Galaxy S4 -ongelmat ja -ratkaisut Lollipop-päivityksen jälkeen (Android 5.0+)

Oletko huomannut ongelmia GalaxyS4: ssä, kun olet viimein päivittänyt odotetun Lollipopin? Et selvästikään ole yksin. Postimme tänään jakaa joitakin raportoiduista Galaxy S4 -ongelmista ja -ratkaisuista Lollipopille päivityksen jälkeen.

Nämä ovat tässä artikkelissa mainittuja aiheita:

1. Galaxy S4 ei anna ääntä ilmoituksiin tai puheluihin sen jälkeen, kun se on päivitetty Android Lollipopiin
2. Galaxy S4 ei näytä puhelimen muistiin tallennettuja tiedostoja Galleria- ja Musiikkisoittimen sovellusten kautta
3. Galaxy S6 Volume Down -näppäin ei vastaa
4. Galaxy S4 ei tunnista SIM-korttia ja menettää signaalin Lollipop-päivityksen jälkeen
5. Galaxy S4 lopettaa musiikin suoratoiston Wi-Fi: n kautta päivityksen jälkeen
6. Ääni ja video eivät ole synkronoituja Galaxy S4: ssä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Ongelma # 1: Galaxy S4 ei kuulu ilmoituksiin tai puheluihin, kun ne on päivitetty Android Lollipopiin

Ostin Galaxy S4: n viime huhtikuun alussa (2014), eikä minulla ole ollut mitään ongelmia sen kanssa. Viime viikolla tai kahdella puhelimeni ulkoisella kaiuttimella on tullut melko temperamentti. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen kaiutin toimii noin 5–10 minuuttia ja ei toimi uudelleen, ennen kuin puhelin käynnistetään uudelleen ja sama tapahtuu. Se värisee vain kerran tai kahdesti, jos saan puhelun, ja se ei soi (ilmeisesti). Se värisee normaalisti tekstiviestejä tai ilmoituksia varten, mutta ei kuitenkaan ääntä ensimmäisen 10 minuutin kuluttua, kun puhelin on kytketty päälle.

Auttakaa! - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Emme ole tietoisia tietystä ongelmasta, kuten päivityksestä johtuen. Tämä johtuu harvoista virheistä jossakin sovelluksessasi, joka käyttää puhelimen äänitoimintoja. Se voi myös olla häiriö puhelimen laiteohjelmistossa. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ja tee tehdasasetukset, jos mitään ei tapahdu. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

Miten pyyhkiä Galaxy S4: n välimuistiosio

• Sammuta Galaxy S4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun S4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun välimuistiosion pyyhintä on päättynyt, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta.

Miten suoritetaan master- tai tehdasasetukset Galaxy S4: ssä

• Sammuta Galaxy S4 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-näppäimiä painettuna ja pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun S4 värähtelee, vapauta sekä Koti- että Virta-näppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.
• Kun Android System Recovery -ohjelma näkyy näytössä, vapauta Volume Up -näppäin.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” Äänenvoimakkuuden alennusnäppäimellä ja käynnistä nollaus painamalla virtapainiketta.
• Kun master-nollaus on valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina Power-näppäintä.
• S4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.

Ongelma # 2: Galaxy S4 ei näytä tiedostoja, jotka on tallennettu puhelimen muistiin Galleria- ja Musiikkisoittimen sovellusten kautta

Viime aikoina Lollipopin päivityksen jälkeen musiikkisoitin ja galleriani eivät enää näyttäneet mediaa laitteen tallennustilassa. Se on päinvastainen kuin mitä olen lukenut joidenkin muiden ihmisten kanssa. SD-korttini on saatavana, mutta ei laitteen tallennustilassa. Olen katsonut tiedostojen kansioon ja media on oikeassa paikassa. Mutta Galleria ja kaikki musiikkisoittimet, joita minulla on (olen yrittänyt asentaa uusia pelaajia), eivät lue niitä. Laitteen muisti ei ole täynnä. Auta, jos voit.

Kiitos. - Tiffany

Ratkaisu: Hei Tiffany. Tämä on varmasti mielenkiintoinen kysymys. Jos sinulla on kolmannen osapuolen kamera-sovellus tai jokin muu sovellus, joka käyttää laitteen muistilaitteita, yritä käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa varmistaaksesi, ovatko ne vastuussa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Sammuta laite kokonaan.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
• Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Jos Galleria toimii normaalisti ja voit käyttää tiedostojasi kuten aikaisemmin, niin se on vahvistus siitä, että joku kolmannen osapuolen sovelluksista on syyllinen. Yritä poistaa epäiltyjä sovelluksia (todennäköisesti niitä, jotka tarvitsevat pääsyn tallennusyksiköihin), kunnes ongelma on poistettu.

Gallerian sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen voi myös toimia tällöin, joten tee seuraavat toimet:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sen sovelluksen nimi, jolla on ongelma, ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

TÄRKEÄÄ: Varmista, että luot tiedostojen varmuuskopiot ennen kuin teet mitään näistä toimenpiteistä, jotta et menetä niitä.

Ongelma # 3: Galaxy S6 Volume Down -painike ei vastaa

Äskettäin pelatessani minulla puhelimen äänenvoimakkuus laski yhtäkkiä itsestään. Pystyin kääntämään sen takaisin, mutta alaspäin tuleva määrä oli muuttumaton. Yritin pehmeää palautusta. Puhelin saapuu nyt lataustilaan joka kerta ikään kuin alaspäin painettuna painiketta pidetään alhaalla. Tässä tilassa ei äänenvoimakkuuden suunta ole reagoiva. Olen voinut käynnistää turvallisen tilan käyttämään puhelinta. Äänenvoimakkuuden pienentäminen ei vielä vastaa. Äänenvoimakkuusnäppäin napsauttaa itse normaalisti ylös- tai alaspäin. Purin puhelimen tarpeeksi katsomaan sisäisiä painikkeita. He tulevat sisään ja ulos, kuten heidän pitäisi. Olen suorittanut tehdasasetukset ja mikään ei muuttunut. Olen kaikki pois ideoista. Mikä tahansa suunta, jota voisitte tarjota, olisi tervetullutta. - Mahdollisuus

Ratkaisu: Hi Chance. Käyttäisitkö piiritestiä tarkistaaksesi, onko Volume Down -kytkin käytössä? Emme usko, että ongelma johtuu joistakin ohjelmistokysymyksistä (vaikka voit tietysti kokeilla ohjelmiston perusongelmia tässä postissa). Ei ole ennenkuulumatonta, että S4: n fyysiset kytkimet vahingoittuvat, erityisesti sen jälkeen, kun laitetta on käytetty jonkin aikaa.

Jos tarvitset video-esittelyn, mitä haluat tehdä, yritä tarkistaa tämä YouTube- video .

Ongelma # 4: Galaxy S4 ei tunnista SIM-korttia ja menettää signaalin Lollipop-päivityksen jälkeen

Tämän vuoden 14. toukokuuta tein puhelimen ohjelmistopäivityksen. Ohjelmisto päivitetty I545VRUGOC1. Ennen tätä aikaa minulla ei ollut yhtään ongelmaa puhelimessani, mutta nyt minulla on muutamia erilaisia ​​ongelmia.

* Puhelimeni kertoo, että SIM-kortti ei ole Verizon SIM-kortti. Voin käynnistää puhelimen uudelleen ja viesti poistuu. Se tekee tämän noin 3 tai 4 kertaa viikossa.

* Toinen asia, josta minulla on signaalin menetys. Missä työskentelen Tiedän, että signaali ei ole paras, joten voin odottaa, että minulla ei ole signaalia, kun olen sisällä. Kuitenkin ennen päivitystä, kun menisin takaisin puhelimen ulkopuolelle, signaali takaisin automaattisesti. Nyt minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, ennen kuin se ottaa signaalin. On aikoja, että se kytkeytyy automaattisesti uudelleen, mutta se on harvinaista. Mitään ideoita? - Devon

Ratkaisu: Hei Devon. Olemme kohdanneet molemmat ongelmat ennen, vaikka emme koskaan onnistuneet eristämään todellista syytä. Sinun tapauksessa parasta, mitä voit tehdä, on kokeilla kokeiluversiota ja vianetsintää. Se ei vieläkään voi osoittaa meille todellista syytä, mutta voit ehkä korjata ongelmat heidän kanssaan. Suosittelemme, että aloitat välimuistipartikkelin pyyhkimisen ja sitten tehdasasetusten palautuksen.

Päivitykset voivat usein johtaa odottamattomiin ongelmiin, jotka johtuvat satojen tuhansien mahdollisten häiriöpisteiden aiheuttamisesta laitteessa. Puhelimen pakottaminen luomaan uuden järjestelmän välimuistin päivityksen jälkeen ja tehdasasetusten palauttamisen jälkeen on osoittautunut yhdeksi ratkaisuksi useimpien päivitysongelmien korjaamiseen.

Ongelma # 5: Galaxy S4 lopettaa musiikin suoratoiston Wi-Fi: n kautta päivityksen jälkeen

Ole kiltti. Auttakaa. Olen audiofiili ja nautin musiikin suoratoistosta puhelimestani kotiteatteriin Wi-Fi-yhteyden kautta.

Verizon päivitti taas S4: n KitKatista Lollipopiin. Minulla on ongelma, että kun käytät musiikkisovellusta ja suoratoistat musiikkia Wi-Fi: n kautta; järjestelmä lakkaa toistamasta 1 tai 2 kappaleen jälkeen.

Olen tutkinut Internetiä melko laajasti eikä ole löytänyt paljon viittausta tähän.

Jotkut asiat, jotka olen suorittanut tuen korjaamiseksi, ovat seuraavat. Tyhjennetty välimuisti. Suorittanut täyden nollauksen poistaaksesi vanhat tiedostot. Muotoiltu SD-kortti ja sen irrottaminen jne. Lisäksi olen vaihtanut reitittimen, koska minulla oli kaksi vuotta vanha.

Tämä on niin turhauttavaa, että tämä toimi täydellisesti ennen päivitystä. Verizon sanoo, että heidän heidän osansa puhelimesta toimii hyvin. Samsung toteaa, että puhelin on nollautunut; jonka tein uudelleen.

Kaikki tarkistettavat ideat tai asetukset. Wi-Fi on asetettu pysymään lepotilassa. Näyttäisi siltä, ​​että yhteys katoaa kappaleen jälkeen.

Kiitos paljon avusta. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Yksi yleisimmistä syistä (vaikka tuskin keskusteltiin monissa suosituissa Android-foorumeissa), miksi ongelmat näkyvät todennäköisemmin päivityksen jälkeen. Ihanteellisessa maailmassa, kun suuri Android-päivitys on julkaistu, sovelluskehittäjien on tarkoitus päivittää omat tuotteet, jotta varmistetaan täydellinen yhteensopivuus. Todellisuudessa tätä tehdään harvoin. Useimmissa tapauksissa sovellusten korjaustiedostot vapautetaan vasta, kun huomattava määrä raportteja ongelmista on saavutettu. Puhumme vain kehittäjistä, jotka valvovat aktiivisesti sovelluksiaan. Google Play Storessa tänään on tuhansia sovelluksia, jotka eivät ole saaneet päivityksiä vuosia (ja niihin sisältyy joitakin Samsungin ja sen kumppaneiden virallisia sovelluksia). Tämä tarkoittaa, että nämä sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia, kun ne asennetaan laitteisiin, joissa ei ole tuettua käyttöjärjestelmää.

Meillä ei ole aavistustakaan, mitä sovellusta käytät sisällön lähettämiseen kotiteatteriin, mutta varmista, että se päivitetään. Jos et ole varma, onko kyseinen sovellus testattu toimimaan Lollipopia käyttävässä laitteessa, yritä suhtautua aktiivisesti kehittäjän kanssa, jotta he voivat tarjota sinulle suoraa apua.

Muuten voit aina kokeilla kaikkia tässä viestissä mainittuja vianmäärityksiä.

Ongelma # 6: Ääni ja video eivät ole synkronoituja Galaxy S4: ssä

Kerran aikaa sitten, kun katselin YouTube-videota, video keskeytyi yhtäkkiä. Ääni jatkui, kun video jäädytettiin vähän, sitten video käynnistyi uudelleen - mutta ääni ei ollut synkronoitu videon kanssa. Tämän jälkeen jokainen puhelimessani oleva video - ei pelkästään Youtube - on viivästynyt. Puhelimen nollaaminen ei tee mitään.

Tänään Googledin ongelman; foorumi ehdotti soittimen vaihtamista kehittäjävaihtoehdoista NuPlayeristä AwesomePlayeriin. Puhelimeni oli jo jälkimmäisessä, joten vaihdin sen ja kokein videota. Aluksi se oli hyvä, mutta sitten melkein heti teki saman, mitä se oli tehnyt alussa - videon jäädyttäminen vähän aikaa, kun ääni pysyi käynnissä - ja sitten alkuperäinen ongelma jatkui. Olen täysin hämmentynyt siitä, miksi näin tapahtuisi. Puhelin on muuten mahtava. - Russel

Ratkaisu : Hei Russel. Kuten sinäkin, meillä ei ole aavistustakaan siitä, miksi ongelman syy voi olla, mutta voit ajaa puhelimen turvallisessa tilassa (edellä mainitut vaiheet) ja ladata videon käyttämällä alkuperäistä videopelaa, jotta näet, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen.

Jos videot, joita yrität katsella, tallennetaan SD-kortille, yritä aloittaa kortti uudelleen ennen kuin katsot niitä uudelleen. Joskus vioittunut SD-kortti voi johtaa hitaaseen suorituskykyyn tai ongelmaan, joka on samanlainen kuin mitä tässä kuvataan.

Tehdasasetusten palauttaminen ei myöskään haittaa, varsinkin jos et ole tehnyt sitä pitkään aikaan.