Samsung Galaxy Note 4 -näyttö ei vastaa kysymykseen ja muihin siihen liittyviin ongelmiin

#Samsung Galaxy # Note4 on yksi markkinoilla olevista suurista näyttölaitteista. 5, 7 tuuman Super AMOLED -näytöllä, jossa on 1440 x 2560 pikseliä, on varmasti etuja, sillä suurempi näyttö tarkoittaa enemmän kiinteistöjä sovelluksille ja tarjoaa myös paremman katselukokemuksen. Joskus vaikka tällä laitteella voi esiintyä joitakin näyttöön liittyviä ongelmia, keskustelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 4 -näyttöä, joka ei vastaa kysymykseen ja muihin ongelmiin. Olemme valinneet joitakin tämän luonteen lähettämiä kysymyksiä, jotka olemme lähettäneet meille, ja olemme saaneet parhaan mahdollisen vianmääritysvaiheen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Näyttö ei vastaa

Ongelma: Tämä on toinen korvaava puhelin, jolle lähetin saman ongelman. Osa näytöstä ei vastaa. Tällä hetkellä näppäimistön "o / p" -alue. Joskus se toimii, usein se ei ole. Joskus se on takapainike vasemmassa yläkulmassa. Voin kääntää näytön näppäimistötyöhön, mutta sitten muut osat eivät toimi, ja minun täytyy kääntyä takaisin. Se on hyvin turhauttavaa. Asensin vain kaiken puhelimeen.

Aiheeseen liittyvä ongelma: Jos kosketat vasemmassa kulmassa, se ei toimi

Aiheeseen liittyvä ongelma: Näytön oikea yläkulma ei tunnista kosketusta ollenkaan. Ei voi tehdä mitään.

Ratkaisu: Jos ongelma ilmenee ajoittain, se johtuu todennäköisesti puhelimen ohjelmistoon liittyvästä ongelmasta. Joskus puhelimeen asennettu kolmannen osapuolen sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Yksi mahdollinen syy on Facebook Messenger. Yritä poistaa tämä sovellus käytöstä ensin ja tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos se ei yritä poistaa sovelluksen päivitystä, koska tämä päivitys saattaa aiheuttaa tämän ongelman. Sinun pitäisi myös harkita tämän sovelluksen poistamista.

Jos haluat tarkistaa, johtaako toinen kolmansien osapuolien sovellus tähän ongelmaan, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset eivät toimi. Yritä tarkistaa puhelimesi reagointikyky tässä tilassa. Jos ongelma ei ilmene, se johtuu todennäköisesti todennäköisesti asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Daydream-tila

Ongelma: Hei, olen käyttänyt huomautusta 4 viime vuodesta lähtien, ja kaikki menee hyvin ja sen kanssa ei ole ongelmia. Viime viikolla se päivitettiin Lollipop 5.1.1: een ja sen jälkeen aina kun lataan puhelimeni akun prosenttiosuuden ja jotkut värit, jotka näyttävät siltä, ​​että vesi kelluu, näkyvät näytössä muutamia sanoja, kuten nopeus ja jatkuva, ja minulla ei ole aavistustakaan, mitä ne ovat ja miten pysäyttää sen näkyminen näytössäni aina kun lataan puhelimen. Jopa kun irrotan sen ja jos en avaa näyttöä, tämä veden kelluva tausta näkyy edelleen ja se kuluttaa suuren osan akun käyttöiän. Toivon, että voisit auttaa minua, jos on mahdollista. Kiitos.

Ratkaisu: Tämä on todennäköisesti puhelimen Daydream-ominaisuus, jonka olet ehkä aktivoinut. Tämä on interaktiivinen näytönsäästäjä, joka aktivoituu automaattisesti, kun puhelin latautuu tai telakoidaan. Näyttö on päällä, kun tämä toiminto on käytössä. Saat myös reaaliaikaisia ​​tietoja, kun puhelin on tässä tilassa.

Voit ottaa tämän ominaisuuden pois käytöstä siirtymällä puhelimeen Asetukset ja napsauttamalla sitten Näyttö ja Taustakuva. Täällä napauta Daydream ja varmista, että se on pois päältä, jos et halua tätä aktivoitua.

Jos tämä ominaisuus on jo poistettu käytöstä ja sinulla on vielä sama ongelma, suosittelen, että käynnistät puhelimen palautustilassa ja pyyhi sen välimuistiosio. Jos tämä ei toimi, siirry puhelimen tietojen varmuuskopiointiin ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Takaisin-painike on kiinni vasemmassa yläkulmassa

Ongelma: Puhelimessani on äskettäin ollut takapainike kiinni vasemmassa yläkulmassa tai takapainikkeessa. Otin puhelimen sprinttiin ja tietysti se ei toiminut heille. He tekivät diagnostisen tarkistuksen, joka laittoi laatikot ympäri puolta yhdistettynä "x": ään keskellä. Kun tekniikka veti sormensa ruutuihin, ne kaikki syttyivät. Voisin käyttää apuasi tässä. Kiitos, että sallit minun lähettää täällä. Tietosi ovat auttaneet monien ongelmien varrella

Ratkaisu: Jos diagnostisen testin tarkoituksena on tarkistaa puhelimen laitteiston ongelmat. Koska tämä testi ei osoita, että puhelimessa on ongelmia, on erittäin todennäköistä, että ohjelmiston häiriö on syyllinen.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tyhjentää puhelimesi tilapäiset tiedot, koska tämä saattaa aiheuttaa ongelman. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen palautustilassa ja pyyhkimällä sen välimuistiosion. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen ilmennyt.

Toinen tekijä, jonka pitäisi harkita tämän ongelman aiheuttajana, on kolmannen osapuolen sovellus, jonka olet asentanut puhelimeesi. Joskus tietty sovellus voi aiheuttaa ristiriidan puhelimen ohjelmiston kanssa, joka aiheuttaa erilaisia ​​ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset eivät toimi. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos edellä lueteltujen vianmääritystoimien suorittamisen jälkeen ongelma ilmenee edelleen, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Näyttö on musta puhelun aikana

Ongelma: Puhelimen näyttö muuttuu mustaksi, kun soitan puhelun aikana tai puhelun aikana, kun vastaanottajapyyntö kehottaa valitsemaan numeron tai sain puhepostin, joka kehottaa minua valitsemaan numeron. Minun täytyy aina painaa kotipainiketta, jotta näet numerot näytöllä. Tarvitsen apuasi tämän ongelman ratkaisemiseksi

Ratkaisu: Puhelimen läheisyysanturi vastaa näytön kytkemisestä päälle ja pois puhelujen aikana. Jos puhelimesi on lähellä korvaa, se havaitaan läheisyystunnistimella, joka sammuttaa näytön, koska tätä ei tarvita tällä hetkellä. Sen lisäksi, että akun käyttöikä säästyy, se estää myös vahingossa korvan tekemisen näytöllä. Normaalisti, kun puhelin on kädessäsi, läheisyysanturi tuntee tämän ja näyttösi syttyy välittömästi. Jos näin ei ole, yritä noudattaa alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Jos puhelimessasi on näytönsuoja tai kotelo, yritä poistaa se ensin, koska se saattaa häiritä läheisyysanturia.

Yritä käyttää puhelimen huoltotilaa ja tarkista, onko läheisyysanturi toiminut. Jos haluat käyttää diagnostiikkatilaa, paina näppäimistön * # 0 * # -painiketta. Napauta anturiosaa. Yritä peittää kuulokkeen oikealla puolella oleva läheisyysanturi. Näyttöön tulevat läheisyysanturin arvot muuttuvat. Jos se ei muutu, ongelma on laitteistopohjainen, jolloin sinun pitäisi tuoda puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistaa se.

Jos läheisyysanturi läpäisee laitteistotestin, seuraava vaihe on tarkistaa puhelimen ohjelmisto. Sinun täytyy ensin pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä eliminoi jonkinlaisen korruptoituneen väliaikaisen datan, joka aiheuttaa ongelman, mahdollisuutta. Jos ongelma jatkuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Näytön väri muuttui

Ongelma: No… minun s4 -näytöni muuttui oudoksi. Se on kuin mikä tahansa musta tai tumma väri muuttui valkoiseksi ja vaaleiksi väreiksi. Katsoin asetuksissani ja kaikki oli normaalia. Oma tilapalkki on ollut musta, mutta nyt se on vesityyppinen. Tämä on jatkunut noin 3 päivää. Auta minua PLEAAAAAAASE

Ratkaisu: Käytätkö puhelimeen teemaa? Jos olet asentanut jotakin teemaa, laitteen väri voi muuttua. Jos puhelimessasi ei ole asennettua teemaa, yritä käynnistää laite vikasietotilassa, jos haluat tarkistaa, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, ongelma johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se. Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, suosittelen, että saat puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkista se.