Sprint Galaxy Note 5 sanoo virheellisestä SIM-kortista, kun käytät AT&T SIM-korttia, muita ongelmia

Tänään yritämme keskustella siitä, mitä tarkoittaa avaamattoman puhelimen saaminen ja mitä tehdä, jos siihen liittyy ongelmia. Tämä ei ole kaukana yksityiskohtaisesta selityksestä siitä, miksi jotkut lukitsemattomat puhelimet eivät ehkä toimi muissa verkoissa, mutta toivomme, että voimme valaista asiaa.

Me katamme myös kaksi muuta asiaa, joten toivottavasti Android-yhteisö löytää tämän viestin hyödyllisenä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Sprint Galaxy Note 5 sanoo virheellisen SIM-kortin käytön AT&T SIM-korttia käytettäessä

Puhelimeni maksetaan ja Sprint avaa sen. Menin AT&T: hen vaihtaakseni ja he sanoivat, että puhelin on yhteensopiva. Kun AT&T asetti SIM-kortin puhelimeen, se sanoo virheellisen SIM-kortin. He laittoivat puhelimen järjestelmäänsä ja se tuli takaisin yhteensopivaksi. AT&T: n johtaja ei ole Sprintin täysin avaamassa. Sprint lähetti minulle sähköpostiviestin, jossa puhelimen lukitus on onnistunut. Voitteko antaa minulle vastauksia siitä, mikä voi olla ongelma? - Clara Sanders

Ratkaisu: Hei Clara. On olemassa muutamia asioita, jotka sinun täytyy tietää, jotta voit tunnistaa ongelmasi ongelmat. Keskustelkaa niistä lyhyesti.

Mitä “avattu” puhelin tarkoittaa

Monet käyttäjät haluavat ajatella lukitun puhelimen olevan aina yhteensopiva kaikkien verkkojen kanssa. Valitettavasti näin ei ole. Lukitsematon puhelin, mikäli olet alun perin Sprint-laite, tarkoittaa, että sen ohjelmistoa on muutettu hieman, jotta se voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä / multimediaviestejä, soittaa / vastaanottaa puheluita ja sallia todennäköisesti mobiilidatan. Toisin sanoen käyttöjärjestelmää on muutettu, jotta voit käyttää perusverkkotoimintoja, mutta se on niin.

Suurin osa ohjelmistosta on edelleen Sprint, mukaan lukien esiasennetut sovellukset. Et voi käyttää Sprint-sovelluksia, jotka vaativat Sprint-palveluita, ja päivittäminen uusimpaan Android-versioon ei kuulu kysymykseen. Nämä ovat joitakin etuja, jotka sinun täytyy luopua siirtymisestä toiseen verkkoon. Sinulla ei ole yhtäkkiä AT&T-puhelinta, kun laite on lukittu ja AT&T SIM on asetettu. Periaatteessa puhelin on edelleen syvästi Sprintin luonteeltaan. Ja se ei tarkoita, että kaikki verkkoon liittyvät toiminnot toimivat täydellisesti. Olemme kuulleet joistakin tapauksista, joissa mobiilidatan asetukset pysyvät ennallaan, joten MMS- ja datayhteyksiä ei voida käyttää lainkaan.

On sanomattakin selvää, että lukituksen vapauttaminen muuttaa vain puhelimen pientä osaa (laitteisto säilyy ennallaan). Älä ajattele, että voit nauttia kaikista AT&T -verkostotarjouksista ikään kuin sinulla olisi alkuperäinen AT&T-laite. Muista, että puhelimesi ohjelmisto on lähinnä kolmas osapuoli eikä todennäköisesti toimi AT & T-järjestelmän kanssa.

CDMA vs GSM

Toinen hyvä asia, josta tässä keskustellaan, on erot CDMA: n ja GSM: n välillä. Yhdysvalloissa nämä ovat kaksi yleisimmin käytettyä mobiiliteknologiaa. Sprint, Verizon ja US Cellular käyttävät CDMA: ta, kun taas AT&T ja T-Mobile GSM.

CDMA-laitteet eivät normaalisti käytä SIM-kortteja (Subscriber Identity Module), koska tilaajatiedot on upotettu syvälle itse puhelimen ohjelmistoon. Tiedot, kuten nimesi, laskutustiedot, osoitteet ja kaikki muut tilaajakohtaiset tiedot on ohjelmoitu puhelimen ohjelmistoon. (CDMA-puhelimet voivat silti harjoittaa SIM-korttipaikkaa, jotta he voivat käyttää 4G LTE: tä, joka on modifioitu GSM-tekniikka.) Vaikka tämä on turvallisempi lähestymistapa tilinhaltijan henkilötietojen säilyttämisessä, se myös tekee CDMA-puhelimista hyvin vaikeasti "ohjelmoida", jotta se voisi toimia toisen verkon kanssa. Tämä voi olla syy siihen, miksi sinulla on ongelma tällä hetkellä.

GSM-puhelimet puolestaan ​​eivät vaadi puhelimen ohjelmiston uudelleenohjelmointia paitsi lukitusvaiheessa. Ja jopa tämä on suhteellisen helpompaa kuin CDMA-puhelimissa. Kun operaattori on avannut GSM-puhelimen, käyttäjän tarvitsee vain lisätä yhteensopiva ja aktiivinen SIM-kortti toisesta operaattorista, ja kaiken pitäisi toimia hyvin verkkoon.

Yleensä CDMA-puhelimet eivät toimi GSM-verkkojen tai toisen CDMA-verkon kanssa, kun taas GSM-puhelimet voivat toimia hyvin useimpien GSM-verkkojen kanssa. Myös GSM-puhelimet eivät toimi CDMA-verkoissa.

Vapautusprosessi voi olla hankalaa

Kuten edellä mainittiin, CDMA-laitteen ohjelmointi ei ole helppoa. Vaikka lentoliikenteen harjoittajat voivat tehdä vapauttamisprosessin ilmaiseksi, kunhan sinulla ei enää ole sopimusvelvoitteita, ei kaikki voi toimia odotetulla tavalla. Vaikka Sprint on jo lukenut puhelimen asianmukaisesti, AT & T-verkko ei ehkä ole täysin yhteensopiva puhelimen laitteiston tai nykyisen ohjelmiston kanssa. Valitettavasti vain kaksi lentoliikenteen harjoittajaa voi neuvoa sinua siitä, mitä sopimus todella on, joten saatat joutua työskentelemään molempien kanssa päästäksesi tämän asian pohjaan. Tiedämme, että se ei ole ihanteellinen, mutta kolmannen osapuolen tukitiimi ei voi mitenkään tietää, missä ongelma on. Menettelyt, joilla vapautetaan (Sprintin puolella) ja varaukset (AT & T: n puolella) ovat omistusoikeuksia, joten meillä ei ole tarkkoja tietoja siitä, miten ne tehdään oikein. Ymmärrämme, että molemmat lentoliikenteen harjoittajat väittävät jo kokeillun parhaansa ja tekivät oikean menettelyn, mutta yksi niistä on varmasti syyllinen.

Saat apua kolmannen osapuolen kaupoista

Laitteen vapauttaminen vaatii erityisiä tietoja ja ammattimaisia ​​työkaluja, joten jos et voi saada tehokasta apua molemmilta lentoyhtiöiltä, ​​harkitse puhelimitse avautuvien kauppojen apua.

Ongelma 2: Galaxy Note 5 ei hyväksy näytön lukituksen PIN-koodia

Asianosaisille. Olen vaikeuksissa päästä puhelimeen (liite 5). Viime yönä (31. lokakuuta 2017) menin nukkumaan, kun puhelin latasi uusimman päivityksen. Tänä aamuna annoin PIN-koodini, mutta en voinut tulla. En tiedä, että ehkä unohdin sen, mutta mitä yritän, se ei toimi.

Yritin syöttää turvalliseen tilaan, ja tyhjensin välimuistin, mutta ei vieläkään päässyt. Luin verkossa, ehkä tehdasasetusten palauttaminen voi toimia, mutta en halua menettää kaikkia tiedostojani. Minulla ei ole myöskään samsung-tiliä. Koska en pääse puhelimeeni, en tiedä tapaa varmuuskopioida tietojani muuten. - Luke

Ratkaisu: Hei Luke. Lukittuun puhelimeen pääsemiseksi on vain kolme tehokasta menetelmää ja ne ovat:

1. vapauta muistiinpanosi 5 Android-laitteidenhallinnan avulla
2. Huomautus 5: n vapauttaminen käyttämällä Samsung Find My Mobile -ohjelmaa
3. laitteen avaaminen suorittamalla tehdasasetukset

Valitettavasti, jos kaksi ensimmäistä vaihtoehtoa eivät ole sovellettavissa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä kolmas, tehdasasetusten palautus.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 on liitetty wifi-verkkoon ilman internetiä

Hei. Minulla on Galaxy Note 5. Oma wifi sanoo, että se on kytketty, mutta kun yritän Google-haun, avaa artikkelin Facebookissa tai pelata peliä, joka vaatii internetiä, se ei toimi. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen kahdesti ja kokeillut eri verkkoa. Mikään ei ole toiminut. Mitään ehdotuksia? Onko aika hankkia uusi puhelin? PS En tiedä, mitä Android-versio puhelimeni käyttää, mutta se ei anna minun jättää sitä tyhjäksi. - Kristi Van Eaton

Ratkaisu: Hei Kristi. Alla on joitakin asioita, joita voit tehdä wifi-yhteyden vianmäärityksessä.

Tarkista, toimiiko reititin

Tämä on tärkeä ensimmäinen askel sen määrittämiseksi, missä ongelma on. On mahdollista, että reititin toimii väärin tai Internet-palveluntarjoajan (ISP) kanssa on ongelma. On tietysti selvää, että tietää, onko ongelma puhelimen tai reitittimen kanssa, on ensiarvoisen tärkeää. Voit tehdä sen yrittämällä nähdä, onko toisella langattomalla laitteella, kuten kannettavalla tietokoneella tai muulla älypuhelimella, internetyhteys, kun se on kytketty wifi-verkkoon, jossa on ongelmia. Jos kaikki muut laitteet voivat muodostaa yhteyden internetiin käyttäessäsi wifi-verkkoa, jolla on ongelmia, todennäköisin ongelma on puhelimessasi.

Poista virransäästötila / Ultra Power Saving Mode

Samsungin virransäästötila (jota voidaan kutsua myös keskisuureksi virransäästötilaksi joissakin laitteissa) tai jyrkempi Ultra Power Saving Mode (voi myös kutsua maksimi virransäästötila) katkaisee langattoman yhteyden oletusarvoisesti, joten ota wifi uudelleen käyttöön, jos se on tapaus.

Unohda wifi-verkko ja muodosta yhteys uudelleen

Joskus wifi-palvelu voi käyttää vanhaa tai vanhentunutta verkkotietoa, joka johtaa omaan ongelmaan. Voit korjata ongelman tekemällä yksinkertaisen vaiheen poistamalla vanhat wifi-tiedot, jotta puhelin saa päivitettyä tietoa wifi-laitteestasi. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yhteydet .
3. Pidä Wi-Fi- painiketta painettuna.
4. Pidä wifi-verkkoa painettuna ja sinulla on ongelmia.
5. Napauta Unohda verkko .

Kun verkko on unohdettu, käynnistä puhelin uudelleen, ennen kuin yrität muodostaa yhteyden.

Pidä wifi päällä

On olemassa tietty wifi, jota muutama Android-käyttäjä huomaa ja jota kutsutaan Keep wifi -laitteeksi unen aikana . Tämä ominaisuus antaa käyttäjälle joustavuuden siitä, miten hänen wifi-toiminto toimii myös silloin, kun näyttö on pois päältä tai puhelin on lepotilassa. Jos haluat, voit antaa wifi: n pysyä päällä, vaikka puhelin on lepotilassa, jotta Internet-yhteys ei menettäisi. Näin voit:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yhteydet .
3. Pidä Wi-Fi-painiketta painettuna.
4. Napauta ADVANCED .
5. Napauta Pidä wifi päällä nukkumisen aikana .
6. Valitse Aina .

Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki edellä mainitut edellä mainitut vaiheet eivät auta, älä unohda tehdä raskaampaa mahdollisuutta pyyhkiä puhelin takaisin tehdasasetuksiin. Jos et ole vielä kokeillut sitä, voit tehdä sen seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto Yes - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.
9. Aseta puhelin ylös ja varmista, että asennat odottavan Android-päivityksen.

Pyydä puhelinta korjaamaan tai vaihtamaan

Jos mikään edellä ei auta ollenkaan, puhelimen laitteistossa on oltava jotain vikaa. Harkitse lähettämistä korjattavaksi tai vielä paremmaksi, vaihda se.