Samsung Galaxy S4: n kaiuttimen, mikrofonin ongelmien vianmääritys

Meillä on ollut melkoinen joukko valituksia, joita saimme postilaatikossamme, Samsung Galaxy S4: n omistajilta, jotka koskivat joitakin kaiutin- ja mikrofonikysymyksiä, joita he ovat kohdanneet laitteen käytön aikana. Jotkut sanovat, että he eivät voi kuulla ketään toisesta päästä, mutta he voivat kuulla niitä. Jotkut puhuvat kaiuttimesta tulevan äänen kuulemisesta, kun he yrittävät käyttää kaiutinpuhelinta, pelata peliä, kuunnella musiikkia tai katsella videota.

VIANMÄÄRITYS SPEAKER PROBLEMS

Ongelma siitä, että kukaan ei voi kuulla sinua toisessa päässä puhelun aikana, saattaa johtua joidenkin laitteen mikrofonin ongelmista. Mutta jos sinä et voi kuulla ketään, mutta he voivat kuulla sinut, niin se voisi olla osoitus kaiuttimien ongelmista laitteen kanssa.

MAHDOLLISET SYYT SPEAKER-ONGELMIIN

Galaxy S4: n kaiutinongelmat johtuvat todennäköisesti kuulokkeiden tai jonkin muun ei-toiminnallisen lisälaitteen käytöstä. Joissakin tapauksissa ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta, joka tekee laitteesta vastaamatta tiettyihin komentoihin. Ja lopuksi laite voi kokea jonkinlaista nestemäistä tai fyysistä vahinkoa.

kiertotavat

Seuraavassa on GS4: n puhujan ongelmien ensisijainen resoluutio. Ne ovat seuraavat:

1. Yritä poistaa kaikki laitteeseen liitetyt lisälaitteet tai kuulokkeet.

   Kun olet poistanut kaikki liitetyt lisälaitteet laitteesta, aseta testipuhelu vastaajaan.

2. Yritä toistaa puhelinvastaaja laitteessasi ja tarkista, onko ongelma ratkaistu. Muussa tapauksessa sinun täytyy harkita korvata HF-laite, jotta ongelma ratkeaa.

Jos kaiutinongelmat jatkuvat, yritä tehdä joitakin muita testejä selvittääksesi, mikä todella aiheuttaa ongelman, ja pyydä sitä täysin ratkaisemaan:

A. Suorita ulkoisen kaiuttimen testi. Näin voit tehdä sen:

1. Tallenna leike muutaman sekunnin ajan äänellä käyttämällä laitteen äänitallenninta tai videokamerasovellusta.
2. Toista leike.
3. Jos huomaat, että ääni on selkeä ulkoisen kaiuttimen kautta, se tarkoittaa, että laite toimii hyvin.
4. Jos huomaat äänen olevan epäselvä tai kuulet mitään ääntä videoleikkeen toiston aikana, sinun on ehkä tehtävä tehdasasetusten palautus laitteessa.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palauttaminen tarkoittaa, että laite palautetaan tehdasasetuksiin.

B. Suorita kuulokkeen testi. Näin voit tehdä sen:

1. Yritä asettaa testipuhelu vastaajaan.
2. Jos kuulet äänen selkeästi kuulokkeen kautta, se osoittaa, että laite toimii hyvin.
3. Mutta jos huomaat äänen olevan epäselvä tai jos ääntä ei kuulu, siirry Factory Data Reset -tilaan.

Jos kaiutinongelmat jatkuvat, yritä poistaa sovelluksia. Voi olla, että sovellus aiheuttaa laitteen kaiuttimen toimintahäiriön.

VIANMÄÄRITYS MIKROFONIN ONGELMIIN

Merkintä mahdollisesta mikrofonin ongelmasta GS4: ssä on, kun voit kuulla soittajia, mutta he eivät voi kuulla sinua niiden lopussa.

kiertotavat

Jos havaitset laitteeseen liittyviä mahdollisia mikrofonin ongelmia, kokeile seuraavia toimia:

1. Irrota akku 30 sekunnin ajan, kun laite on vielä päällä. Odota, kunnes aika on kulunut, ja vaihda akku.
2. Kytke laite päälle.
3. Tallenna leike muutaman sekunnin ajan äänen avulla äänitallentimen tai videokameran avulla.
4. Toista leike äänen testaamiseen.
5. Jos kuulet äänen olevan selvä, se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että sekä laite, että mikrofoni ja kaiutin toimivat oikein.
6. Jos huomaat äänen olevan epäselvä tai et kuule ääntä lainkaan, jatka sitten Factory Data Reset. Tämä palauttaa laitteen tehdasasetukset.

Jos Galaxy S4: n kanssa sekä kaiuttimessa että mikrofonissa esiintyvät ongelmat jatkuvat edelleen, yritä soittaa Samsungin tekniseen osastoon vianmääritysvaiheista. Voit myös harkita korjausvaihtoehtoja sellaisina kuin takuukorjaus, takuukorjaus ja vakuutusvaihtoehdot OEM: n kanssa.