Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen ja uudelleen, ei lataudu normaalitilaan, muihin ongelmiin

Hei kaikki! Tuomme sinulle vielä yhden # GalaxyNote5 -vianmäärityssivun, jossa käsitellään joitakin ongelmia, jotka liittyvät laitteisiin, jotka eivät pysty käynnistymään, tai pysyivät päällä normaalisti. Käsittelemme myös tehtaan palautussuojaa koskevaa ongelmaa tässä, joten toivomme, että tämä on mielenkiintoinen viesti.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen ja uudelleen, ei lataudu normaalitilaan

Hei. Useiden päivien aikana puhelin on toiminut ja nyt se ei toimi ollenkaan. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen uudestaan ​​ja uudestaan, enkä pääse puhelimen kotinäyttöön. Noin 4 päivää sitten minulla oli tämä ongelma SnapChatin kanssa joka kerta, kun puhelin sattui sattumanvaraisesti ja pääsi uudelleenkäynnistyksen silmukkaan. Lopulta se lopettaisi noin 5 minuutin kuluttua ja voisin käyttää puhelinta uudelleen. Kuitenkin tänään käännyin sen päälle 85%: iin, jotta SnapChat avattiin, se suljettiin, pääsi sen uudelleenkäynnistyksen silmukkaan, mutta tällä kertaa ei koskaan päässyt ulos. Aluksi se saavuttaa aloitusnäytön, kestää muutaman sekunnin, ja käynnistä se uudelleen. Mutta nyt se ei edes mene T-Mobile-latausnäytön ohi, joskus edes ensimmäisen latausnäytön ohi. Merkittäviä laitteistovaurioita ei ole, ei ole pudonnut lainkaan. Vesi voi vahingoittua vahingossa, jos vesi vahingossa vahingoittuu, mutta on epätodennäköistä, koska siitä on vähentynyt pieni määrä.

Yritin ladata laiteohjelmistoa oppaasi ja Odinin avulla, mutta ei enää onnistunut. Yritin tehdasasetusten palauttamista. Mikään ei näytä toimivan. Tiedän, että ennen kuin kaikki tämä alkoi, tonni appeistani päivittyi ja Android-päivitys näytti lataavan puhelimeen. - runoilija Larsen

Ratkaisu: Hei runoilija. Tällainen ongelma ei voi liittyä vain ohjelmistovirheeseen. Jos uudelleenvirtaus ja tehdas eivät korjaa ongelmaa, todennäköisin syy on itse laitteiston sisällä. Se voi olla huono akku, virranhallinnan IC-toimintahäiriö tai muu tuntematon laitteistovirhe. Tämän tarkistaminen on helppoa. Käynnistä laite vain palautustilaan tai Odin-tilaan ja katso, miten se menee vähintään 24 tuntia. Molemmat tilat toimivat Androidista riippumatta, joten niiden ei tarvitse ladata Androidia lainkaan. Jos syy johtuu tuntemattomasta Android-häiriöstä, puhelimen tulisi pysyä joko palautus- tai lataustilassa eikä se kytkeydy pois päältä, ellei akku loppu. Päinvastoin, jos ongelma on se, mitä me ajattelemme, puhelin käynnistyy uudelleen itsestään riippumatta siitä, onko se palautustilassa, lataustilassa tai normaalitilassa. Jos tärkein syy on laitteiston toimintahäiriö, ota yhteyttä Samsungiin tai mihin tahansa asianomaiseen osapuoleen, jotta puhelin voidaan tarkistaa.

Joitakin käynnistysvirheen tapauksia voidaan korjata uudelleenlataamalla käynnistyslataimen takaisin varastoon, jotta ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi, varmista, että kokeilet sitä. Alla on esimerkki käynnistyslataimen uudelleenlohkosta. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset, joten tutustu muihin ohjeisiin siitä, miten se tehdään omassa puhelinmallissasi.

1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -näyttö vilkkuu ja näyttää värit käynnistettäessä

Puhelin on toiminut erinomaisesti siitä päivästä lähtien, kun sain sen. Tänään se värisi ja kääntyi väreihin. Lopulta pystyin sammuttamaan sen. Käännin sen takaisin ja se alkoi välkkyä. Etsin ratkaisuja internetissä ja tein kaiken. Kun se tulee, se kulkee logojen ja puhelimen nimien läpi jne. Kun se tulee näyttöön asettamaan sen (joka näyttää täysin erilaiselta kuin mitä olen nähnyt), se pyytää minua painamaan aloittaa. Minä tein. Vilkkuminen alkaa uudelleen. Valitsen wifi. sen jälkeen saan järjestelmätiedostoja. Se kysyy minulta, haluanko odottaa tai lopettaa asetukset. Valitsen joko (olen yrittänyt kaiken). se voi viedä minut mustaan ​​näyttöön, jossa on palkit, Time- ja WiFi-signaali, se voi silti silmukata, kunnes se tarttuu LTE: hen. En muista sitä päivittämistä äskettäin. Se ei ole koskaan lähellä vettä, ei ole pudonnut. Yhtäkkiä se on juuri tehty. Auttakaa. - Jae Dreher

Ratkaisu: Hei Jae. Ongelma voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluamme tehdä, on käynnistää puhelin turvalliseen tilaan. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset (ne, jotka eivät ole Googlelta, Samsungilta tai operaattoriltasi) käynnissä. Jos puhelimesi toimii hyvin sen jälkeen, kun olet käynnistänyt sen turvalliseen tilaan, se on varmuus epäilystämme.

Voit käynnistää turvamoodin uudelleen seuraavasti:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Vol Down -painiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.
7. Tarkkaile puhelinta ja katso, että se toimii normaalisti.

Jos luulet, että sovellus aiheuttaa ongelmia, sinun on tehtävä lisätoimia syyn tunnistamiseksi. Muista, että uudelleenkäynnistäminen turvalliseen tilaan ei kerro, mikä sovellus on ongelmallinen. Sinun pitäisi poistaa sovellukset erikseen ja tarkkailla, miten puhelin toimii sen jälkeen, kun olet poistanut ne. Tämä on ainoa tapa määrittää, mistä ongelma tulee.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 ei voi käynnistää normaalitilaan tehdasasetusten suojauksen vuoksi

Ostin uuden puhelimen ja annoin huomautukseni 5 tyttärentyttärelleni käyttää. Se ei ole enää kuljettajan kanssa, ja hän käytti sitä vain wifi: n kanssa. Jotenkin hän sai viruksen ja sillä oli sininen ruutu, joka ei vastannut mihinkään komentoon. Tein tehdasasetusten palauttamisen ja kun käynnistän uudelleen, en voi mennä Google-asennuksen ohi. Olen asettanut hänelle luodun Google-sähköpostiosoitteen ja asettanut salasanan, mutta se vain palaa Google-tilin tietosivulle. Muutin salasanansa tietokoneessa, koska en muista sitä. Odotettu 72 tuntia ja ei vieläkään pääse Google-tilin asetuksiin. Puhelinta käytetään vain viihdyttämään, ottamaan kuvia ja pelaamaan ilmaisten lasten sovellusten kanssa. Soitin Samsungiin ja he tarvitsevat todisteen ostotodistuksista. Ostin tämän puhelimen Verizonilla, mutta nyt olen eri operaattorin kanssa ja Verizonilla ei ole tietoa. Miten saan takaisin tähän puhelimeen? Ashley Paulson

Ratkaisu: Hei Ashley. Puhelin on lukittu tehdasasetusten suojauksen (FRP) ansiosta. FRP toimii muistuttamalla Google-käyttäjätunnusta ja -salasanaa, joka on lisätty laitteeseen ennen sen palauttamista. Jos olet lisännyt useamman kuin yhden Google-tunnuksen, se ottaa yleensä ensimmäisen, joten on olemassa mahdollisuus, että järjestelmä todella pyytää omaa Google-käyttäjätunnusta ja -salasanaa lapsenlapsesi sijasta. Jos et ole vielä yrittänyt syöttää Google-tiliäsi ja salasanaa, varmista, että teet sen.

Muista, että FRP voi edelleen lukita puhelimen, jos se ei voi tunnistaa Googlen käyttäjätunnusta ja salasanaa Google-palvelimilla. Tämä tarkoittaa, että puhelimen on oltava yhteydessä Internetiin ennen käyttäjänimen ja salasanan syöttämistä. Varmista, että asetat wifi-toiminnon ennen kuin lisäät Google-tilin tiedot.

Tällä hetkellä ei ole virallista tapaa avata FRP-lukittu laite. Ellet pysty antamaan oikeaa Google-tilin tietoja, puhelin tulee käyttökelvottomaksi.

Android-yhteisö koostuu sekä keskimääräisistä että loistavista käyttäjistä. Jos olet jo käyttänyt kaikki viralliset keinot avata laite, harkitse Google-haun tekemistä etsimällä tapoja ohittaa tehdasasetusten suojauksen.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää vilkaista laiteohjelmistoa Odin Mode -toiminnon avulla, jotta voit asentaa varasto-ohjelmiston uudelleen. Pidä mielessä, että vilkkuva on periaatteessa ydinjärjestelmän tiedostojen muuttaminen, ja se voi johtaa vakaviin ohjelmisto-ongelmiin, jos niitä ei tehdä oikein. Varmista, että teet ylimääräistä tutkimusta siitä, miten se tehdään oikein laitteessa, jotta vältät puhelimen rypistymisen.

Ongelma 4: Galaxy Note 5 syttyy hetkeksi, ennen kuin sammutat sen uudelleen

Hei. Minulla on huomautus 5, ja olen voinut luottaa siihen lähes kaksi vuotta. Tänään käytin sitä voimakkaasti valokuviin ja sosiaaliseen mediaan, kun latain sen sähköpankilla. Puhelin alkoi ylikuumentua, mutta ei antanut varoitusta. Poistin latauskaapelin ja jätin virran vähintään 30 minuutiksi. Kun viileä, yritin kääntää sen päälle ja se pysyi vain noin 45 sekuntia kerrallaan. Otin sen kotiin ja veloitin sen täysin pois päältä ja yritin sitten uudelleen samalla tuloksella. Pidin myös virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alenemispainiketta 10 sekunnin ajan. Mitä tämä tarkoittaa? Sitä ei ole pudotettu, mutta sillä oli yksi pisara klubisoodaa tippua latausportin päähän noin 4 päivää sitten, joka imeytyi välittömästi pehmeälle kankaalle. - Mickey4239

Ratkaisu: Hei Mickey4239. Jos et ole kokeillut eri USB-johtoa ja laturia, varmista, että teet niin. Ongelmana voi olla vain latauskaapeli ja / tai laturi. Jos olet jo kokeillut tätä vaihetta, olet onnea. Se tarkoittaa, että ongelman on oltava puhelimen kanssa. Ja ellei kaikkia mahdollisia komponentteja voida testata, on vaikea tietää, missä ongelma on. Koska mainitsitte, että latausportti oli aiemmin alttiina nesteelle, teknikon on aloitettava laitteiston vianmääritys. Muita mahdollisia syitä tähän ongelmaan ovat akku, virtalähde IC ja emolevy yleensä. Varmista, että lähetät puhelimen Samsungiin tai itsellesi olevaan itsenäiseen palvelukeskukseen.