Samsung Galaxy S6 Edge Plus -tekstiviestien ongelmien korjaaminen (sisältää sekä tekstiviestit että multimediaviestit)

Olemme saaneet melko paljon tukipyyntöjä osoitteesta #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ja yleisimpiä raportoituja aiheita olivat tekstiviestit, jotka kattavat sekä tekstiviestit että multimediaviestit. Tekstiviestit ovat peruspalveluja matkapuhelimien osalta, ja peruslaitteilla ei ole paljon ongelmia. Joten miksi puhelimella on niin voimakas kuin S6 Edge +, sillä on paljon ongelmia tekstiviestipalvelunsa kanssa? Se johtuu uusista ominaisuuksista ja muista hienostuneista palveluista, kuten kuvien jakamisesta, pyyhkäisystä tekstiviestistä jne.

Ensimmäinen ja toinen ongelma, joihin täällä mainitsin, ovat pohjimmiltaan samat, mutta minun piti selittää joitakin asioita toisen ongelman esiintymisestä, minkä vuoksi erosin ne. Mutta todellinen ongelma heidän kanssaan on, että yksinkertaisia ​​tekstejä muunnetaan ryhmäkeskusteluiksi. Lue lisää asioista, jotka olen sisällyttänyt tähän viestiin, ja oppia käsittelemään niitä, jos kohtaat tulevaisuuden.

Lukijoillemme, joilla on muita ongelmia, varmista, että vierailet S6 Edge + -vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmaasi on jo olemassa ratkaisuja, ja kaikki mitä sinun tarvitsee vain löytää. Selaa sivua ja etsi ongelmia, jotka ovat samat kuin sinun. Voit myös ottaa meihin yhteyttä Android-kyselylomakkeella, jos tarvitset lisäapua.

Galaxy S6 Edge Plus vastaanottaa tekstiviestejä ryhmäkeskusteluina

Ongelma : Kun olen päivittänyt Marshmallow'lle (lähetetty T-Mobile-laitteelle), aloitin ongelmia tekstiviestien kanssa. Se tapahtuu vain muiden Android-käyttäjien kanssa riippumatta siitä, mitä operaattoreita he käyttävät. Voin lähettää yhden tekstin yhdelle henkilölle. Kun he reagoivat, se palaa uuteen säikeeseen ryhmäviestinä kyseisen henkilön ja itseni kanssa. Katkaisin automaattisen täyttöryhmän viestiasetuksen pois päältä, mutta se tekee sitä edelleen. Olen poistanut välimuistin, tehonvaihdon ja master-nollauksen useita kertoja. Olen nähnyt muutamia viestiketjuja, mutta ei näytä löytävän suoraan tätä ongelmaa. Auta!

Vastaus : Ryhmäkeskustelu otetaan käyttöön / poista käytöstä. Valitse Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit> Poista ryhmäkeskustelu käytöstä. Mielestäni tämä on ainoa asia, jonka voit tehdä, joten laite ei muunna tekstiviestejä ryhmäkeskusteluiksi.

Galaxy S6 Edge Plus muuntaa tekstin ryhmäkeskusteluun

Ongelma : Mieheni saapuvat tekstit osoittavat sekä minua että häntä, ikään kuin se olisi ryhmän teksti. Kun vastaan ​​siihen vain minulle, hän ei saa vastausta. Jos aloitan hänelle uuden tekstin, se menee vain hänelle, mutta häneltä on seuraava teksti. Yritin poistaa itseni vastaanottajana, mutta seuraava hänen tulevan tekstinsä listautuu edelleen molempiin. Yritimme poistaa kierteet, se ei toimi. Auttakaa!!

Vastaus : Ensinnäkin tämä ongelma on luultavasti sama kuin ensimmäinen mainitsemani asia, mutta haluan vain käsitellä sitä erikseen, koska minulla on joitakin selityksiä. En tiedä, miksi sinun täytyy lisätä oma numero, kun lähetät aviomiehesi tekstiviestin, mutta asia on silloin, kun Ryhmäkeskustelu on otettu käyttöön ja puhelin havaitsee, että Yhteystiedot-kentässä on useampi kuin yksi yhteyshenkilö, se muuntaa automaattisesti yksinkertaisen tekstiviestin ryhmäkeskusteluun. Se, näkyykö ryhmäkeskustelu aviomiehesi puhelimessa vastausten jälkeen, näkyy samalla langalla.

Sanoitte nyt, että aloitit uuden tekstin miehellesi vain hänen numeronsa Yhteystiedot-kentässä ja se meni läpi, mutta kun hän vastaa, hänen viestinsä sisältää molemmat yhteystietosi. Syy siihen, miksi näin tapahtuu, johtuu siitä, että hänen puhelimesi muuntaa tekstit automaattisesti ryhmäkeskusteluun.

Sinun tarvitsee vain poistaa kaikki puhelimen ryhmän tekstiketjut sekä aviomiehesi ja aloittaa uusi tekstiviesti, jossa on vain puhelinnumero yhteystietokenttään. Jos ongelma ilmenee edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin mennä Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit> Poista ryhmäkeskustelu käytöstä. Sen pitäisi korjata se.

Galaxy S6 Edge Plus ei voi ladata MMS: ää päivityksen jälkeen

Ongelma : Koska päivittäminen 6.0.1: een ei onnistu lataamaan vastaanotettuja mms-viestejä, se sanoo, että sain viestin, jonka he napsauttavat latausta, mutta se epäonnistuu. Vanhassa versiossa se vain lataa kuvat automaattisesti.

Vastaus : MMS-viestien osalta mobiilidata on erittäin tärkeä, sillä sitä tarvitaan. Varmista siis, että mobiilidata on käytössä ja yritä sitten ladata uudelleen. Jos ongelma ilmenee edelleen, sen on oltava APN-asetuksia, jotka on sekoitettu päivityksen aikana. Jos tiedät, mikä on oikea APN puhelimellesi (yritä google), tee tarvittavat muutokset. Jos et tee sitä, ota yhteys palveluntarjoajaan ja ota yhteyshenkilö käyttöön.

Kysymys Galaxy S6 Edge Plus -sanoman ilmoituksen äänestä

Ongelma : SMS-ilmoitus on asetettu kolmelle ilmoitussignaalille hälyttääkseen minua. Tänä aamuna (esimerkkinä) ilmoituksen ääni katosi viisi kertaa ennen kuin vastasin siihen, mutta yksi ilmoituksista näytti päällekkäiseltä toiselta. Viesti oli vain yksi. Voisiko toisen viestin tullut ja ei näy?

Vastaus : Saattoi olla pitkä tekstiviesti, joka jaettiin pari osaa, mutta yhdistettiin automaattisesti, kun se vastaanotettiin. Tämä saattaa olla syy siihen, että ilmoituksen ääni oli päällekkäinen.

Galaxy S6 Edge Plus -tietoja ei voi käyttää, viestejä ei voi ladata

Ongelma : Vastaanotetut tekstiviestit, mutta niitä ei voi ladata. Viestit voidaan lähettää. Voi vastaanottaa ja toimittaa puheluja. Myöskään tiedot eivät toimi.

Vastaus : Aion kysyä teiltä, ​​millaista viestiä ei ladata, mutta koska sanoitte, että puhelimesi tiedot eivät toimi, on turvallista olettaa, että olet viitannut MMS- tai multimediaviesteihin. Tämä ongelma voidaan korjata, jos voit korjata mobiilidatan ongelman. Varmista ensin, että mobiilidata on käytössä puhelimessasi. Jos se on ja et vieläkään voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan avulla, sen on oltava APN-asetukset, joissa on ongelmia. Kokeile googling APN: tä puhelimeesi, mutta jos et löydä sitä, soita palveluntarjoajaasi ja pyydä rep-laitetta määrittämään oikeat asetukset laitteellesi.

Galaxy S6 Edge Plus ei voi lähettää kuvaviestejä

Ongelma : Olen äskettäin päivittänyt S6 Edge Plus -sovelluksen, mutta en tiedä, onko se ongelma vai ei. Mutta kun yritän kirjoittaa kuvia ihmisille, se sanoo vain lähettämisen…. & ei lähetä niitä.

Vastaus : Onko ongelma jo olemassa ennen päivitystä vai ei? Jos näin on, se ei ole sen aiheuttama päivitys. Ongelman on kuitenkin oltava yhteydessä puhelimesi kykyyn muodostaa yhteys Internetiin mobiilidatan avulla, joten varmista, että se on käytössä. Jos se on, mutta ongelma ilmenee edelleen, sen on oltava APN-asetukset. Yritä soittaa palveluntarjoajallesi ja pyytää sitä tai anna sen asettaa se sinulle.

Galaxy S6 Edge Plus saa erittäin kuumaa, kun käytät Viestit-sovellusta

Ongelma : Ei voi avata, vastaanottaa tai lähettää viestejä. Näyttö muuttuu mustaksi. Puhelin kuumenee käytön aikana. (Viesti: viestit, jotka eivät vastaa, odota).

Vastaus : Se voi olla pieni ongelma sovelluksessa tai vakava ongelma laiteohjelmistossa. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on tyhjentää Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jos puhelin lämpenee edelleen, kun viestintäsovellusta käytetään, yritä käynnistää se turvallisessa tilassa ja yritä käyttää sovellusta siellä.

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Kun puhelin on turvallisessa tilassa ja lämpenee edelleen, yritä pyyhkiä välimuistiosio ja päätyä uudelleen nollaus, jos kaikki muu epäonnistuu.

Kuinka pyyhkiä välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Master Reset -toiminnon suorittaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Toivon tämän auttavan.