Sony Xperia Z1 -ongelmat, kysymykset, ratkaisut ja vastaukset [Osa 1]

Jokaisen älypuhelimen omistajan olisi pitänyt olla ongelma tai kaksi laitteen kanssa. Jotkut tarvitsevat apua omien ongelmiensa ratkaisemiseksi, mutta monet tarvitsevat apua. Siksi aloitimme tämän artikkelin julkaisemisen tavoittelemaan ja auttamaan.

Tämä viesti on ensimmäinen osa Sony Xperia Z1 -ongelmia ja -ratkaisuja. Se pyrkii tarjoamaan ratkaisuja omistajille, jotka kärsivät parhaillaan viidestä tärkeimmistä ongelmista Xperian yhteisössä. Tässä virassa mainitaan viisi ongelmaa, ja niihin sisältyy myös ratkaisuja kullekin ongelmalle. Selaa viestiä, jos haluat nähdä ongelmasi.

Jos ongelmasi eivät sisälly tähän lyhyeen luetteloon, älä epäröi ottaa yhteyttä milloin tahansa. Olemme nyt vuorovaikutuksessa Facebookissa olevien lukijoiden kanssa. Jos sinusta tuntuu olevan kysyttävää, saatat pitää Facebook-sivustamme lähettää kysymyksiä, ja meillä on myös Google Plus -yhteisö vaihtoehtoisena välineenä. Lisäksi voit lähettää meille kysymyksiä, ongelmia ja huolenaiheita sähköpostitse. Jos olet jo lähettänyt meille ongelman, tilaa uutiskirjeemme niin, että saat sähköpostiviestin, kun lähetämme uusia päivityksiä.

Xperia Z1 pysähtyy käynnistyksen yhteydessä

Ongelma : Minulla on uusi Sony Xperia Z1, jonka sain lahjaksi ystävältä. En ole niin varma, mitä tapahtui tai mitä tein, mutta muistan, että oli jotain päivitystä. Olin kuitenkin kunnossa, koska sen jälkeen voisin jatkaa puhelinta noin viikon ajan. Kuitenkin, kun akku loppui, se sammutettiin ja latain sen. Kun yritin käynnistää sen, se näyttää Sony-logon ja pysyy siellä ikuisesti. Yritin odottaa sitä yli tunnin, mutta se ei päässyt logon ohi, joten oletin, että se on jumissa. Miksi näin tapahtui ensinnäkin? Puhelin oli juuri tekemässä hyvää, mutta ongelma tapahtui yhtäkkiä. Onko tätä varten korjaus, vai pitäisikö minun lähettää puhelin takaisin ja korvata se?

Vastaus : Jos päivitys on tehty ennen tätä ongelmaa, se voi olla vain pieni ongelma. Mutta koska et voi käynnistää normaalisti, olet jumissa tekemässä kahta asiaa: ensin pyyhkimällä välimuistiosio, joka poistaa sovellusten ja muiden palveluiden käyttämät tallennetut tiedot ja toiseksi täyden datapyyhkeen tai tehdasasetusten palautuksen.

Syy, miksi välimuistipartikkelin pyyhkiminen tapahtuu ensin, johtuu siitä, että yritämme selvittää, onko ongelma Android-järjestelmän käyttämien tietojen kanssa. Tämän vuoksi sinun ei tarvitse huolehtia tallennetuista tiedoista tai asetuksista, koska ne kaikki jäävät koskemattomiksi. Pyyhi Sony Xperia Z1: n välimuistiosio seuraavasti:

Välimuistin osion pyyhkiminen laitteen ollessa pois päältä

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna.
2. Odota, että puhelin tärisee kerran, ja vapauta sitten avaimet.
3. Se on se, välimuistiosio on pyyhitty pois.
4. Nyt voit kytkeä laitteen päälle nähdäksesi, onko se.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaise ongelmaa, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä koko datapyyhintä. Menetät monet, ellei kaikki, tietosi mukaan lukien yhteystiedot, viestit, mukautukset jne.

Tehdasasetusten palautus

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna.
2. Odota, että puhelin tärisee kolme kertaa, ja vapauta sitten avaimet. Huomaa, että puhelin tärisee kerran, mutta pitää ne kiinni näihin näppäimiin, kunnes se värisee kolme kertaa.
3. Kytke puhelimeen virta.

Jos kaikki muu epäonnistuu, yksi vaihtoehto jäljellä on asentaa mukautettu (kolmannen osapuolen) ROM.

Xperia Z1 sulkeutuu satunnaisesti

Ongelma : En ole techie-kaveri, joten en tiedä miten selittää ongelmani. Juuri äskettäin huomasin, että puhelimeni, Xperia Z1, alkoi ilmetä jonkin verran viiveitä ja jäädyttää. Vaikka se oli vain kunnossa ja osa järjestelmää, koska voisin jatkaa sitä normaalisti huolimatta eräistä viiveistä. Ajattelin, että asia menisi pian pois, mutta olin väärässä; se edes edistyi. Oli yksi esimerkki, kun olin tekstiviestissä, kun puhelin sulki. Ennen sitä kuitenkin ladoin puhelimen täyteen, joten tiedän, että se ei ollut tehon vajaatoiminta. Käännin sen takaisin ja se teki niin, ajattelin, että se oli vain kerran. Mutta se tapahtui jälleen muutaman tunnin kuluttua, ja se jatkoi tapahtumista, että olen niin pissed, että voin heittää sen milloin tahansa. Voitteko auttaa minua, kiitos?

Vastaus : On olemassa monia syitä, miksi Sony Xperia Z1 -puhelin sulkee tai käynnistyy uudelleen. Ja koska emme tiedä varmasti, mikä aiheuttaa ongelman puhelimessasi, meidän on supistettava se. Tässä on lyhyt luettelo mahdollisista syistä:

• Kolmannen osapuolen sovellus on ohittanut.
• Oletusohjelma tai palvelu ei toimi oikein.
• On joitakin korruptoituneita tietoja, jotka aiheuttavat epäjohdonmukaisuuksia, jotka vaikuttavat normaaliin toimintaan.
• Akku on viallinen.

Tällaisten ongelmien osalta ensisijaiset epäillyt ovat kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Tarkoitan, että puhelin toimi kunnolla, kun ostit sen, ja voit käyttää sitä ilman ongelmia kuukausien ajan. Siitä huolimatta meidän on todistettava vaatimuksemme.

Käynnistä Xperia Z1 vikasietotilaan

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilaan tarkoittaa, että se käyttää vain oletusohjelmia ja -palveluja. Tämä on paras tapa määrittää, onko ongelman syy kolmannen osapuolen sovellus vai ei. Näin voit:

• Kun puhelin on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kosketa Virta pois päältä -vaihtoehtoa.

1. Sinulle esitetään vikasietotilan kehote, napauta OK.
2. Puhelin käynnistyy nyt vikasietotilaan.
3. Tarkkaile tarkkaan, onko se vielä sammutettu.
4. Jos näin ei ole, olemme oikeassa ongelman aiheuttaneen kolmannen osapuolen sovelluksessa.
5. Poista sovelluksesta, jonka epäilet aiheuttavan ongelman, aloita uusimmasta asennuksesta.
6. Käynnistä puhelin uudelleen aina, kun olet poistanut sovelluksen.

Jos puhelin käynnistyy uudelleen myös vikasietotilassa, meidän on keskityttävä oletusohjelmiin ja -palveluihin. Nämä ovat valmiiksi asennettuja puhelimeen. Ongelma on, et voi poistaa niitä puhelimesta. Joten paras tapa on pyyhkiä välimuistiosio ensin ja tehdä sitten tehdasasetukset.

Välimuistin osion pyyhkiminen laitteen ollessa pois päältä

1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna.
2. Odota, että puhelin tärisee kerran, ja vapauta sitten avaimet.
3. Se on se, välimuistiosio on pyyhitty pois.
4. Nyt voit kytkeä laitteen päälle nähdäksesi, onko se.

Tehdasasetusten palautus

Tämä menettely poistaa kaikki tiedot, joten sinun on varmuuskopioitava ne, joita et halua menettää. Tämä on master-nollauksen suorittamisen vaivaa.

1. Varmuuskopioi kaikki.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Valitse Asetukset ja napauta Henkilökohtainen.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. UNCHECK automaattisen palautuksen vaihtoehdon.
6. Nyt henkilökohtaiset tiedot -kohdassa napauta Factory Data Reset.
7. Napauta Nollaa puhelin.
8. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Äänenparannukset kaatuvat Xperia Z1: ssä

Ongelma : En ole varma, johtuiko se äskettäisestä Android 4.3 -päivityksestä tai uudesta Walkman-versiosta, mutta Sound Enhancement -ohjelma pitää kaatumisen Xperia Z1: ssä. Kun menen kohtaan Sound Enhancements> Asetukset, viesti "Valitettavasti Sound Enhancements on pysähtynyt." Onko teillä aavistustakaan siitä, miten tämä ongelma voidaan ratkaista? Mitä minun pitää tehdä?

Vastaus : Monet sanoisivat sen olevan virhe, koska se alkoi heti Android 4.3 Jelly Bean -päivityksen jälkeen, mutta sanoisin, että se oli yksinkertainen yhteensopivuusongelma. Puhelimeen tallennetut Sound Enhancements -palvelutiedot tarvitsivat vain päivityksen. Se tarkoittaa sitä, että puhelimen tarvittiin vain välimuistin uudemmat ja tuoreet tiedot, jotta se toimisi uudelleen normaalisti. Mutta koska palvelu on upotettu Xperia Z1: n ydinjärjestelmään, voit tehdä sen myös tyhjentämällä Walkman-sovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry nyt ja napauta Laite ja valitse sitten Sovellukset.
4. Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle nähdäksesi Kaikki välilehden sisällön.
5. Selaa ja napauta Walkman.
6. Napauta ensin Force Stop -painiketta.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Periaatteessa yllä oleva menettely ratkaisee tämän pienen ongelman Xperia Z1: n Sound Enhancements -palvelulla. Mutta jos se ei onnistu, siellä on toinen menettely, jolla voit pyyhkiä välimuistiosion.

1. Kun Xperia Z1 on päällä, paina ja pidä painettuna sekä Virta- että Äänenvoimakkuus-painikkeita.
2. Pidä kiinni, kunnes näyttö sammuu ja puhelin tärisee kerran.
3. Vapauta näppäimet, kun näyttö sammuu.
4. Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta. Se on se, välimuistiosio on jo poistettu.

Kaiutin aktivoituu puhelujen aikana

Ongelma : Minulla on erittäin ärsyttävä ongelma Sony Xperia Z1: ssä, vaikka se tapahtui vasta äskettäin. En ole varma, mikä ongelma on tai mitä tein väärin, mutta aloin noin 3 päivää sitten, kaikki puhelut menivät suoraan kaiuttimeen. Käytän puhelinta vain puheluita varten, sitten selata webiä aika ajoin, vuorovaikutuksessa ystävien kanssa Twitterissä ja Facebookissa. Tarkoituksena on, että sitä ei ole käytetty liikaa, enkä sotkeudu asetuksiin. Olen asentanut hyvin vähän sovelluksia, ja mielestäni se ei ole sovellus, joka aiheuttaa tätä. Kaikki neuvot, joita voit varmasti arvostaa. Rakastan puhelimen käyttämistä vanhan muodin tavoin, eli pitämällä sitä korvalla puhelun aikana, mutta näin kaiuttimella on typerä. Oh, muuten, olen tarkistanut asetukset ja kaikki oli mielestäni täydellinen.

Vastaus : Ensimmäinen ongelma tästä ongelmasta kertoo minulle, että esteettömyysohjelma on asennettu ja se aiheuttaa ongelman. Mikä se on? Minä en tiedä. Odotin, että kerrotte minulle, mitä muutamia sovelluksia olet asentanut. En halua luottaa sinuun, kun sanoitte, että se ei ole sovellus, joka aiheuttaa tämän, mutta tämän ongelman perimmäinen syy on kolmannen osapuolen sovellus, vaikka en tiedä varmasti, voinko?

Mieleni on avoin muille mahdollisuuksille tai syille, mutta aion pitää kiinni siitä, mitä vaisto kertoi minulle. Ensimmäisen vianetsintävaiheen aikana lataa Xperia Z1 vikasietotilaan.

1. Kun puhelin on päällä, pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kosketa Virta pois päältä -vaihtoehtoa.
3. Sinulle esitetään vikasietotilan kehote, napauta OK.
4. Puhelin käynnistyy nyt vikasietotilaan.
5. Soita toiseen puhelimeen soittamalla numeroon, joka on liitetty Xperia Z1: een.
6. Voit soittaa puhelun, jos se menee edelleen suoraan kaiuttimeen.
7. Jos näin ei ole, kolmannen osapuolen sovellus aiheutti ongelman. Sinun täytyy jäljittää äskettäin asennetut sovellukset ja poistaa ne toisistaan, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos puhelin menee edelleen kaiuttimeen myös vikasietotilassa, on mahdollista, että yksi keskeisistä sovelluksista aiheuttaa ongelman. Seuraava asia on pyyhkiä välimuistiosio:

1. Kun Xperia Z1 on päällä, paina ja pidä painettuna sekä Virta- että Äänenvoimakkuus-painikkeita.
2. Pidä kiinni, kunnes näyttö sammuu ja puhelin tärisee kerran.
3. Vapauta näppäimet, kun näyttö sammuu.
4. Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta. Se on se, välimuistiosio on jo poistettu.
5. Yritä soittaa numeroon ja katso, meneekö se kaiuttimeen.

Jos kyllä, sinun on saatava puhelimesi Sonyn päivityspalvelun prosessiin.

1. Siirry tietokoneeseen tällä sivulla. [Linkki täällä]
2. Lataa ohjelmisto ja asenna se.
3. Noudata näytön ohjeita.
4. Testaa, jatkuuko ongelma.

Jos ongelma on edelleen edellä mainitun prosessin jälkeen, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdasasetusten palauttaminen. Mutta ensin varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot.

1. Varmuuskopioi kaikki.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Valitse Asetukset ja napauta Henkilökohtainen.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. UNCHECK automaattisen palautuksen vaihtoehdon.
6. Nyt henkilökohtaiset tiedot -kohdassa napauta Factory Data Reset.
7. Napauta Nollaa puhelin.
8. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Jos kaikki muu epäonnistuu, vie puhelin lähimpään Sony-huoltokeskukseen ja valtuutettu teknikko tarkistaa sen.

Wi-Fi on epävakaa, sillä se toistaa paikallista musiikkia

Ongelma : Olen opettaja ja ei-techie. Minun ongelmani on siis se, että en voi saada hyvää signaalia (suurimman osan ajasta) WiFi-verkostosta kotona. Tämä ongelma on jo olemassa, kun ostin Xperia Z1: n tammikuussa. Asia on, on hetkiä, kun voin muodostaa yhteyden hienosti ja saan vahvan WiFi-signaalin. Mutta suurimman osan ajasta en saa kovin heikkoa signaalia. Tarpeetonta sanoa, että internet-yhteys imee, vaikka minun kannettavani voi yhdistää hienosti. Vaikka haluan syyttää tätä uutta puhelintani, en voi, koska se jo tapahtui minun Galaxy S3: n kanssa, puhelimeni ennen tätä. Jos se voi auttaa, minulla on Belkin-reititin. Miten voin toistaa kappaleita puhelimen SD-kortilta, jotta mobiilidatan paketti minimoidaan? Kiitos avusta.

Vastaus : Häiriöt. Tämä on ensimmäinen asia, jonka ajattelin lukemalla viestisi kaksi ensimmäistä lauseita. Sinun täytyy asua talossa, joka on täynnä häiritseviä laitteita, tai reitittimesi on asetettu käyttämään kanavaa, joka on helposti keskeytettävissä. Wi-Fi-ongelmat ovat yhteisiä älypuhelimille, mutta Xperia Z1: ssä ei ole tämän Wi-Fi-virheen tiedossa. Minun instinktini kertoi minulle, että puhelimesi kanssa ei ole ongelmia, mutta Wi-Fi-verkkosi kanssa. Tässä on tehtävä:

1. Käynnistä kannettava tietokoneesi selain (Chrome, Firefox, Internet Explorer jne.).
2. Kirjoita osoiteriville 192.168.2.1 ja paina Enter-näppäintä.
3. Reitittimen (Belkin) web-pohjainen asetussivu näkyy näytöllä.
4. Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu-linkkiä.
5. Anna salasana ja paina Lähetä. Jos et muista salasanan muuttamista, jätä se tyhjäksi.
6. Etsi Wireless-osio ja napsauta Channel and SSID -linkkiä.
7. Etsi langattoman kanavan osaa ja valitse 1, 6 ja 11.
8. Valitse Käytä muutoksia.
9. Päivitä verkko irrottamalla reititin virtalähteestä vähintään minuutin ajan.
10. Samanaikaisesti sammuta Wi-Fi ja sammuta puhelin puhelimessa.
11. Kytke reititin takaisin ja odota vielä minuutti varmistaaksesi, että reititin on käynnistynyt kokonaan.
12. Kytke puhelimeen virta ja siirry Wi-Fi-asetuksiin ja käynnistä se.
13. Yhdistä verkkoon.

Toivon, että tämä menettely toimii sinulle. Jos näin ei ole, ilmoita meille sähköpostitse.

Tietoja toisesta kysymyksestänne, voit itse pelata SD-kortille tallennettuja kappaleita poistamalla Music Unlimited -toiminnon käytöstä. Paikallisesti tallennetut musiikkikappaleet tunnistetaan ja lisätään soittolistaan, kun musiikki on rajattu pois käytöstä.