Ratkaisut Samsung Galaxy Note 3 -puheluun liittyviin ongelmiin

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, joka koskee Samsung Galaxy Note 3 -puhelussa esiintyviä ongelmia. Tässä sarjassa me käsittelemme puheluun liittyviä ongelmia, kuten puhelinta, joka ei pysty soittamaan, puhelu katkeaa ja ääntä ei voi olla kuuli puheluista vain muutamia. Käytämme reaalimaailman ongelmia, joita omistajat kohtaavat, ja yritämme tarjota toimivan ratkaisun, joka ratkaisee ongelman.

Jos sinulla on Galaxy Note 3 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta tai voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Ehdotan kuitenkin lomakkeen käyttämistä, koska se on paljon helpompi tapa.

Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun lähetät meille sähköpostia, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 3 Paljon roskapostiviestejä

Ongelma : Kiitos paljon siitä, että tarjositte auttaa minua. Käytän huomautusta 3 ja rakastan sitä !! Se on ajan tasalla käyttöjärjestelmässä. Ainoa ongelma on se, että viimeiset 10–12 kuukautta olen saanut paljon roskapostia. He tulevat kaikkialta, Florida, New York, Kalifornia jne. Asun Arkansasissa. En vastaa niihin, koska en tunnista numeroita. Se menee yleensä vastaajaan. Mitä voin tehdä niiden pysäyttämiseksi. Luulen, että saan heidät entistä enemmän .

Ratkaisu : Mitä tässä tapahtuu, numerosi voidaan luetella tietokannassa, jota telemarkkinoijat käyttävät. voit yrittää estää nämä numerot, jotka tekevät roskapostista, mutta tämä on vain väliaikainen ratkaisu, koska me kaikki tiedämme, että telemarkkinoijat voivat aina vaihtaa toiseen numeroon.

Sinun pitäisi myös ottaa yhteyttä operaattoriin tästä asiasta. Ne saattavat tarjota sinulle ratkaisun roskapostiviestien suodattamiseen. Yksi vaihtoehto, jonka he voivat tarjota, on antaa sinulle uusi numero.

Lopuksi kannattaa harkita numerosi rekisteröintiä National Do Not Call -rekisteriin osoitteessa donotcall.gov. Useimmat lailliset markkinoijat eivät soita numeroon, kun se on luettelossa.

Huomautus 3 Ei vastaanota viber-puheluja, kun puhelin on lukittu

Ongelma : Voisitteko auttaa minua yhdessä kysymyksessä, joka minun on otettava vastaan ​​Viber-puheluita? Minulla on ongelmia viber-puhelujen vastaanottamisessa Notes3-laitteessani (android v4.4.2), kun puhelin on lukittu ja kytketty 3G-datayhteyteen. Puhelimesta, jonka yritän soittaa, Viber-tilini osoittaa, että olen yhteydessä verkkoon. Minulla ei ole tällaista ongelmaa, kun olen yhteydessä WiFi-verkkoon. Kun avaan puhelimen, saan vastaamattoman puhelun Viberiltä. Viestit vastaanotetaan 3G-verkon kautta, mutta viiveellä. Olen yrittänyt asentaa joitakin tietoverkkojen täydennysohjelmia, mutta ongelma on sama. Parhain terveisin

Ratkaisu : Ensimmäinen asia on harkita, jos puhelimesi saa vakaan 3G-signaalin. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee vain yhdellä tietyllä alueella tai muilla alueilla. Näin voit määrittää, onko ongelma verkkoon liittyvä.

Jos 3G-signaalin kanssa ei ole ongelmaa, yritä tyhjentää Viber-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön.
• Napauta haluttua sovellusta
• Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sinun tulisi myös harkita sovelluksen poistamista ja ladata sitten uusi kopio Google Play Storesta.

Jos ongelma jatkuu, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun näytössä näkyy "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta pidä edelleen painettuna äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Huomautus 3 Puhelu poistuu käytöstä

Ongelma : Hei, Kun olen ladannut uusimman lollipop samsung -sovelluksen, huomasin, että puheluideni katkeaa aina. Mitä sinun kannattaa tehdä? Kiitos. Terveiset

Ratkaisu : Sinun pitäisi ensin tarkistaa, onko tämä ongelma verkkoon liittyvä. Voit tehdä tämän sijoittamalla puhelut eri alueille (koti-, kauppakeskus- tai toimistoalueelta). Sinun pitäisi myös vahvistaa, onko verkkoihin liittyviä toimintoja soittamalla operaattorisi.

Kun olet poistanut verkon, puhelimen vianmääritys on aika. Koska tämä ongelma ilmeni heti Lollipop-päivityksen jälkeen, nyt on parasta tehdä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Ei voi tehdä tai vastaanottaa puheluja

Ongelma : i, Nimeni on Zach ja ostin juuri huomautuksen 3, minulla oli ongelmia aktivoimalla sen, mutta sain vihdoin Verizonin kaverin, joka auttoi minua kerran ja tuntui toimivan. Kunnes sain kotiin. Nyt päivityksen jälkeen en voi saada sitä lähettämään tai vastaanottamaan puheluja. Sitä käytetään sanomaan "mobiilipalvelu ei ole käytettävissä", nyt se sanoo "valinta", mutta se ei koskaan muodosta yhteyttä ja sanoo, että puhelu on katkaistu. Kaikki ajatukset siitä, mitä se on? Mikä tahansa apu arvostetaan suuresti.

Ratkaisu : Yritä käynnistää puhelin ensin. Kun puhelin on kytketty päälle, tarkista, onko se saanut mitään verkon signaalia. Jos puhelimessa on signaali, yritä soittaa. Jos se silti sanoo ja ei koskaan muodosta yhteyden pyyhkimällä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun näytössä näkyy "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta pidä edelleen painettuna äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu, siirry puhelimen tietojen varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetuksiin.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Puheluja ei voi kuulla

Ongelma : Hei, toivoin, että voisit auttaa minua, minulla on ongelmia Samsung Galaxy Note 3: n kanssa, kun soitan tai vastaanotan puhelun voin kuulla toisen osapuolen täydellisesti, mutta he eivät voi kuulla minua, ellei minulla ole puhujasta. Tämä tapahtui yhtäkkiä, minulla oli puhelimeni lähes vuoden ajan ja olin vain tekemässä tätä viime viikolla, onko ratkaisua, jota voin tehdä itse, vai onko minun otettava puhelin korjattavaksi? Kiitos jo etukäteen.

Ratkaisu : Yritä ensin tarkistaa puhelimen asetukset. Onko puhelimesi Bluetooth käytössä? Jos näin on, katkaise se käytöstä.

Tarkista myös, onko puhelimen näytössä kuulokkeen kuvake. Vaikka kuulokkeita ei ole liitetty ja jos tämä kuvake on läsnä, toinen osapuoli ei voi kuulla ääntäsi. Jos näin on, aseta ja irrota kuulokkeet puhelimeen muutaman kerran, kunnes kuvake katoaa.

Seuraavaksi voit tarkistaa, johtuuko ongelma tiettyyn puhelimeen asennettuun kolmannen osapuolen sovellukseen, vaan sinun pitäisi käynnistää puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Soita tässä tilassa ja jos voit kuulla, ongelma voi johtua sovelluksesta. Selvitä, mitä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma jatkuu, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa. Avaa äänitallennusohjelma ja tallenna lyhyt äänite. Toista äänileike. Jos kuulet tallennuksen, puhelimen mikrofonissa ei ole ongelmia. Jos et kuitenkaan kuule ääntäsi, mikrofoni saattaa vahingoittua. Jos näin on, sinun pitäisi tuoda puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja korjata se.

Ennen puhelimen korjaamista on aina hyvä tehdä tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Yhteystiedon nimi ei näy puhelujen aikana

Ongelma : Hei, minulla on ongelma huomautuksessani 3. Päivitin sen hiljattain Lollipopiin. Kaikki toimii hyvin, paitsi jos soitat puhelun tai vastaanotat puhelun, se ei näytä yhteystiedon nimeä, vain numeroa. Yhteystiedot ovat hyviä, voin löytää kuka tahansa nimen ja numero on oikeassa kentässä (mobiili). Kun painan valintakiekkoa, se tulee valintanäyttöön, mutta se näyttää vain numeron eikä nimen. Sama asia, jos joku kutsuu minua. Näen vain numeron, jota henkilön nimi kutsuu minua. Hauska yhteys, jos siirryt puhelulokiin, puhelin todella rekisteröi puhelut yhteystiedon nimen perusteella. Ongelma tapahtuu vain silloin, kun olet ”kutsuvassa ikkunassa”, kun todella puhut. Yritin samoin kuin muissa foorumeissa poistaa yhteystietoja ja yhteystietoja sovellushallinnassa ja synkronoida sitten yhteystiedot Google-tilin, mutta silti saman ongelman kanssa. Puhelimen nollaaminen ei toimi. Toivon, että voitte auttaa minua. Kiitos.

Ratkaisu : Yritä tarkistaa, ilmeneekö tämä ongelma myös silloin, kun puhelin on vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua kolmannen osapuolen paperista. Selvitä, mitä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma on edelleen sama, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset uudelleen. Tällä kertaa älä synkronoi puhelimesi tietoja eivätkä kirjaudu Google-tiliisi vielä. Tallenna numero puhelimeesi manuaalisesti ja yritä kutsua sitä. Jos nimi näkyy, ongelma saattaa olla synkronoitujen yhteystietojen kanssa.