Galaxy S4 -yhteys putoaa, kun käytät Facebook-sovellusta, muita ongelmia

# GalaxyS4 on ollut lähellä, mutta saamme edelleen lisää viestejä lukijoiltamme, jotka pyytävät apua tämän puhelimen osalta. Alla on joitakin niistä. S4-ongelmista ja vianetsinnästä löytyvien aiemmin julkaistujen viestien saaminen on helppoa tällä sivulla .

Galaxy S4 käyttää edelleen tietoja myös silloin, kun lentokonetila on päällä
Galaxy S4 ei voi poistaa ilmoitusta
Galaxy S4 juuttui Samsungin logonäyttöön päivityksen jälkeen
Galaxy S4 -yhteys putoaa, kun käytät Facebook-sovellusta
Galaxy S4 -näytön vilkkuva ongelma
Pudotettiin Galaxy S4 -akkuongelmia

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Galaxy S4 käyttää edelleen tietoja, vaikka lentokonetila on päällä

Verizon-työntekijä kertoi minulle, että laitoin puhelimeni lentokonetilaan, kun kysyin häneltä, miten voin määrittää puhelimen, jotta voin käyttää sitä Wi-Fi-yhteydellä eikä saada mitään puhelumaksuja Meksikossa.

Olen yhteydessä useisiin Wi-Fi-yhteyksiin siellä, ja niissä oli hyvin satunnaisia ja turhauttavia aikoja, mutta muutama päivä on ollut hyvä.

Koneessa kotiin, kun laskeuduin Houstoniin, otin sen pois lentokoneen tilasta.

Kaksi päivää myöhemmin sain laskun tekstiviestillä, jonka velkaa 514 dollaria. Sain heti Internet-keskustelun Verizonin kanssa ja henkilö sanoi, että minun piti mennä sisään ja puhua myymälän johtajan kanssa. (HUOMAUTUS: Heidän työntekijänsä kertoi minulle tämän henkilön, joka kirjaa sinut ovelle. ei ole koskaan kirjautunut sisään, hän vain sanoi: ”Pidä se lentokonetilassa, helppo”.)

Joten, kerroin tästä johtajalle ja hän kysyi, saanko puhelut / tekstit / jne. Sanoin KYLLÄ, Wi-Fi: ssä. Hän jatkoi kertoa minulle, että oli helppo tehdä lentokoneen tilassa. Minulla on myös Skype ja Google Voice puhelimessani, joten tunsin olevani varma, että käytän näitä vaihtoehtoja siellä. Minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten tämä S4 toimii; Siksi menin myymälään ensinnäkin, en koskaan ottanut sitä pois lentokonetilasta, joten… ... mitä tapahtui täällä? Verizon-keskustelu sanoi lähettäneensä minulle tekstin sinä päivänä, kun tulin Meksikoon, kertoa minulle, että tarvitsin suunnitelman. En ole koskaan saanut tätä tekstiä.

Onko mahdollista saada tai käyttää puhelinta lentokonetilassa ja kerätä maksuja, kuten ne osoittavat, että tein toiminnassani kirjautuneena? Tiedän, etten koskaan ottanut sitä pois lentokonetilasta. Se oli vielä päällä, kun laskeuduin Houstoniin.

Kiitos. - Ali

Ratkaisu: Hei Ali. Kyllä, Wi-Fi on mahdollista käyttää myös silloin, kun lentokoneen tila on käytössä Galaxy S4: ssä. Aluksi lentokoneen tila katkaisee puhelun, viestien, tietoverkon, Wi-Fi: n ja Bluetoothin, mutta voit ottaa kaksi viimeistä (Wi-Fi ja Bluetooth) käyttöön, jos haluat. Tämä tarkoittaa, että et käytä kulloinkin käyttämääsi GB-suunnitelmaa, koska mobiilidatan ominaisuus on pois päältä. Se ei kuitenkaan tarkoita, että tilaus ei jatku. Useimmat langattomat operaattorit veloittavat edelleen tilit, vaikka ne eivät ehkä käytä aktiivisesti palvelua. Emme tiedä tarkasti tilaussuunnitelman ehtoja, joten olet ainoa, joka voi ratkaista ongelman operaattorisi kanssa.

Tietojemme mukaan mobiilidatan ei pitäisi toimia lentokonetilassa. Jos toimintolokissa näkyy, että laite käyttää edelleen Verizonin mobiilidatapalvelua Meksikossa, Verizon saattaa olla muuttanut puhelimesi laiteohjelmistoa, joka aiheuttaa tämän ongelman.

Ongelma # 2: Galaxy S4 ei voi poistaa ilmoitusta

Tärkein ongelma on juuttunut ilmoitus - ilmoitus, joka ei mene pois eikä sitä voi poistaa.

Miten se alkoi: Yritin lisätä olemassa olevan Gmail-tilin, joten voisin rekisteröidä 2. Kun yritin lisätä sen, se antoi virheilmoituksen yläpalkissa ja sanoi, että tilitoiminto on tarpeen. Napsautin ilmoitusta ja se sanoi, että minun oli ladattava tämä sovellus. Kun olet ladannut sovelluksen, menin läpi tämän ”tilin toiminnon”, mutta kävi ilmi, että minun ei tarvinnut toimia minun tililläni, koska se oli estetty tili. Pitkä tarina on lyhyt, koska toimenpidettä ei voitu suorittaa, ilmoitusta ei koskaan jätetty. Ilmoitus olisi mennyt pois, kun tilitoiminto on saatu päätökseen, mutta koska sitä ei voitu suorittaa, ilmoitus on edelleen olemassa. En voi poistaa ilmoitusta. Yritin myös poistaa sovelluksen. Mikään ei toimi päästä eroon ilmoituksesta. - Jon

Ratkaisu: Hi Jon. Jos puhelin ei pysty poistamaan pysyvää ilmoitusta normaalisti, varmista, että poistat siihen johtavien sovellusten välimuistin ja tiedot. Tiedämme, että olet poistanut sovelluksen, joka ei voinut suorittaa toimintaa, mutta sinun on myös päivitettävä sähköpostiohjelmasi välimuisti ja tiedot. Noudata seuraavia ohjeita:

Mene asetuksiin.
Jatka sovelluksiin.
Valitse Hallitse sovelluksia.
Napauta Kaikki-välilehteä.
Etsi sähköpostisovellus ja napauta sitä.
Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Jos sähköpostisovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen ei auta, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Näin voit:

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.

Ongelma # 3: Galaxy S4 juuttui Samsungin logonäyttöön päivityksen jälkeen

Ennen kuin kuvailen ongelmaa, olen edelleen amatööri Android-järjestelmällä, joten se on hyödyllistä, jos voit auttaa minua yksinkertaisilla selityksillä. Joten viime yönä on pyyntö päivittää ohjelmisto. Ohitan mahdollisuuden lykätä ja jatkoin sovelluksen käyttöä. Yhtäkkiä se uudelleenkäynnistää itsensä ja tapahtui jotain asennusta pimeällä näytöllä ja asennuslinjalla.

Saatuaan 100%, puhelin oli kuitenkin pois päältä. Yritin painaa virtapainiketta, mutta se näytti vain SAMSUNG-merkin ja sitten pois.

Tarvitsen todella apuasi tämän ongelman korjaamiseen.

Joka tapauksessa, en nyt ole puhelimen Android-versio. Kiitos. - Rinto

Ratkaisu: Hei Rinto. Näyttää siltä, että puhelin ei tehnyt täydellistä lataus- ja asennusjärjestystä. Jos haluat korjata tämän ongelman, varmista, että puhelin on ladattu vähintään kaksi tuntia. Sen jälkeen haluat käynnistää puhelimen palautustilassa, jotta voit yrittää tyhjentää välimuistiosion ja tehdä tarvittaessa tehdasasetukset. Voit seurata yllä olevia ohjeita, miten välimuistiosio pyyhitään palautustilan avulla.

Jos välimuistiosion poistamisen jälkeen ei ole mitään muutoksia, puhelimen palauttaminen tehdasasetuksiin voi olla tarpeen. Tämä menettely poistaa henkilökohtaiset tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne. Jos näitä tietoja ei varmuuskopioida jonnekin, menetät ne pysyvästi.

Ongelma # 4: Galaxy S4 -yhteys putoaa, kun käytät Facebook-sovellusta

Ensimmäinen ongelma, jonka keskiviikkoni ja minä molemmat huomasimme takaisin ennen kiitospäivää, olivat puhelimemme molemmat lopettaneet ryhmätekstien vastaanottamisen. He eivät koskaan lataa.

Sittemmin olen alkanut huomata, että puhelin näyttää yhteydessä Internetiin, mutta jos olen Facebookissa, se sanoo: ”Ei yhteyttä. Yritä uudelleen”. Minun täytyy yleensä kytkeä puhelimen pois päältä, jotta saan mitään palvelua, koska 4G ei edes halua työskennellä. Voi, palveluntarjoajani on oikeastaan StraightTalk, enkä kutsu niitä, koska he ovat typeriä. LOL! Näyttää siltä, että vaikka olisin myös Hot Spot -verkoissa, se pudottaa yhteyden myös, ei. En ole varma, että se on vain kotiverkkani.

Uskon, että foorumi on Jellybean 4.3, koska sillä ei ollut sitä luettelossa, vain Android 4.3: ssa.

Kiitos kaikista tiedoista, joita saatat olla tästä asiasta. Kunnioittavasti. - Henrietta

Ratkaisu: Hei Henrietta. Pyyhi puhelimen välimuistiosio (yllä olevat vaiheet) ja tee tehdasasetukset. Tämä ongelma saattaa aiheuttaa toimintahäiriön. Tehdasasetusten palauttaminen on hyvä tapa selvittää tämä. Viittauksen helpottamiseksi tässä on ohjeita tehdasasetusten palauttamiseksi:

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä

Varmista, että luot varmuuskopiot tiedostoistasi ennen tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma # 5: Galaxy S4 -näytön vilkkuminen

Hei. Tämä on Kevin ja teen ihanaa ystävääni, Elaine, ja hän ei tiedä, kuinka lähettää puhelimen ongelmien kuvauksen erityisesti välkkyvän. Hän sanoi, että puhelimessa esiintyy vilkkumista 20. tammikuuta lähtien. Hän huomaa, että akku laskee noin 50 prosenttiin ja alkoi tyhjä näyttö. Kun hän otti sen käyttöön, himmeä valo ja vilkkuminen tapahtui vain, kun akku latautui. Kun se on täynnä, se toimii hyvin, kunnes akku on laskenut 50 prosenttiin. Mielestämme se on laitteisto-ongelma, koska hän ei ole lisännyt sovelluksia marraskuusta 2015 alkaen. Olin selaamassa verkossa ja jotkut totesivat "Air View" - tai "Disable Hardware Overlays" -asetuksista. En ole varma, että se toimii ja pelkää, että se sotkee asetusten ympärille, jos teet nämä kaksi mahdollista asetusta. Hänen Samsung Galaxy S4 -puhelimen mallinumero on SCHR970 Android-versiolla 4.4.2.

Seuraavien kahden viikon aikana hän ei ole kaupungissa, koska hän on poissa matkalta eikä tule takaisin vasta helmikuun 20. päivään asti, kun hänellä on puhelimensa nyt. Yritän auttaa häntä puhelimessa, jos pystyt auttamaan meitä. Kiitos etukäteen ja aikasi lukea viestiäni. - Kevin

PS voi kysyä minulle kysymyksiä.

Ratkaisu: Hei Kevin. Emme usko, että Air View -toiminto tai Poista laitteiston päällekkäisyyden kehittäjä -vaihtoehto on välkkyvän näytön ongelman syy. Air View -ominaisuus tarjoaa enemmän tietoa kohteesta, kun käyttäjä piilottaa hänen sormensa ja emme ole kohdanneet mitään ongelmaa, joka olisi samanlainen kuin Elaine on hänen S4: ssä. Toisaalta Poista laitteiston päällekkäisyys -vaihtoehto on videokorttimekanismi, joka tarjoaa jokaiselle sovellukselle osan videomuistista prosessorin kuormituksen minimoimiseksi. Se on oletusarvoisesti pois päältä, joten pidämme sitä näin.

Suosittelemme, että kerrot Elaineille tehdasasetusten palauttamiseksi sen sijaan, että tiedät, onko laiteohjelmistossa jokin häiriö, joka laukaisee näytön vilkkumaan, kun akun varaustaso saavuttaa tietyn pisteen. Tämän toimenpiteen palauttaminen palauttaa kaikki oletusasetukset, joten jos se aiheuttaa tällä hetkellä virheen, se poistetaan nollauksen jälkeen.

Ongelma # 6: Pudotettu Galaxy S4 -akkuongelma

Hei DroidGuy. Minulla on paljon ongelmia puhelimellani, jonka ostin alle 2 vuotta sitten, ja toivon todella, että voisit auttaa, koska olen opiskelija ja en voi varaa uutta puhelinta tällä hetkellä. Muutama päivä sitten pudotin puhelimen, mutta siinä on puskuri, joten ajattelin, ettei mikään ollut vaurioitunut, mutta kun otin sen ylös, akku oli laskenut 5 prosenttiin.

Muutama tunti myöhemmin puhelin sammui ilman ennakkoilmoitusta ja jätti melkein minut rautatieasemalle, sillä lipputietoni olivat siinä ja minun piti matkustaa, onneksi se alkoi jälleen juuri ennen junan lähtöä ja pystyin matkustaa, mutta se pysähtyi samaan aikaan kun se oli tyytyväinen ja tämä ongelma jatkuu tähän päivään asti.

Viimeisten kahden päivän aikana puhelin käynnistyi sen jälkeen, kun olen poistanut akun puhelimesta jonkin aikaa, ja sitten laitoin sen takaisin ja käynnistän sen uudelleen, mutta nyt tämäkin ei näytä toimivan. Puhelin on juuri kuollut ja en tiedä mitä tehdä !!!

Olen yrittänyt lukea asiasta, joka vaikuttaa melko yleiseltä tämän välineen kanssa, mutta en ole kyennyt ratkaisemaan. Aiemmin ajattelin, että akun asento on muuttunut, kun se putosi, joten se oli ongelma, mutta nyt ihmiset ovat jopa julkaisseet verkossa sanomalla, että se voi olla ongelma emolevyn ottavan viruksen kanssa. Olen melko tyytymätön siihen, mitä tehdä, ja arvostan todella apua! Kiitos. - Amrit

Ratkaisu: Hei Amrit. Sinun kaltaisen ongelman voi aiheuttaa viallinen laitteisto tai ohjelmisto tai jopa molemmat. Suosittelemme, että yrität pyyhkiä puhelimesi välimuistin osion ensin. Jos järjestelmän virkistys ei toimi, voit käynnistää laitteen myös turvallisessa tilassa (edellä mainitut vaiheet), jotta näet, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Näin teet sen:

Sammuta laite kokonaan.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Jos epäilet, että virus on saattanut tarttua puhelimeesi, varmista, että suoritat perusasetuksen nollauksen (tehdasasetusten palautus), jotta voit tarkkailla, miten puhelin toimii myöhemmin. On tärkeää, että et asenna mitään sovellusta vähintään 24 tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta voit nähdä eron.

Jos mikään ei toimi, saattaa olla laitteiston ongelma. Aloita vaihtamalla akku ja siirry puhelimen korjaukseen millään tavalla.