys on vioittunut. Maksan loput 800 dollaria puhelimesta, joka ei toimi oikein. Kaikki ovat päästäneet minut alas, eikä kukaan ole tarjonnut minulle mitään auttamaan korjaamaan ongelmaa muuten kuin lähettämään minulle kunnostetun puhelimen. Olen niin inhottunut erityisesti Samsungin kanssa. Kaikki kotona on Samsung… tabletit, televisiot, jääkaapit. Tämä on viimeisin Samsungin tuote, jota aion ostaa ja siitä lähtien ostan vain käytettyjä puhelimia, jotka eivät riko sydäntäni tai lompakkoani, kun nämä yritykset repäisivät viattomia ihmisiä, jotka työskentelevät kovasti heidän dollarinsa kaltaisena. Työskentelen nyt televisiokanavan kanssa tarinani sijoittamiseksi siellä, jotta muut tietävät, mitä minulle tapahtuu. Kiitos, Robin .

Vianmääritys : Hei Robin! Olen pahoillani siitä, että sinulla on ollut ongelmia puhelimesi kanssa, eikä kukaan ole antanut apua. Jos olet varma, että ongelma alkoi, koska lollipop-päivitys korjasi laiteohjelmiston, on paras tapa toimia laitteen nollaamiseksi.

Tässä on asia, jos puhelin käynnistyy edelleen päivityksen jälkeen, mutta jotkin sen ominaisuudet tai sovellukset eivät käynnisty tai avaudu, jotkut tiedot tai välimuistit saattavat olla ainoat, jotka eivät ole itse viallisia. Se on, kun master reset tulee. Rehellisesti sanottuna tämä on ainoa asia, jonka voit yrittää korjata ongelman. Jos se ei toimi, tarvitset apua palveluntarjoajalta tai Samsungilta, mutta näyttää siltä, ​​että ne eivät nosta sormea ​​korjaamaan ongelman, paitsi jos lähetät sinulle kunnostetun yksikön. Kokemuksen perusteella tämä ongelma voidaan korjata yksinkertaisesti asentamalla laiteohjelmisto uudelleen, joka on tehtävä manuaalisesti. En ole varma, miksi se on niin vaikeaa.

Miten voit vakuuttaa Samsungin puhelimen ei ollut juurtunut?

Kysymys : Hei, lollipop luo suuria ongelmia kotitalouksessamme. Meillä on 2 Galaxy S5: n ja 1 huomautusta 4. Kaikilla on ongelmia päivityksen jälkeen, mutta erityisesti yksi on vakavasti vaurioitunut ja periaatteessa toimimaton. Se alkoi hidastua päivityksen jälkeen ja eteni ensi viikolla päälle ja pois päältä ja ylikuumenemisesta jatkuvasti. Kun se käynnistyy uudelleen, ensimmäinen näyttö, joka ilmestyy, on musta ruutu, jossa näkyy Samsung Custom, jossa on kuva lukosta, sitten se siirtyy punaiselle Verizon-näytölle ja sitten kotisivulle, kunnes se sammuu uudelleen. Otin parhaan oston, jossa ostimme sen uudet 5 kuukautta sitten, ja he sanoivat, että musta ruutu tarkoittaa, että se on juurtunut ja ettei se kosketa sitä! Sitten otimme Verizoniin ja he sanoivat, että se näyttää olevan juurtunut, mutta ei voi olla varma, kunnes he lähettävät sen, jos se on, takuu on mitätön. Emme root tätä puhelinta! Meillä ei ollut tietoa siitä, että tämä olisi edes mahdollista, eikä ollut koskaan kuullut tällaisesta asiasta. Onko mahdollista, että päivitys aiheutti sen? Jos näin on, miten voimme vakuuttaa Samsungin ja Verizonin olevan meille?

Vastaus : Virallinen päivitys ei voi juurtua laiteohjelmistoa, joten vastaus ensimmäiseen kysymykseesi on ei. Samsungilla on keino tietää, onko puhelin juurtunut vai ei, joten annat sen teknikoille paremmat tiedot. Ainoa tapa voit vakuuttaa (tai ei) Samsungia siitä, että puhelin ei ole juurtunut tai ei. Tai jos se oli, ei ole väliä kuka teki sen. On tärkeää, että se oli juurtunut.

Galaxy Huomautus 4 Viivästyy / jäätyy tekstiviestejä ja multimediaviestejä lähetettäessä

Ongelma : Hei Droid Guy, toivon, että voitte auttaa minua, minulla on ollut galaxy-huomautus 4 2, 5 kuukautta. Huomaan, että kun lähetät viestejä (sekä tekstiviestejä että multimediaviestejä), useimmilla on huomattava viive tai jäädytys. Huomaan, että se viivästyy, kun painan lähetystä, jos menen kirjoittamaan toisen viestin heti, on olemassa viive / jäädytys, kun edellinen viesti lähetetään, jos saan viestin, kun kirjoitan viestiä, taas se jäätyy . Toinen asia, jonka minulla on, on palata pois viestivirrasta, jonka olen, ja se jää / jäätyy myös, tämä on tullut niin turhauttavaa ja olen epävarma siitä, miten korjaan sen, koska periaatteessa se on niin hidasta. Minulla ei koskaan ollut tällaista viestiongelmaa vanhalla iPhone-laitteellani, joten en tiedä, miksi minulla on se tämän puhelimen kanssa, kun se on niin uusi. Kiitos jo etukäteen, Rebecca .

Vianmääritys : Hei Rebecca! Viestintäsovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen korjaa tämän ongelman, vaikka saatat menettää kaikki viestisi. Noudata vain näitä ohjeita ja olet kunnossa:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset ja siirry kohtaan Sovellukset.
  3. Kosketa Sovellusten hallinta.
  4. Näytä "ALL" -välilehden sisältö pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
  5. Selaa haluamasi sovelluksen kohdalle ja napauta sitä.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
  7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Galaxy Huomautus 4 Näyttää asetukset on lakannut virheestä

Ongelma : Hei,

Facebookilla ja verkkosivustolla on todella paljon apua ja se on järjestetty niin, että löydät nopeasti apua. Arvostan sitä todella.

Kaksi viikkoa sitten päivitin Lollipopiin Verizon Note 4: ssä ja minulla on nyt uusi ongelma, jota en ole löytänyt mihinkään.

Kun napsautan "Ääni ja ilmoitus", saan viestin "valitettavasti asetukset on pysähtynyt" ja palata aloitusnäyttöön.

Haluan poistaa ilmoitukset ensisijaisesta näytöstä. On harmillista nähdä Facebook-viestit, kun käännän kannen auki. Voin kuitenkin muuttaa äänenvoimakkuutta kovan äänenvoimakkuuden painikkeella, mutta en voi muuttaa ilmoituksia.

Olen käyttänyt neuvojasi ja tehnyt paristokäyttöisiä pehmeitä uudelleenkäynnistyksiä, app-välimuistia ja pyyhkimällä välimuistiosion pyyhkimisen - kaiken, mitä tehtaalla on uudelleen asetettu. En näe ärsyttävää ongelmaa tarpeeksi vakavasti.

Toivoin, että "äänen ja ilmoituksen" valinnan ongelma oli Lollipopiin liittyvä eikä vain minun, ja että päivitys ratkaisi sen lopulta. Mutta koska en näe muita Lollipop-viestejä tästä asiasta, ihmettelen, jos se saattaa viedä tehdas uudelleen.

Kiitos jo etukäteen ehdotuksestasi.

dekaani

Aiheeseen liittyvä ongelma : Virheestä otetun näytön kuvauksen kiinnittäminen… ”Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt.” Saan sen, kun menen asetuksiin ja yritän avata ääntä ja ilmoituksia, alkoi tapahtua lollipop-päivityksen jälkeen, kaikki ajatukset siitä, miten voin korjata ongelman? - Brad

Vianmääritys : Hei Dean. Virheilmoitus "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" on merkki siitä, että puhelimesi nykyisessä laiteohjelmistossa voi olla välimuistia tai tietoja, jotka ovat korruptoituneita. Siksi välimuistiosion pyyhkiminen korjaa usein tämän ongelman. Tällöin master-nollaus on kuitenkin välttämätöntä, koska se on takuu siitä, että ongelma korjataan, mutta koska sinun on tiedettävä, onko laiteohjelmistoa käännettävä vai ei.

Pieniä laitteisto- tai laiteohjelmistokysymyksiä varten välimuistiosion pyyhkiminen ja kovan nollauksen tekeminen ovat usein erittäin tehokkaita. On kuitenkin olemassa vain ongelmia, joita kumpikaan näistä toimenpiteistä ei voi ratkaista erityisesti, jos ongelma on itse laiteohjelmistossa. Ymmärrän, miksi et halua käydä läpi kaikki puhelimen nollaamisen ongelmat, mutta se voi olla yksi asia, joka voi pelastaa sinut kaikista ongelmista.

Galaxy Note 4: llä on huono vastaanotto Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei nimeni on Chris ja minulla on Verizon Galaxy Note 4. Kun olen asentanut lollipop-päivityksen, en pääse lähelle yhtä hyvää solupalvelua kuin minä. Käytän saada 5 baaria talossani ja nyt päivityksen jälkeen minun täytyy kävellä noin 2 baarin saamiseksi. Olen yrittänyt nollata puhelinta, puhdistaa välimuistin ja poistaa useita sovelluksia eikä ole vieläkään apua. Kaikki ehdotukset siitä, mitä voin tehdä parantaakseni palveluani uudelleen? Kiitos.

Ehdotus : Hei Chris. Se ei varmasti ole palvelukysymys. Tosiasia on, että oli paljon käyttäjiä, jotka valittivat siitä päivityksen jälkeen. Vaikka laiteohjelmistossa ei ole virhettä, joka vaikuttaa laitteen kykyyn vastaanottaa signaalia, saattaa olla joitakin tietoja, joita ei asennettu oikein päivityksen aikana, koska ainoa ratkaisu on manuaalinen firmware-välipalautus. Tämän vuoksi sinun on tehtävä palveluntarjoajasi tekniikka, jotta voit varmistaa, että takuu säilyy.

Galaxy Note 4 ei pääse ulos vikasietotilasta

Ongelma : Hei, 2 päivää sitten Galaxy Huomautuksen 4 aloitusnäyttöön ilmestyy viesti ”Turvallinen tila”, eikä minulla ole aavistustakaan siitä, miksi tämä viesti näkyy aloitusnäytössä. Eilen aamulla latasin sovelluksen Play Storesta ja laite toimii hyvin. Mutta muutaman tunnin kuluttua viesti näytettiin uudelleen näytöllä ja käynnistin puhelimen uudelleen useita kertoja, mutta viesti oli edelleen näytöllä. En ole tekninen taitava kaveri, enkä tiedä miten korjata tätä ärsyttävää ongelmaa. Onko mitään keinoa korjata tämä? Kiitos ja enemmän voimaa sivustollesi! - Lea

Vianmääritys : Hei Lea. Puhelimessa voi olla jotakin kolmannen osapuolen sovellusta. Yleensä puhelin käynnistyy vain turvallisessa tilassa ilman käyttäjän toimia, jos kolmannen osapuolen sovellus on mennyt roistoon ja aiheuttaa epäjohdonmukaisuutta puhelimen normaaleihin prosesseihin. Järjestelmä käynnistyy uudelleen vikasietotilassa, jotta tilapäinen sovellus voidaan poistaa käytöstä.

Jos tiedät, mikä sovellus aiheuttaa tämän ongelman, siirry sovellustenhallintaan ja poista se vain. Se varmasti korjata ongelman. Kyllä, se on yksinkertaista. Jos et kuitenkaan tiedä, mikä sovellus on syyllinen, sinun täytyy pyyhkiä välimuistiosio ja jos se ei toimi, poistat kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen, kunnes ongelma on korjattu tai varmuuskopioit tietoja ja suorita tehdasasetukset. Sinun päätöksesi!

Galaxy Note 4 satunnaisesti käynnistyy uudelleen

Ongelma : Hei, minulla on Galaxy Note 4 lähes 7 kuukautta. Minulla ei ole ongelmia laitteen suorituskyvystä. Kuitenkin noin 2 päivää sitten laitteeni käynnistyy uudelleen ilman syytä. Poistin akun ja panin sen takaisin, mutta ongelma on edelleen laitteessani. Soitin palveluntarjoajaani asiasta, mutta rep kertoi minulle tehdasasetusten palauttamisen, mutta en palauta laitettani, koska minulla on paljon tärkeitä tiedostoja. Voi korjata ongelmani? Kiitos ja enemmän voimaa! - Emily

Vianmääritys : Hei Emily. Ensinnäkin, jos puhelimeen on asennettu microSD-kortti, yritä käyttää joitakin tiedostoja vain tarkistaaksesi, voidaanko puhelimella vielä lukea korttia. Kun microSD-kortti on vioittunut tai vioittunut, puhelin yrittää käyttää sitä kovemmin, mutta koska järjestelmä ei voi hakata tietä ulkoiseen tallennuslaitteeseen, laite käynnistyy uudelleen muutaman minuutin kuluttua, varsinkin jos se on käyttänyt paljon RAM-muistia prosessin aikana . MicroSD-kortin poistaminen korjaa usein tämän ongelman.

Jos microSD-kortti on kuitenkin täysin kunnossa, ongelma saattaa aiheuttaa sovelluksen. Jos haluat eristää ongelman, yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ja tarkkailla tarkasti, jos se käynnistyy uudelleen itsestään. Jos ei, etsi sovellus, joka aiheuttaa kaiken tämän, ja poista se.

Jos ongelma ei johdu kolmannen osapuolen sovelluksesta, sinun on todella palautettava puhelimen tehdasasetukset.