Galaxy S8 sanoo sen offline-tilassa Google-sovellusta käytettäessä

Hei ja tervetuloa uusimpaan # GalaxyS8 vianetsintävaiheeseen. Viime aikoina olemme saaneet paljon S8-kysymyksiä, joten tämä viesti on yksi niistä vastauksistamme.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S8 akun tyhjennys ja tallennustilan häviäminen päivityksen jälkeen

Viimeisen päivityksen jälkeen akku valuu ja häviän edelleen puhelimessani. Olen poistanut lähes kaikki sovellukseni. Oma tallennus oli 5 Gt pari päivää sitten, sitten se putosi 1 Gt: iin. En ole tehnyt mitään varastoinnin käyttämiseen. Saan viestin parin päivän välein, että jotkut sovellukset ovat ylikuormittaneet cpu-laitettani ja kun katselin, mitä sovelluksia käytän akkuni kanssa, se on laitteen huolto, vaihteisto vr-palvelu, asetukset, ääni herätä. Se osoittaa, että kyseiset sovellukset käyttävät 100% akustani, kun akku on vähissä. Olen poistanut puhelimen välimuistin. Se on tehnyt tämän pari viikkoa.

Ratkaisu: Ilman Galaxy S8 : n historiaa voi olla vaikea tietää, mitä juuri tapahtuu. Suosittelemme, että palautat kaikki ohjelmistotiedot takaisin oletusarvoihinsa ja tarkkaile mitä tapahtuu myöhemmin. Voit palauttaa S8: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tarkista, että jokin sovelluksista aiheuttaa sen. Kokeile puhelinta turvallisessa tilassa muutaman peräkkäisen päivän ajan ja noudata sitä. Jos tallennus näyttää toimivan normaalisti ja ei ota ballonia, kuten olet kuvannut, yksi kolmannen osapuolen sovelluksista on syytä aiheuttaa. S8: n käynnistäminen turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 2: Galaxy S8 kosteuden havaittu virhe päivityksen jälkeen

Kännykkäni ei ole koskaan ollut alttiina kosteudelle, mutta järjestelmän päivityksen jälkeen saan satunnaisesti viestin: Tarkista laturi / USB-portti Latauslaitteessa / USB-portissa on havaittu kosteutta… Olen tehnyt nestemäisen vaurion ilmaisimen tarkistuksen, - negatiivinen. Olen aloittanut matkapuhelimen turvallisessa tilassa, - vielä viesti on. Kun tämä viesti näkyy, en voi ladata matkapuhelinta. Auttakaa.

Ratkaisu: Jos kosteuden havaitsemisvirhe aloitettiin päivityksen jälkeen, laite voi olla yksi niistä harvoista, joihin vika vaikuttaa, mikä lähettää USB-portin tilan virheellisen lukemisen käyttöjärjestelmään. Tehokkain ratkaisu tähän virheeseen on toistaiseksi yksikön vaihto, mutta jotkut käyttäjät pystyivät ratkaisemaan sen laitteessa pyyhkimällä välimuistiosion tai tehdasasetukset. Jos et ole vielä kokeillut näitä mahdollisia ratkaisuja, kannattaa kokeilla niitä ennen lähettämistä.

1. Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:

   Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.

2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Lisätietoja tehtaiden palauttamisesta on kohdassa Ongelma # 1.

Ongelma # 3: Miten ohitetaan Galaxy S8: n FRP: tä

Yritän ohittaa FRP: n OTG-kaapelilla ja lataamani tiedostolla. Puhelin ei näe flash-asemaa, kun se on kytkettynä. Puhelin on Googlen sivulla, jossa pyydetään sähköpostia ja salasanaa. Olen irrottanut ja kytkenyt kaapelin uudelleen, mutta ei onnea. Mitään ehdotuksia? Valitettavasti en tiedä mitä Android-versiota.

Ratkaisu: Factory Reset Protection on suojausominaisuus, joka on lisätty muutama vuosi sitten estääkseen varkaita käyttämästä varastettuja laitteita tehdasasetusten palauttamalla ne ensin. Aluksi FRP oli buginen ja sillä on muutamia porsaanreikiä, joista yksi mahdollistaa OTG-laitteen avaamisen puhelimessa. Samsung on sen jälkeen patched nämä virheet ylös ja tällä hetkellä emme ole tietoisia epävirallisesta tavasta ohittaa FRP. Jos olet tämän S8: n laillinen käyttäjä, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

• kirjoita oikea Googlen käyttäjätunnus ja salasana
• tuo laite Samsungiin

Jos S8 voi muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, voit yrittää palauttaa Google-tilisi salasanan toisessa laitteessa ja käyttää sitten päivitettyjä käyttöoikeuksia ohittaaksesi FRP: n. Jos olet jo kokeillut sitä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin saada tukea Samsungilta.

Samsungilla on erityinen vilkkuva työkalu, joka voi poistaa laitteen nykyiset suojausasetukset ohittaaksesi FRP: n. Varmista, että saat alkuperäisen ostotodistuksen ja voimassa olevan tunnuksen tähän tarkoitukseen.

Ongelma # 4: Galaxy S8 sanoo sen offline-tilassa, kun käytät Google-sovellusta

Oma S8 alkoi yhtäkkiä sanoa, että olen offline-tilassa, kun yritän Googlelle jotain, vaikka olen kirjautunut kotiin. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen, sammuttaa / odottaa 30 minuuttia ja kytkeä wifi pois päältä. Se toimii satunnaisesti, mutta vähemmän kuin se ei toimi.

Ratkaisu: Yritä selvittää Google Services Frameworkin tiedot. Nämä ovat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
5. Etsi ja napauta sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos Google-palvelukehyksen tietojen tyhjentäminen ei toimi, poista Google-tili laitteesta ja kirjaudu takaisin sisään.