Galaxy S8 ei vastaanota ääni-ilmoituksia tekstiviesteihin, muihin ongelmiin

Hei # GalaxyS8 omistajat! Tämän päivän vianmääritysartikkeli pyrkii käsittelemään neljää GalaxyS8-ongelmaa, joista meille ilmoitettiin viime viikolla. Tällä hetkellä meillä ei ole vielä paljon S8-ongelmia, mutta me julkaisemme vastaavia aiheita lähipäivinä. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S8 ei vastaanota ääni-ilmoituksia tekstiviestille

Vaimoni ja minä ostimme äskettäin uusia Galaxy S8 -laitteita, ja molemmilla on tämä ongelma. Normaalisti voin tekstiä jonkun kanssa, ja kun he vastaavat, saan tekstiviestin, jossa valitsin yleensä äänen. Joskus, kun henkilö vastaa, puhelin ei “herätä” ja antaa minulle normaalin ilmoituksen. Näyttää siltä, ​​että tämä tapahtuu yleensä, kun henkilö vastaa minulle hyvin nopeasti. Joten jos he vastaavat minuutin sisällä, en saa ilmoitusta. Mutta jos he vastaavat 4 minuutin kuluttua tekstistäni, puhelin antaa minulle ilmoituksen. ajatuksia? - Dvcarlson

Ratkaisu: Hei Dvcarlson. Ääniilmoitusta ei tapahdu, jos käytät aktiivisesti viestintäsovellusta. Jos esimerkiksi henkilö, jolle keskustelet, voi vastata teksteihin tarpeeksi nopeasti, saatat silti käyttää aktiivisesti viestintäsovellusta. Tämä tarkoittaa, että sovellus on edelleen auki ja voit silti selata keskustelukierrettä kyseisen henkilön kanssa. Tässä tilanteessa puhelimesi ei puhu lainkaan, koska siinä oletetaan, että olet varovainen huomaamaan uuden vastauksen.

Kun suljet keskustelun langan ja siirryt toiseen sovellukseen, viestisi sovelluksen äänimerkinnän pitäisi toimia niin kuin pitäisi. Muista, että tämä ei ole vika, joten ei ole mitään, mitä voit tehdä sen suhteen. Ellei Samsung muuta viestintäsovellusta tulevaisuudessa, ei ole mahdollista muuttaa sitä, miten se käsittelee saapuvia ilmoituksia.

Tehtävä 2: Galaxy S8 ei vastaanota vahvistuskoodeja ajoissa

Hei siellä. Muutama päivä sitten en voi vastaanottaa automaattisia vahvistuskoodeja tekstiviestillä, jotka lähetetään puhelimeeni, jotta voin kirjautua kahteen eri verkkotiliin. Puhelinnumeroni ei ole muuttunut. Voin edelleen lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Koodit tulevat lopulta muutaman tunnin kuluttua, mutta kaikki sisäänkirjautumisistunnot päättyvät tuolloin, viestit näkyvät puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, mutta tämä on erittäin hankalaa, koska puhelin on salattu ja kestää kauan aikaa. Voisiko tämä liittyä FB-messenger-virukseen? Sain äskettäin viestin, joka näyttää epäilyttävältä (vain toteutettu sen jälkeen, kun avasin sen). Mikä tahansa apu olisi tervetullutta! En halua, että voin palauttaa puhelimen tehdasasetukset! - Laura Jones

Ratkaisu: Hei Laura. Emme ole tietoisia Facebook-viruksesta tällä hetkellä, joka voi viivyttää tiettyjä erityisiä tekstiviestejä tietyille käyttäjille. Suosittelemme, että työskentelet operaattorisi kanssa, jos haluat nähdä, mitä he voivat tehdä viivästyneiden tekstiviestikoodien suhteen. On mahdollista, että viiveet eivät ehkä ole lainkaan yhteydessä puhelimeen. Esimerkiksi koodit lähettävät palvelimet voivat itse lähettää tekstiviestejä viivästetyllä tavalla. On myös mahdollisuus, että yur-verkko voi itse asiassa aiheuttaa tällaisten koodien viivästymisen. Jos luulet, että puhelimesi saattaa olla tartunnan saaneen viruksen, voit yrittää tehdä raskaan menettelyn epäilyn vahvistamiseksi. Näin voit:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-valtuustietasi tehdasasetusten palauttamiseksi.
2. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit .
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus .
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä .
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
7. Napauta Takaisin- painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus .
8. Napauta Nollaa laite .
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
10. Napauta Jatka .
11. Napauta Poista kaikki .
12. Kun puhelin on palautettu tehtaalla, yritä toistaa ongelma ennen kuin asennat minkä tahansa sovelluksen. On tärkeää, että teet tämän vaiheen ennen kuin asennat mitään takaisin. Jos koodit viivästyvät edelleen, vaikka puhelimessasi on puhdas versio käyttöjärjestelmästä ja kolmansien osapuolten sovelluksia ei ole asennettu, tämä aiheuttaa sen, että syy on laitteen ulkopuolella. Ota yhteyttä operaattoriin ja kysy heiltä tukea.

Ongelma 3: Galaxy S8 MMS lakkaa toimimasta päivityksen asentamisen jälkeen

Sama wifi, sama soluverkko, sama puhelin. Ennen suositeltua puhelinpäivitystä joulukuussa voisin lähettää valokuvia tekstin kautta ilman tietoja. Nyt en voi. Jos yritän lähettää tekstin liitteenä olevalla valokuvalla, saan vain sanoman "MMS" ja pyörivän ympyrän viestin vasempaan alakulmaan. Jos otan tietoja käyttöön, viesti menee heti. Olen kotona, minun ei tarvitse käyttää tietoja, koska meillä on wifi, joten oletusasetukseni on poissa käytöstä. Â Olisiko välimuistin tyhjennys? Kiitos. - Brita

Ratkaisu: Hei Brita. Asennetun päivityksen on oltava muuttanut laitteen verkkoasetuksia niin, että parhaat tukihenkilöt, jotka voivat auttaa sinua tässä laitteessa, ovat operaattorisi. Emme tiedä mitään puhelimesi historiasta eikä sen ohjelmistokokoonpanosta, joten meillä ei ole juuri mitään, mitä voimme tehdä auttaaksemme.

Multimediaviestijärjestelmä tai multimediaviesti on tekstiviesti, jossa on liitetiedosto, kuten valokuvia, videoita tai muita tiedostoja. Jos tavallinen tekstiviesti pysyy samana, kun MMS on tullut ongelmalliseksi päivityksen jälkeen, laitteessa on oltava muutettu verkkoasetus. Jotta voit tietää, mitä tämä asetus on, sinun täytyy puhua tukemaan kaverisi verkosta. Ne ovat niitä, jotka tietävät, mikä kokoonpano on luotava laitteeseen, jotta multimediaviestit voivat toimia. MMS tarvitsee tyypillisesti solukkoyhteyden, mutta jos operaattori sallii MMS: n lähettämisen aikaisemmin wifi: n kautta, heidän on selvittää, mikä on väärin laitteellasi juuri nyt.

Ongelma 4: Galaxy S8 ei voi kirjautua wifi-pilvipalveluun

Hei. Kaikki oli kunnossa, kunnes kuukausi sitten, kun huomasin, että en voinut muodostaa yhteyttä pilvipisteisiin, kun olin ravintolassa jne. Otan wifi-toiminnon käyttöön ja puhelin sanoo kytkettynä pilviin. Sitten napautan kirjautua pilviin ja näyttöön tulee heti viesti, jossa sanotaan, että "ei voitu luoda turvallista yhteyttä." Ainoa vaihtoehto on napauttaa OK. Sitten viesti sanoo: Web-sivu ei ole saatavilla osoitteessa: http // servicethecloudnet / serviceplatform / vacesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Auttakaa. Kiitos. - Francis

Ratkaisu: Hei Francis. Jos emme ole väärässä, sinulla on vaikeuksia kirjautua TheCloud.net-tilillesi. Jos olet, yritä nähdä, voitko palauttaa tilisi salasanan ensin. Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä TheCloud.netin tekniseen tukitiimiin. Emme toimi heidän puolestaan ​​ja emme tunne heidän tuotteitaan. Sinun täytyy puhua oikeille ihmisille, jotta voit saada tarvitsemasi täsmällisen avun.