Samsung Galaxy S7 Edge näyttää "Valitettavasti, kamera on pysähtynyt" virheen Android 7.1 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" ilmestyi yhtäkkiä #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -sovellukselle Android 7.1 #Nougat -päivityksen jälkeen ja opi vianmäärityksestä tietääksesi, mikä ongelma todella on, mitä aiheutti sen ja miten se korjataan.

Virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" on yksi ongelmista, joita monet Samsung Galaxy S7 Edge -omistajat valittavat erityisesti Android 7.1 Nougat -päivityksen jälkeen. Se kertoo pohjimmiltaan, että kamera-sovellus kaatui tai joutui sulkemaan jostain syystä. Se voi olla vain sovellusongelma tai viimeisimmän laiteohjelmistopäivityksen aiheuttama laiteohjelmiston ongelma.

Tehtävämme on tietää, mistä tämä ongelma liittyy tai mikä sen aiheutti. Kun tiedämme, että voimme muotoilla ratkaisun, joka voi korjata ongelman, jos se on vain yksinkertainen ongelma, jonka omistajat voivat korjata tekemällä perusongelmia. Lue, jos omistat tämän laitteen ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma kuin tämä viesti voi auttaa sinua.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge “Valitettavasti kamera on pysähtynyt”

Kamera on ominaisuus, jolla on todella monimutkaisia ​​prosesseja, kuten laiteohjelmisto, sovellus, palvelut ja laitteisto joutuvat toimimaan täydellisessä synkronoinnissa, jotta voit tallentaa täydellisiä kuvia ja tallentaa videoita. Kun avaat Kamera-sovelluksen, kaikki sovelluksen ja laitteiston suorittamiseen tarvittavat prosessit alustavat, kun anturi on valmiustilassa kaappausta varten. Kun jokin niistä ei synkronoitu oikein, voi ilmetä virheitä, ja tässä tapauksessa näyttää siltä, ​​että käsittelemme sovellusongelman enemmän kuin mitään muuta, mutta meidän on vahvistettava, että noudattamalla näitä vianmääritysvaiheita…

Vaihe 1: Käynnistä Galaxy S7 Edge uudelleen, jos tämä on edelleen ensimmäinen kerta, kun näet virheen

Ymmärrän, että puhelin on ehkä käynnistänyt muutaman kerran laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta jos se on ensimmäinen kerta, kun näet tämän virhesanoman, älä tee vielä mitään, vaan käynnistä puhelin uudelleen pari kertaa vain varmistaaksesi, että ongelma ei ole yksinkertaisen laiteohjelmiston tai laitteiston häiriön aiheuttama.

Vaihe 2: Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ensimmäinen sääntö, kun sovelluksen vianmääritys on palauttaa se erityisesti, jos se on esiasennettu, joten jos uudelleenkäynnistys ei korjaa ongelmaa, sinun on tyhjennettävä kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Jos olet jo ottanut paljon kuvia ja videoita, älä huolehdi siitä, että tämä menettely ei poista niitä. Asetuksesi ja asetuksesi palautetaan kuitenkin tehdasasetuksiin. Näin tyhjennät kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta Kamera.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot, yritä avata sovellus uudelleen nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, seuraava askel voi antaa sinulle paremman käsityksen siitä, mikä aiheuttaa sen.

Vaihe 3: Käynnistä laite uudelleen turvallisessa tilassa ongelman eristämiseksi

Ongelma saattaa aiheuttaa sovelluksen tai kaksi, joka aiheuttaa tämän ongelman. Sinun täytyy eristää, jos sovellus on kolmannen osapuolen tai se on esiasennettuna käynnistämällä S7 Edge uudestaan ​​turvallisessa tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Tekemällä edellä mainitut vaiheet voit poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset väliaikaisesti, joten jos jokin niistä käynnistää virheen, sen ei pitäisi enää näkyä turvallisessa tilassa. Muussa tapauksessa saatat kohdata laiteohjelmiston ongelman, joka johtuu viimeisimmästä firmware-päivityksestä.

Olettaen, että ongelma korjataan tässä tilassa, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuisti, jotta ne vaihdetaan

Olet jo poistanut kameran sovelluksen välimuistin ja tiedot. Olet käynnistänyt puhelimesi uudelleen turvallisessa tilassa ja virhe näkyy edelleen, joten on turvallista olettaa, että ongelma saattaa olla esiasennettujen sovellusten tai laiteohjelmiston kanssa. Tässä vaiheessa on mahdollista, että jotkut korruptoituneet välimuistit aiheuttavat tämän ongelman, koska järjestelmän välimuistit voivat helposti vioittua ja se tapahtuu useammin päivitysten aikana. On ehdottoman tärkeää, että poistat nämä korruptoituneet välimuistit, mutta koska et todellakaan pääse niihin käsiksi, sinun täytyy vain pyyhkiä ne sisältävän hakemiston sisältö. Tässä on…

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Älä huolehdi siitä, että uuden järjestelmän välimuistit luodaan automaattisesti, kun puhelin käynnistyy ja kun käytät kutakin sovellusta. Ongelma saattaa olla korjattu tällä menettelyllä, puhumattakaan siitä, että saatat nyt huomata Nougat-päivityksen tuomat suorituskyvyn parannukset.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe, viimeinen keino.

Vaihe 5: Tee Master-nollaus Galaxy S7 Edge -laitteella

Olemme yrittäneet kaikkia mahdollisia vianetsintämenettelyjä, joilla on kyky korjata ongelma tai ainakin antaa sinulle käsityksen siitä, mitä siinä on kyse, mutta ongelma on edelleen. Tällöin sinun on palautettava laite palauttamaan sen tehdasasetuksiin. Uusi laiteohjelmisto kuitenkin säilyy, mutta tiedostot ja tiedot poistetaan prosessin aikana. Siksi on suositeltavaa varmuuskopioida ne ennen kuin noudatat näitä ohjeita…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun nollaus ja ongelma ilmenee edelleen, tuo puhelimesi palveluntarjoajalle tai tarkista teknikko, kun laiteohjelmisto on ehkä asennettava uudelleen.