Samsung Galaxy S7 ilmestyy näyttöön "Viestit on pysähtynyt" virheen jälkeen Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Tekstiviestitysongelmat näyttävät yleistyneen nykyään ja kun ne esiintyvät milloin tahansa, monet ovat kohdanneet samanlaisia ​​ongelmia odotetun Android 7 #Nougat -päivityksen jälkeen. Itse asiassa olemme jo saaneet melko paljon raportteja lukijoiltamme, jotka omistavat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -yksiköt, koska monet valittivat virheilmoituksesta "Valitettavasti viestit on pysähtynyt." Olemme jo käsitelleet tätä ongelmaa ennen mutta on kuitenkin paljon lukijamme, jotka ovat virheen takia, joten meidän on vielä puututtava tähän ongelmaan varsinkin, kun uusi laiteohjelmisto on hiljattain otettu käyttöön.

Jos omistat tämän laitteen, päivitit sen äskettäin Android N: hen, ja tämä virhesanoma on tällä hetkellä virheellinen, ja voit lukea sen, miksi tämä virheilmoitus näkyy uusimmalla älypuhelimella, jossa on uusin laiteohjelmistoversio. Opi myös vianmääritys, jotta voit jatkaa laitteen käyttöä kuten aiemmin.

Tässä on yksi niistä todellisista viesteistä, jotka olemme saaneet lukijoiltamme parhaiten kuvaavan ongelman…

” Hei kaverit. Oma Galaxy S7 sai juuri päivityksen, jonka latasin, ja mielestäni se oli asennettu oikein, kun puhelin käynnistyi uudelleen itsensä lataamisen jälkeen. Päivityksen jälkeen sain tekstiviestin ystävältäni, näki ilmoituksen ja kosketin viestiä. Kun sovellus oli aikeissa avata, oli viesti, joka ponnahti esiin, sanoo "Valitettavasti viestit on pysähtynyt", kun otin OK-sovelluksen suljettua. Yritti avata sovelluksen manuaalisesti, mutta virhe näkyy yhä joka kerta. Mitä voin tehdä? ”

Nyt, ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos löydät tämän viestin, koska etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivullemme, koska olemme jo käsitelleet satoja kysymyksiä, jotka lukijat ovat lähettäneet, kun olemme tukeneet Galaxy S7. löytää asioita, jotka ovat tavalla tai toisella samanlaisia ​​kuin sinun, ja yritä sitten käyttää suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä. Anna meille tarvitsemamme tiedot ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Vianmääritys Galaxy S7, joka näyttää "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen

Ongelma : Minulla on Samsung Galaxy S7, jonka ostin muutama kuukausi sitten, ja koska sain sen, muutamia päivityksiä, jotka latasin ja puhelin juuri toimi hyvin niiden läpi. Viimeaikainen päivitys kuitenkin häiritsi puhelinta melko huonosti siihen pisteeseen, että en voi enää lukea viestejäni virheen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt." Vuoksi. En tiedä mitä tehdä näin, jos te voitte auta minua, että olisi hienoa. Kiitos.

Virhesanoma puhuu pohjimmiltaan oletusviestien sovelluksesta, joka on nimeltään Viestit, jotka kaatui tai jotka suljetaan jostain syystä. Tässä tapauksessa käsittelemme tätä ongelmaa, joka tapahtui Android N -päivityksen jälkeen S7: ssä, joten on olemassa mahdollisuus, että uudella laiteohjelmistolla on joitakin ongelmia, jotka vaikuttavat joihinkin sovelluksiin, jotka kehottavat niitä kaatumaan tai päinvastoin. Tietenkin voi olla muitakin syitä tai syitä siihen, miksi esiasennettu sovellus kaatuu ja meidän on tutkittava näitä mahdollisuuksia. Tässä on tehtävä…

Vaihe 1: Palauta Viestit-sovelluksen oletusasetukset

Nyrkkisääntö on mennä sen jälkeen, kun sovellus on nimenomaan mainittu virhesanomassa, joten tässä tapauksessa siirrymme viestien sovelluksen jälkeen. Voit kuitenkin menettää kaikki teksti- ja kuvaviestit, jos teit tämän, mutta se voi korjata ongelman.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Kun olet suorittanut tämän menettelyn, avaa Viestit-sovellus ja säveltää sitten viesti ja lähetä se omaan numeroon, jotta näet, näkyykö virhe tai käynnistyykö se. Se voi olla ainoa toimenpide, jolla voit korjata tämän ongelman, mutta jos virhe vielä ponnahtaa esiin, seuraava vaihe saattaa auttaa.

Vaihe 2: Yritä nähdä, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta

Kolmannen osapuolen sovelluksilla on taipumus sotkea esiasennettuja niitä, minkä vuoksi on välttämätöntä, että ongelma eristetään jo jo nyt, jos jokin ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimen vain vikasietotilassa (diagnostiikkatilassa), jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä väliaikaisesti seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun puhelin on käynnistynyt onnistuneesti uudelleen tässä tilassa, kirjoita tekstiviesti ja lähetä se omaan numeroon ja yritä käynnistää virhe. Jos ongelma on korjattu, on ongelma aiheuttava sovellus. Yritä poistaa kolmannen osapuolen sovellukset, joita epäilet, ja käynnistä puhelin normaalitilassa ja lähetä testiviesti itsellesi. Sinun on ehkä poistettava useampi kuin yksi sovellus, jotta voit selvittää, mikä on syyllinen.

Toisaalta, jos ongelma säilyy edelleen turvallisessa tilassa, on mahdollista, että käsittelemme laiteohjelmistoa. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti, jotta ne vaihdetaan

Järjestelmän välimuisti voi helposti vioittua erityisesti laiteohjelmistopäivitysten aikana. Siksi on suositeltavaa poistaa ne ajoittain, koska vaikka ne eivät vaikuta suorituskykyyn, kun ne poistetaan, ne voivat hidastaa puhelinta, kun uusi järjestelmä käyttää edelleen vanhentuneet tai korruptoituneet. Sinulla ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin, joten sinun täytyy pyyhkiä pois välimuistiosion koko sisältö. Näin teet sen…

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tämän jälkeen lähetä numerosi uudelleen tekstiviestiin, jos haluat nähdä, onko virhe käynnistetty, ja jos on, niin seuraava askel on viimeinen keino, ennen kuin haet apua teknikolta.

Vaihe 4: Suorita perusasetusten palautus, jos haluat tuoda puhelimen takaisin oletusasetuksiin

Tässä vaiheessa vianmäärityksessämme ei ole paljon tekemistä ongelman kanssa, joten meidän on todella saatettava puhelin takaisin tehdasasetuksiinsa, jotta he tietävät, onko sillä jotain tekemistä kokoonpanon kanssa tai onko joitakin järjestelmän tiedostoja ja tietoja vioittui. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaikki tiedostosi ja tiedot, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin, ennen kuin teet varsinaisen nollauksen, koska ne poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa sen jälkeen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet nollautunut, älä asenna mitään sovellusta, vaan yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroon, jotta ongelma käynnistyy. Jos ongelma ei poistu, pyydä apua teknikolta, joka voi tehdä lisää testejä puhelimellasi.